技術支持崗位說明書

1、客戶聯絡、客戶回訪

2、客戶問題反饋及跟蹤

3、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份。

4、用戶文檔編制(安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

5、用戶培訓(教程、計畫、執行、跟蹤結果)

6、模擬用戶環境測試

7、用戶使用問題收集和處理.這是我的老總給我的目標