維保服務契約 篇1
甲方：______
乙方：______
為確保______酒店（以下簡稱甲方）所屬的消防自動報警及聯動各系統相關設備的正常運行。甲方與西安天河智慧型電子科技有限公司（以下簡稱乙方），就本契約確定的消防設施的維護，保養，技術諮詢服務等相關事項達成如下協定，雙方共同遵照執行。
一、契約範圍：
本契約確定的系統範圍是：火災自動報警，自動噴淋、消火栓等系統及相關的消防設施。
二、工程所在位置：______
三、甲乙雙方的職責範圍：
1、甲方的職責：
（1）甲方為乙方提供設備設施維護保養的工作條件。
（2）甲方將指定專人負責與乙方聯繫執行本契約相關事宜。
（3）甲方在乙方進入現場維護保養時予以監管與協作。
（4）甲方向乙方提供維保區域內的系統設備清單及相關資料。
（5）甲方按契約規定的方式，時間與額度付款。
（6）甲方按契約承擔“有關雙方系統零配件維修更換清單規定”中的甲方相應承擔的責任。
2、乙方的職責：
（1）乙方按契約規定，每月對設施、設備巡查二次（總計24次），查看是否有損壞、漏水、漏氣等現象。每兩月進行一次聯動動作檢查。
（2）為確保甲方消防安全，對甲方維保範圍內的消防設施、設備在規定的時限內應確保系統100%正常運行和設備100%完好率。
（3）乙方每月次現場維保後，應將由甲方主管專人簽字認可，並存檔備案。
（4）系統發生故障需排除時，乙方應在24小時內予以排除，恢復正常工作。
四、關於系統零件更換的責任界定：
1、系統零配件故障凡可以維修的`乙方應盡力維修，繼續使用。
2、凡雙方確認經鑑定實在修不了的零配件，由乙方負責更換，由甲方確認後負責購置。
3、以上更換零配件經雙方協商，可由甲方委託乙方購置。也可由乙方提供零配件規格，型號、品牌、廠家的信息，由甲方自己購買。乙方負責安裝修復。
五、技術要求：
1、確保消防各系統正常運行，滿足系統設計要求。
2、確保系統性能符合國家消防規範規定的技術標準。（按現有的消防法規要求執行）
3、確保系統的各個相關設施完好，可靠。
六、契約付款及付款方式：
1、本契約年維保費採用包乾的方式計價，每年合計總維保費￥______元。
2、維保費用支付方式分三次支付，即：第一月次維保後支付費用￥______元；第二次在半年末支付費用￥______元；第三次在年末支付費用￥______元；
七、違約責任：
1、本契約有效期為壹年，自簽定之日起生效，在契約有效期內若有一方擬解除契約，須提前三個月書面告之對方，並說明原因。
2、如因維修保養不及時或者不認真等乙方原因導致甲方被消防主管機關責令整改、處罰的情況出現，則一切罰款等損失和責任由乙方承擔。
八、其它約定：
1、本契約的年度維護保養計畫，由乙方提出經甲方審定同意簽認後執行。
2、乙方提出的替換備件，由甲方認可後安排購買。
3、本契約未盡事宜由雙方協商解決。
4、契約期滿，雙方同意繼續合作的，需重新續簽契約。本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字蓋章後生效。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
維保服務契約 篇2
甲方：_______________________
法定代表人：_________________
聯繫地址：___________________
銀行賬號：___________________
乙方：_______________________
法定代表人：_________________
聯繫地址：___________________
銀行賬號：___________________
為了明確甲、乙雙方的技術、責任，確保契約順利履行，經雙方協商，訂立本契約。
第一條 契約內容
1.乙方承接甲方______________________工作。並按本契約規定的要求，經驗收合格後交付甲方。
2.項目內容見技術協定書。
3.項目施工地點______________________________________
4.交貨期：_____契約簽訂後乙方開始準備工作，乙方必須在_________工作日內安裝、調試完畢，並交付甲方使用。
第二條 契約價格
契約總價為____________元，人民幣大寫金額為_____________元整(含17%稅、備件費、設計費、安裝、調試、運費、培訓、維護費等)，在雙方未簽訂新的協定之前，任何一方不得修改此費用。
第三條 結算方式
設備維修、維護完畢，特殊設備經第三方檢測中心檢定並驗收後，乙方出具全額增值稅發票，甲方在收到發票後一個月內支付給乙方契約總價的100%，人民幣__________元整。
第四條 技術要求和技術標準
1.詳見雙方技術協定書(略)。
2.要求設備維修、維護完畢後質量穩定可靠，操作方便。性能、精度應完全符合技術協定中的技術質量標準和相關行業標準。
第五條 甲方承擔的義務和責任
1.甲方向乙方提供設備改造所必需的技術資料。
2.甲方向乙方提供施工場地並專人配合。
第六條 乙方承擔的義務和責任
1.乙方向甲方的操作人員提供技術支持。
2.維修期間如因乙方原因發生設備、人身等事故由乙方承擔賠償責任。乙方應對自己員工的安全負責。
第七條 驗收標準及方法
1.由乙方調試人員組織調試，甲方派出專人配合。
2.按雙方簽訂的技術協定條款和國家、行業有關標準驗收，達到原契約出廠技術指標。
3.驗收時各項技術指標應達到相關驗收標準，經甲方最終驗收合格，辦理驗收手續後交付甲方。
第八條 違約責任
1.契約生效後，雙方不得任意中止契約，否則賠償對方5%違約金。
2.因甲方原因造成的拖期，交貨時間順延，調試、驗收中的`產品更改費用由甲方承擔。因乙方原因造成的拖期，責任由乙方承擔，每拖期一天按契約總價的進行扣罰，並從項目款中直接扣除。
3.責任按《_民法典》規定，雙方協商解決。
第九條 其他
契約未盡事宜，雙方協商決定。協商不成的，提交甲方所在地人民法院裁決。
附屬檔案(略)為契約不可分割的部分，與本契約具有同等法律效力。
本契約一式四份，甲方執三份，乙方執一份。
契約未經雙方協商同意不得轉讓、更改。
甲方(簽章)：_________________ 乙方(簽章)：___________________
_______年______月_____日 _______年______月_____日
維保服務契約 篇3
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國契約法》及其它有關法律、法規的規定，甲、乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，達成如下協定：(以下簡稱乙方)為甲方(以下簡稱甲方)維修、保養"海景"小區11台電梯。
一、保修、維護項目
參見附屬檔案一："電梯潤滑、維護工作計畫"
二、乙方責任：
1、乙方必須按特種設備安全監察規範條例、當地技術監督局的要求管理、維護、保養甲方的電梯，協助辦理電梯設備相關合法手續。
2、乙方人員應嚴格遵守甲方的相關規章制度。
3、乙方負責每月定期貳次安排技術人員按照國家有關特種設備安全監察規範條例及乙方維修、保養規範，按"電梯潤滑維護工作計畫"(附屬檔案一)的內容及要求對設備進行檢查、調整、加油和清潔衛生等工作，每次例行檢查由甲方指定負責人簽字確認。(該例行檢查可以在應急維修後進行)
4、乙方負責提供保養工作中所需的潤滑油、碎布(主機減速箱油、緩衝器用油除外)。
5、電梯正常使用時發生故障，甲方應立即通知乙方。在接到甲方通知1小時內技術人員到達現場進行維修服務。若有特殊情況，雙方另行協商解決。
6、乙方對設備每半年一次"安全檢查"，確保設備必要的檢查、測試、調整和校驗。"年度安全檢查"通常在設備年審前進行，以使設備順利通過國家主管部門的定期年審(該條款須同時續簽保修到期後的保養契約)。
7、乙方在保養過程中發現影響電梯安全運行的隱患時，應書面通知甲方整改，必要時配合甲方停止使用該電梯。
8、乙方在維修保養中因工作失誤造成電梯零部件損壞及安全事故，由乙方負責。
三、乙方無需承擔責任：
1、因不可抗力和人為損壞等導致電梯有所損失、損壞或延誤等，乙方不承擔責任。
2、在契約期間，未經乙方同意，甲方不得擅自或委託他人對設備進行維修整改。否則，由此引起一切後果，乙方無需承擔責任。
3、如因甲方在契約期內資料、證件等原因而導致設備不能辦理年審等相關手續，乙方無需承擔責任。
四、甲方的責任和需配合事項：
1、甲方應及時對乙方按國標及當地監察檢驗部門要求事項提出的整改意見作出處理，如不按要求加以整改而發生事故及有關後果，由甲方承擔責任。
2、甲方應按國家要求對電梯設備的資料、證件等，進行歸檔管理。
3、甲方應保管和保護好機房內一切電梯相關設施，保持機房沒有障礙物及有足夠的通風設備，禁止任何無關人員進入機房及井道。
4、甲方應負責電梯的日常管理工作，指定人員對乙方的維保質量及服務在工作單上籤名確認。給予乙方合理充分的停梯維護保養時間並配合乙方開展工作。
5、維修保養契約期內，甲方有必要對電梯設備實施改造、修理、更換等工程時，應提前書面通知乙方並徵得回復確認函。甲方在工程結束時書面通知乙方對電梯設備進行檢查，如發現有影響整梯工作性能的隱患，乙方根據國家的相關標準進行整改，其發生的整改工作及全部費用由甲方向乙方支付。
6、設備發生任何故障或意外，甲方應及時向乙方報障，使乙方能迅速到現場進行處理或協助。
7、甲方負責維修保養期內電梯的單價大於200元人民幣零配件費用及當地監察檢驗部門定期年審費用。
8、每年的定期年審，甲方應在接技監局通知後五天之內告知乙方。
五、報修、投訴、服務承諾：
1、電梯設備發生故障，甲方應及時撥打乙方維修保養報修電話：1_0，熱線服務電話：4三菱21_5。
2、乙方不定期進行電話回訪諮詢客戶有關的服務情況，每年兩次給用戶寄發《服務質量諮詢反饋單》，根據客戶反映的情況，及時作出處理、調整。
3、維保契約期內，乙方在責任範圍內對電梯零配件進行免人工費維修、更換。
4、甲方如有任何疑問、建議或投訴，請打乙方總部電話：0757-8_3或1_5。
六、維修保養費用及支付：
甲方應支付給乙方的維修保養費用：
序號設備代碼使用編號層站台數維修、保養時間保養費用(元)元/台/月小計
合計人民幣金額(大寫)：肆萬零柒佰元整(￥：40700.00元)以上價格包含￥200.00元以下的零部件。
1、付款方式：本協定經雙方簽訂生效後，三天內支付乙方維修保養費人民幣：貳萬元整，20_年2月1日支付餘款：貳萬零柒佰元整。
2、甲方應以匯款支付維修保養費，乙方收到甲款後出具正式發票。
3、乙方在實施維修保養服務後，甲方若未按契約規定時間支付維修保養費時，乙方有權停止履行所有義務，由此產生的後果由甲方自行承擔。超期三日起計罰金，每日按契約總價的5‰償付逾期違約金，總罰金不得超過契約總金額的10%。
5、其它費用支付時間：
電梯需要更換零配件時，甲乙雙方確定好價格後，甲方應在更換後叄天內付清零配件購置費用(含節假日)。
七、本契約不承擔項目：
1、電梯土建工程如井道壁、底坑、井道防水，機房電源等附屬設施的改造、修理、裝飾、更換、清理等工作。
2、本契約條款及"電梯潤滑、維護工作計畫"中內容之外的項目。
八、保險賠償：
一旦設備發生意外，均由甲、乙雙方共同分析，
如果由於甲方的使用不當導致意外發生時，應由甲方負責；如果由於乙方維修質量等原因所致，由乙方負責。
九、其它：
1、甲方要求乙方提供本契約條款及附屬檔案內容之外的服務項目時，乙方應以工程協定形式在經甲方確認後再提供服務。
2、維修保養契約期內，甲方需要增加電梯的功能時，雙方應另行簽定協定由乙方以優惠價格提供服務。
3、維修保養契約期內，若國家實施或修訂有關電梯標準而需對電梯進行改造時，雙方應另行簽定協定由乙方以優惠價格提供服務。
4、維修保養契約期內雙方發生爭議時，應優先協商。如協商不成，任何一方可依法向當地人民法院起訴。
5、本維修保養有效期為壹年。(以契約有效簽章日起順計)
6、如任何一方需終止契約，必須提前30天以書面形式通知對方以達成終止契約協定。
7、本契約一式貳份，雙方各執壹份。
8、契約附屬檔案為契約不可分割的一部分，與契約同時生效。
9、本契約雙方簽字蓋章後即發生法律效應。
10、契約履行完畢後，自動終止。
11、根據目前海景電梯的運行狀態，乙方必需有專業人員將所有電梯調整至最佳使用狀態並由甲方組織專業人員進行驗收，待驗收合格後，甲方按本協定規定按期支付剩餘電梯保養費用。甲方驗收前如需更換電梯零件經雙方協商後方可更換。
甲方單位：
乙方單位：
聯繫人：
電話：
維保服務契約 篇4
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國契約法》及其它有關法律、法規的規定，甲、乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，達成如下協定：(以下簡稱乙方)為甲方(以下簡稱甲方)維修、保養"海景"小區11台電梯。
一、保修、維護項目
參見附屬檔案一："電梯潤滑、維護工作計畫"
二、乙方責任：
1、乙方必須按特種設備安全監察規範條例、當地技術監督局的要求管理、維護、保養甲方的電梯，協助辦理電梯設備相關合法手續。
2、乙方人員應嚴格遵守甲方的相關規章制度。
3、乙方負責每月定期貳次安排技術人員按照國家有關特種設備安全監察規範條例及乙方維修、保養規範，按"電梯潤滑維護工作計畫"(附屬檔案一)的內容及要求對設備進行檢查、調整、加油和清潔衛生等工作，每次例行檢查由甲方指定負責人簽字確認。(該例行檢查可以在應急維修後進行)
4、乙方負責提供保養工作中所需的潤滑油、碎布(主機減速箱油、緩衝器用油除外)。
5、電梯正常使用時發生故障，甲方應立即通知乙方。在接到甲方通知1小時內技術人員到達現場進行維修服務。若有特殊情況，雙方另行協商解決。
6、乙方對設備每半年一次"安全檢查"，確保設備必要的檢查、測試、調整和校驗。"年度安全檢查"通常在設備年審前進行，以使設備順利通過國家主管部門的定期年審(該條款須同時續簽保修到期後的保養契約)。
