物業管理經理的工作內容

物業管理經理的工作內容 篇1

職責：

1.負責對公司各物業項目日常物業管理，進行管理、監督、指導、審核。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工提供公共秩序、保潔、綠化、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3. 對各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4.與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

任職要求：

1、高中及以上學歷;

2、六年以上同行業工作經驗，其中項目經理或公司部門經理崗位工作經驗5年以上;

3、熟悉蘇州及全國物業管理市場及物業管理相關法律、法規;

4、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經歷，具有全鏈條管理經驗者優先;

5、能夠獨立開展物業方案編寫、費用測算等工作;

物業管理經理的工作內容 篇2

職責：

1.制定商場年度物業營運預算和工作計畫，並實施;

2.商場的設施設備的日常營運及維護;

3.日常外包服務現場的管理;

4.租戶後勤服務的日常管理;

5.團隊管理及建設;

6.嚴格執行國家關於環境、消防等方面的要求，協調相關政府關係。

崗位要求：

1.大學專科以上學歷(工程背景);

2.具物業管理上崗證書等相關資格證書。。

3.五年以上大型房地產(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業管理工作經驗，其中3年以上物業經理經驗;

4.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。

5.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;

6.擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。

物業管理經理的工作內容 篇3

職責：

1、精通商業物業管理相關法規，善於商業物業公司組建、經營及租賃管理，熟悉商業物業公司管理模式和工作流程，具有良好的服務意識、客戶溝通能力與創新精神;

2、對大型商業物業行銷策劃的制定、執行、品牌調整、承租戶管理、客戶服務等商業運營工作有全面了解;

3、對商業物業的運營狀況有準確的分析與洞察力，具有豐富的行業合作渠道資源和高度的職業道德素質;

4、具備強烈的責任心和優秀的團隊領導能力、管理能力、部門協調能力、工作執行力、應急處理能力;

5、能夠承受較大的工作壓力

任職要求：

1、年齡40歲以下，本科及以上學歷，具有5年以上同業管理工作經驗，持有物業管理師或企業經理職業資格證書優先考慮;

2、具有較強的組織協調能力，熟悉物業管理工作流程，有強烈的責任心和團隊精神;

3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規，掌握物業行業狀況及發展趨勢，熟悉各業務模組標準化體系運作，具有質量管理的知識和經驗。

物業管理經理的工作內容 篇4

1、全面負責物業項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現場管理;

2、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執行;

3、落實人員做好各類物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保全、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

4、根據公司和物業項目的要求，參與審查、簽訂對外的各項經濟契約;

5、審核房屋、公共設施的維修、養護計畫和業主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，並檢查督促業主/租戶按規定進行裝修;

6、對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

7、具有住宅物業、園區物業或商務公眾物業工作經歷，精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程式;

8、有註冊物業管理師證書或經濟師、工程師職稱者優先。

物業管理經理的工作內容2

1、參與前期策劃工作等前期事物工作，協助提出項目定位方案及配合物業項目接管驗收。

2、執行政府各項法規、法令及物業管理規約，與政府主管部門保持良好關係。

3、主抓物業管理，知道已交付項目運營活動及管理事物。

4、及時處置物業項目運營中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件。

5、上級領導交辦的其他工作。

物業管理經理的工作內容 篇5

1. 在總經理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計畫，並定期向總經理及業主方匯報部門工作;

2. 負責運作部的團隊建設和日常管理：

a. 負責制定並持續完善運作部管理制度，包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;

b. 負責運作部員工的領導和日常管理，包括合理分配工作、定期組織部門會議、監督下屬工作情況等;

c. 關注員工工作能力及綜合素質，定期舉行員工培訓，並對員工職業規划進行指導;

d. 協助人事部進行運作部員工招聘與考核。

3. 負責項目安全管理：

a. 每周不少於一次進行綜合巡樓，發現質量與安全問題及時處理，對於嚴重問題及時上報物業總經理;

b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計畫及制度，並有效落實;

c. 負責監控中心、消控中心的管理，監測項目運行情況，及時發現並處理安全問題，杜絕安全隱患;

d. 負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平台管理;

e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定並落實電梯管理制度。

f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;

g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善後工作;

i. 負責建立及演練應急處理預案;

j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;

k. 負責組織本部門員工識別危險源並評價危險源的風險等級，對與本部門有關的重大危險源進行控制;

l. 負責重大活動安全保衛工作。

4. 負責項目環境管理，保證項目良好的環境衛生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

5. 負責保全、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督，嚴格執行並確保各項契約的履行及有效落實;

6. 負責協調運作部與其他部門的關係，協助客服部處理管理中心與客戶的關係，協助物業總經理處理與發展商及政府部門的關係;

7. 負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關工作。

物業管理經理的工作內容 篇6

1.主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

2.安排客戶報修的接待、報修工作；

3.管理物業的保全、消防、保全、清潔、綠化等工作；

4.檢查與指導維修人員工作；

5.核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業管理經理的工作內容 篇7

1、制定部門年度工作計畫和考核指標，部署部門季度、月度等工作任務;

