物業管理維護服務契約 篇1
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國民法典》和《物業管理條例》對物業管理維護的有關規定和要求，結合該物業的具體情況，為明確雙方的權利和義務，確保社區環境清潔和符合要求，經雙方充分協商，一致同意簽訂此契約，以便雙方嚴肅履行。
專業項目名稱：清潔項目C標段
一、專業項目概況
乙方對下面第“二”項所列清潔項目的服務範圍和服務內容進行費用總額承包形式(不包清潔的用水、用電費用)。乙方的服務質量、人員的行為規範必須達到甲方的要求，並服從甲方的管理，接受甲方的監督，積極配合甲方做好該區的物業管理工作。
二、乙方的承包服務範圍和內容
服務範圍：康城居，棕櫚灘，左岸，星海洲及橋底，大橋底，大橋南、北，中心車場及道路(詳見附屬檔案五圖中C標段範圍)(原則上以附屬檔案五分區平面圖為劃分界線。若遇有爭議之處，以甲方裁定為準。)
服務內容：
三、契約期限
契約期限從止，為期貳年。若“半年度或年度業主滿意度調查”中業主對該項服務的滿意度達不到95%以上，視同乙方的服務達不到甲方的要求，甲方視情況有權單方面提前解除契約，並且一切損失由乙方負責。
四、專業服務標準及要求
1、按國家優秀住宅小區、省、市物業管理的一級服務標準執行。
2、按附屬檔案一、附屬檔案二、附屬檔案三。
3、專業項目承包契約期內乙方必須愛護區內的公共財產、物品、花木、環境，保持所清潔和維護的設備、設施、場所處於清潔亮麗狀態。因清潔保養不良或乙方人為因素造成物業、設備設施、場地損壞或使用價值降低的，一切損失的後果由乙方負責。
五、契約費用承包方式
1、實行契約費用總額包乾，即：包工、包料、包質、包量、包風險、包括乙方工作時所需的一切輔助設施費和輔助設備、工具等費用。但在契約簽訂後或契約執行期間經雙方書面確認的修改和有關變動例外。
2、契約費用已包括按國家規定應納的稅款和政府其他徵收費用。契約期內如政府等有關部門(即非甲方)做出的一切價格調整等，乙方在契約承包總價內已考慮，日後不會因此做出調整，也不會因此而免除契約規定的乙方所應負的任何責任。
3、乙方已實地考察、了解過現場，甲方移交給乙方清潔保養的設備設施和場所(除甲、乙雙方已共同確認不合格的外)均符合國家有關的驗收標準，乙方同意接收。
4、如乙方的服務質量不符合要求，甲方會在月度結算時扣減相應的費用。
5、乙方在服務承包過程中，如不按契約要求服務，甲方有權不予接受，乙方必須改正直至符合甲方有關服務要求。
六、契約費用承包總價
契約承包總價按上述承包範圍和方式，二年契約總計總價為人民幣大寫：。
七、契約款結算與支付
1、契約款結算：
契約款按附屬檔案四每個月結算一次，乙方每月向甲方收取契約結算款時必須提供：
①填寫並蓋有乙方公章和財務公章的《月份專業承包費用請款表》一式一份，月度工作報告一式三份;
②在完成每月工作後的下一個月的5日前，乙方憑番禺區大石鎮地方稅務局開具的蓋有收款單位公章的發票，並按甲方付款方法收取款項;
③乙方沒有按質、按量完成工作被甲方扣分的，或是有其他扣減項目的，乙方應按契約規定扣減月度契約款並在《月份專業承包費用請款表》中說明清楚。
④《月度工作報告》的內容不能有欺瞞行為。
2、每月契約款的支付：
①乙方已按契約要求和月度工作計畫按質、按量完成工作。並經甲方的相關部門/區域主管人員簽字認可後，方可支付契約款。
②甲方在收到齊全的結算資料後二十天內甲方完成審核，通過後，甲方支付給乙方月度契約款。
③契約期滿未能續約的，最後一個月的契約款在甲乙雙方辦理移交驗收手續並確認合格後才予以支付。
八、契約履約保證金
乙方應在契約簽訂一周內支付甲方履約保證金總計人民幣大寫：。契約期滿，如乙方沒有違約情況且辦理有關驗收移交手續，經甲乙雙方確認移交驗收合格後10天內無息返還履約保證金。若乙方中途單方面終止契約，保證金將作為甲方所有。若甲方無正當理由單方面終止契約，則合共為雙倍保證金額返還給，在雙方辦理移交驗收合格後20天內無息返還。
九、甲、乙雙方責任和權利
(一)甲方責任和權利：
1甲方委託乙方清潔服務管理的物業已通過政府質檢部門驗收。
2委託乙方清潔服務管理前的物業、設備設施和場所等質量情況良好、使用正常。
3甲方有義務在把物業設施或附屬設備交付乙方管理的同時，應備齊相關技術資料，乙方如遇技術問題，要翻閱圖紙時，可向甲方辦理有關借閱手續，借閱時間不超過7天。
