營運督導的基本職責

營運督導的基本職責 篇1

職責：

1.負責新員工培訓及員工的工作考核， 能和員工進行良好溝通

2.維繫顧客關係，與顧客溝通，建立良好的顧客關係

3.對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營並行使店長職權

4.配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準

職位要求：

1.大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上

2.24-40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

3.了解連鎖型快消行業的經營模式，善於門店管理及人員的梯隊建設

4.具有服務、質量、市場、績效意識

5.具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

營運督導的基本職責 篇2

職責：

1、根據公司管理要求執行店鋪管理規章制度

2、監督、檢查各項制度的執行情況，並根據實際情況進行店鋪制度修訂、完善;

3、根據公司下達營運檢查要求指導門店陳列及展示鋪陳工作;

4、負責對各店產品市場進行監督、巡視，發現問題及時糾正;

5、按時、保質完成領導交代的臨時性工作。

任職要求：

1、45歲以下，高中以上學歷，有生鮮管理崗位或者門店現場管理崗位工作經驗;

2、具備較強的學習能力、溝通能力、吃苦耐勞精神及工作責任心， 有一定的Word、Excel等辦公軟體操作基礎。

3、具有一定的商品管理經驗，熟悉商超營運管理流程的運作標準，掌握門店現場管理檢查標準;

4、執行力強，敢於大膽管理，具有較強的語言表達能力及文字寫作能力，有一定的溝通與協調能力;

營運督導的基本職責 篇3

1、負責制定加盟店體系年度營運管理、督導方案，並指導落實執行;

2、負責制定直營門店年度預算、業績目標、考核方案;

3、負責協助品牌推广部制定門店年度、月度行銷方案、新店行銷方案、新品推廣方案;

4、負責營運管理制度、流程、運營手冊進行最佳化完善，並推進執行效率;

5、負責 控制、監督部門所花費的各項費用，管理並激勵部門的人員士氣;

6、關注研究行業發展動態、行業發展信息、競爭狀況，及時向提出應對策略建議;

7、負責對客服反饋的問題、督導巡視反饋問題第一時間予以處理;

8、負責統籌新店開業：門店開業預算、培訓配合、人員調配、整個進度監督。

營運督導的基本職責 篇4

1、負責管轄區域內店鋪崗位技能的指導培訓工作;

2、協助區域經理維持區域內良好的客戶關係;

3、協助區域經理保持店鋪良好的操作規範(營運標準和QSCP標準)

4、協助區域經理完成區域內的銷售業績指標

5、區域管理創新工作

6、新開店鋪開業籌備及駐店指導工作

7、根據要求，進行管轄區域直營門店人員的招聘，訓練，培養，

8、完成管轄區域內直營門店日常管理工作;人員招募、培訓指導及梯隊建設

9、負責上級領導安排的其他臨時工作

營運督導的基本職責 篇5

職責：

1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;

2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;

3、與加盟商保持有效溝通，並協調與公司之間關係，收集回饋建議意見;

4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;

6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);

7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開闢招募途徑;

8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;

9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋;

10、協助負責門店外聯事務及市場活動。

任職資格：

1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;

2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;

3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇於承擔工作壓力和擅於影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟體;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。

營運督導的基本職責 篇6

職責：

1、負責根據公司年度銷售經營計畫，對本區域銷售網路進行銷售分解並落實區域銷售計畫;

2、負責所轄區域人事管理及培訓管理;

3、負責所轄區域的日常店務及形象管理及片內促銷活動的執行落實;

4、負責所轄區域的貨品管理工作;

5、負責完成所轄片區新零售(會員、全渠道)目標，對本區域目標分解落實跟蹤;

6、負責所轄區域財務監管。

任職要求：

1、大專及以上學歷，市場行銷相關專業優先考慮;

2、具備3年以上鞋服行業同崗位工作經驗;

3、熟悉市場行情、店鋪管理及銷售數據分析;

4、具有較強的市場洞察力、溝通能力、管理能力。

營運督導的基本職責 篇7

1、負責店鋪數據上傳的準確性、及時性;

2、到店檢查相關工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、制材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況;

3、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務並評估達成情況;

