客戶總監崗位職責

客戶總監崗位職責 篇1

1、負責制定、執行公司年度廣告經營計畫，監督實施全過程，完成業績指標;

2、負責管理和培訓部門業務人員，安排並指導部門日常工作;

3、建設和建立與相關部門的良好協作關係，協調日常工作配合;

4、與客戶、同行業間建立良好的合作關係;

5、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計畫及回款任務;

6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;

7、掌握市場動態，熟悉市場狀況並有獨特見解

客戶總監崗位職責 篇2

1.針對全國TP500房地產開發企業、物業企業、商業企業及產業鏈上下遊行業中企業，能挖掘引導相關需求，為其提供對應的企業諮詢、測評業務及定製化專項研究服務;

2. 制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業績及服務目標

3. 了解客戶的諮詢需求以及相關業務市場競爭狀況，並能引導團隊的互動策略思考;

4. 熟悉業務部門工作狀況，能及時發現問題並解決，確保項目執行順暢;

5. 負責後期客戶服務支持，並能通過專業高效的服務與客戶建立良好的業務合作關係，以促成後期深化合作，達成公司制定行銷目標;

6.定期與上級領導匯報客戶服務情況，並完成領導交辦的其他工作事項。

客戶總監崗位職責 篇3

1. 獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經營客戶關係;

2. 進行客戶開發，商務談判等公關活動;

3. 根據客戶Brief，與執行團隊配合，撰寫策劃方案及預算;

4. 帶領或配合執行團隊完成項目執行。

客戶總監崗位職責 篇4

1、負責客戶的高效管理，進行業績的制定。合理安排長短目標和客戶結構，合理安排新客戶的開發拓展以及已有客戶的維護、服務;

2、制定所負責客戶工作計畫，進行統籌管理及安排以達到業績目標的完成。並對處理日常客戶的所有工作進行有效安排，並對公關，活動，製作，媒體發布等市場行銷項目進行組織實施及監控;

3、對項目的經營做財務評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。並對所負責客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協調管理;

4、維護客戶關係，致力於提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創意且有效的解決方案;

5、與客戶高層人員建立良好的人際關係，建立詳盡的客戶檔案;

6、熟悉客戶部工作狀況，管理並指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，合理統籌安排管理其所屬團隊的工作，並制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監崗位職責 篇5

1.面向全國500強房地產開發企業，負責開展全國房地產及相關行業企業測評業務的拓展工作;

2.負責與地產上下游企業，物業公司、家居企業等聯繫參與公司招商活動，完成公司業績指標;

3.及時完成客戶回訪和服務執行工作，與客戶保持良好溝通;

4.負責與客戶相關的資料收集、整理、存檔工作，並形成相關分析報告;

5.定期與上級領導匯報客戶服務情況，並完成領導交辦的其他工作事項。

客戶總監崗位職責 篇6

職責：

1、熟悉客戶產業和相關市場狀況，指導客戶經理日常工作，協助上級領導並參與制定客戶有關發展策略和方向;

2、具備很強的線下策劃和獨立提案能力，能獨立完成策劃和提案工作;

3、熟悉業務部門工作狀況，管理並指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，及時發現商機，帶領下屬開拓並促成業務;

4、跟進並維護良好的客戶關係，應對各種突發問題;

5、負責項目管理及執行，配合及協調組織策略、創意、客戶各部門間的協作，並確保項目順利執行;

6、承擔項目請付款和利潤管理工作，善盡營業職責;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科以上學歷，廣告、新聞、公關關係、市場行銷等專業優先;

2、五年以上公關或廣告公司線下客戶服務經驗，熟悉公關公司工作流程，有洋酒/菸草行業/快速消費品行業服務經驗者優先;

3、熟悉線下活動的工作流程，具有線下活動的執行管理能力，了解物料搭建及AV設備的相關知識

客戶總監崗位職責 篇7

職責：

1、組織客戶管理工作，負責維護重要客戶，與客戶保持良好關係。

2、深度了解客戶的產業及相關市場狀況，熟悉客戶所屬行業發展趨勢、目標人群和競爭對手等，主動為客戶提供有效的品牌規劃建議、品牌傳播策略、活動策劃，並能引導團隊的互動策略思考、組織實施;

3、具備優秀的數字行銷策劃能力，特別是雙微，電商策略，擅長客戶提案工作，深度挖掘客戶需求，達成既定的行銷目標;

4、協助蒐集相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢。

5、定期、全面、準確的向上級提供業務狀況、業務使用費用情況等反應公司業務現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。

任職要求：

1、本科及以上學歷，廣告、行銷相關專業優先;

