物業管理主管工作職責

物業管理主管工作職責 篇1

1.在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備運行與保養、安全護衛服務、應急處理及特約服務等工作;

2.組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計畫和作業檔案;

3.負責小區管理服務的質量控制和費用控制;

4.負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關係;

5.負責初審分承包方、分供方，審批小區管理服務公開檔案和管理處作業檔案的發放;

6.負責住宅小區客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協調;

7.完成公司交辦的其他任務。

物業管理主管工作職責 篇2

1、熟悉本區域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案並及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數據匯總，形成書面分析報告，並制定改進措施及落實;

2、維護客戶關係，處理客戶的投訴、報修、諮詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄並跟進處理;

3、負責公司商鋪的租金、物業費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

4、負責檢查、監督、督促下屬員工的工作，並向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

5、負責所需用品採購計畫和驗收工作，並控制其合理使用，定期檢查物業管理各類台賬;

6、熟練掌握處理緊急突發事件的相關流程，有效控制事態的發展，對重大投訴需及時上報上級領導;

物業管理主管工作職責 篇3

1、帶領商業物業安保、保潔團隊，確保廣場內購物環境及秩序;

2、負責廣場內消防安全、環境衛生工作;

3、對安保、保潔團隊員工素質進行管理，確保團隊高效運行。

物業管理主管工作職責 篇4

1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

2.安排客戶報修的接待、報修工作;

3.管理物業的保全、消防、保全、清潔、綠化等工作;

4.檢查與指導維修人員工作;

5.核算及監督園區客戶水電費和管理費。

物業管理主管工作職責 篇5

1.負責所轄管項目的經營管理與成本控制工作。

2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。

3.負責項目的日常保潔管理工作。

一、財務工作

1.協助市場部完成服務項目的契約續簽工作。

2.負責服務的客戶溝通與協調，處理所轄客戶投訴。

二、客戶工作

1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;

2.完成公司領導交辦的其他工作。

3.負責制定項目年、月、周工作計畫。

4.負責制定項目年、月、周工作計畫。

5.負責制定項目的實施方案，並監督執行。

6.負責項目現場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委託簽訂勞動契約;

7.負責現場物料的驗收、使用和保管;

8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。

9.負責所在轄管的項目職業健康安全管理，辨識風險源並制定相關措施，並實施。

10.負責所轄管的項目環境歸口管理，識別環境因素並制定相關措施，並實施。

11.項目運營工作

物業管理主管工作職責 篇6

1.招租期的客戶拓展、聯合辦公場所日常管理、空間活動策劃;

2.已進駐企業服務及重要關係維護等工作。

3.本崗位主要負責世聯旗下聯合辦公空間的日常運營及統籌。

物業管理主管工作職責 篇7

1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;

2、協調部門經理處理好物業內客戶的關係及時處理各類投訴事件及突發事件等;

3、負責組織對管理處進行品質檢查，並對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋並提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：

4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,並督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業管理主管工作職責 篇8

1、根據公司物業管理規約及裝修手冊的要求，協助物業經理對租戶裝修設計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收並確保商鋪裝修符合公司的要求。

2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網管線路等設施等進行安全檢查，如發現安全隱患，及時責令及監督相關部門整改。

3、負責協助物業經理對客戶服務的各項業務開展情況進行監察;督導體系檔案的實施，不斷完善、規範客戶服務各項業務流程;

4、負責項目內公共區衛生、綠植、設施的巡視工作，並安排保全及保潔日常工作;

5、協助物業經理維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

6、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

7、協助物業經理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關指標。

物業管理主管工作職責 篇9

1、負責產業園區物業團隊統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果。

4、負責客戶關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

6、回響集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理主管工作職責 篇10

1、在物業部經理的領導下開展工作，參與公司物業管理體系的規範化運作;負責本部門入職員工的引導帶新工作;

2、負責為租戶辦理續租、裝修、退租等各種手續,並及時更新租戶資料;

3、負責接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領導,並做好相應的投訴記錄;