7、乙方在保養過程中發現影響電梯安全運行的隱患時，應書面通知甲方整改，必要時配合甲方停止使用該電梯。
8、乙方在維修保養中因工作失誤造成電梯零部件損壞及安全事故，由乙方負責。
三、乙方無需承擔責任：
1、因不可抗力和人為損壞等導致電梯有所損失、損壞或延誤等，乙方不承擔責任。
2、在契約期間，未經乙方同意，甲方不得擅自或委託他人對設備進行維修整改。否則，由此引起一切後果，乙方無需承擔責任。
3、如因甲方在契約期內資料、證件等原因而導致設備不能辦理年審等相關手續，乙方無需承擔責任。
四、甲方的責任和需配合事項：
1、甲方應及時對乙方按國標及當地監察檢驗部門要求事項提出的整改意見作出處理，如不按要求加以整改而發生事故及有關後果，由甲方承擔責任。
2、甲方應按國家要求對電梯設備的資料、證件等，進行歸檔管理。
3、甲方應保管和保護好機房內一切電梯相關設施，保持機房沒有障礙物及有足夠的通風設備，禁止任何無關人員進入機房及井道。
4、甲方應負責電梯的.日常管理工作，指定人員對乙方的維保質量及服務在工作單上籤名確認。給予乙方合理充分的停梯維護保養時間並配合乙方開展工作。
5、維修保養契約期內，甲方有必要對電梯設備實施改造、修理、更換等工程時，應提前書面通知乙方並徵得回復確認函。甲方在工程結束時書面通知乙方對電梯設備進行檢查，如發現有影響整梯工作性能的隱患，乙方根據國家的相關標準進行整改，其發生的整改工作及全部費用由甲方向乙方支付。
6、設備發生任何故障或意外，甲方應及時向乙方報障，使乙方能迅速到現場進行處理或協助。
7、甲方負責維修保養期內電梯的單價大於200元人民幣零配件費用及當地監察檢驗部門定期年審費用。
8、每年的定期年審，甲方應在接技監局通知後五天之內告知乙方。
五、報修、投訴、服務承諾：
1、電梯設備發生故障，甲方應及時撥打乙方維修保養報修電話：
2、乙方不定期進行電話回訪諮詢客戶有關的服務情況，每年兩次給用戶寄發《服務質量諮詢反饋單》，根據客戶反映的情況，及時作出處理、調整。
3、維保契約期內，乙方在責任範圍內對電梯零配件進行免人工費維修、更換。
4、甲方如有任何疑問、建議或投訴，請打乙方總部電話：
六、維修保養費用及支付：
甲方應支付給乙方的維修保養費用：
序號設備代碼使用編號層站台數維修、保養時間保養費用/台/月小計
合計人民幣金額(大寫)：肆萬零柒佰元整(￥：40700.00元)以上價格包含￥200.00元以下的零部件。
1、付款方式：本協定經雙方簽訂生效後，三天內支付乙方維修保養費人民幣：貳萬元整，20_年2月1日支付餘款：貳萬零柒佰元整。
2、甲方應以匯款支付維修保養費，乙方收到甲款後出具正式發票。
3、乙方在實施維修保養服務後，甲方若未按契約規定時間支付維修保養費時，乙方有權停止履行所有義務，由此產生的後果由甲方自行承擔。超期三日起計罰金，每日按契約總價的5%償付逾期違約金，總罰金不得超過契約總金額的10%。
4、其它費用支付時間：
電梯需要更換零配件時，甲乙雙方確定好價格後，甲方應在更換後叄天內付清零配件購置費用(含節假日)。
七、本契約不承擔項目：
1、電梯土建工程如井道壁、底坑、井道防水，機房電源等附屬設施的改造、修理、裝飾、更換、清理等工作。
2、本契約條款及"電梯潤滑、維護工作計畫"中內容之外的項目。
八、保險賠償：
一旦設備發生意外，均由甲、乙雙方共同分析，
如果由於甲方的使用不當導致意外發生時，應由甲方負責；如果由於乙方維修質量等原因所致，由乙方負責。
九、其它：
1、甲方要求乙方提供本契約條款及附屬檔案內容之外的服務項目時，乙方應以工程協定形式在經甲方確認後再提供服務。
2、維修保養契約期內，甲方需要增加電梯的功能時，雙方應另行簽定協定由乙方以優惠價格提供服務。
3、維修保養契約期內，若國家實施或修訂有關電梯標準而需對電梯進行改造時，雙方應另行簽定協定由乙方以優惠價格提供服務。
4、維修保養契約期內雙方發生爭議時，應優先協商。如協商不成，任何一方可依法向當地人民法院起訴。
5、本維修保養有效期為壹年。(以契約有效簽章日起順計)
6、如任何一方需終止契約，必須提前30天以書面形式通知對方以達成終止契約協定。
7、本契約一式貳份，雙方各執壹份。
8、契約附屬檔案為契約不可分割的一部分，與契約同時生效。
9、本契約雙方簽字蓋章後即發生法律效應。
10、契約履行完畢後，自動終止。
11、根據目前海景電梯的運行狀態，乙方必需有專業人員將所有電梯調整至最佳使用狀態並由甲方組織專業人員進行驗收，待驗收合格後，甲方按本協定規定按期支付剩餘電梯保養費用。甲方驗收前如需更換電梯零件經雙方協商後方可更換。
甲方單位：
乙方單位：
聯繫人：
電話：
簽訂日期：
維保服務契約 篇5
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經過友好協商，根據《中華人民共和國契約法》以及相關法律法規，遵照平等、自願、公平的原則，訂立本契約。
一、 契約工作內容
1、契約範圍：
2、工作內容：
甲方機房設備的日常點巡檢、維護保養、調試、操作、突發故障維修等工作。
二、 契約金額及付款方式
契約總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：契約簽訂後三日內一次性付清。
二、服務內容
第一條：可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務內的伺服器能正常運轉，正常為甲方提供不間斷的套用服務。
4、乙方保證甲方的系統可用度為99％，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時
5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規定的服務品質，同時經證明責任不屬於甲方非違規操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據甲方要求，為其計算每月的系統“不可用”時間，但不包括以及以下情況導致甲方系統“不可用”的情況。
4.1 乙方經甲方的.同意進行系統維護所引起的；
4.2 任何由甲方的電路或設備所引起的；
4.3 甲方的應用程式或錯誤操作引起的；
4.4 甲方的疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的；
4.5 由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證
乙方從以下幾個方面體現安全性保證的品質。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規的勞動保密協定，根據甲方的機房系統特點，指定經驗豐富資深的技術工程師為其長期服務，以保證信息管理上的安全。
2、系統管理：乙方將根據甲方的機房系統，進行安全系統評估，提供量身定做的安全管理建議。根據甲方使用者的不同給出分等級的操作許可權，其中包括設備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護：乙方有責任對甲方的系統安全進行維護，保證安全系統的正常運轉。
4、以上向甲方提交的相關文檔除維護日誌外，其他的將在10個工作日內提交給甲方。
第三條：客戶服務代表保證
1、 乙方向甲方指定一名常駐服務代表，所有相關事宜由服務代表代為聯繫，服務代表向甲方提供如下服務：
1.1 服務諮詢；
1.2 外包服務工作受理及工作情況匯報；
1.3 幫助甲方協調乙方人員調動或廠商關係；
1.4 服務變更及工作情況匯報；
1.5 服務請求受理；
1.6 乙方的優惠政策及最新訊息通報；
2、 乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務，自早9點－17點。
第四條：技術支持保證
1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術經驗豐富，具有良好職業道德的技術服務工程師；
2、 乙方技術支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務；
3、 乙方回響服務時間2個小時，技術支持為遠程支持和現場支持兩種模式；
4、 解決甲方問題時間根據第一條“可用性”而定，但每次不應超過8個小時；
5、 方將為甲方開通一條免費技術服務熱線，並保證該熱線有專人接聽；
第五條：意見反饋、投訴
1、 乙方開通總經理投訴熱線和信箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴：
1.1
1.2
1.3 服務態度； 技術服務能力； 工作完成質量；
2、 乙方設立投訴專線（ ），
投訴信箱。
3、 乙方在受理甲方投訴後的8個小時內向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素
1、本協定中規定的不可抗力包括：
1.1
1.2
1.3
1.4 地震、颱風、洪水等自然災害； 戰爭、罷工、停電、政府行為； 設備停產而廠家無法提供替換設備； 設備被人為破壞或設備因調試、擴容而引起的中斷；
2、當由於上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。
第七條：違規懲罰
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務品質時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經驗證責任屬於乙方，乙方應對甲方免除一個月服務費用。
2、由於乙方服務人員的責任而導致甲方信息泄密，乙方將在驗證後，給予甲方免收3個月服務費用的懲罰。
3、由於乙方技術人員的事故，導致甲方重要數據丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務費用。
第八條：其他
1、本契約有效期至20xx年12月。
2、 本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
聯繫人：聯繫人：
電話： 電話：
維保服務契約 篇6
委託方：______________(以下簡稱甲方)
委託方：______________(以下簡稱甲方)
受託方：______________(以下簡稱乙方)
因甲方需要維護及支持服務，乙方有意願且有能力提供該項服務，且具備專業的服務資質，甲、乙雙方經友好協商後，根據中華人民共和國有關法律法規，簽訂本契約，以茲雙方恪守執行。
1、契約範圍
1.1維保標的：______________;
1.2維保標的所在地：______________
1.3維保內容：______________
1.3.1熱線支持服務：______________
小時熱線服務電話號碼：______________
1.3.2現場支持服務：根據甲方要求及維保需求委派技術服務人員至維保標的所在地現場提供技術支持
1.3.3遠程技術諮詢與指導服務：遠程電話提供產品諮詢及技術諮詢、指導操作
1.3.4故障診斷與修復服務：遠程或現場進行故障診斷並修復
1.3.5硬體維修/替換服務：維修或替換故障設備
1.3.6基本系統維護服務：遠程或現場系統維護服務
1.3.7備品備件服務：備用件支持，當維保標的硬體出現故障不能使用時，提供備件更換
1.3.8維護記錄建檔及總結報告：建立維護檔案，詳細記錄每一次維護及故障維修內容，提供年度總結報告
1.3.9原廠版本更新及升級服務：______________
1.3.10其他：______________
2、服務要求
2.1服務作業應符合國家、地方、行業規範;
2.2確保維保標的處於良好技術狀態，安全、可靠、穩定、持續運行，符合國家、地方、行業技術標準與要求;
2.3服務回響時間：______________
2.3.1遠程技術諮詢與指導：______________
2.3.2維保標的出現故障或異常，乙方應在甲方報修後______個小時內回響，______個小時內到達現場，______個小時內內修復。超過______個小時內仍未能恢復正常的，乙方應提供備件供甲方使用。
3、服務期限
3.1______年______月______________日起至______年______月______________日止，到期終止。
3.2服務期內，甲方有權隨時無條件提前終止本契約，本契約自甲方的書面終止通知寄出之________日起算第【30】________日即告終止。服務費用計至終止________日，甲方已支付的未滿期費用，乙方於終止之________日起【10】________日內退還甲方。就該提前終止，不視作甲方違約，甲方對乙方不產生任何賠償或補償責任。
4、服務費用
4.1金額：______________就乙方提供本契約約定的維保服務，甲方支付乙方服務總費用為________元(大寫：______________人民幣________元，已含______%稅)。該金額已涵蓋完成約定服務內容所需設備、材料及人工等一切費用及稅費，乙方不得以任何理由要求追加。
4.2支付時間：______________
4.2.1本契約簽訂後______個工作________日內，甲方支付服務費用之______%，即人民幣________元;
4.2.2服務期滿______個月，乙方完全履行本契約約定服務內容，維保標的正常運轉無異常，雙方無爭議的，甲方於收到乙方付款通知後______個工作________日內，支付服務費用之______%，即人民幣________元;
4.2.3服務期滿______個月，乙方完全履行本契約約定服務內容，維保標的正常運轉無異常，雙方無爭議的，甲方於收到乙方付款通知後______個工作________日內，支付服務費用之______%，即人民幣________元;