2、5年以上4A廣告公司Account Manager工作經歷，有大客戶服務經歷優先;

3、英語語言能力精通(聽、說、讀、寫)，可以將英語作為日常工作語言;

4、具備優秀的溝通協調、需求分析及抗壓能力;

5、對於數字行銷高度敏感，具有極強的需求發掘能力和行銷意識;

6、有帶團隊經驗。

客戶總監崗位職責 篇8

職責：

1、與汽車客戶進行及時的聯繫、溝通，準確為客戶提供項目執行服務;

2、進行項目目標分解、具體執行計畫制定，掌握團隊工作進度和方向，統籌協調各支持部門相關配合工作，帶領項目組為客戶提供專業服務，協助其實現市場傳播目標，對項目執行效果負最終責任;

3、監控效果、數據，及時根據客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業、合理的解決方案;

4、在項目簽約前期，綜合公司內部資源對於銷售業務進行支持，包括方案的策劃，相關用戶數據的、KPI的溝通、執行效果的預估等。

崗位要求：

1、本科或以上學歷，有5年以上客戶項目管理經驗，;

2、具備優秀的人際溝通能力、極強的執行力以及良好的分析與解決問題的能力;

3、優秀的團隊管理能力，能夠有效把控客戶項目;

4、性格開朗、有責任心，綜合素質佳，勇於承擔、目標導向，有一定的抗壓能力。

客戶總監崗位職責 篇9

職責：

1. 了解、分析客戶需求，為客戶制定品牌推廣解決方案;

2. 負責城市銷售版塊的管理，包括管理銷售人員、支持人員等;

3. 做好客戶關係維護，推動客戶成交，達成既定的目標業績;

4. 基於行業和市場環境，收集競品信息，協助公司進行市場調研，提出建設性意見。

任職要求：

1. 學歷要求：大專及以上;

2. 4年及以上工作經驗，具有媒體崗從業銷售經驗和3年以上的團隊管理經驗，具備團隊管理能力;

3. 兼備線上線下結合、落地活動、傳統戶外媒體銷售經驗;

4. 熟悉新媒體的廣告形式;

客戶總監崗位職責 篇10

職責：

1、制訂客戶部操作規程及日常工作執行的流程;

2、實時控制、監督和檢查客戶部員工的工作完成情況;

3、帶領客戶部員工確保公司各項業務指標的完成;

4、制定管理和活動項目執行標準和目標;

5、負責建立、培訓、管理部門隊伍，規範及最佳化運作流程;

任職要求

1、廣告相關專業本科以上學歷;

2、五年以上4A廣告公司客服經驗，5年以上服務一線合資汽車、IT、快速消費品經驗;

3、具有良好的文案策劃、項目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規程及日常工作執行的流程;

4、有較好的英文基礎。

客戶總監崗位職責 篇11

職責：

(1)負責根據本銷售部門整體戰略與市場銷售目標，能夠帶領團隊制定操作性強的行銷方案，制訂銷售策略並組織實施，完成銷售任務;

(2)負責建立並維護本部門的銷售管理體系和團隊架構，支撐本部門銷售業績的增長;

(3)負責新客戶的開拓，客戶信息的收集、與客戶建立良好的合作關係、維繫好客戶資源，與客戶保持長期合作關係

(4)負責參與大型品牌客戶的開發與管理，提高客戶公關能力，開發並建立優良的客戶關係;

(5)負責根據公司業績考核制度，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

(6)負責制訂銷售費用的預算及使用計畫，並審核銷售費用使用的合理性，提高使用效率。

(7)跟客戶溝通產品推廣方案，進行項目契約的簽訂管理工作：契約簽訂、權益回報、款項支付等

(8)充分理解公司業務以及行業特點，結合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應財務預算;

任職要求：

(1)、大學專科或以上學歷，廣告學、傳播學、市場行銷等相關專業

(2)、3年以廣告媒體行業銷售業務經驗，三年以上高層管理經驗;

(3)具備3年以上電視台、視頻網站(優酷、騰訊、愛奇藝等)等相關工作經驗;有客戶資源儲備和塑造優秀銷售團隊經歷;

(4)具有有豐富品牌類客戶儲備並熟悉廣告行業,熟悉廣告運營公司運營管理,熟悉廣告行業投放、文化交流活動、展覽展示活動等經驗;

(5)具有綜藝節目行銷和廣告銷售、客戶管理經驗的;

(6)會獨立撰寫商務合作契約，具備基本的商務策劃能力。

(7)擁有豐富的大型品牌客戶資源，熟知大型品牌客戶的廣告媒體投放決策流程，熟悉4A廣告公司的運營模式;及與相關決策人的良好合作關係;