2、負責物業質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，並反饋結果;

3、負責物業共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;

4、負責商業體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;

5、負責合理調配外包保全、保潔公司人員，協調各崗位的分工與協作;

6、負責員工的激勵、考核、培訓。

物業管理經理的工作內容 篇8

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係；

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發事件；

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

6、負責監管項目資產（如車位、房屋等）的運行情況；

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作；

8、負責處理租戶、業主投訴，保持環境衛生及維持治安秩序；

9、負責租戶、業主各項費用的收繳工作；

9、領導下達的其他指示。

物業管理經理的工作內容 篇9

1、物業項目負責人，負責統籌所轄項目各項物業管理事務;

2、確保所轄項目各項經營管理指標達成;

3、確保服務品質，提升業主滿意度;

4、客戶投訴、緊急突發事件應對;

物業管理經理的工作內容 篇10

1、負責公司承接商業、辦公及其公共項目的物業管理工作。

2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

3、完成物業管理服務委託方提出的物業管理服務內容和質量要求，積極支持、配合物業管理服務委託方的經營管理和業務活動的開展，滿足物業管理服務委託方的期望和要求。

4、負責管理處工作計畫及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。

5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保全、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環。

6、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防範工作，負責突發事件發生後應急處理的指揮、協調、聯繫和信息反饋工作。

7、負責建立完整的物業管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

8、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯繫和協調，提高工作效率。

9、提出管理處作業員工崗位調整、安排初步意見，並做好員工考勤工作。

10、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。

11、完成公司交辦的其他工作。

物業管理經理的工作內容 篇11

1.制定設備設施維保計畫，並根據計畫實施維保，保證設備設施的正常運行;

2.對能耗進行管理，定期對租戶能耗、公共能耗進行統計。配合財務部門收繳租戶能耗費用，制定節能降耗方案，降低項目公共能耗;

3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收，向租戶提出合理化建立，及時制止違規改建、施工等行為;

4.根據實際情況制定技防(監控、門禁等)方案，並協調完成設備設施的安裝、調試;

5.根據消防法律法規及相關要求，制定消防安全管理制度，並監督租戶的執行情況，定期巡查，對違規行為及時制止並要求整改;

6.根據實際情況配置消防設備設施，並制卡登記建立台賬，定期對設備設施進行維保，保證其正常運行;

8.定期組織人員、租戶開展消防演練，提高全員的消防安全意識;

9.制定車輛流線及停放方案，並對車輛實施指引與管理;

物業管理經理的工作內容 篇12

1、負責物業現場安全、消防、環境衛生等管理工作，定期巡檢排查安全隱患;

2、負責管理總部保全、清潔工作，指導和監督各分公司安管工作。

3、協調集團資源，及做好物業所在村委及業主的溝通協調工作。

物業管理經理的工作內容 篇13

1、協助公司總經理組織實施公司決議,主持物業項目的全面日常管理及團隊建設等工作;

2、 制定項目成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。

3、 獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。

4、 全面統籌場地環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，並對外包項目進行質量管控。

5、 承擔、協調、處理好各方面工作關係積極配合上級領導做好目標管理。

6、 消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關係維護。

物業管理經理的工作內容 篇14

職責：

1) 嚴格按照公司檔案管理制度的要求進行作業，對項目進行監督、管理，提出合理化的意見與建議;

2) 接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，並制定糾正和預防措施並上報總經理;

3) 監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

5) 執行項目各部門培訓計畫，按需對下級崗位人員進行培訓;

6)完成領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1. 大學專科及以上學歷。

2. 有三年以上的住宅小區物業公司管理工作經驗，兩年以上類似崗位工作經驗。

3. 熟悉小區物業服務體系的建立，流程和制度最佳化，有物業前期介入，項目承接驗收的工作經驗，注重物業品質管理。

4. 熟悉物業各部門的崗位規範、工作流程、專業知識、儀容儀表要求等，熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟體，熟悉物業管理所涉及法律法規。

5. 具有良好的計畫，組織，控制，溝通及協調能力，以及較好的文字處理能力，具有較強組織管理能力和綜合事務管理能力。

物業管理經理的工作內容 篇15

1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理匯報。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

物業管理經理的工作內容 篇16

1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

2.完成年度停車場收費指標

3.制定環境清潔計畫，監督檢查執行情況，確保公司的內外環境(地面、衛生間、門前三包、扶梯等公共設施)衛生達標

4.嚴格執行保潔外包契約，對存在的問題進行管控，確保衛生達標

5.保證隱患問題系統填報率

6.場內裝修的管控與消防安全驗收

7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質

8.年度預算執行控制

9.按要求完成物業類招投標

10.定期組織開展內審工作，修改完善體系檔案

11.按要求完成質量及環境體系論證

物業管理經理的工作內容 篇17

一、對總經理負責，確保分管工作的安全、高效運行;

二、全面參與企業一切重大問題的審慎、科學決策，監督檢查各項重大舉措的具體實施;

