第六條：不可抗力因素
1、本協定中規定的不可抗力包括：地震、颱風、洪水等自然災害; 戰爭、罷工、停電、政府行為; 設備停產而廠家無法提供替換設備; 設備被人為破壞或設備因調試、擴容而引起的中斷;
2、當由於上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。
第七條：違規懲罰
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務品質時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經驗證責任屬於乙方，乙方應對甲方免除一個月服務費用。
2、由於乙方服務人員的責任而導致甲方信息泄密，乙方將在驗證後，給予甲方免收3個月服務費用的懲罰。
3、由於乙方技術人員的事故，導致甲方重要數據丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務費用。
第八條：其他
1、本契約有效期至20xx年12月。
2、 本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
聯繫人： 聯繫人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
年月日：年月日：
伺服器維保契約範文篇三
契約雙方：
甲 方： 乙 方：
根據《中華人民共和國經濟契約法》，甲乙雙方本著平等自願、互惠互利、共同發展的原則，經充分協商，就伺服器維護事宜達成本協定。
註：雙方確認在簽署本契約前，已詳細審閱過契約內容，並完全了解契約各條款的法律含義。
一、 契約標的：
受甲方委託，乙方將於 至 期間，負責 的維護工作。
二、 服務範圍
1. 在契約期內，由乙方負責對伺服器進行管理，具體包括：
a) Windows 伺服器系統的安裝、更新和維護，安全設定
b) 根據微軟的安全公告及時打補丁
c) Web伺服器IIS的安裝和安全配置
d) SQL伺服器的安裝和安全配置
e) 防病毒軟體的安裝和配置，定時更新防毒引擎和病毒庫，以及在發現病毒感染後提供防毒服務(用戶需自購防病毒軟體)
f)防火牆的安裝、配置以防止網際網路上的攻擊
g) 伺服器軟體系統故障的排除
h) 提供資料庫硬碟備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)
服務不包括：
a) 相關的帳號管理(Windows，SQL，FTP等)
b) 伺服器端業務系統本身引起的故障修復
2. 電話支持
a) 針對伺服器運行中的一般問題，乙方提供電話技術支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協商解決。
3. 應急服務：
a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時間內到現場的緊急服務，內容不超出契約約定的範圍。
b) 正常工作時間內接通知後小時內到現場.
c) 收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、 雙方的權力與義務
1. 甲方：
a) 甲方應當按照協定約定，按時向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
c) 甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2. 乙方：
a) 乙方必須按契約約定提供甲方所需要的服務。
b) 乙方有責任對甲方的商業資料(包括客戶資料、業務流程等資料)進行保密，在未經甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c) 由於伺服器託管方(第三方)責任引起的伺服器故障、網路故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 費用：本契約的總費用為元(人民幣 元整)
2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期：付款日期 元整)
b) 第二期：付款日期 金額為元(人民幣 元整)
c) 第三期：付款日期 金額為元(人民幣 元整)
d) 第四期：付款日期 元整)
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本契約，違反本契約均應承擔違約責任。
1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。
2. 乙方有責任提供契約所約定的服務。由於乙方原因給甲方造成與本契約範圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經濟賠償。
註：由於電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬體的賠償責任。
3. 責任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災、颱風、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、 契約中止
甲乙任意一方如要中止契約，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務費用按日均費用(總協定金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本契約壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方：乙方：
代表簽字(蓋章)：代表簽字(蓋章)：
日期： 日期：