4.2.4服務期滿______個月，乙方完全履行本契約約定服務內容，維保標的正常運轉無異常，雙方無爭議的，甲方於收到乙方付款通知後______個工作________日內，支付服務費用之______%，即人民幣________元;
4.2.5服務期屆滿，乙方完全履行本契約約定服務內容，維保標的正常運轉無異常，雙方無爭議的，甲方於收到乙方付款通知後______個工作________日內，支付服務費用之______%，即人民幣________元。
4.3乙方應於甲方付款前交付合法有效的稅務發票，否則甲方可拒付相關款項;因乙方提供發票不符合法令法規要求造成甲方之一切損失，均由乙方負責賠償(包括但不限於甲方稅款損失，行政主管單位行政查處損失等)。乙方超過本契約約定付款期限______個月仍未提交符合要求的發票的，視作乙方放棄該筆貨款，甲方不再有支付義務。
4.4甲方應付乙方費用均採用______方式支付到乙方指定以下帳戶，乙方變更收款賬戶應提前【30】天以書面形式通知甲方，否則造成付款延誤或任何損失均由乙方自行承擔：
開戶行：______________
戶名：______________
賬號：______________
5、甲方的權利義務
5.1甲方為乙方服務工作提供便利;
5.2乙方服務過程中，甲方有權對乙方提供的服務提出異議和整改要求;
5.3甲方對乙方指派之服務人員提供的服務不滿意的，有權要求乙方另行指派;
5.4在乙方嚴格按照本契約約定提供維保服務條件下，甲方應按本契約約定及時支付服務費用。
6、乙方的權利義務
6.1乙方應按本契約約定提供維保服務，積極採納甲方在服務方面的合理化建議，積極處理甲方提出的投訴。對甲方不滿意之處，乙方應及時整改至甲方滿意為止。
6.2乙方應自備完成維保服務所需工具、備件等，所指派服務人員應已經過專業培訓，具備服務所需專業知識及專業能力，並持有相應的資質證書。
6.3乙方應合法用工，所指派服務人員與甲方不存在任何勞動或聘僱關係，因服務人員引發之一切糾紛(含勞資爭議、工傷糾紛以及其他經濟糾紛)均應由乙方負責處理並承擔責任，與甲方無關。
6.4乙方所指派服務人員在維保服務過程中應遵守國家或行業相關的安全規範，服務人員在服務過程中發生人身、財產損害事故的，與甲方無關，由其勞動關係所屬單位按《工傷保險條例》及相關程式妥善處理並負責辦理申報和理賠事宜以及承擔全部費用，或由乙方承擔賠償責任。
6.5如維保服務需要服務人員進入甲方場所的，乙方應保證服務人員統一著裝，衣帽整潔，進入甲方場所應佩帶甲方的出入證並遵守甲方各項規章制度，保證服務區域的清潔衛生，不得隨便離開服務區域或進入與服務內容無關的場所，不得影響甲方工作人員的正常工作。
6.6因乙方維保服務質量不符本契約約定要求或服務人員在服務過程中給甲方或第三人造成的人身、財產損失(含直接損失和間接損失)，乙方應負賠償責任，甲方有權直接自應付乙方的服務費用中扣除賠償費用，不足部分乙方應予以補足。
6.7除甲方事先書面同意外，乙方不得轉讓或部分轉讓其在本契約項下的任何權利與義務。
7、保密
7.1乙方保證對在本契約履行過程中知悉之甲方及其關聯公司之商業秘密承擔保密責任，不以任何形式自行使用或泄漏他人，否則應支付甲方【100】萬為違約金，違約金不足以賠償因此造成甲方之所有損失的，乙方應予以補足。
7.2乙方應保證其指派的服務人員、股東、董事、員工、顧問或代理人等所有接觸甲方及其關聯公司之商業秘密人員遵守本保密約定，否則乙方承擔泄密責任。
8、智慧財產權
乙方保證所提供維保服務(包括但不限於所使用技術、提供的備件等)不存在侵犯第三方合法智慧財產權、專有技術等情形，如有任何第三方提出侵權主張，一切責任由乙方承擔並賠償甲方損失。
9、禁止商業賄賂條款
9.1乙方不得以任何方式使甲方及其關聯公司的人員及其親屬或其他與本契約項目相關聯人員直接或間接地接受了任何利益或好處(包括但不限於餐飲宴請、娛樂活動、旅遊或任何形式的饋贈)，或上述人員向乙方提出任何形式的類似要求而乙方照辦的，一經發現，將被視為乙方的商業賄賂行為，並將被認為已經對甲方構成實質性的損害。基於上述實質性違約行為，乙方應支付甲方人民幣【1000】萬作為甲方有形、無形之損害賠償，甲方還有權解除本契約並要求乙方賠償甲方因乙方上述商業賄賂之行為造成的全部經濟損失。
9.2乙方員工或其他甲方有理由認為係為圖利乙方之第三人的此類行為均視作乙方行為。
10、違約責任
10.1乙方未按契約約定的時間回響或提供服務的，每逾期______個小時，乙方應向甲方支付服務費用的______%的違約金，逾期達______個小時，甲方有權解除本契約，拒付一切費用，且乙方應退還甲方已付款並向甲方支付服務費用之【20】%的違約金，違約金不足以賠償因此造成甲方之所有損失的，甲方有權繼續追償。
10.2乙方提供的服務質量不符合本契約約定，經甲方催告後仍未改善的，甲方有權解除本契約，拒付一切費用，且乙方應退還甲方已付款並向甲方支付服務費用之【20】%的違約金，違約金不足以賠償因此造成甲方之所有損失的，甲方有權繼續追償。
10.3乙方存在其他違反本契約約定情形，經甲方催告後仍未改善的，甲方有權解除本契約，拒付一切費用，且乙方應退還甲方已付款並向甲方支付服務費用之【20】%的違約金，違約金不足以賠償因此造成甲方之所有損失的，甲方有權繼續追償。
10.4服務期內，乙方未按約定履行服務義務的，甲方有權委託他人提供維保服務，所需費用均由乙方承擔，甲方有權自應付乙方款項中直接扣除，不足部分，甲方有權向乙方追償。
10.5乙方擅自將服務內容轉包他人的，甲方有權解除本契約，拒付一切費用，且乙方應退還甲方已付款並向甲方支付服務費用之【20】%的違約金，違約金不足以賠償因此造成甲方之所有損失的，甲方有權繼續追償。
2.www。cer。net/artide/200X13089728。shtml。10.6未經甲方同意，乙方擅自解除本契約的，乙方應退還甲方已付款並向甲方支付服務費用之【20】%的違約金，違約金不足以賠償因此造成甲方之所有損失的，甲方有權繼續追償。
11、
12、附屬檔案(二)：不可抗力
可是創業不是一朝一夕的事，在創業過程中會遇到很多令人難以想像的疑難雜症，對我們這些80年代出生的溫室小花朵來說，更是難上加難。11.1契約任何一方因戰爭、颱風、地震、水災、暴風雪、政府禁令或其他不可抗力因素不能履行或不能完全履行本契約時，可協商順延履行時間或協商解除本契約，互不承擔違約責任。但如因一方延誤履行而遭遇不可抗力的，責任方不能免除違約責任。
在大學生對DIY手工藝品價位調查中，發現有46%的女生認為在________元以下的價位是可以接受;48%的認為在________元;6%的則認為________元能接受。如圖1-2所示11.2遭遇不可抗力因素一方應在發生不可抗力事件後____個小時內書面通知對方，並在合理期限內提供合法有效的書面證明。雙方應及時採取有效措施減少損失。
13、爭議處理
12.1本契約受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。
(1)位置的優越性12.2本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，依法向【甲】方所在地人民法院起訴。
14、其它
13.1本契約保密、智慧財產權及禁止商業賄賂條款自本契約簽訂之日起生效，不因本契約的解除、終止或無效而失效。
調研結論：______________綜上分析，我們認為在學院內開發“DIY手工藝品”商店這一創業項目是完全可行的。13.2如本契約任一條款經法院認定不合法、無效或不可強制執行，將不影響其它條款之效力，應在最大範圍內繼續有效。
(1)位置的優越性13.3除特別說明外，本契約約定之天數指________日曆天。
因此不難看出，自製飾品在校園裡也大有市場所在。對於那些走在流行前端的女生來說，〝捕捉〞新事物便〝捕捉〞到了時尚與個性。13.4本協定未盡事宜，雙方協商解決，並簽訂補充協定。
13.5本契約一式______份，甲方______份，乙方______份，自雙方蓋章之________日起生效。本契約人工填寫的內容不得塗改、添加，如有塗改或添加，該塗改或添加無效，但契約雙方認可或均蓋章確認的除外。雙方持有的契約文本填寫的內容如有不一致的，以甲方持有的文本為準。
是□否□13.5本契約由甲、乙雙方於______年______月______________日簽訂於。
情感性手工藝品。不少人把自製的手機掛墜作為禮物送給親人朋友，不僅特別，還很有心思。每逢情人節、母親節等節假________日，顧客特別多。(以下無正文)
甲方：______________乙方：______________
地址：______________地址：______________
代表人：______________代表人：__________
電話：______________電話：______________
維保服務契約 篇7
甲方（甲方）：
乙方（乙方）：
為使甲方鍋爐設備正常維修保養，保障設備正確操作與安全運行，延長甲方鍋爐使用壽命，使用戶無後顧之憂，經甲、乙雙方共同協商，甲方將鍋爐維保工作承包給乙方，特簽定本契約。
一、乙方給甲方提供的技術服務內容及方式：
契約期內，對甲方鍋爐進行兩次維保，並提供報告書，說明檢修、保養情況，以及設備現時狀態。檢修時重點解決以前鍋爐運行突出的故障現象，全面對燃燒機進行維修保養。達到甲方鍋爐設備全年正常運行之目的。具體包括：
1.對爐本體檢查維護：保溫材料檢查、隔熱材料檢查。
2.燃燒機機械系統、電器系統、供油系統、供氣系統及自動控制系統的檢查維護。
3.所有循環泵、補水泵、排水泵的檢修維護及換熱站內板式換熱器的清洗工作
4.鍋爐附機配件檢查維修包括：壓力調節器、浮筒式液位計、雙色水位計、板式水位計、水位計附帶旋塞閥。
5.以鍋爐附帶各種報警、保護功能檢查維修以保證其正常工作，其內容包括：燃油、燃氣閥組檢漏功能，燃氣氣壓保護功能，油泵、油壓調校，火焰檢測熄火保護功能，風壓保護功能，高低水位報警保護功能，氣壓報警保護功能。
二、甲方的責任和義務
1.甲方為乙方維保人員提供相應配套的水、電等便利條件;
2.提供機組相關的材料說明及管路設定情況;
3.對乙方維修人員服務質量進行監督。
三、乙方的責任和義務
1.乙方負責履行契約範圍內的.應盡職責，按照甲方組織施工，保質、保量、按期完成施工任務，服從甲方工地代表的監督與管理。
2.貫徹“安全第一、預防為主”的方針，保證各項工作安全順利進行。
3.未經甲方許可，不得擅自拆改原建築物結構和設備管線。
4.檢修人員需經過甲方認可同意後方可進入現場施工。
四、契約金額
人民幣大寫壹佰陸拾貳萬元整（￥1620000元）
五、付款方式
首次付款在鍋爐運行60日後七日內付10%作為乙方的前期進場費，餘款5%待一年保修期滿後結清。
六、有效期限
本契約書自20xx年5月20日起開始執行，至20xx年10月20日終止。
七：違約責任
乙方如有違約，甲方每次按50～200元人民幣從餘款中扣除。甲方如有違約，每次按50～200元人民幣在餘款中增加。雙方均有訴訟的權利。
八、其他約定：
1.甲、乙雙方之一方如將本契約提前終止或者延長，需提前二個月向對方提出方可生效。
2.契約有效期間如遇地震、火災等不可抗拒原因不能履行契約條款時，本契約不生效，雙方均不承擔相關責任。
3.本契約書一式肆份，甲、乙雙方各執兩份。
4.本契約自簽定之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
維保服務契約 篇8
契約編號：
甲 方:
地 址：
郵政編碼：
聯 系 人:
電 話：
傳 真：
乙 方：
地 址：:
郵政編碼：
聯 系 人：
電 話：
傳 真：
開戶銀行：
銀行賬號：
根據《中華人民共和國民法典》相關法律法規的規定，就甲方向乙方購買___設備維保事宜，經協商達成一致，確立本契約。
一、定義
1、“契約”系指甲乙雙方簽署的、契約格式中載明的甲乙雙方所達成的協定，包括所有的附屬檔案、附錄和上述檔案所提到的構成契約的所有檔案。
2、“契約價款”系指根據契約規定乙方在正確地完全履行契約義務後甲方應支付給乙方的價款。
3、“備件”系指乙方根據本契約規定須向甲方提供的一切維修維護服務的更換備品(包括機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合)。
4、“服務”系指根據契約規定，乙方應提供的有關設計、交貨、安裝、調試、集成、試運行、驗收、項目管理、培訓、技術服務、售後服務，其它使系統正常運轉所必需的服務等。
5、“軟體”指的是使得系統可以按照特定的方式進行運行或執行特定的操作的指令。
6、“資料”指乙方在契約項下，向甲方提供的所有印刷或列印的檔案，通過任何方式(包括聲像或文本)和任何媒介向甲方提供的各種指令性和信息性的幫助，但不包括口頭指導。
7、“智慧財產權”指本契約涉及的任何及所有的著作權、商標權、專利權和其它智力成果的和專有的權利和利益。
8、“甲方技術部門”是指代表甲方行使或履行契約中約定甲方技術部分權利義務的甲方內部職能部門。
9、除有特別說明外，“天”、“日”均指日曆日。
二、契約的組成
以下檔案是本協定不可分割的組成部分，如果不同檔案的條款之間有衝突，檔案之間的優先效力順序如下：
1、本契約及其附屬檔案;
2、本項目招標檔案;
3、本項目投標檔案。
三、契約的標的和金額
1、契約金額
序號
名 稱
品牌及規格
數 量
(台)
金 額
(人民幣元)
合 計
契約總價款大寫：_______________(￥______元)
2、《設備維保報價明細表及維保設備分配清單》詳見附屬檔案一。維保服務費包括維修維護服務的人工費用、備件費用、更換備件的費用、相關技術支持及培訓在內的一切費用。
3、維保服務期： 年 月 日— 年 月 日(此日期簽訂契約時確定，雙方蓋章有效)
4、乙方承諾：服務期滿後，如甲方繼續使用乙方維護服務，年維護費用不超過本次採購的年維護費用。
四、維保服務內容和要求
1、保修服務期內，乙方應在充分了解甲方現有環境基礎上，提供規範化、高質量的服務，具體保修服務內容與要求在附屬檔案二《設備維保服務工作說明書》中列明。
