(2)在旅遊開始前第5日至第3日能通知到的,支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的20%。
(3)在旅遊開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅遊費用扣除乙方已販必要費用後餘額的30%。
(4)在旅遊開始前1日通知到的,支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的50%。
(5)在旅遊開始日或開始後通知到或未通知不參團的,支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的100%。
第十一條 乙方取消
如因乙方原因,致使甲方的旅遊活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,並按如下標準支付違約金:
(1)在旅遊開始前第5日以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
(2)在旅遊開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
(3)在旅遊開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
(4)在旅遊開始前1日通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
(5)在旅遊開始日及以後通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
第十二條 乙方權利義務
1.乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2.乙方應為甲方提供導遊服務全陪的旅遊團體,乙方應告知甲方旅遊目的地的具體接洽辦法和應急措施。
3.乙方領隊在帶領甲方旅行、遊覽過程中,應當就可能危及甲方人身安全的情況,向甲方作出真實說明和明確警示,並按照乙方的要求採取有效措施,防止危害的發生。
4.乙方代理甲方辦理旅遊所需的手續,應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即補辦,並承擔補辦手續費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
5.乙方不得與其他單位和個人惡意串通,採取欺騙、誤導的手段招徠旅遊者;
6.乙方旅遊團隊的領隊不得與境內外接待社、導遊及為旅遊者提供商品或者服務的其他經營者串通欺騙、脅迫甲方消費。
7.乙方不得向旅遊者提供虛假旅遊服務信息或者發布虛假廣告。
8.甲方在旅遊中發生人身傷害或財產損失事故時,乙方應做出必要的協助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失,乙方應承擔賠償責任。
9.非因乙方原因,導致甲方在旅遊期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、捷運、索道、纜車等公共運輸運輸工具時受到人身傷害和財產損失的,乙方應協助甲方向提供上列服務的經營者索賠。
10.乙方不得偽造冒用其他旅遊經營者的註冊商標和質量認證標誌,擅自使用其他旅遊經營者的名稱。
11.乙方應按照國家標準、行業標準和地方標準提供服務。
12.乙方不得向旅遊者介紹和提供含有損害國家利益和民族尊嚴以及民族、宗教歧視等內容的旅遊項目。
13.乙方在旅遊行程中安排甲方在指定購物場所購買商品,商品出現質量問題的,乙方應當協助甲方退換;乙方和指定購物場所的經營者有串通、欺騙行為,或者對商品質量作出承諾、保證,但商品不符合其承諾、保證的質量要求,造成甲方人身傷害或者財產損失的,甲方有權要求乙方賠償;乙方賠償後,可以依法向經營者追償。
第十三條 甲方權利義務
1.甲方有權知悉旅遊經營者所提供的產品及服務的真實情況;