物業管理經理崗位的工作職責說明

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇1

職責：

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責監管項目資產的運行情況;

6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

7、對物業管理中的安全、消防、契約管理、環境衛生、客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、具有大型辦公樓宇物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經驗者優先;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇2

職責：

1、根據公司指導方針，負責項目物業的運營管理。

2、制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及運行情況，監督客服、保潔、安保等各項目工作執行情況，確保管理服務質量達標。

3、諮詢和聽取業主意見，與業主建立良好關係，解決或協調處理與業主有關的問題。

4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業主的合法權益，全力打造公司品牌。

5、妥善處理物業緊急及突發事件，保證物業各項服務工作的正常進行。

任職要求：

1、30歲--45歲，大專以上學歷，房地產、物業管理等相關專業。

2、5年以上物業公司管理經驗。

3、具有全國物業經理上崗證或其他相關物業證書。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇3

職責

1、負責制定本部門的工作計畫，並主持開展本部門的各項工作;

2、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督指導及績效考核;

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;認真做好本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

5、負責本店物業費用的收支預算並嚴格執行;

6、妥善處置本店物業保衛部工作中出現的各種問題及突發事件;

任職資格：

1、大專學歷，具有5年以上物業相關工作經驗，持電工證、消防證書者優先;

2、具備豐富的物業管理理論知識，具有較強的應變能力和決策能力，組織能力;

3、具有嚴謹的工作態度，以及作為物業經理人的專業素養。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇4

職責：

1、協助項目負責人就保全、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監管，對項目的管理品質提出合理化建議並做好部門間的溝通;

2、協助項目負責人制定項目管理計畫，起草和處理相關發文/報告;

3、與業主建立和保持良好的工作關係，對業主的意見做好反饋，並及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;

4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求;

5、租戶二次裝修的手續辦理，及協調物業中心各部門跟進及過程監管及收交樓;

6、協助項目負責人與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;

7 、完成項目經理交辦的臨時性工作和專項。

任職要求：

1.30-45歲，男女不限;

2.統招大專以上學歷，物業管理類專員者優先，有8年以上物業管理從業經驗;

3.熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握物業管理基礎知識;

4、持有物業經理上崗證，接受過專業物業管理、企業管理等方面的培訓;

5、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇5

1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

2.完成年度停車場收費指標

3.制定環境清潔計畫，監督檢查執行情況，確保公司的內外環境(地面、衛生間、門前三包、扶梯等公共設施)衛生達標

4.嚴格執行保潔外包契約，對存在的問題進行管控，確保衛生達標

5.保證隱患問題系統填報率

6.場內裝修的管控與消防安全驗收

7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質

8.年度預算執行控制

9.按要求完成物業類招投標

10.定期組織開展內審工作，修改完善體系檔案

11.按要求完成質量及環境體系論證

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇6

職責：

1、起草物業公司及各項目的管理制度與執行流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理的服務及質量負責;

2、起草房屋交付相關制度檔案、流程檔案、配合甲方物業交接;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、組織制定物業公司及各項目工作計畫，監督各部門工作緊張，及時向總公司匯報各項目工作進展及物業公司運行狀況;

5、負責提升物業服務品質，提升物業管理水平，不斷完善管理制度;

6、其他與物業公司相關的一切事務處理。

任職要求：

1、物業管理、工程管理等相關專業，專科以上學歷;

2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強，具有良好的服務意識，熱愛並認同物業行業;

3、責任心強，作風嚴謹，具有良好的職業操守;

4、2年以上同等崗位工作經驗;

5、熟悉前期接入、交房等工作流程，並有實際的操作經驗;眼裡能看到事，可以獨立安排物業公司的整體工作，統籌管理;

6、熟悉物業運作及全面的管理流程，有相關證書者優先考慮。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇7

1、負責公司物業部服務中心的全面工作，具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;

2、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;

3、合理安排分配工程人員完成計畫內外工作;

4、具備合理計畫各類工程費用的能力;

5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。

6、根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

7、指導檢查公司物業部的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇8

1.主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

2.安排客戶報修的接待、報修工作；

3.管理物業的保全、消防、保全、清潔、綠化等工作；

4.檢查與指導維修人員工作；

5.核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇9

1. 負責檢查公司各園區的工作落實情況，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。

2. 制定物流園區運營工作計畫和報告，定期與客戶組織專項會議並獲取客戶的意見及反饋，並在規定期限內落實執行。

3. 對公司各物流園區進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，發現問題及時解決。

4、熟悉物流園區作業流程，熟悉相關物流設備的使用和維護規範.;

5. 有較強的創新能力，帶領團隊不斷創新、提供增值服務、提高客戶體驗。

6. 定期組織對公司各園區機電設備、公共設施、安全和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，並提出建設性整改意見。