4、負責物業各項費用的催繳工作，對園區收費情況進行動態分析，並將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析;

5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，並將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的統計分析工作;

8、負責物業公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進工作;

9、負責園區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

5、負責制定公用設施年度檢修計畫和各項內部維修管理制度;

6、 組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，並監督執行;

7、負責及時處理各類工程維修信息，採取各種措施予以改進，並及時向經理匯報;

8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區各類設施、設備保持良好的運行狀態;

9、 制定工程維修工作計畫，並對工作計畫執行結果負責

物業管理主管工作職責 篇11

1、負責全面開展物業項目的日常管理工作，確保管理項目發展戰略和經營指標的達成;

2、負責物業各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監控;

3、負責物業招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業服務費、租金、水電費的收繳工作;

4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠度;

5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

6、負責安排做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制;

7、負責集團項下所有充電站的管理工作;

8、完成上級交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責 篇12

1、負責統籌管理小區的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴並對物業經理負責;

3、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;

5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

6、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況匯總、分析。

物業管理主管工作職責 篇13

1.紮實做好本廣場消防管理工作，確保消防、監控系統正常運行，消防設備設施正常運行使用，消防應急、避難區域不被無關占用。

2.按照公司的制度流程，管理安管員隊伍，全面負責項目的安全運營，確保無安全事故發生。

3.按照公司的制度流程，管理車管員隊伍，確保停車有序以及收費正常。

4.依據公司的環境管理標準，監管保潔外包單位的保潔品質，確保商業項目環境品質。

物業管理主管工作職責 篇14

1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

2.負責下屬人員日常工作及業務的管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

3.客戶信息檔案、契約管理、衛生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，採購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發等相關工作。

6.負責大廈每輛車輛管理

7.每月水電錶抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。

物業管理主管工作職責 篇15

1、物業及其配套設施的維護和保養。

2、主動巡視園區安防情況確保公區設施運作正常。

3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。

4、對園區綠化、衛生、治安等的管理。

5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則並組織實施。

6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。

7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。

8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。

9、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。

物業管理主管工作職責 篇16

1、全面負責園區的建築本體、設施設備、各類管網、綠化清潔、安全秩序、空調採暖及供水供電保障的運營管理;

2、負責園區物業安全生產管理，杜絕發生安全質量事故，有效妥善處理各類應急突發事件;

3、負責制定園區物業管理年度預算，監管各類款項的收支，控制管理成本及預算執行情況，確保完成相關財務指標;

4、組織對機電設備、安保、建築物、公共設施和環境等方面進行綜合性檢查，及時解決發現的問題;

5、負責審核物業各類專項分包契約，並對分包方按契約履約的工作情況進行監督、檢查、評定。

6、負責園區的外聯工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區街道等政府部門)，對同行業的物業管理服務情況、市場變化信息進行調查、分析及總結。

物業管理主管工作職責 篇17

1、協調好物業公司與業主的關係;

2、領導並貫徹物業體系的方針政策，保證物業體系的有效運行;

3、獨立負責小區的管理工作，並能解決各種突發事件。

物業管理主管工作職責 篇18

1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、對負責編制分管項目年度經營目標預算，並報公司批准後執行，嚴格控制日常各項費用的支出。

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。

4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和客戶匯報。

6、每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

7、統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況。

8、負責保持與政府相關職能部門的良好關係，理順所轄物管項目對內外各相關及公共的關係協調工作。

物業管理主管工作職責 篇19

1.負責所屬項目工程維修相關各項管理工作; 定期檢查、抽查各專業設備運行情況和維修工作;

2. 指導和帶領設備維修保養實施結果保障供水、供電、供冷、 供暖正常運行;

3.統籌安排弱電系統維護，消防系統及樓控、監控、門禁、拉 繩報警等弱電系統的維修、保養;

4.配合運維總監\經理對外包公司的工作進行監察;

5.統籌處理項目日常綜合類報修需求;

