2024年度家政服務員個人總結範文

瀋陽**家政公司成立於2024年7月,自成立以來共培訓月嫂,育兒嫂,家政服務員500多名,從嬰兒早期教育到專業月嫂培訓的發展歷程,始終遵守“**月嫂”------最專業的月嫂經營理念,為全市上百名寶寶提供了專業的月子護理服務,我們所提供的月嫂、育兒嫂的專業培訓和服務贏得了眾多年輕父母的信賴和社會反響,現在每天都有許多準媽媽為未來的寶寶預定了月嫂。“**月嫂”品牌已經得到越來越多的年輕父母的青睞和信任。

由於**月嫂的獨特服務理念和科學的育兒方式,從成立之初,就一直受到社會的關注,各大醫院的支持,為規範月嫂服務行為,滿足月嫂服務市場需求,現在我公司和解放軍202醫院聯合創辦了“解放軍202醫院**月嫂公司”,2024年初又和瀋陽軍區第六干休所達成協定,為把干休所的老首長、老阿姨從瑣碎、繁雜的家務中解脫出來,使他們有更多的時間用於自我保健和參加各項有益於身心健康的活動,進而提高生活質量和生命質量,干休所以**月嫂公司為依託,為干休所的老首長、老阿姨開展家政服務。為了促進政府的再就業工程,一年來**公司累計培訓和安排200多名下崗失業人員再就業,得到了社區政府的高度評價和讚賞。

**月嫂公司在中國家庭服務協會的正確指導下積極貫徹中國家協第三界一次代表大會精神,堅持以“質量求生存,以誠信求發展,以服務求效益,以創新求提高”的企業發展方針,努力打造“**月嫂”品牌,“**月嫂”必須盡職盡責地提供月嫂服務,做到愛心、耐心、真心、細心。要按照護理產婦及新生兒的程式進行科學的護理,要讓產婦和寶寶感受到月嫂服務所帶來的舒適、幸福和快樂!為加強管理,公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服務契約》、《客戶須知》等管理制度和方法。

瀋陽**月嫂公司努力打造“**月嫂”的品牌,要求月嫂必須經過月嫂專業培訓,掌握護理產婦和新生兒科學的護理常識,持有國家承認的月嫂資格證書,體檢健康證明,身份證明、具有良好品德的月嫂。享有“媽媽寶寶最信賴的首選育嬰機構”的美稱的**月嫂公司是瀋陽唯一一所集胎教、分娩期營養指導、月嫂服務、月子護理、理胎髮、做胎髮筆、手足印、臍帶章、孕味照、滿月照、百日照、育嬰服務、疑難病症解答、上門家訪、免費商品派送於一體的一條龍服務的綜合性機構。

**月嫂公司現已形成了擁有月嫂兩百餘人,育嬰嫂三百餘人的龐大服務隊伍。她們具有深厚的專業護理知識與良好的專業素養,運用先進的科學護理和育兒理念,經專業培訓,由勞動部審批,統一發放了勞動局的專業資格等級證書和母嬰護理師專業證書!因此湧現出一大批美名在外的優秀月嫂、育嬰嫂。她們曾服務於各類人群,上到政府官員、各行名人,下至尋常百姓、普通家庭,並成功派往美國、日本、深圳、廣州、安徽、河南、山東、上海、天津等國內外及各省市,都得到了不同客戶的一致好評與良好口碑。

在母嬰服務日益發展的今天,**月嫂憑藉“體貼、周到、細心”的專業服務護理方式、先進的科學護理和育兒理念及“讓您省心、放心、舒心”的信條,使“放心選服務滿意在**”成為本公司的首選代名詞。

一次,**月嫂用戶的家裡,有一個早產兒發生了新生兒肺炎。那天在新生兒睡到半夜3點鐘的時候,月嫂發現新生兒在沒有發燒和咳嗽的情況下,月嫂看到孩子呼吸困難,臉色變白,果斷準確判定是新生兒肺炎,及時送到醫院救治,挽救了孩子。如果,沒有專業知識和新生兒常見病的知識積累,就很難判斷病情,所以受到僱主和醫生的讚揚。

在**月嫂公司不斷發展的幾年中,社會各界給予了很多的支持與幫助,更多的是客戶的理解和信任。因此,我們獲得的殊榮是和任何人都分不開的,廣大的用戶也給予我公司和月嫂、育嬰嫂高度的評價,使我們的隊伍連連獲得錦旗、獎狀,很多用戶也都紛紛寫感謝信過來,稱讚我們的員工為“貼心天使”……。

**月嫂公司以先進的服務理念、良好的服務意識、專業的服務方式,在中國月嫂協會中被評為全國月嫂及母嬰護理行業金牌機構獎。本公司負責人汪麗華老師被授予傑出領導人獎,同年被任命為中國月嫂協會副秘書長。同年**月嫂公司被納入瀋陽家政服務俱樂部會員,成為瀋陽家政業的高等服務機構。“十月天使”杯金考拉評比大賽中,我公司月嫂從全國三萬名月嫂中脫穎而出,月嫂梁艷玲獲得金牌獎盃、月嫂劉彬獲得銀牌獎盃,為我公司創造了極大的榮譽。2017-2024年度中國家政網全國誠信家政公司評比中,獲得誠信企業稱號。公司以誠信為本,受到社會的認可和信賴,公司有決心在中家協的正確指導下,在今後的工作中,認真貫徹中家協三屆一次會議精神,努力打造企業品牌,按時交納會費,自覺接受行業指導,爭做誠信經營單位。我們相信,通過我們的努力和完善的服務,必將給寶寶的成長營造出一個良好的氛圍和生長環境,讓您省心、放心、舒心。