物業管理主管工作職責內容 篇1
1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等)，
為業主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保全和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處於良
好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、做好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛生
的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。
4、做好物業管理區範圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。
5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包
括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等)。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。
7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。
物業管理主管工作職責內容 篇2
1、負責制定項目的工作計畫，並組織實施;
2、對所管轄物業實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經濟指標;
3、接受公司的指導、監督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業管理的一切事物負責;
4、合理調配人員，協調各崗位工作;
5、定期召開工作例會，做好工作總結，編制工作計畫;
6、熟悉項目情況，與業主保持良好溝通，並做好關係維護;
7、完成上級交辦的其他任務。
物業管理主管工作職責內容 篇3
1)負責片區商業物業工作，建立和完善公司服務理念，維護公司利益和形象，致力於提高公司物業管理水平;
2)對物業服務的各項工作開展進行監察，協調解決各類服務質量問題，不斷完善和規範客戶服務各項業務流程;
3)維護客戶關係，保證物業費收繳率，跟進處理欠費問題;
4)部門團隊建設，員工專業知識培訓的計畫與執行;
5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;
6)協助物業總監的其他指派工作。
物業管理主管工作職責內容 篇4
1、物業及其配套設施的維護和保養。
2、主動巡視園區安防情況確保公區設施運作正常。
3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。
4、對園區綠化、衛生、治安等的管理。
5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則並組織實施。
6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。
7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。
9、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。
物業管理主管工作職責內容 篇5
1、負責落實集團各項管理制度在物業管理項目的實施;
2、負責物業項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;
3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;
4、負責物業項目對外文案的起草、發布;
5、處理客戶投訴或其他應急事件;
6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、並提出合理化建議上報;
7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;
8、完成上級安排的其他工作。
物業管理主管工作職責內容 篇6
1.負責統籌並監管保全、消防、車輛、違建各模組管理工作的各項程式，並不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保全人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、法務部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作並及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計畫，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計畫;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少於二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，並對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，並能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患採取臨時性安全措施，並及時向上級匯報，提出整改意見;
15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;
16.做好日常檔案、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理台賬;
17.每天做好工作日誌，將未完成、需要跟進事件及上傳下達檔案、訓令等進行記錄，並做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規範各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，並跟進整改;
19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22.監管並指導下屬按時按質完成其工作內容，並審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計畫及員工培訓計畫，並組織實施，按計畫及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;
26.負責監管本部門各崗位的工作計畫/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。
物業管理主管工作職責內容 篇7
1.招租期的客戶拓展、聯合辦公場所日常管理、空間活動策劃;
2.已進駐企業服務及重要關係維護等工作。
3.本崗位主要負責世聯旗下聯合辦公空間的日常運營及統籌。
物業管理主管工作職責內容 篇8
職責：
1、負責保全管理工作並制定相應管理條例。
2、負責廠區綠化日常管理並制定相應管理條例。
3、消防設施日常管理，確保處於正常狀態。
4、負責廠區保潔及生活垃圾清運並制定相應管理條例。
5、確保雨污水排水暢通。
6、日常出入廠區管理並制定相應管理條例。
7、園區車輛停放管理並制定相應管理條例。
8、負責電梯日常運營及年檢工作。
9、負責與租戶辦理租賃手續，建立租賃戶檔案，規範租戶裝修及用水用電行為。
10、核收水電費及房租。
11、負責檢查廠房建築、室外總體及供水供電完好度，提出維修養護意見。
崗位要求：
1、大專以上學歷。
2、三年以上物業相關工作經驗。
3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養方法，對智慧型化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。
4、擁有故障診斷和處理各類突發事件能力，較強的操作能力、技術套用及信息收集能力，能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理，有一定的組織能力。
5、熟練掌握Office軟體，CAD製圖軟體;能正確使用電腦軟體，能繪製簡單的圖紙，有一定的設施設備管理經驗。
6、良好的工程作業安全防範及環保意識。
7、具有突出的管理能力、良好的組織協調能力、現場解決實際問題以及應對突發事件的能力和經驗;
8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。
物業管理主管工作職責內容 篇9
職責：
1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解並受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;