2、乙方不得向第三方外包其服務。
五、維保服務說明
1、在雙方正式簽訂契約前，如甲方因內部資源調整等原因，有權拒絕與乙方簽訂設備維護服務契約，並無須支付額外費用。
2、當甲方的系統不再運行，甲方可提前一個月發出書面通知，要求乙方終止對其系統繼續提供維護服務，並無須支付額外費用。雙方按照相關設備的實際維保期限履行契約。
六、維保服務人員
乙方應派遣一名具有專業知識的資深管理人員作為與甲方的接口，負責本項目的項目管理，統籌相關工作，監督項目執行與情況匯報，控制工作質量，執行變更和應急情況管理，並根據實際狀況調整乙方人員安排，以保證項目的正常高效運作。
乙方應派出附屬檔案三《項目人員名單》中指定資歷和經驗的專業服務人員到現場提供服務，負責對其人員進行監督、指導和管理，甲方有權要求撤換不合格的服務人員。若乙方原因，未經甲方書面同意，乙方不得擅自更換指定的服務人員，否則甲方有權解除契約，另行安排維保服務商，由此造成的損失由乙方承擔。
甲乙雙方指定代表，作為履行本契約服務事宜的主要聯繫人。
甲方代表： 電話：
乙方代表： 電話：
七、維保服務考核
甲方每季度對乙方服務質量進行客觀評估，以甲方用戶滿意度考核乙方服務質量，甲方相關部門和下屬機構每季度填制《季度供應商服務考核評價打分表》(見附屬檔案五)，每半年填制《半年供應商服務考核評價打分表》(見附屬檔案六)，其中《半年供應商服務考核評價打分表》的分數和成績是相應的兩季度《季度供應商服務考核評價打分表》分數和成績的算術平均值，根據《半年供應商服務考核評價打分表》的成績，甲方對相關部門和下屬機構報送的考核成績進行匯總(加權)並填制《半年供應商服務考核評價打分匯總表》(見附屬檔案七)，以《半年供應商服務考核評價打分匯總表》的總分成績作為對乙方的單次最終考核成績，甲方將以《半年供應商服務考核評價打分匯總表》的總分成績作為對乙方的付款依據。
八、契約價款的支付
1、本契約中甲乙雙方之間所發生的一切費用以人民幣進行結算。
2、支付方式：
1)乙方應於契約簽訂後30個工作日內，提供本契約全額正式發票，發票受票人按甲方最終服務用戶名稱分別開具。
2) 契約價款的支付按附屬檔案四《中國農業銀行股份有限公司安徽省分行網路設備維保服務供應商監督考核評價方案》中“考核評價結果的運用”的規定進行支付。
3、甲方應付契約款至以下乙方指定的銀行賬戶：
開戶名稱：
開戶銀行：
賬 號：
九、違約責任
1、維保期內如果因乙方原因造成未能按契約約定提供服務(含提供服務達不到契約要求)，甲方可按次向乙方扣減本契約總金額千分之五的違約金，且甲方有權請其它專業服務公司進行維修服務，由此造成的費用和損失由乙方承擔。
2、因乙方服務問題造成事故，使得甲方設備遭受損失，甲方有權要求乙方賠償相應損失。
3、乙方違約造成甲方的費用的增加和損失，甲方有權從剩餘契約款項中直接扣除。如待支付的契約剩餘款項不足以彌補甲方上述費用和損失，乙方應向甲方支付不足部分款項。
4、如果因甲方原因造成不能按時付款，每延遲一周，甲方向乙方支付應付款部分千分之五的違約金，不足一周按一周計算 。
5、雙方均可由於對方沒有履行其在本契約項下的義務而終止本契約，但應提前一個月以書面形式通知對方。甲方按照契約第六條、第七條的約定解除契約而導致本契約終止，不受上述通知期限的限制。
十、智慧財產權及保密
1、乙方保證，其根據本契約提供的產品及服務沒有任何權利瑕疵，沒有侵犯任何第三方權利，甲方在使用該產品或服務的任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其智慧財產權的起訴。如果任何人對甲方使用該產品或服務主張權利，由乙方負責處理一切糾紛及相關事宜。由此給甲方造成的損失，由乙方承擔，其承擔範圍包括但不限於：賠償費、律師費、仲裁費和與仲裁相關的費用。
2、甲方尊重乙方軟體產品的著作權,不在甲方以外的第三方做非法複製和擴散。
3、雙方同意保守在締結和履行契約過程中獲知的對方保密信息，除一方履行契約義務的必要或法律、法規規定應披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正當使用，否則，應當賠償因泄露保密信息給對方造成的損失。
十一、不可抗力
1、由於發生不能預見、不能避免並不能克服的不可抗力情形，致使直接影響本契約的履行或不能按照本契約項下之約定履行時，遇有不可抗力的一方應當立即書面通知對方，並在發生不可抗力之日起30日內，提供不可抗力詳情及契約不能履行或部分不能履行，或延期履行的書面證明，該項證明檔案應當由不可抗力發生地的公證機關出具。
2、根據不可抗力對本契約的影響程度，雙方應當協商是否解除本契約或部分免除履行本契約的責任，或延期履行本契約。
十二、契約爭議的解決
本契約項下發生的爭議，由雙方當事人協商或申請調解;協商或調解解決不成的，按下列第_____種方式解決(以下兩種方式只能選擇一種)：
1、提請_______仲裁委員會仲裁。
2、依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十三、契約的轉讓及更改
1、未經甲乙雙方同意，任何一方不得將本契約規定的權利和義務轉讓給第三方或委託第三方代理。維保服務期內，乙方如發生債權債務變動或關聯公司戰略重組需經甲方認可。
2、對本契約作任何更改或補充，必須經甲乙雙方代表協商簽字蓋章後方可生效。
十四、契約的生效及其他
1、本契約自雙方簽字蓋章之日起生效，契約一式 份，甲方 份，乙方 份。
2、本契約未盡事宜，按中華人民共和國有關法律、法規辦理。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
授權代理人：授權代理人：
簽字日期： 簽字日期：
維保服務契約 篇9
甲方：___________
乙方：___________
依據《中華人民共和國契約法》及其它相關法律、行政法規，就視頻監控系統設備維修項目施工事項，遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則，經甲、乙雙方協商一致，訂立本協定。
一、協定期限
本協定從____年___月___日起；於____年___月___日止。
二、維修施工範圍
當甲方視頻監控設備發生故障或技術支持需求，由乙方全面負責對故障設備進行維修和支持，恢復設備原有視頻監控功能及保障視頻監控網路安全運行。
三、雙方項目代表
甲方代表：___________
姓名：___________聯繫電話：___________
乙方代表：___________
姓名：___________聯繫電話：___________
四、甲方工作責任和義務
當視頻監控設備發生故障或需要技術支持，通知乙方對設備進行維修或進行支持時，應向乙方說明設備故障或技術需求的詳細情況，以便乙方準備維修使用的器材和工具。
在維修施工現場，負責聯繫各種相關事宜和協調各方面關係，保障乙方順利對故障設備進行維修。
負責檢查及核實乙方運到維修施工現場的器材，如果發現不符合要求的器材，有權禁止乙方使用。
在設備維修施工期間，如發現乙方施工中存在安全隱患，有權責令乙方停止施工。
維修施工完畢後，甲方要及時對維修後的設備進行檢測和驗收，驗收合格及時在《維修施工記錄單》上籤字。
對乙方提交的維修施工結算，及時進行審核。
五、乙方工作責任和義務
根據甲方維修工作的需求，乙方提供給甲方一部7_24小時維修受理工作電話（電話號碼為：），並確保在接到甲方維修通知後，在一個工作日內組織維修人員到達故障現場，對故障設備進行維修。
在維修施工中，要服從甲方的調度和指揮，確保全全施工，避免人身事故和視頻監控阻斷事故發生。
在對故障設備維修施工中發現問題，有責任向甲方匯報，並提出設備維修修正方案，在得到甲方確認後，方可繼續進行施工。
維修施工完畢後，按照甲方管理規定填寫《維修施工記錄單》，並向甲方提交各種維修資料（維修中所使用器材或零部件的清單、維修施工結算等）。
六、維修質量保修期
甲、乙雙方根據公司相關管理規定，約定乙方自維修施工完畢並在甲方驗收合格之日起，對所維修的設備或系統實行6個月保修。
乙方對在維修中提供使用的維修器材質保期為更換之日起2個月或按照《視頻監控零部件價目表》中註明質保期限為準。
七、質量保修責任
保修期內，對於乙方維修過的設備在保修期內突然發生故障或事故，甲方通知乙方後，乙方應立即到達現場進行搶修。這些工作應按照“先修理，後分責任”的原則進行，如果乙方未按照約定時限內開始對故障設備進行維修，甲方可以委託第三方對設備進行修理。設備維修後，經分析確認設備故障是由於乙方原來維修施工質量缺陷造成的結果，甲方與第三方商定的設備修理費用由乙方承擔。
乙方維修設備在保修期內，發生問題需要返修時，屬於乙方施工質量缺陷造成的維修事項，發生的維修工作量和相關費用由乙方承擔，這些責任屬於保修責任。屬於甲方原有設備自身因素造成的維修事項，發生的費用由甲方承擔。
八、維護保養及維修施工價款及結算
系統維護保養：人工費見《視頻監控維修保養測試計畫價格一覽表》，總計：65,000元。
系統維修故障處理：人工費按照下列方法進行結算：視頻監控系統設備故障處理及技術支持：（人民幣）￥___元/次/故障；
新增工程費用：人工費、物料費用需勘察現場實際情況得出。
計費方法解釋：___元/次/故障：是指每次對設備故障進行維修，不分維修時間長短，不分維修人員數量，直至使設備正常運行，經甲方驗收確認為止，每次維修所產生的固定人工勞務費。
維修施工中使用的器材及零部件的單價，按照《視頻監控零部件價目表》價格結算。《目錄》之外的器材及零部件的單價，按照與甲方在維修前確定的單價結算。
乙方按照甲方的管理要求，每次階段性結算維修施工費用前，依據由甲方簽字的《維修施工記錄單》和商定維修中《乙方提供備件及器材表》及施工結算書，提交給甲方審核確認。
甲方實際支付乙方維修事項的施工款，以甲方管理部門最終審定的維修價款為準。每季度進行結算一次。
甲方在收到乙方開具的施工或技術服務款發票後，採取通過銀行轉帳或支票方式，向乙方進行支付。
九、爭議解決
甲、乙雙方對維修施工結算款額發生爭議時，可以通過協商或者申請有關部門調解。不願調解或調解不成的，可以採取下列第方式解決：
1、向北京仲裁委員會申請仲裁；
2、向甲方所在地人民法院起訴。
十、違約責任及檔案效力
甲方或乙方不能按本協定條款約定內容履行自己的各項義務及發生使協定無法履行的行為，應承擔相應的違約責任並賠償因其違約給對方造成的'全部經濟損失。
除非雙方協定將本協定終止或因一方違約使協定無法履行，違約方承擔上述違約責任後仍應繼續履行協定。
如果本協定的任何條款在任何時候被確定為不合法、無效或不可強制執行時，本協定的其他條款的效力和履行應不受影響。
十一、不可抗力
因不可抗議導致甲乙雙方或另一方不能履行或不能完全履行本協定項下有關義務時，遭受不可抗力的任何一方不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應於不可抗力發生後拾伍日內將情況書面告之對方，並提供有關證明，同時應盡最大努力減少不可抗力造成的損失。在不可抗力影響消除後的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行本協定。履行義務遲延後發生的不可抗力，不能免責。
十二、協定份數
本協定一式四份，由甲方保存兩份，乙方保留兩份，四份都具有同等法律效力。
十三、協定生效
協定訂立地點：北京市
協定自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
十四、其他補充條款
乙方在維修設備過程中，更換下來的不具備維修價值故障零部件，必須全部交還給甲方。未將故障零部件交還甲方，甲方有權拒付材料費。
在本協執行議期限內，乙方要服從甲方的統一調度。
甲方（契約章）：___________乙方（契約章）：___________
法定代表人：___________法定代表人：___________
委託代理人：___________委託代理人：___________
日期：___________日期：___________
維保服務契約 篇10
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經過友好協商，根據《中華人民共和國契約法》以及相關法律法規，遵照平等、自願、公平的原則，訂立本契約。
一、 契約工作內容
1、契約範圍：
2、工作內容：
甲方機房設備的日常點巡檢、維護保養、調試、操作、突發故障維修等工作。
二、 契約金額及付款方式
契約總金額為人民幣： 元，大寫： 圓整。
付款方式：契約簽訂後三日內一次性付清。
三、服務內容
第一條：可用性保證
1、"可用性"是指甲方所外包服務內的伺服器能正常運轉，正常為甲方提供不間斷的套用服務。
2、乙方保證甲方的系統可用度為99%，即每月的"不可用"時間不能超過8個小時
3、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規定的服務品質，同時經證明責任不屬於甲方非違規操作，乙方將免收甲方一個月費用。
4、乙方可根據甲方要求，為其計算每月的系統"不可用"時間，但不包括以及以下情況導致甲方系統"不可用"的情況。
4.1 乙方經甲方的同意進行系統維護所引起的;
4.2 任何由甲方的電路或設備所引起的;
4.3 甲方的應用程式或錯誤操作引起的;
4.4 甲方的疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的;
4.5 由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證
乙方從以下幾個方面體現安全性保證的品質。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規的`勞動保密協定，根據甲方的機房系統特點，指定經驗豐富資深的技術工程師為其長期服務，以保證信息管理上的安全。
