（四）在出發前向旅遊者提供《旅遊行程表》和《行程須知》，就旅遊的具體行程安排、各項服務標準、有關注意事項等情況向旅遊者做如實陳述，不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳，並應當向旅遊者推薦旅遊人身意外保險及其他保險。
（五）按照契約約定為旅遊者提供旅遊服務，且不得低於《旅行社國內旅遊服務質量要求》確定的標準。
（六）所提供的服務符合旅遊者人身、財產安全的要求，對可能危及旅遊者人身、財產安全的旅遊服務項目，應當向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取防止危害發生的措施。
（七）旅遊過程中不得強制旅遊者購物，安排契約約定以外的自費項目，應當徵得旅遊者同意。
（八）應當向旅遊者提供發票等消費憑證。
第五條 旅遊費用
（一）旅遊費用包含以下費用：
1．代辦證件、手續的費用；
2．交通客票費：如遇票價調整，客票費的退、補按照《中華人民共和國契約法》第63條的規定執行；
3．餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲；
4．遊覽費；
5．旅遊服務費：含地接社及旅行社服務人員的服務費。
（二）旅遊費用不包含以下費用：
1．非契約約定行程發生的費用；
2．自費項目有關費用；
3．自由活動期間的費用；
4．行程中發生的旅遊者個人費用，包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；個人傷病醫療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等；
5．“（一）”款中未列明的其他費用。
（三）對旅遊費用雙方另有約定的，應當在《專用條款》中予以註明。
第六條 旅遊手續
本契約涉及的各項旅遊手續除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅遊者自行辦理的，旅遊者應當保證自備手續符合旅行要求，並承擔相應的法律責任。
第七條 旅遊內容變更
（一）行程中因不可抗力（自然災害、政府行為等）或不可歸責於旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等），導致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續履行契約的，旅行社可以在徵得團隊內三分之二以上成員同意後對相應內容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數意見或因情況緊急無法徵求意見時，由旅行社決定；因變更而超出的費用由旅遊者承擔，節省的費用應當返還旅遊者。
（二）除前款規定的情況外，旅行社不得單方變更旅遊內容。
第八條 責任約定
（一）違約責任
1．旅遊者違約責任
（1）旅遊者未按照契約約定支付旅遊費用的，應當每日按照遲延支付費用0.3％的標準支付違約金。
（2）旅遊者因違約、自身過錯、自由活動期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產損失由其自行承擔；由此給旅行社造成損失的，旅遊者應當承擔賠償責任。
（3）旅遊者因違反國家或地方的法律規定而被拘留或被追究其他法律責任的，相關責任和費用由其自行承擔；由此給旅行社造成損失的，旅遊者應當承擔賠償責任。
2．旅行社違約責任
（1）在代辦旅遊手續或旅遊的過程中，旅行社因未盡妥善保管義務而遺失、毀損旅遊者證件、手續的，或代辦的手續因旅行社過錯存在瑕疵的，旅行社應當積極協助旅遊者補辦相關手續，並承擔補辦手續所需直接費用及其他應當支付的合理費用；因上述行為影響旅遊行程的，旅行社還應當賠償由此給旅遊者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續履行的契約部分涉及的旅遊費用等。