三、協助總經理協調公司內部各部門之間的關係，確保內部機構的正常、良性、健康運作;

四、協助總經理完成公司各項經濟指標、質量目標和對顧客服務的持續改進計畫;

五、協助總經理監督檢查並及時向總經理匯報各部門經濟指標、質量目標及其它工作任務的完成情況，提出改進意見;

七、協助總經理做好內外內外關係，努力營造有利於企業發展的外部環境;

八、協助總經理檢查督促公司質量體系的正常運作和持續改進;

九、全面負責公司業務口的統籌管理工作，組織各部門進行經驗交流和業務調研，保障管理服務水平的穩步提升;

十、協助處理分公司的重大業主投訴，確保各項質量目標和顧客滿意度指標的實現。

十一、協助總經理監督檢查公司各項規章制度的貫徹執行。

十二、協助總經理完成本部門各項質量目標及日常工作任務。

物業管理經理的工作內容 篇18

1、負責經營單位工程管理規章制度的建設與管理，對執行情況進行落實和監管並定期進行修訂最佳化;

2、負責各項目工程品質的指導與監督;

3、服從公司領導的各項安排、責任心強;

物業管理經理的工作內容 篇19

1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入伙;

2、負責擬定工程、保全、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;

3、負責住宅小區工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核物業項目年度、月度計畫;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核，並與工資掛鈎;

物業管理經理的工作內容 篇20

職責：

1，負責物業安保團隊日常管理、安保人員培訓及團隊建設;

2，協助項目經理嚴格按照公司標準流程，落實並監督管理處的運營工作，並負責各類大型活動的相關協調;

3，協助項目經理定期客戶拜訪，了解客戶需求，制定並實施服務改善方案，提高客戶滿意度;及時並有效處理客戶投訴;

4，協助項目經理負責對外(與政府主管部門，發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調;

5，處理指揮各類突發事件;

7，完成領導交辦的其他任務。

崗位要求：

1，中專級以上學歷;

2，三年以上物業或安保行業從業經驗;

3，具備保全證、消控證者優先;

4，熟練掌握基本辦公軟體使用。

物業管理經理的工作內容 篇21

職責：

1、全面負責學校後勤物業管理服務的運營管理工作;

2、制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質;

3、對本部門的人員定期開展物業管理知識普及及培訓工作;

4、配合、協助校方各類活動的開展，做好後勤保障;

5、妥善處理一切緊急及突發事件。

6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務。

任職資格：

1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業;

2、5年以上物業管理相關經驗,且在管理崗位上工作3年以上;

3、 熟悉物業管理工作流程、物業管理條例及相關的法律法規，有豐富的客戶服務及物業工程、安保、保潔和綠化管理工作經驗;

4、熟練使用辦公軟體，具備良好的溝通協調、應對突發事件能力。

5、具備良好的職業道德和團隊精神，抗壓力強。

物業管理經理的工作內容 篇22

職責

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

4、負責協調和管理綠化、保全、保潔等相關工作;

5、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。

6、妥善處理一切緊急及突發事件。

任職資格

1、大專或以上學歷，五年以上物業管理相關經驗; 具有寫字樓管理經驗者。

2、熟悉物業各環節的運作，熟悉物業管理相關法令、法規;

3、具有助理物業管理師或物業管理師資格證書者;

4、工作細緻，嚴謹，具有較強的計畫、組織、領導、協商、溝通及控制能力;

5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。

物業管理經理的工作內容 篇23

1) 嚴格按照公司檔案管理制度的要求進行作業，對項目進行監督、管理，提出合理化的意見與建議;

2) 接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，並制定糾正和預防措施並上報總經理;

3) 監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

5) 執行項目各部門培訓計畫，按需對下級崗位人員進行培訓;

6)完成領導交辦的其他工作。

物業管理經理的工作內容 篇24

1、研究市場動態，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收併購、合資合作業務提供決策依據;

2、獲取目標市場收併購、合資合作等信息，積極開拓業戶資源，尋找優質的股權投資併購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備;

3、負責收併購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收併購、合資合作談判、盡職調查及投後復盤等相關工作;

4、主動與政府部門、業主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關係。

物業管理經理的工作內容 篇25

1、物業多種經營新渠道開發，維護工作;

2、物業經營行業推廣渠道發展趨勢分析;

3、協調區域各項目、各部門之間的聯繫，為開展經營類業務提供有效保障和服務

4、負責區域各類經營數據統計、匯總分析工作。

5、協助部門經理挖掘社區客戶需求，評估社區客戶服務衍生產品，尋找並整合外部合作資源，搭建社區資源經營系統平台;

6、多種經營方案策劃，跟蹤，執行。

物業管理經理的工作內容 篇26

負責交付前期的各項投訴問題解決指導

負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決

組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析

落實改進措施，有效支撐從地產行銷開始的業戶滿意度工作

與重要業主保持友好關係，定期配合項目開展外聯活動

統籌構建客服條線平台、標準制度及培訓落地、檢查考核

負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控

負責物業微信公眾號的建立