(8)具有媒介推廣管理、網站管理、媒體策略經驗以及良好的廣告業內人脈資源;能夠快速組建團隊，並具備管理及溝通能力;

(9)具有較強的市場開拓與銷售技能,既往業績優秀 。

(10)具有親和力，較強的責任感與敬業精神，人際交往能力、應變能力、溝通能力及分析判斷能力與解決問題的能力;

客戶總監崗位職責 篇12

1、負責公司藝術及媒體類產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行完成公司產品年度銷售計畫;

2、根據公司市場行銷戰略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標;

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、契約條款的協商及契約簽訂等事宜。在執行契約過程中，協調並監督公司各職能部門操作;

5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;

7、收集一線行銷信息和用戶意見，對公司行銷策略、售後服務、等提出參考意見;

8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平;

9、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;

10、完成公司領導交代的其他相關工作。

客戶總監崗位職責 篇13

職責：

1、對社交廣告業務感興趣;較好的表達能力、溝通能力及團隊合作精神

2、性格樂觀開朗，樂於從事廣告銷售工作，有強烈的事業心，抗壓能力強;

3、網際網路、B2B、傳統媒體廣告等行業銷售崗從業經驗者優先。

4、有行業經驗和大客戶者優先錄取

5、年收入不低於50萬元

職責：

1)開發廣告客戶及管理團隊;

2)通過溝通了解、挖掘客戶的需求，拜訪目標客戶，促成合作;

3)持續維護新、老客戶關係，促成老客戶的多次合作，完成個人銷售目標;

4)熟悉公司產品服務、報價、售後等專業知識，為客戶提供有價值的解決方案;

5)掌據崗位工作的業務流程，善於觀察、樂於學習，不斷提高個人的綜合能力;、廣告等行業銷售崗從業經驗者優先。

客戶總監崗位職責 篇14

職責：

1、理解客戶需求，對客戶負責，有獨特的廣告創意見解;

2、獨立撰寫客戶創意簡報和專項方案，向客戶提案，製作月報、媒體計畫等工作匯報;

3、蒐集、整理、分析市場信息、競品資料、提供策略參考;

4、及時完成項目工作、上級交給的相關工作和確認客戶回款、團隊協調、溝通。

任職要求：

1、廣告、設計、市場行銷、中文、傳播及相關專業本科及以上學歷;

2、4年以上廣告客服工作經驗，2年以上同崗位工作經驗，具有4A廣告公司經驗者尤佳;

3、能使用PS等軟體進行簡單設計，有獨立編寫客戶簡報、組織及主持提案的經歷與能力，並具備方案策劃及撰寫能力;

4、敬業，責任心強，有熱情，做事積極主動;

客戶總監崗位職責 篇15

職責：

1、充分理解公司業務以及行業特點，結合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應財務預算;

2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表，指導分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓銷售人員，帶領團隊完成銷售任務;

3、樹立良好的形象及信譽，發展長期客戶;

4、督促銷售人員及時對契約進行回款;

5、能夠帶領團隊制定操作性強的行銷方案、客戶提案並很好地完成銷售任務;

6、完成領導交辦的其他事務。

任職要求：

1、有一定的廣告從業經驗，多年以上廣告銷售、管理經驗;

2、熟悉戶外廣告市場行情，能夠認清廣告業以及甲方的未來趨勢;

3、了解廣告業務操作流程、清楚各環節的客戶需求;

4、良好的人際交往能力和團隊協作精神;

5、有很好的客戶資源，並且客戶群體要有能力和意向投放捷運廣告;

6、具有較強的項目分析,能夠制定相應的行銷策略、計畫、任務;

7、具有敏銳的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;

客戶總監崗位職責 篇16

職責：

1、具備新客戶開拓與潛力挖掘，並與新客戶建立良好的人際關係。能帶領團隊完成大型比稿，對客戶品牌及行業市場有深入的洞察，同時兼具行銷方案的核心策劃的制定與監督;

2、負責多個重要客戶的長期管理，日常溝通，傳播效果監控，能夠對客戶進行全面的整合，傳播性思考，並重點針對網際網路部分的傳播策略提出見解;

3、嚴格控制項目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠給予團隊成員在項目執行過程中，遇到的問題，善於把握機會和危機公關;

4、主動協調部門之間項目合作，組織好策略、創意、客戶三大部門間的合作，並經常進行溝通和修正提案，具備良好的影響力;