2、系統管理：乙方將根據甲方的機房系統，進行安全系統評估，提供量身定做的安全管理建議。根據甲方使用者的不同給出分等級的操作許可權，其中包括設備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護：乙方有責任對甲方的系統安全進行維護，保證安全系統的正常運轉。
4、以上向甲方提交的相關文檔除維護日誌外，其他的將在10個工作日內提交給甲方。
第三條：客戶服務代表保證
1、 乙方向甲方指定一名常駐服務代表，所有相關事宜由服務代表代為聯繫，服務代表向甲方提供如下服務：
1.1 服務諮詢;
1.2 外包服務工作受理及工作情況匯報;
1.3 幫助甲方協調乙方人員調動或廠商關係;
1.4 服務變更及工作情況匯報;
1.5 服務請求受理;
1.6 乙方的優惠政策及最新訊息通報;
2、 乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務，自早9點-17點。
第四條：技術支持保證
1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術經驗豐富，具有良好職業道德的技術服務工程師;
2、 乙方技術支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務;
3、 乙方回響服務時間2個小時，技術支持為遠程支持和現場支持兩種模式;
4、 解決甲方問題時間根據第一條"可用性"而定，但每次不應超過8個小時;
5、 方將為甲方開通一條免費技術服務熱線，並保證該熱線有專人接聽;
第五條：意見反饋、投訴
1、 乙方開通總經理投訴熱線和信箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴：服務態度;技術服務能力;工作完成質量;
2、 乙方設立投訴專線( )，投訴信箱( )。
3、 乙方在受理甲方投訴後的8個小時內向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素
1、本協定中規定的不可抗力包括：地震、颱風、洪水等自然災害;戰爭、罷工、停電、政府行為;設備停產而廠家無法提供替換設備;設備被人為破壞或設備因調試、擴容而引起的中斷;
2、當由於上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。
第七條：違規懲罰
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務品質時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經驗證責任屬於乙方，乙方應對甲方免除一個月服務費用。
2、由於乙方服務人員的責任而導致甲方信息泄密，乙方將在驗證後，給予甲方免收3個月服務費用的懲罰。
3、由於乙方技術人員的事故，導致甲方重要數據丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務費用。
第八條：其他
1、本契約有效期至20 年12月。
2、 本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
聯繫人： 聯繫人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
年 月 日 年 月 日
維保服務契約 篇11
甲方：
乙方：
為了使用戶安全、正確、方便地使用電梯，保證電梯能正常運行，現經甲、乙雙方磋商協定，就甲方所服務的 內的電梯維護保養達成如下協定，以供雙方共同遵守。
一、 電梯型號及保養費用
二、 契約期限及付款方式
1月一方欲終止本契約，均應於本契約終止前提前一個月書面通知對方，如雙方未曾依上述規定提出終止契約，則必須在契約期滿時方能終止本契約。
2、付款方式：按月支付， 。
三、 保養等級內容
A級保養：保證保養電梯的安全正常使用，定期檢查調整個安全部件及各活動部件，並定期進行清理潤滑(依據電梯保養周期表內容執行)。提供全天24小時應急修理服務，在維保期內乙方負責免費提供為保證該設備安全正常使用所需要的所有電梯配件更換及維修產生費用(電梯的裝修、照明更換除外)，負責實施技監局年檢前後的整改工作，並達到質檢局的各項年檢標準(但年檢費用由甲方承擔)。
四、保養期內甲、乙雙方職責：
1、甲方職責：
(1) 甲方按契約要求按時付款。
(2) 甲方應按電梯操作規範，合理、安全、正確地使用電梯，避免出現人為的損壞;
(3) 在電梯使用過程中發現故障或異常情況應立即停止使用，並及時通知乙方;
(4) 儘可能為乙方人員提供有關保養、維修的各種方便，以便儘快地使設備恢復正常運作;
(5) 前述電梯及其附屬檔案均為甲方財產，應由甲方負責保管，乙方只負責執行一切有關保養維修服務。
2、乙方職責
(1) 乙方須向甲方提供營業執照、組織機構代碼證及相關的維修許可證、作業人員證等相關複印件(加蓋單位公章)，並且在每個電梯中張貼維修人員的電話號碼及“乘客須知”提示牌;
(2) 以顧客滿意為最高目標，提供一流、優質服務;
(3) 每月至少兩次對電梯進行維護保養;
(4) 定期向甲方報告保養設備的運行情況，零部件使用情況，易損件的更換情況，並做好詳細記錄，每月甲方匯報一次;
(5) 提供各部件潤滑(運行系統、傳動系統)以及整機運行情況檢查;
(6) 檢查調整各項機件及安全保護系統;
(7) 指導甲方操作及正確使用設備;
(8) 以電梯保養周期表的內容實施保養。
五、保養工作中的免責範圍：
1、 在保養契約期內，因甲方人為或惡意造成的安全事故或使用不當引起的零配件及電器元件嚴重損壞等情況，其費用由甲方承擔，並承擔乙方的修理人工費;
2、 因不可抗力因素如自然災害、戰爭或其他公共設施損壞造成的電梯整修和零部件的更換由甲方負責;
3、 由於現行的適應於電梯設備的法令、法規變化而必須進行的工作，而這種法令法規的變化生效於甲方與本公司簽訂契約日期之後，對於這種變化，乙方負責及時通知甲方。
六、其他
1、若乙方在履行本契約過程中因電梯故障造成的任何設備、財產、人員
2、乙方應安排有經驗的專業人員對電梯進行維修、維護，在維修、維護過程中，因操作不當或疏忽、失職造成人員傷亡的，由乙方承擔全部法律責任，及賠償義務。
3、違約責任：甲乙雙方任何一方違約，違約方除賠償守約方因違約造成的損失外，還應承擔本契約總標的金額20%的違約金。
4、本契約經甲、乙雙方簽字、蓋章後生效。
5、本契約正本連同附屬檔案共5頁，本契約及其附屬檔案未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6、本契約一式三份，由甲、乙雙方各執一份，雅安市特種設備檢驗所備案一份，未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維保服務契約 篇12
甲方（委託人）:
乙方（受託人）:
根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消防法》等相關法律法規，甲乙雙方經協商一致，就小區消防（報警）設備設施維保的有關事宜達成一致意見，特訂立本契約，以資信守。
第一條項目概況
1、項目名稱：（下稱“本項目”）
2、項目地點：
第二條維保範圍
乙方按甲方確定的系統功能、設備材料，負責本項目消防（報警）設備設施的維修、保養和調試（發電機、供電及消防系統的氣體滅火裝置的維修保養不含藥劑的更換及充裝費用），經乙方維保後本項目消防（報警）設備設施必須符合本契約約定的驗收標準和通過省、市公安消防局或有資質的消防檢測中介服務機構對消防（報警）設備設施的檢查。
第三條服務質量和要求
乙方按國家頒布的消防技術規範和省、市公安消防局對消防（報警）設備設施檢查驗收的標準以及產品的技術指標，負責對維修保養範圍內的消防（報警）設備設施進行維修保養。具體詳見附屬檔案《消防（報警）設備設施維護細則》。
第四條契約期限
自年月日起至年月日止。契約期滿，如雙方有意續約，應在契約期限屆滿前三十天協商續簽契約。
第五條契約價款及結算
1、契約期內維保費（不包括第三方檢測費用）總額為元（大寫：人民幣元，下稱“契約總價”），契約總價固定包乾，其中每季度維保費（不包括第三方檢測費用）為元（大寫：人民幣元）。契約總價包括不含稅總價元和稅率為%的增值稅稅金。
維保費包括維保前消防（報警）設備設施全面修復、消防（報警）設備設施的正常維護保養、故障時緊急搶修的人工費、交通費、機械費、加班費、稅金、管理費及因維護保養所需更換單價在人民幣元/件(含)以下的輔材產生的費用，但乙方每年提供的輔材總值不超過當年維保費總額的%，超過部分的輔材數量及單價需經甲方書面簽字同意後由乙方購買及更換。單價在元/件以上的設備、材料及配件損壞無法修復需更換的費用不包括在上述契約總價內。需更換單價在元/件以上的設備、材料及配件由乙方提出規格、型號及數量給甲方，由甲方購置後交由乙方進行更換，或由甲方確認價格後委託乙方購置，乙方更換。對於甲方委託乙方購置相關配件的，甲方收到合法發票後予以結算。
2、維保費按照季度結算的方式進行。甲方確認乙方維保工作已經按照契約約定內容和標準完成，由乙方提交工作報告且經甲方書面確認合格以後，乙方向甲方收取維保費。
3、在每季度末月的30日前，乙方憑合法足額其經甲方認證通過的增值稅發票、請款通知書（一式一份）、《月度工作報告》（一式三份）等資料向甲方申請付款。
4、甲方收齊相關資料辦妥結算後30日內將維保費以支票/轉帳方式支付給乙方。如因乙方原因未能按時提交完備的結算資料導致甲方付款遲延的，甲方無須承擔任何違約責任。乙方確認收款賬戶如下：
開戶名稱：
開戶銀行：
銀行賬號：
5、契約期滿未能續約的，最後一個月的維保費必須在辦理移交驗收確認手續後予以支付。
6、本契約項下所指“增值稅發票”均為增值稅發票：（1）專用；（2）普通。（請結合具體業務選擇對應發票類型）。甲方開票信息如下：
單位名稱：
統一社會信用代碼：
開戶銀行：
賬號：
地址：
電話：
7、如乙方開具發票不規範、不合法或涉嫌虛開，乙方應承擔賠償責任，但並不免除乙方開具合法發票的義務。
8、如本契約適用增值稅專用發票，乙方向甲方提供的增值稅專用發票應自開票之日起不超過30天，否則甲方有權要求乙方重新開具增值稅專用發票，因此產生的全部損失由乙方承擔。
第六條工作質量評定標準及驗收
1、契約期間內，如省、市消防部門對該系統進行檢查，在檢查前，由甲方會同乙方對契約維修保養範圍內的消防（報警）設備設施進行檢測。乙方應保證消防（報警）設備設施運行正常，如達不到契約約定的標準和省、市消防部門要求，乙方應負責在天內維修整改完畢；如屬系統重大或突發性故障之類的特殊情況，應在甲乙雙方具體約定的時間內維修完畢，否則，乙方應承擔違約責任。
2、如本契約維修保養範圍內的消防（報警）設備設施未能通過省、市消防部門或有資質的消防檢測中介服務機構進行的檢查的，乙方除應無償負責維修外，還應賠償甲方的損失及承擔相應的違約責任。
第七條雙方的權利義務
1、甲方的權利義務
（1）甲方委託（聯繫電話：，通信地址：，郵編：）作為現場代表，負責解決維修、保養過程中出現的需要甲方協調的問題，並參與維修保養工作的簽證和工作量的確認工作。現場代表如有變化，甲方應提前3日書面通知乙方。
（2）甲方應安排專人負責該消防（報警）設備設施的日常管理和監護，甲方人員應能獨立對消防（報警）設備設施進行操作。堅持24小時值班制度，並按消防規範的要求，對火災報警控制器及所有供水總閘、壓力表及附屬組件進行日檢，並填寫好系統運行日登記表及日檢表。
（3）甲方一旦發現故障不能自行排除時，應及時果斷採取有效的措施控制事態的發展，同時以電話方式通知乙方，乙方在接到甲方通知後在3小時內到達現場並於24小時內完成維修，緊急故障須1小時內到達現場並於8小時內完成維修。乙方應根據實際情況，填寫維修記錄，甲、乙雙方有關人員簽字後交雙方分別存檔；
（4）甲方應向乙方提供消防工程的圖紙資料以及有關設備設施的資料，並且提供相應便利條件（包括用電、用地等），積極配合乙方的維修保養工作。
2、乙方的權利義務
（1）乙方委派（聯繫電話：，通信地址：，郵編：）為現場代表，負責契約履行期間的消防（報警）設備設施維修保養質量、安全問題，該代表須持續持有消防安全國家《職業資格證書》以及與本維修保養項目相適應的消防職業技能等級，乙方應提交相關資質證書複印件報甲方備案。上述人員有義務配合項目接受上級單位檢查工作。如乙方現場代表變更則需提前日書面通知甲方。
（2）乙方每月20日前進行一次系統巡查工作，並提前制訂工作計畫（工作時間：每天9：00-18：00），乙方人員到達及離開項目現場時，必須按要求在甲方設定的專用記錄表上籤名記錄（表格設在項目的消防中心）。
（3）契約簽訂後五天內，乙方應派出技術人員到場對消防（報警）設備設施實施維護保養，使系統處於正常狀態（契約總價已含，不再另行收費）。
（4）工作方式：
①以全年為計畫，按甲方要求制定詳細的維護保養計畫。
②每月 20 日前乙方應對消防中心報警聯動控制器及外圍設備10％的受控器件檢測一次，檢測後兩天內提供檢測報告交甲方簽字確認。
③每半年(具體時間以乙方提供的本年度維修保養的具體計畫表為準)組織內部消防人員對消防（報警）設備設施系統抽查自檢，並於檢測完成後兩天內提供一份保養情況的全面報告交甲方簽字確認。
④每年度對整個消防（報警）設備設施系統進行一次全面檢查測試和模擬火警試驗，並對全年工作進行總結，提交年度工作報告、設備狀況評估報告和詳細的《鑫苑物業服務有限公司消防（報警）設備設施維修、保養服務自動消防設施檢測報告》，參與人數不少於6人。
⑤每年不少於一次協調相關消防部門進行消防演習。
⑥提供應急維修服務，在應急搶修的時候，應儘量提供備用設備設施（在甲方指定責任人的口頭同意下），並且儘快更換或修復設備。
（5）對甲方的管理人員進行定期（一年不少於三次）管理培訓，並提交系統操作指引手冊，使其對系統有充分的了解，並能對系統進行日常的操作管理。
