關於服務員年度考核個人總結 篇1
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。想問大家一個問題：“你為公司的經營發展準備好了嗎？”
也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那都是領導的事！”
在這裡我要大聲的說：“你錯了！在公司的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石！公司酒店工作也是市場經濟的橋樑，關係著千萬飲食消費者的健康與快樂，連線萬人心！”
一、工作方面
在這段日子裡，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯繫領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初“只知道”，“看到”到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收穫我講這個並不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本！
二、存在的問題
由於各種原因，使我的工作中存有有不少問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識
2、交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。
三、學習心得
作為事業單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了薰染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和願望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”
四、合理化建議
事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮衝擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇於打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。
五、明年的打算
榮譽只是對以前工作的肯定，是我努力做好本質工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在下一步工作中，我會以優秀員工的條件嚴格要求自己，勤匯報、勤學習、勤總結，為酒店的發展貢獻自己的一份力量！
關於服務員年度考核個人總結 篇2
轉眼間，我在教師的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己迅速成長，現將本學期的工作總結如下，主要從四個方面來進行總結：
本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。
一、師德方面：加強修養，塑造“師德”
我始終認為作為一名教師應把“師 德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講台的第一天，我就時刻嚴格要求自己，上班開會不遲到不早退，遵守學校的各項規章制度，力爭做一個有崇高師德的人。
我始終堅持給學生一個好的示範，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課餘時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今後我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面：虛心求教，強化自我
對於一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講台下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了儘快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我自己訂閱了語文教學雜誌進行教學參考，對於裡面各種教學理論和教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
其次是做到“不恥下問”教學互長。這一年來，通過認真學習教學理論，刻苦鑽研教學，虛心向優秀教師學習，我自己感到我比前兩年在教學方面有了較大的提高。學生的語文成績也證實了這一點，我教的班級語文考試平均分、總體合格率、總體優秀率名次一般保持在年級前三名。
三、班主任工作：全心全意，盡職盡責
從擔任班主任第一天開始，我就兢兢業業，把自己大部分時間和精力放在班級和學生上面，甚至不惜犧牲自己大量業餘時間。
古人云：“其身正，不令則從。其身不正，雖令不從。”在管理班級、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到;反對學生做的，我也堅決不做。經過一年多的言傳身教，我班學生基本做到令行止禁，班級風氣正，同學關係融洽。
由於我處理班級事務堅持“對事不對人”，從不歧視任何一個學生，因此學生和我關係非常融洽，班級工作開展的有聲有色，取得大量成績。先後獲得：學期學習成績名列前矛;“達標運動會”帶領學生努力爭創“星級班級”現已爭創到兩星。本人也獲得了校“優秀班主任”的榮譽。
四、學校各項活動情況：積極參與活動，嚴格要求自我
認真參加學校組織的各項活動，並取得了一點小成績：參加鎮教師教學技能比武，獲三等獎;參加本年度還如願被評為區教壇新秀;在我校舉行的首屆特殊教育論壇會上，承擔了一堂語文隨班就讀研討課——;成功地開設了年級組公開課;與xx老師一起承擔了“”指導工作，在“”xx區第五屆小學生現場作文比賽中有3生獲獎;認真撰寫論文和部落格，有一文獲獎;所帶班級語文學科成績在年級組中名列前矛。
新的一個季度即將到來，我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。在以後的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以後的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。
關於服務員年度考核個人總結 篇3
自從參加工作以來，我一直以母校的校訓“學為人師，行為示範”嚴格要求自己，努力做一個合格的人民教師！與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發展。
在工作上兢兢業業，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。在課上，我把知識與學生的生活相結合，為學生創設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發現，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。
在生活中熱愛學生，把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。同時尊重學生，做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。從小處著手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。同時，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。
在學習上與時俱進，目前新一輪的基礎教育改革已經全面推開，在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。積極參加學校和市教育局組織的培訓活動，吸取傑出教師的教學經驗，融入自己的教學當中，在不斷學習中提高自己的教學能力。
我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力！但我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會成長起來的，願得到學校領導和同事的誠懇支持。“學為人師，行為示範”就是我追求的目標。
個人師德自評
本人教齡已有多年了。對照《教師法》和《中國小教師職業道德規範》的要求及 “五規範”、“十禁止”，並結合自己的教育工作，通過和大家一起學習、討論和評議，自我剖析如下：
1、在依法執教方面，我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但同時也認識到，對新近頒布的政策還不能深入領會，需要進一步學習。依法治教就是要求教師從嚴格守法的高度，在全部職業行為中始終堅持正確的方向，這是教師職業道德的首要準則。
2、在愛崗敬業方面，我能夠做到熱愛教育、熱愛學校，教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德，傳播有益學生身心健康思想。愛是教師職業的基礎，愛崗敬業是教師處理與教育事業之間關係的準則，是全部教師職業道德的基礎前提。
3、在熱愛學生方面，我關心愛護學生，尊重其人格；耐心教導，保護學生合法權益，促進學生全面發展。熱愛學生是教師處理與學生之間關係的準則，是全部教師職業道德的精髓。當教育之愛成為普照的春暉，師生之間愛的能量就會在交換與互動中不斷裂變，釋放能量，產生一個個教育的奇蹟。如何激發愛心、永保愛心，我尚待努力。
4、在嚴謹治學方面，我注意樹立優良學風，刻苦鑽研業務，不斷學習新知識；我注意嚴謹治學，提高業務水平；但教育教學方法還缺靈活性和改進力度，所以我必須不斷學習。
5、團結協作是教師處理與同事之間關係的準則，是最佳化校內育人環境的關鍵因素。這是教師的職業特點所決定的。在團結協作方面，我基本上能夠做到謙虛謹慎、尊重同志，能夠維護其他教師在學生中的威信，也關心集體，積極維護學校榮譽，但對如何更好地共創文明校風，還缺乏智慧上的協作；我應當通過靠集體的力量，群體的智慧，合作創共贏。
6、尊重家長是教師處理與學生家長之間關係的準則，是促進教育合力的形成，提高育人效果的重要環節。在尊重家長方面，我愛聽取學生家長意見和建議，取得支持與配合，但由於本單位工作特點，與學生家長聯繫相對較少；以後要積極家訪。
7、廉潔從教是教師處理教育教學活動與個人利益之間關係的準則，是市場經濟條件下教師應當注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅守高尚情操，講奉獻，堅決不搞有償家教。沒有亂辦班、亂補課的現象，更沒有亂收費的行為，嚴格按照“五規範”和“十禁止的要求”來規範自己的行為。
8、在為人師表方面，我模範遵守社會公德，注意處理個人職業勞動與自身人格塑造之間關係的準則，衣著整潔得體，語言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風正派。
總之，在今後的教育工作中，我將嚴格要求自己，經常自查反思，發現問題及時處理，做一名無愧於教師稱號的合格的人民教師。