(二)乙方的義務
1.履行本委託契約並依法經營;
2.接受物業委員會和物業產權人、使用人的監督;
3.重大管理措施應提交物業產權人委員會審議批准;
4.接受物業行政主管部門的監督、指導;
5.對本物業的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目,須與甲方協商後,報有關部門批准方可實施;
6.按照有關規定使用維修基金利息;
7.每半年向物業產權人、使用人公布一次物業管理服務費收支。每年7月份和12月份向物業產權人委員會提交一份維修基金利息使用管理報告;每年1月份向物業產權人公布全年維修基金利息收支情況;
8.向物業產權人、使用人提供優良生活工作環境,搞好社區文化和社區服務;
9.發現違法行為要及時向政府有關行政主管部門報告;
10.定期對房屋設備設施健康狀況進行檢查,發現不安全隱患或險情及時排除;
11.物業管理委託契約終止7日內,必須向物業產權人委員會移交全部物業管理檔案資料;經雙方共同認可並委託審計機構審計後,向甲方移交有關財務檔案資料和本物業的公共財產及物業辦公、經營用房。
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第五章 物業管理服務質量及標準
第二十六條 依據《大連市城市住宅小區物業管理標準》(大房局發[1998]86號)和《大連市城市綜合大廈物業管理標準》(大房局發[1998]87號)制定本物業管理服務質量及標準,具體內容如下:
一、 房屋及維修管理
1.房屋外觀完好、整潔,無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2.房屋幢號、行政街號、管理號、單元號有明顯標誌,設有引路方向平面圖。
3.封閉陽台、空調外掛機、抽油煙機排氣孔等統一有序,房屋立面無吊欄等懸掛物,新建小區及主次幹道兩側房屋立面無曬衣架。
4.一樓護欄無探出牆面現象,二樓以上無護欄。
5.房屋完好率98%以上。
6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書,履行安全技術交底手續,工程質量驗收手續齊全,決算書經過審計機構審計,有完整的竣工報告並執行有關保修制度,工程資料存檔備查。
7.房屋小修、急修及時率達98%以上,合格率達100%,險情排隊及時率達100%,有維修記錄和回訪記錄。
8.房屋檔案資料管理完善,按幢、戶立檔。
二、 共用設備管理
1.設備圖紙、檔案資料齊全,設備台帳記錄清晰,管理完善,隨時查閱。
2.專業技術人員、維修操作人員嚴格操作規程,按要求經過專業培訓,持證上崗。
3.設備良好,運行正常,有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度,無事故隱患。