6.負責制定配件購進計畫、驗收及庫存檔點，厲行節約，嚴格 執行能耗指標和成本目標。

物業管理主管工作職責 篇20

(1)負責管理辦公樓租賃的行銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對租賃收入完成情況負責;

(2)負責本辦公樓客服、保全、保潔、維修人員等工人的管理和監督

(3)負責接待處理各機關檢查和安排工作的機關人員

(4)負責安排和處理辦公樓客訴、報修等客戶問題

(5)其他辦公樓事務的管理

(6)領導交辦的其他事情

物業管理主管工作職責 篇21

1、確定所管理的物業項目相關的管理計畫、方針及經營目標，負責實施並對結果負責;

2、確定組織架構和各部門人員崗位職責，並作指導、管理、監督培養和考核等工作;

3、負責所在物業項目消防、治安等安全相關的工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;

4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計畫及實施方案，配合招商部門出租;

5、協調本部門與公司其他職能部門的關係，與外部關聯部門保持良好的合作關係。

物業管理主管工作職責 篇22

1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等)，

為業主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強保全和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處於良

好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

3、做好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛生

的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。

4、做好物業管理區範圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。

5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等)。

6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。

8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。

物業管理主管工作職責 篇23

1、負責辦公園區日常運營中的招商;

2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範;

4、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向總經理提供各種報表;

5、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

6、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

7、擬定和製作並向各業戶派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作.

物業管理主管工作職責 篇24

1、園區日常管理，包括保全、清潔、綠化、員工考勤監督。

2、門衛休息時，需頂四天保全崗，12小時，不另計加班費，節假日門衛不能休息。

3、租金催收，抄表，計算水電費。

4，設備日常巡檢，發現問題通知相關部門維修。

5、與租戶溝通相關事項。

6、需與政府相關部門打交道。

7、協助招商、與準客戶洽淡，有招商提成，提成為出租物業月租金的8%需按契約樣板協助做契約，交由上級審核。

物業管理主管工作職責 篇25

1、負責制定項目的工作計畫，並組織實施;

2、對所管轄物業實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經濟指標;

3、接受公司的指導、監督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業管理的一切事物負責;

4、合理調配人員，協調各崗位工作;

5、定期召開工作例會，做好工作總結，編制工作計畫;

6、熟悉項目情況，與業主保持良好溝通，並做好關係維護;

7、完成上級交辦的其他任務。

物業管理主管工作職責 篇26

1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配;

2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查;

3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況;

4、推動保潔板塊標準化和規範化管理;

5、配合協調公司其他職能部門工作;

6、積極協調溝通區域內物業負責人，維護客戶關係。

物業管理主管工作職責 篇27

1、制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、妥善處理一切緊急及突發事件;

3、負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

4、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關係。

物業管理主管工作職責 篇28

1、 貫徹執行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發生安全事故;

2、做好保全、保潔工作的監督、檢查。規範保潔作業。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區內衛生、公共設施的分布情況和使用方法;

3、 貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中;

4、 制訂和實施各項規章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協調、配合工作，保證設備設施管理工作的計畫和方針、目標的實現;

5、 物業管理各項管理工作的牽頭落實，物業工作計畫的制定與推進，組織落實物業相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

6、 負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理;

7、 對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考核工作;

9、 保障項目更好運營的物業工程改造的方案的實施;

10、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改並協調解決;

11、招商項目物業條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;

13、招商項目物業條件改造計畫制定，推進物業改造進展;

14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯工作;

15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場秩序、車輛全權負責管理;

16、負責項目設施設備協調運轉及年養護計畫的實施，確保項目設施設備正常運轉;

17、完成上級完成其它工作。

物業管理主管工作職責 篇29

1、負責落實集團各項管理制度在物業管理項目的實施;

2、負責物業項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

4、負責物業項目對外文案的起草、發布;

5、處理客戶投訴或其他應急事件;

6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、並提出合理化建議上報;

7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;

8、完成上級安排的其他工作。

物業管理主管工作職責 篇30

1.接待領導視察、參觀及講解;

2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關係;

3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;

7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;

7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。