4協調乙方與其他專業之間交叉配合的關係，並配合乙方加強維護的管理。
5甲方有權按照服務內容和要求，對乙方進行日常監督檢查及季度、年度考核，並把考核結果知會乙方。
6甲方在乙方服務質量符合要求後，按時支付乙方的承包服務費用。不符合服務質量或契約要求的，按契約條款進行處理。
(二)乙方責任和權利
1、乙方必須嚴格按照政府有關物業管理考評辦法的要求規範服務行為，確保清潔服務和維護及時，質量標準達到契約要求。
2、乙方要配合甲方做好ISO9001—20xx質量體系認證的有關資料的整理。
3、乙方必須遵守國家的政策法規和甲方的規章制度，明確職責，講求效率，不從事違法經營及影響甲方聲譽之事。
4、乙方員工上崗時必須統一著裝，佩戴清晰的標誌，文明施工，禮貌服務、儀容整潔。
5、乙方須在每月27日前提交月度工作小結、下月度的維護、保養計畫，並作為契約附屬檔案執行，定期向甲方提供檢驗及保養結果，並配合甲方統計有關的技術指標、數據，向甲方提供合理化建議及自我改進計畫。
6、乙方必須配置投標承諾的人數所、辦公電話、24小時隨時回響。接報通知15分鐘內必須到場。每天現場投入的工作人員不少於(人·班)。有急需情況時，乙方需於30分鐘內有足夠的人員到場增援。
7、乙方協助甲方做好新區的清潔驗收工作。為別墅單元的私家車位提供每周一次的車位清潔免費服務。
8、乙方要按安全操作規程進行維護，防止意外事故的發生，辦理有關勞動保險，如有傷亡意外事故和責任問題均由乙方負責，所有責任與甲方無關。
9、乙方提供的有償服務收費標準，不得高於同行市面價格，須報甲方備案並接受甲方監管。
10、乙方二次供水保潔須持有政府審批認可的資質證，保潔人員持證上崗率100%，保潔工作符合政府規定的衛生要求和制度。每次清洗水池後，抽水樣送有關政府部門檢驗，檢驗合格證和保潔工作記錄歸管理公司存檔，水質檢驗費由乙方負責。保潔不合格的一切後果由乙方負責承擔。
11、乙方有義務加強員工的職業道德教育，做好防火防盜工作。損壞公物照價賠償。如乙方人員令甲方蒙受損失，甲方有權追究乙方責任和追討賠償。
12、乙方有義務配合甲方搞好重大活動、節日布置現場清潔工作。
13、乙方應在甲方指定的固定地點以適當形式公布投訴電話、地址、聯繫人，多渠道接受投訴問題，提高專業服務水平。
14、為應對小區內突發性清潔事件，乙方在每日的工作安排中應保持機動清潔力量，並隨時服從甲方指令，保證隨傳隨到。
15、乙方應加強管理，禁止清潔工人在工作時間內私自進行家政有償服務工作。否則，將追究乙方違約責任。
16、乙方必須教育員工，不能撿收可循環再用生活垃圾和建築垃圾，影響物業管理公司的形象。如發現，每次扣減乙方當月契約款50元。
十、違約責任
1、乙方的服務必須達到本契約所規定的各項質量標準和要求，否則甲方有權按如下規定減除當月契約承包費用：乙方如出現輕微不符合項，甲方將向乙方發出書面改進通知書，如第二次復檢時仍存在同類項目的輕微不符合項，甲方將按項目相應的分數扣分;乙方如出現嚴重不符合項目，甲方將向乙方發出書面整改通知書，並按項目分數扣分。每一分值等同於當月契約承包費百分比額。如當月累計扣分總額達到30分以上，則甲方有權不支付當月全部的契約服務費用。連續兩個月扣減分達到30分以上，則視乙方為違約，甲方有權單方面終止契約，並沒收乙方全部的契約履約保證金。
2、因乙方的疏忽、故意隱瞞等過錯造成甲方契約期限內以及日後綠化植物的死亡或損毀等經濟損失，甲方有權要求乙方賠償。
3、任何一方違約給對方造成損失，過錯方應作相應賠償。
4、契約生效後前三個月為效果觀察期，此期間乙方管理效果若不能達到契約規定的要求，有下列情形之一者，甲方有權單方終止契約並沒收乙方契約保證金，不負乙方任何損失責任。
(1)管理混亂，嚴重違反小區管理制度。
(2)損害麗江花園業主、住戶、員工等的利益及影響生命財產安全。
(3)失職造成區內植物不應有的毀壞。
(4)沒有達到綠化保養工作要求和標準，無整改希望。
(5)嚴重違反投標承諾及契約主要義務，導致服務質量及能力極大降低，經甲方書面要求改正但沒有回響或實質性改善。
(6)法律、法規規定不可違反的其他情形。
(7)乙方不能提供完整的服務計畫及質量記錄。
5、甲方每月進行聯檢和日常的檢查工作，發現問題，甲方將出具書面整改通知，如乙方一個月內重複出現三次嚴重違反契約條款的，扣減乙方當月的全部契約費用。
十一、其它事項及補充條款