2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;
3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;
4、有5年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取;
5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議
6、根據部門績效目標，制訂並實施客服工作目標和工作計畫;
7、協調內、外部之間的關係。
任職要求：
1. 25歲以上，專科及以上學歷;
2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;
3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;
5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;
6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業軟體及其他管理系統的操作;
7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準;
8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。
物業管理主管工作職責內容 篇10
1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理;
2、從客戶關係、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與物業公司或項目管理工作;
3、參與物業公司各工作模組品質檢查，提出改善方案，持續提升服務品質水平;
4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;
3、有效蒐集與挖掘客戶需求，不斷最佳化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。
4、負責總經理日常經營工作中檔案的起草;
物業管理主管工作職責內容 篇11
職責：
1、負責實施本項目的日常管理工作。
2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。
3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。
4、配合區域負責人執行其它相關工作。
任職資格：
1、身體健康，中專以上學;
2、同等行業優秀者，可適當放寬要求，或有意願從事物業行業公司可加以培養;
2、具有較強的服務意識、責任心及職業道德與素養，具備較強的管理能力及組織協調溝通能力;
3、有多類型物業或保潔項目管理經驗者優先考慮。
物業管理主管工作職責內容 篇12
職責：
1、物業接收驗收、交付;
2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負責客戶入駐各項工作;
4、負責客戶裝修、改增建要求管理;
5、處理客戶投訴並及時處理;
6、物業建築、客戶檔案管理 ;
7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;
8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;
9、負責物業租金的核計和催繳工作。
崗位要求：
1、專科以上學歷，懂物業基礎電工，具電氣、建築工程、或法務背景優先;
2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(接收應屆畢業生);
3、具備良好的文筆，較強的溝通、協調能力;
4、熟練使用Office辦公軟體，簡單的CAD操作;
5、性格要求外向型，幹練、乾脆、溝通能力強;
物業管理主管工作職責內容 篇13
1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度;
2、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題儘快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業戶對於物業公司的認同度;
3、負責與重點業戶進行溝通，維護與業戶之間的良好關係，保證樹立公司良好的形象;
4、負責對客服人員進行培訓並管理，負責制訂並抽查員工的內部教育與培訓計畫，確保使客服人員不斷提升業務水平;
5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性;
6、協助總公司做好項目年度第三方業戶滿意度調研的前期準備工作，確保滿意度調研工作順利開展;
7、負責制定項目年度社區活動計畫，並監督後期的社區活動進展，保證達到工作目標。
物業管理主管工作職責內容 篇14
職責：
1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，並按月做出預算及工作計畫，經批准後實施;
2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關係;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進; 進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統計租戶收欠費情況並針對性的處理;
4、監管項目財務各類款項的收支，開源節流;
5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行最佳化，每季度不少於1次;
6、完成上級交付的其他工作。
任職資格：
1、3年及以上物流園、綜合體等物業管理崗位從業經驗，熟悉物業各專業知識，辦公軟體操作熟練，具備一定的財務意識;
2、具有較強的組織、管理、協調、抗壓、業務拓展能力;
3、綜合素質較好，有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;
4、認同公司企業文化。
物業管理主管工作職責內容 篇15
1、 貫徹執行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發生安全事故;
2、做好保全、保潔工作的監督、檢查。規範保潔作業。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區內衛生、公共設施的分布情況和使用方法;
3、 貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中;
4、 制訂和實施各項規章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協調、配合工作，保證設備設施管理工作的計畫和方針、目標的實現;
5、 物業管理各項管理工作的牽頭落實，物業工作計畫的制定與推進，組織落實物業相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;
6、 負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理;
7、 對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考核工作;
9、 保障項目更好運營的物業工程改造的方案的實施;
10、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改並協調解決;
11、招商項目物業條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;
13、招商項目物業條件改造計畫制定，推進物業改造進展;
14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯工作;
15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場秩序、車輛全權負責管理;
16、負責項目設施設備協調運轉及年養護計畫的實施，確保項目設施設備正常運轉;
17、完成上級完成其它工作。
物業管理主管工作職責內容 篇16
1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建築、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理最佳化建議，參與工程介入聯席會議，並與地產相關部門協調、跟進和落實;
2、對前期介入人員管理，最佳化管理團隊，提出人力資源配置的建議;
3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;