4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核;(包括店員的服務、形象、個人業績和門店陳列技巧)

5、協助配合部門主管開展的各項任務工作;

6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋樑工作，及時向經理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作;

7、負責20-30家門店服務品質衛生的監管檢查;

8、負責所轄門店各類投訴並及時解決;

9、領導交辦的其他事項。

營運督導的基本職責 篇8

職責：

1.負責加盟店內前期準備及店鋪後期執行的相關工作。

2定期巡查店鋪，監督指導直營店和加盟店的銷售，監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。

3.監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。

4.協助加盟店的綜合培訓。

任職資格：

1、餐飲行業工作經驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(KFC、麥當勞等)工作經驗者優先;

2、能獨立完成對店鋪規範的跟進指導;

3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞;

4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業精神;

5、具有較強的組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;

6、熟練操作各類辦公軟體。

營運督導的基本職責 篇9

職責：

1、負責對商業項目整體的營運工作、招商工作及多種經營創收工作進行監督和指導，與商戶保持良好的關係;

2、對商業項目的營運進行指導;

3、統籌安排部門的整體工作，對整體規劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務;

4、定期的巡檢商業項目，對現場工作進行指正。收集業務操作中存在的問題，完善相關規範制度 ;

5、協調總部與各項目的配合關係、收集監督商戶的反饋意見，並與項目總經理、商業事業部總經理溝通 ;

6、嚴格執行所制定的激勵方案，追蹤執行;

7、培訓及租賃業務管理工作;籌辦營運會議。

任職資格：

1、大專以上學歷;

2、五年以上招商或營運相關工作經驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經驗者優先;

3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力;

4、熟悉招商營運流程，對商業工作有獨特見解，具備較強的溝通、協調能力。

營運督導的基本職責 篇10

職責：

1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢;

2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;

3、制定本部門工作計畫，分解部門業績指標，並督促區域客戶完成計畫;

4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

5、定期與加盟客戶溝通，實時了解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;

6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。

任職要求：

1、22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業營運工作經驗;

2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

3、具備良好的數據分析能力，熟練使用辦公軟體及ERP系統;

4、良好的職業操守，能夠適應經常出差。

營運督導的基本職責 篇11

1、負責店面營運監管工作，執行總部相關營運標準，協調推進各區域加盟店面達成總部要求的各項經營管理指標。

2、負責日常區域店面巡查工作，根據總部要求對店面人員、營業額、利潤、QSC、貨物管理等營運板塊作出分析並進行管理指導。

3、協助執行店面開業籌建驗收督導工作，負責開業期間營運指導，針對店面人員，管理系統運用，培訓，活動推廣，出品監控進行追蹤指導。

4、加盟店面日常維護工作，定期與合作夥伴溝通，針對營運管理給出解決方案和培訓指導。

營運督導的基本職責 篇12

職責：

1.每天跟進門店的數據情況，及時發現問題(單量，曝光，出品)並解決問題，在分析的基礎上了解商圈情況，了解線下情況，同時對比與其它品牌的優劣勢，完成對門店數據匯總分析後致電老闆詳細溝通方案目的，讓老闆理解以及配合。

2.定期最佳化門店頁面和上報活動(與老闆溝通)

3.檢查整理門店新活動的生效，舊活動失效情況和實際操作是否正確失效及時續期。

4.新店的對接，做好開業方案，與老闆溝通，了解門店人工鋪租等費用以便制定合理活動方案。

5.收集優質評論回復模板，督促門店回複評論做好用戶維護。

7.待店運營，了解門店日常運營狀況，發現問題提出方案並推進落地實施

8.設計節日活動方案並跟進相關設計需求

9.針對店鋪做的活動進行數據登記

10.店鋪日常維護工作，上新，下架商品及活動

11.店鋪日常設計需求溝通，提交及跟進

崗位要求：

1.一年以上運營工作經驗優先。

2.具備良好的客戶溝通、協調及處理問題的能力,思路清晰且具有一定的創新意識;

3.熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等常用計算機軟體的操作;

營運督導的基本職責 篇13

職責：

1、檢查區域內門店的營運標準流程，並給予門店支持與引導;

