物業綜合服務部職責 篇1
1.全面負責部門各項工作及領導交辦的工作(召開部門會議、評審項目各類呈批件);
2.協助中心負責人實時跟進並完成經營指標、滿意度指標、新交付項目的幫扶指導等重點工作;
3.系統性策劃編制部門年度計畫、月度計畫並推動落地;
4.策劃並召開客服線月度會議、月度培訓;
5.對區域示範項目名片打造進行現場指導幫扶;
6.對接總部客服、湖南地產客關部常規工作。
物業綜合服務部職責 篇2
1、 協助、配合市場部、上級主管跟進中山瀧珀花園銷售案場環境、安全及日常管理等。
2、 負責小區安保、保潔、執修等日常工作管理、協調。
3、 定期巡查管理範圍的清潔綠化、安保 、物業維護等工作，發現缺陷及時跟進處理、上報。
4、 熟悉業主/租戶的資料，及時與業主/租戶進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決業主/租戶的困難，建立良好關係
物業綜合服務部職責 篇3
1、負責制定項目周、月、年度計畫，溝通、協調內外關係，整合內外資源，按時保質地完成工作計畫;
2、負責制定品質提升計畫及措施並組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;
3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計畫及措施，組織監督實施，完成公司下達的收費任務目標;
4、負責協調並督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;
5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防範、有預案、勤排查、重落實;
6、負責合理分配項目工作任務，有針對性地培養及鍛鍊下屬，組織開展業務及管理培訓，儲備項目骨幹及後備人才。