（6）協助甲方的管理人員建立消防（報警）設備設施的管理制度和每日的系統運行記錄登記制度，做好檢查維修原始記錄。
（7）如出現系統重大故障需進行緊急維修時，乙方在接到甲方通知後分鐘內趕到現場處理，處理完成後提交處理結果給甲方簽署備案。如屬特殊情況，到場及維修時間由甲乙雙方具體協商確定。經乙方檢測發現的系統故障，乙方到場及維修時間依上述規定執行。每次系統維修完後要填寫維修保養單，交甲方簽字確認。如維修後系統達不到契約確定的標準，甲方可不予簽收，並有權要求乙方在限期內補修完畢。如逾期完成則乙方應負相應的違約責任。
（8）在檢測、維修過程中乙方應注意保護好甲方的其他設備、器材和物業設施，如因乙方原因造成的設備、器材損失等均由乙方承擔。
（9）如非急修情況，乙方進場工作應提前兩天通知甲方，並佩帶上崗證、工作證。施工現場需採取安全防護措施，服從小區物業管理，無證不能進場工作。乙方違反規定所產生的一切後果均由乙方承擔。
（10）乙方在進行檢測、維修過程中應遵守消防安全管理的有關規定，如因乙方原因造成事故的，乙方應承擔全部的法律責任，甲方對此不承擔任何責任。
（11）如因乙方在保養過程中操作不當而造成甲方設備損壞的，乙方需負維修或更換責任；如因此造成項目業主損失的，乙方也需根據實際情況作出賠償。
（12）乙方應為該維保工程購買甲方及第三方財產責任險（保額不低於契約總價的10倍以上），費用由乙方承擔。
（13）乙方須承擔其工作人員的意外傷害責任，如乙方人員在工作期間產生任何人身損失或財產損失的，概由乙方承擔責任，與甲方無關。因乙方或其聘請的人員給甲方和/或第三人造成人身損失或財產損失的，應由乙方承擔全部責任並賠償損失。
第八條違約責任
1、因甲方原因導致逾期支付乙方維保費（乙方未按契約條款履行的除外）的，經乙方書面催告後在合理期限內仍未支付的，每逾期1天按當期未支付維保費的0.3‰向乙方支付違約金。
2、如一年維保期內乙方累計收到甲方兩次書面警告，甲方有權解除本契約並不予結算未支付維保費，同時乙方應向甲方支付相當於3個月維保費的違約金。
3、如因乙方原因未按契約或甲乙雙方約定的時間到場維修，每逾期1小時甲方有權扣除乙方當期維保費的 1 ‰作為違約金；凡因乙方原因未按契約或甲乙雙方約定的時間排除系統故障（包括針對甲方報修、乙方檢測發現故障後維修、維修工序不合格被要求補修、未能通過檢查被要求維修）並經甲方確認的，每逾期1天甲方有權扣除乙方當期維保費的 1 ‰作為違約金，本款所述違約金甲方有權從維保費中扣除，如維保費不足扣除，甲方擁有繼續追索的權利。
4、如乙方未按契約或甲乙雙方約定的時間履行檢測、維保義務，並按要求提供報告，每逾期1天甲方有權扣除乙方當期維保費的 1 ‰作為違約金，甲方有權從維保費中扣除，如維保費不足扣除，甲方擁有繼續追索的權利。
5、凡因乙方遲延或不適當履行檢測、維修義務或維修達不到契約約定標準所導致的一切責任（包括但不限於火災事故造成的損失，未能通過省、市消防部門或有資質的消防檢測中介服務機構進行的檢查給甲方帶來的損失）均由乙方承擔，甲方有權從維保費中扣除，如維保費不足扣除，甲方擁有繼續追索的權利；同時，甲方有權單方面解除本契約並不予結算未支付維保費，同時乙方應向甲方支付相當於3個月維保費的違約金。
6、維保期內，乙方怠於履行維修義務的，甲方有權委託第三方代為維修，乙方除承擔代為維修費用外，還應支付相當於代為維修費用30%的違約金。如乙方累計3次以上（含3次）未及時到場進行檢測或維修，或逾期3天以上（含3天）沒有按約定排除系統故障，甲方有權解除契約並不予結算未支付維保費。
7、消防（報警）設備設施的維修及保養所需更換單價超過元/件以上的配件，必須甲方書面同意後才能購買，乙方未經甲方書面同意購買的配件，甲方有權拒絕付款。
8、維保期屆滿後，甲方從應付維保費中預留契約總價的5%作為質量保證金，質保期屆滿後2個月內由甲方扣除發生的維修費用和違約金（如有）後不計息歸還乙方。
9、乙方違約、導致契約提前終止（包括甲方行使契約解除權情況）的，除契約其他條款約定違約責任外，另須按相當於契約總價20%金額向甲方支付違約金，甲方有權直接在甲方應付未付款中扣除，違約金不足以彌補甲方損失的，甲方可繼續向乙方追償。
第九條 質保期
1、自乙方完成本契約項下維保工作後，乙方須對全部維保消防（報警）設備設施承擔保修責任，質保期為2年，自本契約期限屆滿之日起計算。
2、在質保期內，乙方應定期對維保消防（報警）設備設施進行巡訪，做好回訪記錄，並對存在隱患的質量問題，予以及時解決。乙方應預留保修負責人的書面通信地址和電話，以便甲方通知乙方進行維修。
3、質保期內，如維保消防（報警）設備設施出現質量問題，乙方應保證接到甲方通知後天內派人進行檢查並維修完畢，如屬於緊急情況的，乙方應在接到甲方通知後小時內趕到現場處理。超過約定期限未到現場維修或者未維修完畢的，甲方有權請第三方代為維修，所產生的維修費由乙方承擔，並且乙方向甲方支付相當於維修費30%的違約金。
第十條轉讓條款
未經契約另一方書面同意，任何一方不得全部或部分轉讓其在本契約項下的權利和義務。
第十一條契約終止
1、因解除而終止
（1）乙方違約並且在收到甲方書面整改通知後乙方仍不糾正其違約行為，以致無法實現契約目的的，甲方有權向乙方發出解除本契約的書面通知，該通知自送達乙方時生效。
（2）守約方依本契約約定行使解除權的，契約自解除通知送達之日起終止。違約方應當向守約方支付違約金或賠償損失。
（3）契約終止後，不妨礙守約方向違約方追究違約責任。
2、有下列情形之一的， 契約權利義務終止：
（1）本契約已按約定履行完畢。
（2）本契約經各方協商一致而終止。
（3）本契約因一方出現本條第（1）款的違約情況（包括因一方擅自轉讓本契約項下權利義務行為），另一方發出解除契約的通知。
（4）法律法規規定終止的其他情形。
第十二條保密條款
1、未經契約其他方書面同意，任何一方對本契約和各方相互提供的資料、信息（包括但不限於商業秘密、技術資料、圖紙、數據、以及與業務有關的客戶的信息及其他信息等）負保密責任，任何一方均不得向第三方披露上述資料和信息，但正常履行本契約項下義務以及取得權利人書面許可的除外。
2、任何一方違反上述約定的，違約方應按契約總價的10％支付違約金，違約金不足以賠償損失的，違約方應按守約方實際損失金額負責賠償。
3、本保密條款具有獨立性，不受本契約的終止或解除的影響。
第十三條不可抗力
由於不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況，致使本契約不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應立即書面通知契約對方，並應在不可抗力事件發生後十五天內，向契約對方提供經不可抗力事件發生地縣級以上政府部門出具的有效證明檔案。由契約各方按事件對契約履行影響的程度協商決定是否解除契約、部分或全部免除履行契約的責任、或者延期履行契約。
遭受不可抗力的一方未履行上述義務的，不能免除其違約責任。
第十四條 業務聯繫人信息
1、為便於履行契約，雙方各自指定對接人壹名，具體信息如下：
（1）甲方對接人
姓名：；職務：；聯繫電話：；通信地址：；郵編：。
（2）乙方對接人
姓名：；職務：；聯繫電話：；通信地址：；郵編：。
2、甲方對接人有權代表甲方對契約履行進行監管、糾正乙方違約行為、督促乙方付款、收發函件。超出前述授權的，須甲方加蓋公章確認。
3、乙方確認本方對接人有權代表本方收發函件、協調溝通契約履行事宜、參加會議、簽署會議檔案、確認事實及違約責任、提出建議和整改方案、接收質保通知、安排組織人員履行質保義務等。
4、鑒於消防設備的特殊性，乙方對接人應保證聯繫電話24小時開機，便於及時處理故障。
5、各方均確認：對方按上述信息均能有效送達信函，因信息不準確或不完整導致無法接收信函的，一切後果由信息提供方承擔。
6、如上述信息確需變更的，變更方應提前五個工作日以書面方式通知對方，否則，因未通知變更信息導致變更方無法收到有關函件的，一切後果由變更方承擔。
第十五條爭議的解決
因本契約引起的或與本契約有關的一切爭議，協商不成的，任何一方均可向甲方住所地的人民法院起訴。
第十六條 生效及其他
1、本契約及附屬檔案經雙方簽署後生效；一式肆份，甲、乙雙方各執貳份，具同等法律效力。
2、本契約項下違約方的損失賠償範圍包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限於守約方向第三方承擔的賠償款、補償款、道義資助款、訴訟費、保全費、鑑定費、公證費、律師費、差旅費、市內交通費、文印費以及其它必要支出等。
3、本契約生效後，乙方須在日內完全排除附屬檔案5所列匯總故障。
4、以下附屬檔案為本契約有效組成部分，與契約主文具同等法律效力：
附屬檔案一、消防（報警）設備設施維護細則
附屬檔案二、消防（報警）設備設施維護保養考核標準
附屬檔案三、建築消防設施月度評估記錄
附屬檔案四、消防（報警）設備設施故障情況匯總
附屬檔案五、消防日常維保更換配件材料價格清單
（以下無正文，為《消防（報警）設備設施維保服務契約》簽章頁）
甲方： 乙方：
簽約代表：簽約代表：
簽署日期： 簽署日期：
附屬檔案一：消防（報警）設備設施維護細則
一、月、季、年巡檢內容規定
1、月巡檢規定：每月對每個維護點進行一次巡檢。其細則見表一。
2、季巡檢規定：每月對每個維護點進行一次巡檢。其細則見表二。
3、年巡檢規定：每月對每個維護點進行一次巡檢。其細則見表三。
二、月、季、年巡檢其他規定
1、每月巡檢參加人數：4人
2、每季巡檢參加人數：6人
3、每年巡檢參加人數：6人
三、消防（報警）設備設施系統中各子系統的維保內容
1、火災自動報警系統
（1）對火災報警系統作定期檢查和試驗
① 對火災報警控制器的各功能進行試驗。
② 採用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的動作及確認燈顯示。
③ 每年對備用電源進行2次（每半年一次）充放電試驗，4次（每一季度一次）主電源和備用電源自動切換試驗。
（2）對消防系統聯動設備作定期檢查和試驗。
①每年對防排煙設備、防火捲簾門等控制設備做消防聯動試驗兩次（每半年一次）。
②每季對火災事故廣播進行消防聯動試驗兩次（每季兩次）。
③每年對電梯進行強制停於首層消防聯動試驗兩次（每半年一次）。
④ 每季對消防通訊設備在消防控制室進行對講通話試驗兩次（每季兩次）。
⑤每年進行強制切斷非消防電源消防聯動試驗兩次（每半年一次）。
（3）對火災自動報警系統控制線路及聯動線路的故障進行維修。
（4）對火災自動報警系統的故障進行維修。
（5）對火災自動報警系統的消防通訊線路、消防主機電源檢查及消防主機接地線路的故。
障的檢查及維修。
2、消火栓系統
（1）每月對消防泵進行啟動運轉試驗，並對消防泵進行消火栓按鈕聯動啟泵試驗。
（2）每月度對系統上所有的控制閥門進行檢查，保證控制閥門處於正常工作狀態。
（3）每月度對消火栓進行檢查，發現問題及時處理。
（4）每月度對最不利點消火栓進行靜壓壓力試驗。
（5）每季對室內消火栓箱內的水槍、水帶等設備進行檢查，發現問題及時通報用戶。
（6）每月對水泵接合器的接口及附屬檔案進行檢查。
（7）每季抽查消火栓的出水情況對重點部位的消火栓每年進行出水檢查。
3、自動噴水滅火系統
（1） 每月對水源控制閥、報警閥組進行檢查，保證系統各種閥門處於工作狀態。
（2）每月對噴淋水泵進行啟動運轉試驗一次。
（3）每月對電磁閥作啟動試驗一次，動作失常時馬上通知甲方及時更換。
（4）每月對噴頭進行外觀檢查，發現有不正常的噴頭及時更換，當噴頭上有異物時及時清除。
（5）每月對濕式報警閥旁的放水試驗閥進行泄水試驗，驗證濕式報警閥的供水能力（如需系統放水，費用由甲方負責）。
（6）每月年利用末端試水裝置對水流指示器進行試驗。
（7）每月對水泵接合器的接口及附屬檔案進行檢查並進行維護。
4、氣體滅火系統
（1） 每月檢查保養氣體控制屏,保證正常運行：
序號
內容
標準
檢查方法
1
消防控制室
設備無異常
各類顯示燈正常
觀察顯示燈
確認設備有無故障
2
自動報警系統
探測器
正常工作無故障
自動巡檢
水流指示器、壓力開關等
正常工作
末端放水，開試報警閥
電源
使系統正常運行
對備電進行1-2次充放電試驗，1-3次主電源和備用電源自動切換試驗
3
自動噴淋系統及消火栓系統
1、水源控制閥、報警控制裝置
狀況完好
開閉位置正常
目測巡檢
2、設定儲水設備的房間
寒冷季節測定室溫
測量
3、水泵房
溫度、壓力、位置響聲處於正常狀態
觀察儀表讀數
臨場判斷
4、管網系統
無跑、冒、滴、漏現象，無使用故障
觀察系統壓力是否恆定
目測管網外觀
4
聯動系統
1、消防廣播
功能正常
播放、強制轉換
2、消防通訊
功能正常
通話試驗
3、排煙系統
排煙風機手、自動啟動正常；防火閥、排煙閥動作靈敏，無滯礙
手、自動啟動風機試驗排煙閥、防火閥是否正常工作
4、防火分隔系統
處於待用狀態無障、礙物
防火捲簾手動良好
（2）每月檢測氣瓶的壓力是否達到規範要求,有無泄漏現象。（如壓力達不到規範要求，氣體藥劑的補充費用由甲方負責）。
（3）每月檢查試驗手動和自動放氣裝置是否正常。
（4）每月模擬自動報警系統中的煙、溫感探測器同時動作, 檢查氣瓶的電磁閥是否動作, 控制屏是否有放氣信號,警鈴、蜂鳴器是否動作。
（5）每月檢測控制屏的功能情況、氣瓶壓力是否正常。
（6）每月檢查試驗手動和自動放氣裝置。
（7）每月模擬進行煙、溫感探測器動作，是否有放氣信號，警鈴、蜂鳴器是否動作靈敏。
5、防火分區
每月手動或自動啟停防火捲簾門試驗.檢查其性能。
6、防排煙系統
（1）每月檢查送風、排煙機房工作環境以及送風機、排煙機、送風閥、排煙閥等是否處於正常完好狀態。
（2）每月手動或自動打開排煙閥、啟/停送風機、排煙機查看其性能。
（3）每月手動或自動方式關閉空調通風系統、電動防火閥試驗，檢查其性能。
月巡檢細則表一
序號
內容
標準
檢查方法
1
消防控制室
設備無異常
各類顯示燈正常
觀察顯示燈 確認設備有無故障
2