2、不定期巡店，對門店的商品管理、商品陳列及服務等進行整改;

3、負責監督及檢查門店執行崗位工作職責和行為規範狀況;

4、管理區域內的人力資源，優勝劣汰，培養優秀新幹部;

5、公司計畫、門店銷售等信息的傳達與實施。

任職資格要求：

1、中專以上學歷，連鎖經營管理相關專業;

2、三年以上才、商超零售業工作經驗，擔任過百貨或食品類主管者優先;

3、擅長數據分析，熟悉商品品項管理及現場人事管理;

4、熟練操作辦公軟體，動手能力強，責任心強。

營運督導的基本職責 篇14

職責：

負責賣店店鋪年度及月度銷售指標，並督促和跟進指標的達成。

負責所轄專賣店店鋪的銷售分析及貨品分析，提交合理化的促銷和貨品配送建議。

及時解決所轄直營店鋪營運過程中出現的問題，確保店鋪營運規範化、正常化。

負責所轄直營店鋪的現場扶持、指導、培訓。

任職要求：

專科以上學歷，性格開朗，責任感強。

二年以上女裝市場督導工作經驗，並有女裝零售運作工作經驗。

具有店鋪終端管理、培訓、陳列經驗，有店面管理經驗(店長)工作經驗優先。

有較豐富的談判經驗和嫻熟的人際交往技巧，誠信正直，勤奮踏實，具備管理能力。

性格外向、主動，形象氣質較好，有激情和創業精神;

能接適應臨時出差，與公司共同發展。

營運督導的基本職責 篇15

職責：

1、監督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關信息給公司。

2、維護與門店的關係，協調好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。

3、負責各項標準的監督與執行，保證門店營運標準。

4、負責或協助新開門店的籌備，保障門店順利開業。

5、協助門店做好利潤的提升並審核推動區域內的行銷活動，提升區域銷售額。

6、每月做好門店的績效評估及行銷活動統計工作，做好門店信息統計工作。

7、提交相關工作報告並及時傳達公司要求於各門店並監督執行情況。

8、負責門店的日常管理工作及員工的監督、指導、培訓及評估。

9、完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求：

1. 較強的溝通與談判能力,綜合能力強。

2. 至少2年以上餐飲行業工作經驗，具備餐飲連門店服務支持經驗優先。

3. 有培訓經驗，表達能力強。

4. 有市調經驗，分析能力強，善於看數據。

5. 熟悉各種辦公軟體的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

6. 能適應短期全國出差。

營運督導的基本職責 篇16

職責：

1.指導轄區內所轄門店的營運管理;

2.轄區內所轄門店的原物料調配，設備的使用管理;

3.了解轄區各門店的運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

4.公司各項政策的落實執行過程及效果的監督與評估;

5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績。

任職要求：

1.從事餐飲2年以上工作經歷，快餐行業店經理1年以上經歷;

2.具備豐富的一線工作經驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的了解;

3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

營運督導的基本職責 篇17

職責：

1、負責管轄區域內終端門店店鋪運營，銷售任務的落實;

2、負責跟進管轄區域內終端門店每日店鋪數據上傳的準確性和及時性，

3、負責管轄區域內終端門店促銷方案和激勵方案的擬定;

4、協助門店塑造整潔、舒適的購物環境，確保顧客得到良好的購物體驗;

5、完成直接上級交付的其他工作。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷;

2、 三年以上從事過鞋服行業工作經驗;

3、 對數據敏感度強，有團隊協作意識，抗壓能力強，有目標感，有客戶意識，能接受出差和加班，接受大小休。

營運督導的基本職責 篇18

職責：

A、負責商場日常監管工作，監管項目如：商戶品牌、形象、經營情況;

B、完成商場所有商鋪租賃費的收取工作;

C、組織店長周、月、季、年度行銷例會，定期巡查商鋪;

D、負責跟進各商戶的銷售情況，分析數據，優勝劣汰更換商戶，並負責商戶的進、清場、續簽工作;

E、協助企劃部完成全年促銷及宣傳活動，維護商場店容店貌，最佳化商品陳列;