1、雙方確認的施工圖紙、圖表、資料、材料、設備、價格，會議洽談記錄，修改和變更檔案等，都是服務契約驗收的依據，也是契約的組成部分。
2、乙方應建全防火和施工安全等防護措施，制定安全生產責任制度，遵守和執行國家、政府、甲方小區的防火、安全施工、文明施工和深夜施工等的法律、法規和規定。否則，因此造成的損失或被有關主管部門處罰，均由乙方負責。同時，乙方應將防火責任人資料報甲方備案。
3、乙方工作完工退場時，要檢查、清理現場後方可退場。
4、乙方負責其工作人員一切的傷亡意外保險事宜和責任，甲方無需負擔其傷亡意外賠償責任。
5、工程計量方法：除非契約中另有規定，無論通常的和當地的習慣如何，工程的計量均以廣東省的定額為準。
6、契約和本契約附屬檔案同時生效，具同等法律效力。
7、下列檔案應作為契約的一部分看待：
①中標通知書。
②招標檔案。
③國家有關規範和技術、工藝要求和標準及設備說明書。
④乙方有關投標的澄清和確認檔案。
⑤投標檔案。
⑥歷年來維修維護記錄。
上述契約條款如有模稜兩可或互相矛盾之處，則以契約為先，按以上檔案資料的次序優先解釋。仍不清晰之處，以甲方的解釋為準。
十二、糾紛解決方式
1、甲、乙雙方發生契約糾紛時，應友好協商解決。
2、協商不成時，任何一方均可向廣州市番禺區人民法院起訴。
3、判決生效前，契約仍然生效，雙方須致力於履行本契約之責任。
十三、契約份數及有效期
1、本契約正本兩份、副本四份，甲、乙雙方各執正本一份、副本兩份。一旦副本與正本不一致的地方，以正本為準。
2、本契約自雙方簽訂之日起生效，直到本契約範圍內物業移交驗收合格、雙方簽認並結清所有款項後自然失效終止。
甲方(公章)：__________________ 乙方(公章)：__________________
法定代表人(簽字)：__________________ 法定代表人(簽字)：__________________
__________________年______月______日 __________________年______月______日
物業管理維護服務契約 篇2
甲方(物業使用人)：
地址：
聯繫電話：
乙方(物業公司)：
地址：
聯繫電話：
物業基本情況：
物業名稱
地址：
物業使用建築面積： 平方米(最終按照權屬登記測繪面積確定)物業產權人：
根據有關法律﹑法規，在自願﹑平等﹑協商一致的基礎上，甲乙雙方就甲方在 所使用物業的物業管理服務事宜達成如下協定：
第一條 物業管理服務期限自 起至甲方使用物業結束之日止。
第二條 甲方的權利和義務
(一)監督乙方的物業管理行為，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。
(二)遵守本物業的物業管理制度，協助與配合乙方共同維護本物業公共秩序和公眾利益。
(三)依據本協定向乙方交納物業管理服務費用。
(四)不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設備設施或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因，確需合理使用共用部位、共用設備設施的，應事先向乙方提出申請，經批准後方得實施，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應予賠償;如需額外使用公用設備(如場地使用、供電增容等)，還需承擔相應的補償費用。
(五)承諾遵守物業的消防管理規定，配合乙方做好消防安全防範，愛護公共設備設施，未經乙方同意不得在物業範圍內使用明火。
(六)按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
(七)有權自己聘請他人對物業自用部位的各種水電管線、空調、消防、弱電以及其他設施進行合法修繕。
(八)承諾與乙方在本物業內不存在人身、財產的保險或保管關係(另有專門契約規定除外)。
第三條 乙方的權利和義務
(一)對本物業樓房屋共用部位、共用設備設施、綠化、環境衛生、秩序維護、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。
(二)根據有關法律法規和政策，結合實際情況，制訂本物業的物業管理制度和服務流程並書面或公告等方式告知甲方。
(三)建立健全本物業的物業管理檔案資料。
(四)制止違反物業管理規章制度的行為。
