技術服務外包協定範文3
委託人： (甲方) 受託人： (乙方)
簽訂地點：寧波
簽訂日期：
有效期限：
本契約依據《中華人民共和國契約法》的規定，由甲方與乙方經友好協商一致後簽訂。
1、服務約定：
1.1服務範圍
諮詢及IT外包服務包括以下服務範圍：針對跨境貿易電子商務業務的業務整體設計與規劃(諮詢)、信息化設計與規劃(諮詢)、設備和軟體選型(諮詢)、軟體系統的運維、相關網路、硬體、系統軟體的租賃及日常維護管理、軟體系統二次開發。
1.2服務內容
乙方依照本契約的條款，根據上述服務範圍向甲方提供全面、及時、有效的技術支持服務。為保證技術服務的質量，甲方有義務向乙方提供全面、及時的配合(包括但不限於人員、信息、場地、資料、資源等的配合)，同時甲方應確保所提供信息的準確性與完整性。
1.3服務標準
根據服務的要求，為了更加完善的做好甲方的IT服務工作。乙方需按照以下要求進行服務：
(1)物流業務整體設計與規劃：
根據甲方的業務範圍、實際運作情況並結合甲方的發展趨勢，對甲方物流業務進行整體的設計與規劃，同時形成諮詢方案提交甲方;
(2)信息化設計與規劃：
安排調研並根據甲方的實際情況，對甲方的信息化建設進行設計與規劃，同時形成方案提交甲方;
(3)設備和軟體選型：
根據設計與規劃結果，提交至少2套的硬體設備建議清單、至少3套的軟體系統建議清單，同時形成選型建議方案提交甲方;
(4)套用軟體系統建設及維護和升級：
提交軟體系統建設方案，進行系統的開發、建設、實施、部署、維護、升級等服務工作，並保證系統完整、穩定、可用;每月提供一次定期維護保養;
在驗收完成後一年內免費提供每月一次的定期維護保養、應急維護服務和電話服務;
(5)相關硬體設備和系統軟體的租賃及日常維護管理和升級：
提交硬體設備需求方案，提供硬體設備及相關係統軟體的租賃、託管及硬體的維護、保養、管理、升級等服務工作，並保證硬體穩定、可用;
在驗收完成後一年內免費提供每月一次的定期維護保養、應急維護服務和電話服務;
(6)軟體系統二次開發：
針對系統建設完成後，額外的個性化開發需求，提供二次開發，並保證系統整體的穩定性;
1.4服務期限
雙方約定服務期限為36個月，
生效日期從20xx年11月30日至20xx年11月30日止。
1.5服務使用限制
(1)未經乙方書面同意，甲方不得向非甲方關聯方的任何第三方出租、租賃、出借或託管乙方所提供的技術服務;
(2)不得將乙方提供的資料、方案、許可等轉讓給非甲方關聯方的任何第三方。
2、費用：
甲方應按以下標準向乙方支付服務費用：
2.1信息化及物流業務設計與規劃與IT諮詢服務業務設計及WMS系統IT諮詢和實施服務總計50人天，按20xx元/人天，總計金額：萬元整(￥,000元)，甲方在乙方提交規劃方案及選型方案並認可後，在收到乙方發票後一周內付清相關款項。
其他項目另行商議。
2.2套用軟體系統建設及維護和升級
根據系統建設(包括系統改造、擴展、升級)方案，確定建設(包括改造、擴展、升級)金額後，由雙方商議通過、簽訂系統建設(包括改造、擴展、升級)契約後收取，驗收後第一年免費，第二年開始每年按系統累加建設總額的5%收取系統建設設計規劃及軟體運維費;
項目一期WMS系統總體費用為萬伍仟元整(￥,000元)，按5%計算為：元整(￥元)/年，自系統驗收之日起12個月後開始收費，甲方在收到乙方發票後一周內付清相關款項。
其他項目另行商議。
2.3相關硬體軟設備的租賃及日常維護管理服務
根據系統建設方案確定硬體配臵，由雙方商議確定服務模式(租賃、託管等)並簽訂契約後收取。
項目一期WMS系統(詳見硬體配臵清單)，估算購臵總額為萬元整(￥0,000元)，按購臵總額的10%計算為：元整(￥0,000元)，維護人工費萬元/年(￥0,000元)，合計萬元整(￥0,000元)/年，服務期自20xx年12月1日起。甲方在契約簽訂並收到乙方發票後一周內付當年相關款項，以後在每年12月31日前支付該年度款項。項目一期的相關伺服器套用軟體由我司免費提供並維護。
其他項目另行商議。
2.4軟體系統二次開發
個性化開發需求由乙方評估具體工作量，雙方協商確認後另行簽訂契約，按人民幣壹仟伍佰元(￥1,500)/人.天標準收取二次開發人工費用，計算方式：工作量*單位人工費用=總價;
3、保密：
3.1保密信息
保密信息指由契約一方書面指定為專有的或保密的，或根據透露時環境的性質，依誠信原則應被認為是專有的或保密的信息。保密信息包括關於契約任何一方產品、產品特點、經營、行銷、促銷及公司內部資源等非公開信息或以上涉及到的相關公司內部檔案文檔，技術圖紙等，以及雙方契約約定的條款。保密信息不包括
(1)接受方獨立開發出來的信息;
(2)接受方在本契約項下接受該信息之前已知悉的信息;
(3)在不構成對保密義務的違反的前提下，已成為或將成為公開信息的，或接受方從其他來源知悉的信息。
3.2保密信息的使用
在信息被透露後的五年內，契約雙方均不得未經對方書面同意而使用該對方的保密信息，除非透露對方的保密信息是因為
(1)需向法律顧問或財務顧問獲取建議(並且該等顧問應同樣負有對保密信息的保密義務);