F、協調解決營運部日常工作問題，及時向上級領導匯報情況。

任職資格：

A、大專以上文憑，三年以上商業、寫字樓工程營運部工作經驗;

B、年齡30-40歲之間，管理學專業;

C、具備較強的溝通、協調能力，熟練使用Word、Excel軟體;

營運督導的基本職責 篇19

職責

1、負責所轄區域門市人員的招募、培訓和調配;

2、對門市人員業績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數據;

3、對轄區內門店經營情況協助調整銷售活動和人員安排;達成每月業績目標;

4、根據公司要求執行、規範門市員工日常管理流程;

任職資格

1、大專以上學歷，兩年以上管理經驗;

2、能獨立開展工作;

3、具備良好的溝通能力和人員管理能力;

4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;

5、熟練操作辦公軟體。

營運督導的基本職責 篇20

職責：

1、負責管轄區域內各門店QSC的協助與跟蹤及各項基礎工作和標準的達成;

2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計畫，組織、督促完成各項任務和經營指標，並對經營情況進行分析;

3、負責管轄區域各門店按照公司計畫達成相關利潤指標;

4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發展;

5、負責區域內各餐廳的人身、財產、安全，並提出改善方案，追蹤提升效果;

6、負責對區域各項其他工作的跟蹤和完成。

任職資格：

1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗

2、有明確的個人目標，願意在餐飲服務行業繼續發展;

3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經驗;

4、良好的溝通協調能力，心態積極，責任心強。

營運督導的基本職責 篇21

職責：

1、負責益禾堂區域新開客戶的開業籌備和前期的運作指導

2、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動

3、區域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等)，參與區域客戶貨品的配貨、調配。

4、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支持

任職要求;

1、優秀的人際交往技能及團隊合作能力

2、快速的學習能力及指導他人工作的能力

3、2年以上餐飲連鎖行業工作經驗

營運督導的基本職責 篇22

職責：

根據公司經營目標，統計分析門店經營目標、利潤目標達成情況，並制定相關行動計畫

確保門店QSC改善，執行公司政策達到公司目標，創造*QSC狀態。

協助店經理制定每月單店活動，並報公司審批

協助店經理正確執行公司、單店的活動;並在活動結束後進行總結

嚴格執行新產品及新的作業程式，確保門店100%執行

協助門店經理做好員工的培訓工作

督導為公司內部培訓講師，負責對門店員工進行理論知識的講解、培訓

對門店店長的工作績效進行評估、回饋，提升門店店長的工作業績

傳達最新公文監督落實執行情況，嚴格執行公司各項政策

確保餐廳固定資產的正確性，並協助門店經理做好門店固定資產維護工作

協助店長與公司其他部門的溝通、互動

總經理交辦的其他工作

任職要求：

大專及以上學歷，28-35歲

有連鎖餐飲執行、管理工作經驗者優先;

熟知門店個崗位工作流程及工作標準、要求;

具備指導門店開展工作的相關培訓技能，包括服務技巧、服務話術、推銷話術等相關技能;

具備團隊合作及溝通能力、強有力的影響力和推動能力;

營運督導的基本職責 篇23

監督所管轄餐廳的營運狀況，必要時協助改進餐廳營運標準;

訓練所管轄區域的餐廳管理人員營運技能

協調區域內人員、物料、設備，確保區域內所有餐廳達到QSC標準

培養及追蹤餐廳管理人員的發展

執行公司及上級經理的計畫和政策

協助餐廳達到或超越公司目標，創造最合理利潤

按標準完成對餐廳的財務、QSC和綜合檢查表並有效提升相關標準

主導區內新餐廳的開業流程

營運督導的基本職責 篇24

職責

1、負責區域的整體運營工作;

2、負責區域的客戶及店鋪運營工作;

3、做好區域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

4、做好區域推廣終端及店鋪落地內容工作;

5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

6、對區域客戶店鋪及終端進行考核工作;

7、協助解決客戶訴求性需求，確保合作關係得以穩健發展;

8、客戶售後與部門的工作銜接管理;

任職要求：

1、大專學歷，有化妝品行業CS渠道及門店營運經驗2年及以上工作經歷;

