安裝人員崗位職責

安裝人員崗位職責篇1

1、負責公司項目客戶顯示器設備的所有預定設定;

2、負責公司項目客戶播放設備、SBB設備的所有預定設定及預安裝;

3、負責將所有聯網客戶設備：顯示器、播放設備準確批入系統;規範建組;

4、負責對所有發貨設備進行標貼標識;

5、負責物流發貨單據的列印及數據匯總;

6、負責所有顯示器、安卓盒子、SBB設備的拷機、測試工作。

1. 產品入庫、驗收、出庫的跟進;

2. 負責售後單據提報及流轉確認，跟進流程閉環;

3. 盯控重點及投訴客戶產品進度，協調到貨、安裝及維修等事項;

4. 核實木作類產品進場安裝時間，制定安裝計畫，跟盯安裝節奏;

5. 客訴處理，客戶回訪、維護客戶關係，提升客戶滿意度;

6. 所有台賬、單據等資料歸檔，確保完整。

1、負責運營服務中心所轄社區內家庭寬頻網(小區寬頻)業務的安裝工作;

2、處理常見的樓道級網路故障及基本的社區機房級網路故障;

3、處理常見的用戶端網路故障，並能夠為用戶電腦系統做好維護工作;

4、負責所在區域宣傳推廣工作，積極爭取用戶使用公司產品。

1、安裝考勤機，給客戶下載企業微信(指紋考勤機，藍牙考勤機，面部識別考勤機)前期都有師傅帶，只要積極學習，幾天就能獨立上手安裝。

2、考勤機的售後服務工作;

3、開拓新市場、發展新客戶、擴大產品的發展範圍。

? 獨立完成或支持前台人員對有局部裝修需求的顧客提供諮詢服務，包括：服務流程介紹、局裝施工技術方案建議、工期建議、造價建議等

? 負責每個局部裝修項目的測量工作，確保測量數值和人工費報價準確，測量圖紙規範，及時交付前台

? 負責陪同客戶選購局裝所需材料

? 負責局裝項目的交底、隱蔽驗收和竣工驗收，負責項目施工進度和工程質量，確保項目的質量和及時性

? 項目結束，認真準備結賬的單據，與客戶核對結算數據及辦理結算

? 協助或獨立完成安裝項目的測量和安裝質量監控

? 協調和處理商品投訴和裝修相關投訴

? 積極推動局裝指標的完成和客戶滿意度的提高

? 完成上司交辦的各項工作任務