(2)法律強制性規定，在此種情況下，透露方應盡其最大努力通知對方此要求，以便取得對該信息透露行為的合理理由。甲方及乙方應採取合理預防措施以保護彼此的保密信息。此種預防措施應至少等同於各方對自己的保密信息所採取的預防措施。甲方和乙方將依照本條款的保密規定，僅向各自有必要獲得該信息的的雇員透露對方的保密信息。當保密信息不再為履行任何契約項下的義務所需要，任何一方均應將該信息返還對方或依對方要求將其銷毀。
3.3保留的權利
在不使用對方保密信息的條件下，甲方和乙方可以自由、獨立地開發產品。雙方均無義務限制對接觸過保密信息的人員的未來工作任務。並且，這些人員可以自由使用他們所掌握的有關信息技術的信息，包括想法、概念、專有技術或技術，但不得違反本契約透露對方的保密信息。上述表述不會授予任何一方擁有對方的著作權或專利權下的任何權利。乙方或甲方可就對方的保密信息提出建議、評論或其他反饋予對方。反饋是完全自願的，並且接受方無須以保密方式持有。接受方未經提供方同意不得透露反饋的來源。反饋可用於任何目的而無須承擔任何義務。
3.4保密信息被透露後的應對
任何一方均應在發現保密信息被未經授權而使用或透露時，立即通知對方，並以任何合理的方式與對方配合幫助對方收回該保密信息，並防止進一步的非法使用。
4、保證
(1)乙方保證根據普遍接受的行業標準和慣例提供所有服務，滿足甲方提出的合理要求，並將盡商業上合理的努力提供適用於甲方目的的服務。公司同意其服務成果應出於其自身的創作與想法。乙方保證其按照本契約向甲方提供的信息和服務不受任何性質的限制，在任何情況下不侵犯任何第三方契約、保密關係或智慧財產權，並且不構成對甲方任何先前或現有的客戶、發起人或員工的任何商業秘密的侵犯。
(2)在本契約期內及本契約終止後的一年內，甲方不得避開乙方而與乙方的任一外派工程師發生任何直接或者間接的經濟行為，甲方不得避開乙方而直接聘用乙方的任一外派工程師進行任何專職或者兼職的工作，如乙方發現，甲方需支付給乙方契約金額30%的賠償費。情節嚴重的，將追究法律責任。
(3)乙方或其服務人員在基於乙方為甲方所作的任何工作所開發的或形成的任何設計、發現、改進及想法 (無論是否可申請專利)、新的或改進的產品、流程、機器、宣傳廣告材料、商業數據處理程式及系統，以及其他生產及銷售技巧等，均屬於甲方的智慧財產權。除為履行本契約之目的外，乙方不得使用。
(4)乙方服務人員在甲方所在地現場工作的，應遵守甲方的管理秩序和規則，並接受甲方監督。乙方服務人員在服務過程中發生財務損失或人身傷害的，除因甲方的過失造成的以外，甲方不承擔責任。
(5)乙方是並且應當被視為甲方的獨立承包商，而非甲方的雇員。乙方不得且無權以甲方的名義代表甲方進行談判或達成任何契約或承諾, 前期技術方案或商務調研除外。
5、違約責任
(1)甲方未按照本契約約定支付服務費用的，且經乙方書面催告後10個工作日天內仍未付款的，則每延期一天，應向乙方支付逾期款項的3%作為滯納金。
(2)乙方所派人員資質需符合附屬檔案一“IT外包工程師服務說明書”相應要求並需由甲方書面確認。乙方未能按照本契約規定提供服務的，乙方應承擔契約總金額3%的違約金及由此造成的相應損失的賠償。
(3)若由於甲方原因使得乙方無法提供技術支持服務時，作為技術支持服務的一部分，乙方應及時書面通知甲方，乙方可不承擔由此所產生的時間延誤責任。
6、契約期限和終止
(1)期限：本契約自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效，至服務期滿時止，契約期滿前一個月內,雙方均未提出變更或終止本維護契約,則本契約自動續簽一年,服務條款和價格另議.
(2)終止：在契約期內,甲乙雙方不得擅自終止或解除契約,如單方面因自身原因提前終止契約, 需提前一月書面通知另一方。
7、其他
(1)不得轉讓
未經另一方書面同意，任何一方不得轉讓本契約。
(2)適用法律
本契約受中華人民共和國法律管轄。
(3)完整的契約
本契約和所有附屬檔案構成就本契約項下標的物的完整契約。本契約只可通過雙方簽署的修訂契約進行修改。
(4)棄權
對本契約任何違約的棄權不應構成對其他違約的棄權。除非由棄權方的授權代表簽署書面檔案做出棄權，否則任何棄權不應有效。
(5)獨立的承包商
乙方以獨立服務承包商的身份提供服務，並應負責乙方所有的參與服務的雇員的社會保障、失業、員工補償和其他預提稅。
(6)不可抗力
如果出現不可抗力的情況，任何一方無法完全或部分履行或延遲履行本契約的任何規定，只要受阻方在阻礙或延遲履行的情況結束之後切實儘快繼續履行本契約，該方將不必對此承擔責任。
(7)爭議解決
契約雙方將本著友好協商的原則處理糾紛，協商不成雙方同意將本契約產生的或與本契約有關的爭議向寧波仲裁委員會申請仲裁。敗訴的一方應承擔所有仲裁費用。
(8)份數
本契約一式貳份，甲乙雙方各執壹份。
(9)未盡事宜
未盡事宜本著雙方互諒互讓的原則協商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日