2、五觀端正、形象氣質佳;

3、能獨立管理及帶領團隊;

4、能獨立制定門店活動方案;

5、能帶動銷活動，銷售能力強，抗壓能力強，身體健康，能適應全國出差;

營運督導的基本職責 篇25

1、指導門店的營運管理;

2、實施分店巡視支持工作，收集、整理、分析並上報相關經營信息;

3、監控分店經營狀況，及時上報和處理;

4、區域標桿店建立;

5、在支持過程中協助分店擬定盈虧平衡點、量化標準及成本核算，並督導執行;

6、對分店員工進行單店管理制度和相關技能培訓;

7、監督檢查分店產品、裝修及物資配送情況是否違規、違約、對不符合要求的提出改進意見,並追蹤實施;

8、將出品標準執行到門店;

9、收集餐飲市場和競爭對手的相關信息，針對性提出分店產品調整和行銷方案，並追蹤實施;

10、以身作則，把公司企業文化和經營理念傳播到分店;

11、能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績;

12、需適應出差。

營運督導的基本職責 篇26

1.督促所轄門店按公司標準化營運;

2.指導和督促所轄各店實現既定經營目標;

3.指導、協助所轄門店經理，做好協調餐廳前、後場關係工作，加強餐廳管理;

4.把握所轄各店市場動態，及時為各店提出合理行銷方案;

5.督促公司各項管理規定在所轄店裡的有效執行;

6.協助所轄店經理處理各類突發事件

7.協助和指導轄區店經理處理與工商、稅務、衛生和物業等相關單位的關係;

8負責對轄區新開店前期準備(暫時);

9.負責基礎員工招聘和培訓;

10.負責各種促銷活動的準備，並組織實施;

11.負責開業試營業期間的督導和培訓;

營運督導的基本職責 篇27

職責：

1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業;

2、 根據加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業績;

3、 駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項行銷策略，確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;

4、 監督駐店店鋪VI、SI及貨品標籤，突出品牌定位及貨品特色。

任職資格：

1、 高中或中專以上學歷;

2、 3年以上珠寶零售行業銷售經驗，2年以上店鋪管理經驗;

3、 具有良好的溝通協調能力及店務管理能力;

4、 具有良好的服務意識、職業道德和團隊精神。

5、 具有港資珠寶品牌店長經驗者優先考慮;

營運督導的基本職責 篇28

職責：

1、負責所轄店倉年度零售指標的達成;

2、負責店鋪所在商場商務政策，商場活動的溝通和反饋;

3、主動參與協助開店前準備工作;

4、負責轉訓營運標準，店鋪形象標準以及商品知識等，同時進行周期性巡店檢視和反饋;

5、負責公司營運人才培養方案的實施、跟進、檢視和反饋;

6、協助區經進行人才帶教，實現區經年度人才儲備和培養計畫;

崗位要求：

1、大專以上學歷，具備品牌服裝零售多店管理工作經驗兩年以上;

2、紮實的終端營運技能以及較強的人際溝通能力;

3、執行能力佳，並具有較好的培訓能力;

4、對於數據敏感度佳，能結合數據分析店鋪問題並提出解決方案，給予店長賦能。

營運督導的基本職責 篇29

職責：

1、每月對所有門店進行現場稽核或視頻稽核，並按時提交稽核報告;

2、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協調及異動等工作，並對門店員工關係進行維護，減少人員離職率;

3、配合人資部執行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;

4、秘密訪客KPI獎金的審核及反饋意見處理，凡有訪客提出涉及到服務類、或客訴類具體事宜，須核定該門店是否能享有當月秘密訪客KPI獎金，且負責跟進該門店所有整改問題;

5、每月、每周按時做好工作計畫，並且嚴格按計畫落實實施，並監督下屬人員工作計畫以及工作進度;

6、與商場物業保持良好的合作關係及所有門店的消防安全對接等外聯事宜。

崗位要求：

1、全日制大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上連鎖管理經驗，有教育背景優先考慮;

2、熟練使用辦公軟體，WORD、Excel、PPT等;

3、良好的溝通能力和理解能力;

4、高漲的工作激情，抗壓能力強