自動報警系統
探測器
正常工作無故障
自動巡檢
水流指示器、壓力開關等
正常工作
末端放水，開試報警閥
電源
使系統正常運行
對備電進行1-2次充放電試驗，1-3次主電源和備用電源自動切換試驗
3
自動噴淋系統及消火栓系統
1、水源控制閥、報警控制裝置
狀況完好
開閉位置正常
目測巡檢
2、設定儲水設備的房間
寒冷季節測定室溫
測量
3、水泵房
溫度、壓力、位置響聲處於正常狀態
觀察儀表讀數
臨場判斷
4、管網系統
無跑、冒、滴、漏現象，無使用故障
觀察系統壓力是否恆定
目測管網外觀
4
聯動系統
1、消防廣播
功能正常
播放、強制轉換
2、消防通訊
功能正常
通話試驗
3、排煙系統
排煙風機手、自動啟動正常；防火閥、排煙閥動作靈敏，無滯礙
手、自動啟動風機試驗排煙閥、防火閥是否正常工作
4、防火分隔系統
處於待用狀態無障、礙物
防火捲簾手動良好
季巡檢細則表二
序號
內容
標準
檢查方法
1
消防控制室
設備無異常
各類顯示燈正常
觀察顯示燈 確認設備有無故障
2
自動報警系統
探測器
正常工作無故障
分批檢查
水流指示器、壓力開關等
正常工作
末端放水，開試報警閥
電源
使系統正常運行
對備電進行1-2次充放電試驗，1-3次主電源和備用電源自動切換試驗
3
自動噴淋系統及消火栓系統
1、控制閥門電磁等
狀況完好
目測巡檢
2、報警閥
保持正常工作狀態
放水試驗，啟泵性能
3、水泵房
溫度、壓力、位置響聲處於正常狀態
觀察儀表讀數
臨場判斷
4、管網系統
無跑、冒、滴、漏現象，無使用故障
觀察系統壓力是否恆定
目測管網外觀
5、室外閥門井
啟閉位置正常無滲漏
目測
6、水泵接合器
無滲漏
目測
7、噴頭
完好無損
清除異物
4
聯動系統
1、消防廣播
功能正常
播放、強制轉換
2、消防通訊
功能正常
通話試驗
3、排煙系統
排煙風機手、自動啟動正常；防火閥、排煙閥動作靈敏，無滯礙
手、自動啟動風機試驗排煙閥、防火閥是否正常工作
4、防火分隔系統
處於待用狀態無障礙物
5、啟泵試驗
手、自動均能正常啟動
試驗
年巡檢細則 表三
序號
內容
標準
檢查方法
1
消防控制室
設備無異常
各類顯示燈正常
觀察顯示燈 確認設備有無故障
2
自動報警系統
探測器
正常工作無故障
模擬、儀器檢查
水流指示器、壓力開關等
正常工作
末端放水，開試報警閥
電源
使系統正常運行
對備電進行1-2次充放電試驗，1-3次主電源和備用電源自動切換試驗
3
自動噴淋系統及消火栓系統
1、控制閥門電磁等
狀況完好
目測巡檢
2、報警閥
保持正常工作狀態
放水試驗，啟泵性能
3、水泵房
溫度、壓力、位置響聲處於正常狀態
觀察儀表讀數
臨場判斷
4、管網系統
無跑、冒、滴、漏現象，無使用故障
觀察系統壓力是否恆定
目測管網外觀
5、室外閥門井
啟閉位置正常無滲漏
目測
6、水泵接合器
無滲漏
目測
7、噴頭
完好無損
清除異物
4
聯動系統
1、消防廣播
功能正常
播放、強制轉換
2、消防通訊
功能正常
通話試驗
3、排煙系統
排煙風機手、自動啟動正常；防火閥、排煙閥動作靈敏，無滯礙
手、自動啟動風機試驗排煙閥、防火閥是否正常工作
4、防火分隔系統
處於待用狀態無障礙物
防火捲簾自動試驗完好
5、啟泵試驗
手、自動均能正常啟動
試驗
5
供水設施
1、水源
測試年供水能力
2、儲水設備
檢查結構材料
3、氣壓穩壓設備
正常工作
模擬試驗
維保服務契約 篇13
本契約甲方委託乙方就___________伺服器維保項目進行維護保養的專項技術服務，並支付相應的技術服務報酬。雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》的規定，達成如下協定，並由雙方共同恪守。
第一條 甲方委託乙方進行技術服務的內容如下：
1、技術服務的目標：保證設備清單表中所列伺服器正常運轉。
2、技術服務的內容：對設備清單表中的伺服器設備提供7*24小時維保服務，回響時間不多於4小時。
3、技術服務的方式：上門維保服務。
第二條 乙方應按下列要求完成技術服務工作：
1、技術服務地點：_______________________;
2、技術服務期限：_______________________;
3、技術服務進度：_______________________
4、技術服務質量要求：_______________________
5、技術服務質量期限要求：4小時回響。
第三條 為保證乙方有效進行技術服務工作，甲方應當向乙方提供下列工作條件和協作事項：
1、提供技術資料：
(1)______________________________________________。
(2)______________________________________________。
(3)______________________________________________。
(4)______________________________________________。
2、提供工作條件：
(1)______________________________________________。
(2)______________________________________________。
(3)______________________________________________。
(4)______________________________________________。
3、其他：
第四條 甲方向乙方支付技術服務報酬及支付方式為：
1、技術服務費總額為：___________。
2、技術服務費由甲方(一次或分期)支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(1)______________________________________________。
(2)______________________________________________。
(3)______________________________________________。
乙方開戶銀行名稱、地址和帳號為：
開戶銀行：______________________________________________
地址：______________________________________________
帳號：______________________________________________
第五條 雙方確定因履行本契約應遵守的保密義務如下：
甲方：
1、保密內容(包括技術信息和經營信息)：______________________________________________
2、涉密人員範圍：______________________________________________
3、保密期限：______________________________________________
4.泄密責任：______________________________________________
乙方：
1、保密內容(包括技術信息和經營信息)：伺服器所有硬碟數據、伺服器所有配置信息(包括網路配置、安全產品)類型及其他相關信息。
2、涉密人員範圍：______________________________________________
3、保密期限：______________________________________________
4、泄密責任：追究乙方所有法律責任
第六條 本契約的變更必須由雙方協商一致，並以書面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更契約權利與義務的請求，另一方應當在日內予以答覆;逾期未予答覆的，視為同意：
(1)______________________________________________。
(2)______________________________________________。
(3)______________________________________________。
(4)______________________________________________。
第七條 雙方確定以下列標準和方式對乙方的技術服務工作成果進行驗收：
1、乙方完成技術服務工作的形式：上門提供維護保養服務。
2、技術服務工作成果的驗收標準：______________________________________________。
3、技術服務工作成果的驗收方法：______________________________________________。
4、收的時間和地點：______________________________________________。
第八條 雙方確定：
1、在本契約有效期內，甲方利用乙方提交的技術服務工作成果所完成的新的技術成果，歸(甲、雙)方所有。
2、在本契約有效期內，乙方利用甲方提供的技術資料和工作條件所完成的新的技術成果，歸(乙、雙)方所有。
第九條 雙方確定，按以下約定承擔各自的違約責任：
1、方違反本契約第條約定，應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
2、方違反本契約第條約定，應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
3、方違反本契約第條約定，應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
4、方違反本契約第條約定，應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
第十條 雙方確定，在本契約有效期內，甲方指定為甲方項目聯繫人，乙方指定為乙方項目聯繫人。項目聯繫人承擔以下責任：
1、______________________________________________。
2、______________________________________________。
3、______________________________________________。
一方變更項目聯繫人的，應當及時以書面形式通知另一方。未及時通知並影響本契約履行或造成損失的，應承擔相應的責任。
第十一條 雙方確定，出現下列情形，致使本契約的履行成為不必要或不可能，可以解除本契約：
1、發生不可抗力;
2、
3、
第十二條 雙方因履行本契約而發生的爭議，應協商、調解解決。協商、調解不成的，確定按以下第種方式處理：
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十三條 雙方確定：本契約及相關附屬檔案中所涉及的有關名詞和技術術語，其定義和解釋如下：
1、______________________________________________。
2、______________________________________________。
3、______________________________________________。
4、______________________________________________。
5、______________________________________________。
第十四條 與履行本契約有關的下列技術檔案，經雙方以方式確認後，為本契約的組成部分：
1、技術背景資料：______________________________________________。
2、可行性論證報告：______________________________________________。
3、技術評價報告：______________________________________________。
4、技術標準和規範：______________________________________________。
5、原始設計和工藝檔案：______________________________________________。
6.其他：______________________________________________。
第十五條 雙方約定本契約其他相關事項為：
______________________________________________。
第十六條本契約一式3份，具有同等法律效力第十七條本契約經雙方簽字蓋章後生效。
甲方：_____________(蓋章)
法定代表人/委託代理人：_____________(簽名)
__年__月__日
乙方：_____________(蓋章)
法定代表人/委託代理人：_____________(簽名)
__年__月__日
維保服務契約 篇14
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經過友好協商，根據《中華人民共和國契約法》以及相關法律法規，遵照平等、自願、公平的原則，訂立本契約。
一、 契約工作內容
1、契約範圍：
2、工作內容：
甲方機房設備的日常點巡檢、維護保養、調試、操作、突發故障維修等工作。
二、 契約金額及付款方式
契約總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：契約簽訂後三日內一次性付清。
二、服務內容
第一條：可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務內的伺服器能正常運轉，正常為甲方提供不間斷的套用服務。
4、乙方保證甲方的系統可用度為99％，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時