4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯繫;
5、定期拜訪客戶，徵求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業管理主管工作職責內容 篇17
1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。
2、 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級匯報。
3、 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，並督促業主/住戶遵守執行。
4、 負責做好園區文化的推廣工作計畫，並跟進落實有關活動的開展事項。
5、不定期巡視區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6、負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領導安排的各項工作。
8、定期向經理匯報管理處工作情況。
9. 完成經理臨時安排的其它工作。
物業管理主管工作職責內容 篇18
職責：
1、加強內部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會議，傳達公司會議精神，解決工難點;
2、嚴格按照公司體系的規定，建立客戶資料檔案及服務檔案管理;
3、負責處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門徵詢業主意見和建議;
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關係;
5、妥善處理一切緊急及突發事件;
6、每天對項目進行巡場檢查;
7、負責協調和管理綠化、保全、保潔等相關工作;
8、負責對管理員崗位技術培訓;
9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作，對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。
任職要求：
1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學歷，物業管理或工程類相關專業;
2、3年物業管理主管經驗，工業園、產業園管理經驗更佳;
3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相法律、法規;
4、熟悉供配電、工民建;智慧型化等專業管理論
5、具有較強的觀察力、應變能力、判斷能力及溝通協調能力;
6、有團隊協作精神，樂於面對壓力和接受挑戰，有責任心;
7、可接受在番禺區內不同項目管理。
物業管理主管工作職責內容 篇19
1、 全面管理處各項日常管理工作
2、 嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計畫及預算、完善制度，持續改進。
3、 倡導節能並採取有效措施降低運營服務成本，開源節流
4、 建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關係，確保各項工作的有序開展。
5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。
6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、 強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。
物業管理主管工作職責內容 篇20
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;
3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關係;
4、負責處理客戶投訴、突發事件等，樹立公司良好的形象;
5、負責健全物業服務管理規範，提升物業服務品質;
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
物業管理主管工作職責內容 篇21
1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求;
2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，並提出整改方案;
3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等檔案;
4、協調保全、保潔等部門的運行正常;
5、跟進、處理突發事件;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
物業管理主管工作職責內容 篇22
職責：
1、認真貫徹物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;
2、負責對檢查中發現的不合格服務項並進行跟蹤檢查，協助處理用戶的投訴，並提出預防措施。
3、協助項目總對保潔綠化、安管、設備運行、公用設施等項目的評審和工作質量的監督考核;
4、定期組織各部門主管對項目現場進行品質檢查。
5、按照年度物業品質提升計畫完成品質提升任務及臨時品質提升計畫的規劃及統籌。
6、負責整體項目年度經營任務、經營業務的推進與完成;
7、組織每月物業品質巡檢並提交報告;
任職要求:
1、大專以上學歷，有3-5年物業品質管理相關崗位從業經驗;
2、具有良好的人際溝通協調能力，工作有責任心，執行能力強，具有良好的團隊協助精神;
3、知曉物業法律法規，熟練使用辦公軟體。
物業管理主管工作職責內容 篇23
職責：
1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計畫,做好保全隊年度預算報告。
2、處理各類突發事件並形成報告。適時完善、健全安全應急措施,並負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
4、定期檢查各項保全措施,並做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
5、組織隊員參加消防演練。
6、與相關政府部門溝通。
7、領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業管理相關專業;
2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識;
3、熟練使用辦公軟體，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;
4、了解招投標採購管控要求、操作流程;了解消防、環保及特種專業的法律法規;
5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。
物業管理主管工作職責內容 篇24
職責：
1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級領導匯報。
3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
4. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
5. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。
6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。
7. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。
8. 積極完成上級領導交辦的其它工作。
任職資格：
1.有2年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例和法規，物管專業或房地產管理專業;
2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。
3.善於處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。
4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領導指揮、協調控制、計畫組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓
物業管理主管工作職責內容 篇25
1. 負責現場保潔、保全服務、質量以及與客戶之間的溝通工作;
2. 負責現場保潔保全管理、培訓及人事相關工作;
3. 負責前台、保潔、保全等相關工作計畫制定，並安排執行;
4. 各類巡檢，作業記錄等文檔工作準備，變更，審批等;
5. 定期提交服務報告;
6. 其他交辦的工作