運營總監的崗位說明書 篇1
1、參與運營數據的制定：
根據項目的實際情況，與客服人員和各項目負責人協同制定運營數據，從實際出發，確定行銷數據。
2、協調項目運營資源：
根據項目的重要性，合理的安排項目運營負責人，對內部和外部資源進行整合。
3、確定運營方案：
一個項目的成敗，整體規劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標、策略、方法和時間表的方案策略確定則是項目成功執行的一個保障。
4、數據分析：
全面了解各個項目的運營狀況，關注各項目運營數據的高低起伏，科學的數據跟蹤與分析可以為項目的執行提供技術之外的有力支持。除了普通的運營數據統計外，還需要結合固定時間段（每日、每周和每月）的各項流量指標的變化和蜘蛛爬取日誌時間等因素，隨時更新行銷策略和方法，最大限度的提升項目運營的數據。
5、行業分析：
掌握行業動態，及時掌握搜尋引擎規則的變化情況，及早的制定好應對方案，以減少因搜尋引擎規則變動而帶來的影響。
6、人才選拔儲備：
有選擇性的培養優秀員工，成為項目運營人，以應對正常的人員流失，控制人員流失比率。
7、團隊凝聚力打造：
打造良好的團隊合作氛圍和部門凝聚力，制定培訓方案：包括技能培訓、思想認識的培訓等。
8、戰略規劃：
結合公司的實際，制定合理的部門發展規劃方案，直接向總經理或者董事會匯報情況。
運營總監的崗位說明書 篇2
（一）負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑑定；
（二）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規範、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。
（三）運營總監職責還包括負責所轄區域的整體市場工作計畫的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；負責所轄區域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關係統及工作標準；負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展；負責協調處理所轄區域外部公共關係（政府、重要客戶等）。
（四）負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規範，負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。
（五）負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作夥伴的跟進。
另外，運營總監職責還包括制訂和執行所轄區域銷售計畫，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行。此外，有些公司的運營總監的工作還有負責採取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績效指標，部署監控中心業務運營，保障目標達成；
負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監的工作又有新的調整，需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。
要成為一名優秀的運營總監，除了必需的專業能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創新精神和高度的責任心。其專業能力方面，也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。
運營總監職責主要就是上面介紹的這五點，但是，運營總監日常工作也不僅僅就是這就是這幾點，隨時都會有新的任務被分配給運營總監，協調各部門之間的運作，也是運營總監的職責所在。
運營總監的崗位說明書 篇3
1、建立規範、高效的運營管理體系並最佳化完善；
2、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；
3、策劃推進及組織協調公司重大運營計畫、進行市場發展跟蹤和策略調整；
4、制定運營中心各部門的戰略發展和業務計畫，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；
5、制定公司運營指標、年度發展計畫，推動並確保營業指標的順利完成；
6、制定公司運營標準並監督實施；
7、完成總經理臨時交辦的其他任務。
運營總監的崗位說明書 篇4
1、根據公司及業務需求，制定網路行銷方案及推廣策略；
2、負責建立網際網路行銷的各項管理制度；
3、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網站，貫徹執行網路口碑和推廣方案
4、負責開拓網路行銷資源和渠道；
5、制定及負責完成公司產品推廣指標和銷售指標；
6、負責與相關網路及媒體資源的公關工作；
7、完成總經理指派的其他工作任務。