銷售行政人員崗位說明書 篇1
1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試。
2、員工入職手續辦理，員工勞動契約的簽訂、續簽與管理。
3、公司內部員工檔案的建立與管理。
4、負責與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達。
5、負責公司各部門的行政後勤類相關工作。
6、負責考勤及工資績效的核算。
7、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作。
8、負責制定、監督及執行企業管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度。
9、負責組織企業文化建設工作，包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等。
10、協助上級制定各部門崗位職責說明書，報批後監督並執行。
11、協助上級制定員工培訓計畫，包括新員工培訓以及所有員工的培訓計畫。
12、負責對新員工進行企業制度與文化的培訓工作，建立企業形象。
13、負責協助各部門進行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等。
14、制定崗位晉升、下調及薪酬漲幅策略，報批通過後加以監督執行。
15、負責離職員工的善後處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、契約解除等。
16、負責管理勞動契約、保密協定、房屋租賃協定以及各類人事行政文檔。
17、協助各部門做好節假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關閉電源電腦等工作。
18、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等。
銷售行政人員崗位說明書 篇2
1.協調外部客戶需求與內部服務之間的聯結。
2.管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。
3.對技術支持，客戶服務人員進行行政，業務等方面的管理。
4.檢查，核查，監督，控制市場人員的工作計畫的執行與報表等文檔工作的管理。
5.對銷售目標，市場費用，人員費用進行統計分析。
6.監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理，並對客戶進行評級。
7.負責年度客戶滿意度的調查與分析。
8.指導相關人員製作，統計，分析銷售報表。
9.負責對駐外市場人員進行電話考勤，業績考核。
銷售行政人員崗位說明書 篇3
1、執行公司即定的業務管理規定，對業務人員進行管理，包括業務日常工作的監督、追蹤和評價;
2、收集、督導各地業務人員的各類報告，並進行分析匯總;
3、電話跟進業務人員業務開展情況，電話回訪客戶;
4、負責與業務人員事務性工作的溝通及協調;
5、傳達總部下達的信息，作好跟進、反饋工作;
6、定期撰寫人員管理分析報告;
7、通過網路、電話跟進等渠道收集市場信息，為公司市場開發提供參考依據;
8、完成領導下達的其他事務性工作。
銷售行政人員崗位說明書 篇4
1.關注航空公司價格檔案信息，及時更新銷售策略;
2.負責接單，積極與客戶溝通，了解客戶需求，根據客戶需求查詢所需要的路線價格;
3.跟蹤客戶需求的變化，調整價格談判策略;
4.與客戶達成出單協定，核實好價格及其使用條件，發行程和價格給出票人員出票;
5.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;
6.負責客戶改期、退票等售後服務，蒐集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;
7.完成上級安排的工作任務。
銷售行政人員崗位說明書 篇5
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規範的、標準的語言開展電話行銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶信息錄入系統
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統