5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規定的服務品質，同時經證明責任不屬於甲方非違規操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據甲方要求，為其計算每月的系統“不可用”時間，但不包括以及以下情況導致甲方系統“不可用”的情況。
4.1 乙方經甲方的同意進行系統維護所引起的；
4.2 任何由甲方的電路或設備所引起的；
4.3 甲方的應用程式或錯誤操作引起的；
4.4 甲方的.疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的；
4.5 由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證
乙方從以下幾個方面體現安全性保證的品質。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規的勞動保密協定，根據甲方的機房系統特點，指定經驗豐富資深的技術工程師為其長期服務，以保證信息管理上的安全。
2、系統管理：乙方將根據甲方的機房系統，進行安全系統評估，提供量身定做的安全管理建議。根據甲方使用者的不同給出分等級的操作許可權，其中包括設備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護：乙方有責任對甲方的系統安全進行維護，保證安全系統的正常運轉。
4、以上向甲方提交的相關文檔除維護日誌外，其他的將在10個工作日內提交給甲方。
第三條：客戶服務代表保證
1、 乙方向甲方指定一名常駐服務代表，所有相關事宜由服務代表代為聯繫，服務代表向甲方提供如下服務：
1.1 服務諮詢；
1.2 外包服務工作受理及工作情況匯報；
1.3 幫助甲方協調乙方人員調動或廠商關係；
1.4 服務變更及工作情況匯報；
1.5 服務請求受理；
1.6 乙方的優惠政策及最新訊息通報；
2、 乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務，自早9點－17點。
第四條：技術支持保證
1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術經驗豐富，具有良好職業道德的技術服務工程師；
2、 乙方技術支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務；
3、 乙方回響服務時間2個小時，技術支持為遠程支持和現場支持兩種模式；
4、 解決甲方問題時間根據第一條“可用性”而定，但每次不應超過8個小時；
5、 方將為甲方開通一條免費技術服務熱線，並保證該熱線有專人接聽；
第五條：意見反饋、投訴
1、 乙方開通總經理投訴熱線和信箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴：
1.1
1.2
1.3 服務態度； 技術服務能力； 工作完成質量；
2、 乙方設立投訴專線（ ），
投訴信箱。
3、 乙方在受理甲方投訴後的8個小時內向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素
1、本協定中規定的不可抗力包括：
1.1
1.2
1.3
1.4 地震、颱風、洪水等自然災害； 戰爭、罷工、停電、政府行為； 設備停產而廠家無法提供替換設備； 設備被人為破壞或設備因調試、擴容而引起的中斷；
2、當由於上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。
第七條：違規懲罰
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務品質時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經驗證責任屬於乙方，乙方應對甲方免除一個月服務費用。
2、由於乙方服務人員的責任而導致甲方信息泄密，乙方將在驗證後，給予甲方免收3個月服務費用的懲罰。
3、由於乙方技術人員的事故，導致甲方重要數據丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務費用。
第八條：其他
1、本契約有效期至201x年12月。
2、 本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
聯繫人：聯繫人：
電話： 電話：
傳真：傳真：
維保服務契約 篇15
使用單位(甲方)
維保單位(乙方)
為貫徹“安全生產，預防為主”的方針，保障電梯安全運行，防止事故發生，依照《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國特種設備安全法》、《特種設備安全監察條例》、《電梯使用管理與維護保養規則》(TSG T5001-20xx)等規定，遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則，經甲乙雙方協商訂立本契約。
第一條 乙方為本契約附屬檔案一《電梯保養時間和保養費明細表》中列明的電梯提供維保和緊急救援服務單位。保養項目應覆蓋《電梯使用管理與維護保養規則》規定的半月、季度、半年、年度保養項目和電梯製造單位技術檔案所要求的特殊保養項目，以及與電梯安全運行相關的其他項目。
第二條 乙方提供維保服務的方式：
□清包：只提供維保所需工具和勞務，不提供任何免費電梯零部件;
□半包：提供維保所需工具和勞務，並免費提供單價在人民幣 元以下(含本數)電梯零部件;
□全包：提供維保所需工具和勞務，並免費提供大部分電梯零部件。
服務方式為清包或半包的，乙方應提供本契約電梯設備保養和維修所需零部件的價格和人工費用明細表，經甲方確認後作為契約附屬檔案;全包的，應在本契約中列明哪些部件和維修工作的費用需甲方另行支付。
第三條 維保期限
本契約約定維保期限自 年 月 日起至 年 月 日止，期限屆滿後續約的，應於期限屆滿前壹個月重新簽訂契約。
第四條 維保費用
共 台電梯，契約期維保費：總計人民幣 元，大寫： 。
第五條 結算
1、甲方按(□月 □季 □半年 □年 )支付維保費， 具體支付時間和金額為：
2、甲方需支付零部件費用的，按(□月 □季 □半年 □年 )支付，支付時間為當次維保結束後的十個工作日之內。
3、支付方式：□現金 □支票 □匯到乙方指定帳戶
第六條 甲方權利、義務
(一)權利
1、有權監督檢查乙方依照契約約定實施維保計畫的情況，監督經乙方維保後的電梯是否符合法律法規、安全技術規範、強制性標準和電梯製造單位的技術要求，監督電梯安全性能是否良好。
2、有權檢查受乙方委派為本單位電梯提供維保服務人員的持證上崗情況，有權拒絕無證人員開展維保活動。有權要求乙方人員服從本單位現場安全管理，對不服從現場安全管理的乙方人員，有權要求乙方更換人員。
3、除國家規定的法定監督檢驗與定期檢驗外，有權委託特種設備檢驗機構或第三方中介機構對乙方按照契約約定實施維保工作的情況進行評定。
(二)義務
1、建立電梯安全運行的相關管理機構、制度，確保制度、人員、資金落實到位。
2、按照契約約定按期支付維保和零部件款。
3、配備持有電梯安全管理員資格證件的人員負責電梯的日常安全管理工作，並在更換電梯管理人員時及時通知乙方。督促電梯安全管理人員按照電梯使用檢查表完成電梯的日常檢查工作和每月檢查工作，並嚴格按照電梯鑰匙使用管理有關要求對電梯鑰匙進行管理，實行鑰匙領用登記，不將電梯鑰匙交給非持證人員使用。
4、督促電梯安全管理人員現場監督檢查乙方的電梯保養工作過程和結果、對乙方的維保記錄、修理記錄簽字確認，簽收乙方提交的與電梯維保工作有關的檔案。
5、電梯發生故障或異常情況時應當立即停止使用，並做好相關安全防護措施。在電梯的日常使用時間內，確保值班人員可靠接收求救電話、警鈴裝置發出的求救信號，及時通知乙方搶修，並詳細記錄相關工作的具體時間。
6、制訂有關電梯的應急救援預案(如：電梯困人、消防、電梯水浸、自動扶梯人身傷害等)。每年至少一次定期開展應急救援演練，確保應急系統運行有效。
7、保證電梯供電、消防、防雷、通風等系統安全可靠，滿足國家標準規定。
8、為乙方提供維保所需的工作環境。保證機房、井道、底坑無漏水、滲水現象。通往機房、底坑、滑輪間、井道安全門的通道暢通、照明充分;確保作業環境中應由甲方提供的安全防護措施到位，避免無關人員進入。
9、採取有效措施監控電梯使用情況，積極主動開展文明乘梯宣傳活動，及時制止乘客不文明乘梯行為或惡意破壞電梯的行為。
10、未經乙方書面許可不得允許非乙方人員從事與電梯維保有關的工作。
11、應認真審核乙方書面提出的更換電梯零部件要求，並在乙方書面要求的期限內書面予以答覆。
12、在電梯使用標誌所標註的下次檢驗日期屆滿前1個月，向特種設備檢驗機構提出定期檢驗申請。
13、電梯因不可抗拒因素(如戰爭、火災、水浸、風暴和地震等)所造成設備損壞、丟失的，自行承擔全部責任。
第七條 乙方權利、義務
(一)權利
1、有權要求甲方提供維保所需的工作環境，查詢電梯相關資料。
2、當電梯存在事故隱患時，乙方有權採取停梯措施及阻止冒險作業的權利。
3、有權拒絕甲方提出的影響電梯安全運行的要求。
(二)義務
1、乙方實施維保後的電梯應符合安全技術規範、強制性標準和電梯製造單位的技術要求。
2、乙方提供24小時的緊急救援服務，乙方維保負責人: 。聯繫電話: 。 24小時緊急救援服務熱線電話： 。當電梯發生困人故障，乙方應在接到甲方通知後30分鐘內趕赴現場實施緊急救援;電梯發生其他故障，乙方應在接到甲方通知後 分鐘內趕到現場實施搶修。
3、根據電梯的使用情況和設備狀況，經雙方協商確認後，提供全年保養計畫和各項定期保養計畫的具體實施時間表。每台每次保養時間不得少於契約約定的相應最少保養時間。如需調整原保養計畫，應提前 日通知甲方並經甲方同意後方可調整，但應保證保養時間間隔不得超過15日;
4、現場作業人員應當取得相應的《特種設備作業人員證》。為有效實施保養計畫，乙方應安排熟悉所維保電梯原理、結構、性能、安全要求的特種設備作業人員負責維保工作，並督促其嚴格按照產品工藝要求、安全及技術規範進行維保。
5、作業過程中應服從甲方現場安全管理，落實現場安全防護措施，保證作業安全。需要安全監護作業的內容應書面告知甲方，作業時，作業人員不得少於二人。
6、現場需採取停梯措施時，應立即通知甲方並及時組織搶修。
7、根據甲方的故障統計記錄，乙方應至少每季度一次提出故障分析報告。報告中應包含電梯故障的統計分析、整改措施和預防措施，以及有關電梯使用管理的合理化建議。
8、協助甲方建立健全安全管理制度、安全技術檔案、應急救援預案，配合甲方開展應急救援演練。
9、不得以任何形式將維保工作非法分包、轉包。
第八條 其他約定
1、乙方已於 年 月 日對本契約約定的電梯進行了詳細的檢查，檢查結果已經甲方簽字確認，並作為電梯現狀記錄由甲、乙雙方保存。
2、甲方要求乙方提供本契約約定內容以外服務的，如強化保養、增加保養頻次、安全保障需求、駐場作業服務、增加檢測內容和頻次等，雙方均應以書面形式另行約定。
3、維保記錄是記載電梯運行、維護、保養的依據。每台電梯均應當建立獨立的維保記錄。維保記錄應當一式兩份，甲乙雙方各保存一份，保存時間為4 年。維修與搶修記錄均應當長期保存。
4、根據電梯的現狀，甲乙雙方約定非使用原因導致的電梯困人故障次數每月每台電梯不超過 次。
第九條 違約責任
1、一方當事人未按約定履行義務給對方造成直接損失的，應當承擔相應責任。
2、一方當事人無法繼續履行契約，應當及時通知對方，並承擔因契約解除而給對方造成的直接經濟損失。
3、甲方無正當理由未按照約定期限支付費用的，經雙方確認為無正當理由每延誤一日應當向乙方支付延誤部分費用 的違約金。超過雙方約定期限 日時，本契約自動終止，賠償事項依照契約法規定執行。
4、甲方違反約定允許非乙方人員從事電梯維保工作的，應當按照 標準支付違約金。
5、除維保工作不到位外，因電梯使用管理原因導致人身傷亡或設備損壞、零部件丟失的，由甲方自行承擔全部責任。
6、若未按乙方的書面要求期限同意更換應該更換的電梯零部件而導致電梯故障或存在安全隱患的，由甲方自行承擔責任。
7、乙方違反約定，作業過程中未服從甲方現場安全管理落實現場安全防護措施，或需要安全監護的作業時作業人員只有一人，或保養時間不足，甲方可拒付當次作業或保養的當台當月保養費。
8、乙方維保工作不符合契約約定的維保標準或要求的，乙方應當返工，並按照
標準支付違約金。
9、在電梯維保作業過程中因維保原因導致人身傷亡或設備損壞、零部件丟失的，由乙方承擔全部民事責任。
10、乙方維修時需要更換電梯配件，甲方給予支持;甲方如不支持更換電梯配件，電梯因配件問題導致電梯檢驗不合格的，乙方不承擔電梯復檢費用。
第十條 契約的解除
(一)甲乙雙方協商一致，可以解除契約。
(二)任何一方違約導致契約無法繼續履行的，另一方可以解除契約。此外，任何一方不得單方解除契約。
第十一條 爭議解決方式
本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向有關部門申請調解，協商、調解不成的，按照下列第 種方式解決(任選一種)：
(一)依法向 人民法院起訴;
(二)提交 仲裁委員會仲裁。
第十二條 附則
本契約生效後，雙方對契約內容的變更或補充應採取書面形式，並經雙方簽字蓋章確認，作為本契約的附屬檔案。附屬檔案與本契約具有同等的法律效力。
本契約一式 份，甲方執 份，乙方執 份。
甲方：(簽章) 乙方：(簽章)
營業執照號碼： 營業執照號碼：
住所： 許可證號碼及有效期：
法定代表人或委託代理人： 住所：
聯繫電話： 法定代表人或委託代理人：
電梯安全管理員及證號： 聯繫電話：
聯繫電話： 傳真電話：
傳真電話： 開戶銀行：
開戶銀行： 帳號：
帳號： 郵政編碼：
郵政編碼：
年 月 日 年 月 日