5、帶領團隊為世界500強美妝，時尚，奢侈品公司提供長期服務

【崗位要求】

1、需要有5年以上數字廣告客戶管理經驗，若有服務美妝，時尚，快消客戶經驗更佳;

2、對於品牌傳播項目策劃有清晰的邏輯和思考能力，對互動行銷及數字媒體高度敏感及興趣：

3、良好的溝通和提案能力;能用英語與客戶日常溝通：

4、熱愛挑戰，具有創新、激情以及創造性的視野，能適應快速變化的環境

客戶總監崗位職責 篇17

職責：

1、深入了解公關廣告行業情況，根據公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關廣告傳播線上、線下方案;

2、獨立管理團隊，了解市場上主流的傳播方式並得以運用;

3、通過不同的項目案例，對團隊成員的技能進行培訓提升，團隊成員與客戶加強溝通，加強雙方的了解;

4、具備良好的團隊建設及日常工作管理能力，搭建團隊人員梯隊建設;

5、整合公司各事業部資源優勢，加固集團全國性大客戶服務網路系統;

6、參與公司高層戰略方向討論，共同制定公司戰略發展規劃。

任職要求：

1、本科以上學歷，3年以上公關廣告行業市場及客戶開發經驗，有快消品牌客戶服務經驗者優先;

2、頭腦清晰，善於資源整合，可以為客戶提供完善的行銷解決方案;

3、具備大客戶服務意識，有效維護重點客戶，不定期取得項目資源，運用戰略性或顧問性方式進行客戶管理;

4、優異的書面、口頭表達能力，以及較強的提案演講能力;

5、良好的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團隊的能力;

6、認同公司發展理念及企業文化，熱愛挑戰，具有創新能力，能適應快速變化的環境，能夠承擔較大的工作壓力;

7、自身需擁有優質的客戶資源。

客戶總監崗位職責 篇18

職責：

①負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶

②了解客戶的需求，並將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機會並完成銷售業績

③與客戶進行有效溝通並落實項目，監督項目在執行期內的具體進程，執行工作有突發情況及時處理並匯報

④定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係;負責內外部資源協調，維護客戶關係，致力於提高客戶滿意度

任職要求：

①廣告公司或設計公司客戶總監3年以上工作經驗

②有客戶資源有限錄用

③具備優秀的溝通能力和領導能力

④具備良好的應變能力和承壓能力，較強的親和力和服務意識

客戶總監崗位職責 篇19

職責：

1. 規劃並實施完成公司制定的營業額任務目標和計畫，統籌完成現有常態固定客戶的項目設計/執行/結案/跟進回款整個流程,完成新客戶 開發的業務流程;

2. 為客戶提供線下活動整體方案策劃、執行，實行活動全過程的控制管理與評估總結;

3. 審核並控制每個項目的成本支出，在項目硬體成本/人力資源占用/資源的再生/項目固定資產管理等方面進行成本的管理和控制，達到公司既定的項目毛利率指標;

4. 根據公司經營方針和部門業務需要，開發和培養下屬員工能力，對員工績效進行管理，提升工作效率，提高員工滿意度。

崗位能力要求：

1. 大學專科畢業，工商管理、市場行銷、廣告學等專業優先考慮;

2.20xx年以上線下廣告公司客戶服務及項目管理經驗，具有管理領導團隊經驗，化妝品牌客戶服務經驗佳;

3. 較強的溝通能力，可與客戶、供應商、同事之間有良好的有效溝通;

4. 較強的理解能力，可清晰地理解客戶意圖;

5. 優秀的服務意識，具有優秀的服務意識及質量要求，為客戶提供優質服務;

6.熱愛廣告懂得生活，專業的職業精神和責任意識，樂觀積極。

客戶總監崗位職責 篇20

職責：

1、通過與客戶的良好溝通，充分理解並把握客戶需求，組織協調策略、創意等部門共同完成互動行銷策略方案撰寫，並完成提案;

2、洞察市場需求和趨勢，正確理解並努力滿足客戶需求，通過多方位、多渠道地建立合作關係，挖掘、把握新的業務機會;

3、積極維護與客戶的良好關係，應變能力強，能妥善處理突發情況;

4、管理客戶團隊，協調內部分工，定期進行內部培訓與案例分享，不斷提升客戶團隊的整體水平;

任職要求：

1、大專以上學歷，廣告行業相關專業者優先;

2、具有5年以上服務美妝、快消等行業客戶的工作經驗;;

3、具有大型項目提案及管理經驗，熟悉廣告公司運作模式;

4、具有良好的職業形象，溝通能力及談判能力強;

5、工作積極，樂觀向上，有團隊精神，能承受壓力;