信息技術服務是為客戶提供信息技術服務的企業。信息技術服務契約你了解多少？以下是小編整理的信息技術服務契約範文，歡迎參考閱讀。
信息技術服務契約範文篇一
甲 方：
地 址：
聯繫人：
電 話：
乙 方： 深圳市電子政務資源中心
地 址： 福中路中心書城南側
聯繫人：
電 話：
根據《中華人民共和國契約法》，經 (以下簡稱甲方)和深圳市電子政務資源中心(以下簡稱乙方)友好協商，就乙方為甲方提供信息技術支持服務訂立協定如下：
一、服務範圍和服務內容
為保證甲方網路和信息系統的正常運作，乙方為甲方提供技術支持服務。在服務過程中，除乙方人員費用外，其他涉及軟硬體購臵與升級、外送維修等費用，由甲方負責。乙方提供的服務內容如下：
(一)硬體設備維護服務。按每 年 次編制和更新甲方信息系統設備清單，對系統設備使用情況進行登記; 按每 月 次對伺服器設備運行情況進行全面檢查，按每 月 次集中做一次伺服器類設備的清潔工作;對甲方報障的硬體設備進行及時檢測和修理，已無法修復的配件或設備報甲方確認，取得新配件或設備後及時進行更換。
(二)網路和軟體系統管理服務。按按每 年 次編制和更新網路連線埠配臵、IP和軟體系統清單;對甲方的網路故障、作業系統故障和套用系統故障及時定位並排除，對取得的軟體新版本進行及時的安裝。
(三)安全管理服務。協助甲方進行網路和系統用戶的查殺病毒工作，按照防毒軟體的要求及時更新和升級防毒軟體;協助甲方安裝和配臵網路防毒軟體;協助甲方對區域網路電腦安裝違規上網際網路監控軟體，並定期檢查。
(四)緊急事故回響服務。甲方網路和信息系統發生緊急情況，通過電話諮詢等方式無法解決時，乙方根據甲方的要求及時回響，甲方提供相應配合。
(五)技術諮詢服務。根據甲方的需求，協助起草甲方網路和各類系統立項、升級改造的方案。
二、服務方式
乙方派專人一人長駐甲方，負責提供日常服務。甲方應指定專人與乙方對口聯繫，並為乙方工作人員提供辦公地點和一定的辦公條件;當發生重大或緊急情況時，乙方在可能情況下儘量調配資源，增派 人員進行服務。甲乙雙方派駐或指定的人員應經雙方共同認可，並提供相關人員的聯繫電話、電子郵件等聯繫方法。雙方的業務聯繫應通過派駐人員、指定的聯繫人或乙方的接障人員進行。
三、雙方責任
甲方責任：
(一)負責按協定規定的方式和金額支付協定款項和相關其他費用。
(二)負責協調與甲方網路與系統用戶、甲方行政管理部門和相關設備、軟體和系統供應商之間的關係。
(三)負責及時確認乙方提供的文檔。
(四)合理安排乙方派駐人員的休假事宜。乙方責任：
(一)負責按規定完成本協定規定的服務內容，並按要求提供規範的文檔和記錄。
(二)負責對服務情況進行跟蹤和監督，並每季度服務完成後要得到甲方的確認。
(三)做好保密工作。
四)休假前需徵得甲方的同意。
四、服務期限
服務期限為20 年 月 日至20 年 月 日。
五、協定金額及付款方式
服務費總額為人民幣 元整(RMB 元)，由甲方在協定簽訂之日起十五個工作日內支付總額50%，即人民幣 元整(RMB 元)，服務期滿後十五個工作日內支付餘款，即人民幣 元整(RMB 元)。
六、附則
本協定附屬檔案為協定的有效組成。未盡事宜，經雙方友好協商達成一致，雙方法人代表或其授權代表簽字認可後，可作為本協定的有效附屬檔案。所有與契約執行有關的爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則將該爭議交至深圳仲裁委員會仲裁，仲裁程式按照該委員會的程式規則進行。
本協定壹式肆份，甲乙雙方各執貳份，均具有同等法律效力。本協定自雙方代表簽字，蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：
甲方代表(簽名)：
日期： 年 月 日
乙方(蓋章)：深圳市電子政務資源中心 乙方代表(簽名)： 日期： 年 月 日
信息技術服務契約範文篇二
甲方：
乙方：
甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成如下協定，特訂立本契約。
一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為一年，從起至 止。協定到期後，如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協定。
二、服務期限內，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用： 總計人民幣(小寫)：總計人民幣(大寫)：甲乙雙方簽訂協定後5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協定正式生效。
三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下：
1、電話技術支持服務提供7×24小時熱線電話服務，工程師線上提供信息技術問題諮詢和故障診斷。
2、網路線上、Email技術支持服務提供7×24小時網路線上、Email信息技術支持服務。
3、遠程線上診斷和故障排除
對於電話諮詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過Internet遠程登錄乙方網路系統進行系統維護和故障排除(需要系統和網路的支持)。
4，現場技術支持服務
對於電話、線上支持等方式無法解決的問題，根據甲方的要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支持服務包括數據遷移、系統遷移，或者由於用戶硬體原因重新部署系統等內容。服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多於6次的免費上門現場技術支持服務。如果此類現場技術服務1年內超過6次，乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應於乙方提交的《工作單》上籤章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。
6，現場技術培訓服務
服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多於2次，每次不少於2小時且不多於4小時的免費信息技術培訓，培訓地點在甲方現場，培訓內容和培訓時間雙方協商確定。
四、甲方責任
1，甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業務流程。
1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解並解決問題。
2、 甲方應按協定約定向乙方支付相關服務費用。
五、本契約一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。
六、補充約定：
乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業務相關的一切業務細節、業務流程、業務邏輯(包括相關檔案、資料)給予嚴格保密。
甲方：
授權代表簽字：
日期
乙方：
授權代表簽字：
日期