(五)乙方可委託專業公司承擔物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的管理責任全部轉讓給第三方。
(六)依據本協定向甲方收取物業管理服務費用。
(七)編制本物業管理服務財務年度計畫和工作計畫。
(八)應甲方要求，向甲方提供房屋自用部位和自用設備設施維修養護、保潔服務、綠植租賃等其他有償服務。
第四條 物業管理服務內容
(一)房屋共用部位的維護和管理。
共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
(二)房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。
房屋共用設備設施是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、樓內消防設備設施、防盜系統、綠化、道路、路燈、渠道、池、井、路牌、文體設施和共用設備設施使用的房屋、場所等。
(三)環境衛生和綠化管理。
1.本物業範圍內公共區域的環境衛生和保潔;
2.本物業範圍內樹木、花草、綠地的養護;
3.本物業範圍內園林建築及其他園林設施的維護。
(四)秩序管理。
1.協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序;
2.本物業內24小時秩序值班，公共區域守護及全方位巡邏的秩序管理;
3.協助消防部門對本物業實行防火、滅火等消防管理。
(五)車輛管理。
1.本物業內道路及道路設施的管理與維護;
2.維護本物業交通安全及暢通秩序;
3.本物業內車輛停放秩序的管理。
第五條 物業管理服務相關費用標準
(一)物業管理服務費：按建築面積收取，甲方租用入住後由甲方承擔，費用為 元/平方米·月。甲方所租物業為 ，面積合計 平方米，每月物業服務費金額為人民幣大寫(￥ )。若今後甲方所租物業面積有所增加，經雙方確認以實際入駐時間和使用建築面積據實結算管理費，多還少補。。
(二)甲方自用水、電費：物業交付後，經甲乙雙方確認水、電底表數，甲方自用的水、電費由甲方自行承擔。
(三)空調電費根據實際用電量由甲方承擔。
(四)物業公共用水、電分攤：本物業公共用電、用水根據實際計量按建築面積分攤(包括寫字樓電梯電費及保養費、公共通道及道路照明電費、供水泵電費、公共用水費、停車場電費及其它應分攤的水電費)，由甲方按分攤另行支付。
(五)生活垃圾清運費按照相關部門收費標準收取。
第六條 支付物業管理服務費等費用的時間
當月物業管理服務費、水電費等費用的繳納時間為：每季度的十五號之前。
第七條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、煤氣費、租金等代收代繳收費服務(代繳收費費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行相關部門或單位的規定。
第八條 其他有償服務
(一)根據甲方實際需要，具體服務項目及收費標準由乙方按照市場的實際情況確定。
(二)乙方對甲方的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，由當事人按實際發生的費用計付，收費標準需經過雙方協商同意。
第九條 保險
(一)本物業共用部位、公用設備設施的保險由乙方代為辦理，按建築面積全體用戶分攤費用。
(二)甲方人身安全及財產的保險由甲方自行辦理。
第十條 違約責任
(一)甲方違反協定，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;
(二)乙方違反協定，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;
(三)乙方違反協定，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方清退所收費用，多收部分按銀行同期貸款利率支付違約金;
(四)甲方違反協定，不按本協定約定的收費標準和時間交納有關費用的，從逾期之日起按天支付欠交款項總額的3‰的滯納金。逾期超過15天的，乙方有權暫時停止對甲方的物業管理服務，直至甲方補齊所欠款項為止。此期間乙方無須為停止服務所產生的後果承擔責任。
