電話銷售崗位說明書大全 篇1
1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。
2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3.負責與客戶簽訂銷售契約，督促契約正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。
5.收集一線行銷信息和用戶意見，對公司行銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟性犯罪。
8.完成行銷部長臨時交辦的其他任務。
電話銷售崗位說明書大全 篇2
1.關注行業動態、航空公司檔案價格信息，做好業務知識的積累;
2.通過各種渠道收集客戶資源，並做好客戶管理;
3.積極與客戶溝通，了解客戶需求，選擇路線並查詢價格提供給客戶;
4.跟進客戶，根據市場價格變動及客戶需求變化，及時更新銷售策略，調整路線及價格;
5.與客戶達成出單協定，核實好相關內容後，按公司規定流程出票;
6.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;
7.負責客戶改期、退票等售後服務，蒐集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;
8.完成上級安排的其他工作任務。
電話銷售崗位說明書大全 篇3
1、根據客戶的需求完成國內散團、國際散團機票的查詢、預訂及報價等操作;
2、根據客戶的需求，在公司規定的許可權範圍內與各大航空公司進行良好溝通，獲取合適的機位;
3、熟知各大航空公司的航空政策並及時掌握客戶需求;
4、完成上級領導交辦的其各項工作。