第十二條 為維護公眾、業主、用戶的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、漏水、救助人命、協助國家行政機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，乙方不承擔責任。
第十三條 在本協定履行期間，如遇不可抗力，致使無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十四條 本協定中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十五條 本協定履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解;協商或調解無效的，可向南寧仲裁委員會申請仲裁。
第十六條 本協定一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。
第十七條 本契約自簽字之日起生效。
甲 方：
法定代表人：
或委託代理人
簽訂日期： 年 月 日
乙 方：
法定代表人：
或委託代理人
簽訂日期： 年 月 日
簽訂地點：
物業管理維護服務契約 篇3
本協定當事人
甲方： 乙方：
根據國家有關法律、法規的規定，在友好、平等、自願、協商一致的基礎上，甲乙雙方達成以下合作協定：
一、 合作範圍
為保證甲乙雙方互利互惠、降低經營風險和方便物業管理，為“置信•芙蓉古城”客戶提供便捷、有效、高質的服務，甲方與乙方重點合作，乙方授權甲方代乙方銷售推廣 。
二、 合作方式
甲方為乙方提供適當的開展銷售業務的場所，並通過口頭、廣告等多種形式向業主推薦、推廣(廣告費用由乙方自行承擔)。
三、 合作期限
1、 從 年 月 日起至 年 月 日止，總計 個月。
2、 協定期滿，本協定自然終止。
3、 雙方如續訂協定，應在本協定期滿十個工作日內向對方提出書面意見。
四、 合作項目費用標準
1、 由乙方按批發價向甲方供貨，所有品種單價不得高於 的價格。
2、 對外銷售價格由甲方自行制定。
五、 合作項目結算時間和方式
1、 乙方每次送貨時結算前次貨款。
六、 產品運輸及費用乘擔
1、 甲方以電話形式通知乙方送貨(運費由乙方承擔)。
2、 送貨地點以甲方通知為準。
七、 權利義務
1、 甲方的權利義務
(1) 甲方在宣傳上應積極主動、重點推薦和配合乙方合作範圍內各項宣傳促銷活動。
(2) 甲方對乙方提供的樣品及陳列設施負責進行管理。
(3) 甲方在提供給乙方進行展示的場所設立兼職推廣人員。
2、 乙方的權利義務
(2) 乙方需積極配合甲方工作，遵守甲方的各項管理規定，按照協定內容主動繳納各類費用。
(3) 乙方有義務向甲方提供售前、售中、售後的諮詢服務，產品促銷活動期間乙方專業促銷人員須到促銷現場。
(4) 乙方須向甲方提供商品銷售發票。
(5) 乙方應遵守國家法律法規和與客戶簽定的契約，做好顧客的售後服務工作。
八、 責任
? 凡未能本著誠信原則行事、欺詐、違反本協定或在本協定授予許可權之外行事而導致訴訟、索賠、罰款、賠償，或為履行本協定有關事件導致訴訟、仲裁、索賠、罰款、賠償，如果系甲方原因發生上述事件，造成的一切損失由甲方支付，如果系乙方工作失誤發生上述事件，造成的一切損失由乙方支付。如有爭議，由雙方協商解決。
九、 不可抗力
? 由於非因甲方或乙方的過錯或任何一方均不能控制的其它不可抗力情況下，使甲方或乙方不能執行協定任何義務，因此而導致在耽誤期間不能執行該義務應予免責。
十、 附屬檔案
1、 對本協定的條款進行補充，應以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本協定具有同等效力。
2、 本協定之附屬檔案均為協定有效組成部分。本協定及其附屬檔案內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
3、 本協定及其附屬檔案和補充協定中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
4、 協定附屬檔案有關內容如有與本協定不一致的，以本協定內容為準。
十一、 本協定共三頁，自簽訂之日起生效，一式三份，甲方持兩份，乙方持一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)： 授權代表(簽名)：
經辦人：
乙方(蓋章)：
授權代表(簽名)：
地址：
聯繫電話：
簽訂時間：