7. 負責園區團隊的管理工作與績效考核，調動團隊的工作積極性

8. 協調公司內部資源，提高客戶滿意度;執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

9. 負責與客戶進行溝通,對公司或客戶需求的準確把握，提供的相應解決方案;

10.負責運營費用監控，並提出成本、效率節約的想法和要求

11. 有豐富的流園區物業管理項目交接經驗，需要全程參與項目交接。

12. 機電背景，相關電氣或機電設施設備5年管理經驗

13、較強的解決問題和溝通的能力，熟練使用基本的辦公管理軟體;

14、具備較強的責任心和團隊精神，能吃苦耐勞，能承受一定工作壓力。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇10

1、負責經營單位工程管理規章制度的建設與管理，對執行情況進行落實和監管並定期進行修訂最佳化;

2、負責各項目工程品質的指導與監督;

3、服從公司領導的各項安排、責任心強;

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇11

1、 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻。

2、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

3、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程。

4、規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。

5、主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展。

6、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題。

7、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

8、與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象。

9、嚴格執行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案。

10、熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯繫，及時處理業主及租戶的訴求意見，並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量。

11、認真完成公司交辦的其它工作。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇12

1. 熟悉國家有關法規和物業管理規定，全面負責物業服務處的日常管理工作，對管理、服務有指揮和決策權，確保服務達到公司的標準;

2.根據各項法律法規規定(物業管理條例、物權法、民法通則等)、《物業服務契約》對所轄小區實施綜合性的物業管理，組織制定具體的物業管理計畫，報上級領導審批，並協調實施;

3.負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執行情況;

4.負責落實公司的各項規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

5.負責轄區內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的正常運行;

6.負責轄區內的環境衛生、綠化養護管控，創造整潔舒適的生活工作環境;

7.負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度，提高業務水平和服務質量;

8.負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重複出現的問題，提出有效的預防、整改措施並負責具體實施;

9.負責定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇13

職責：

1.制定商場年度物業營運預算和工作計畫，並實施;

2.商場的設施設備的日常營運及維護;

3.日常外包服務現場的管理;

4.租戶後勤服務的日常管理;

5.團隊管理及建設;

6.嚴格執行國家關於環境、消防等方面的要求，協調相關政府關係。

崗位要求：

1.大學專科以上學歷(工程背景);

2.具物業管理上崗證書等相關資格證書。。

3.五年以上大型房地產(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業管理工作經驗，其中3年以上物業經理經驗;

4.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。

5.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;

6.擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇14

職責：

1. 全面負責工程物管部的工作，保證商場設備設施正常運行，負責商場環境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。

2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計畫，季度、年度的工作總結。

3. 作為公司安全經營管理委員會的分管負責人，負責公司整體安全的管理實施工作，支持其他部門規範開展安全生產經營活動。

4. 負責制訂並組織實施物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案。

5. 負責商戶/業主裝修工程技術支持和施工管理。

6. 牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監、街道安全科等對口部門溝通，與項目商場設施單位合作順暢。

任職資格：

1. 大專及以上學歷，物業管理或管理類專業;

2. 3年以上物業、酒店、商業行業同崗位經驗;

3 .應急能力、執行力、理解能力強，能夠承受一定的工作壓力;

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇15

一、對總經理負責，確保分管工作的安全、高效運行;

二、全面參與企業一切重大問題的審慎、科學決策，監督檢查各項重大舉措的具體實施;

三、協助總經理協調公司內部各部門之間的關係，確保內部機構的正常、良性、健康運作;

四、協助總經理完成公司各項經濟指標、質量目標和對顧客服務的持續改進計畫;

五、協助總經理監督檢查並及時向總經理匯報各部門經濟指標、質量目標及其它工作任務的完成情況，提出改進意見;

七、協助總經理做好內外內外關係，努力營造有利於企業發展的外部環境;

八、協助總經理檢查督促公司質量體系的正常運作和持續改進;

九、全面負責公司業務口的統籌管理工作，組織各部門進行經驗交流和業務調研，保障管理服務水平的穩步提升;

十、協助處理分公司的重大業主投訴，確保各項質量目標和顧客滿意度指標的實現。

十一、協助總經理監督檢查公司各項規章制度的貫徹執行。

十二、協助總經理完成本部門各項質量目標及日常工作任務。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇16

1、統籌組織公司新項目物業管理體系建立，組織開展物業前期介入、項目物業公司組建、物業品牌管理、物業客服管理、物業活動管理、物業安全管理等工作;

2、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

3、負責收集和研究與物業管理相關的政策法規、市場動態以及國內外典型案例等信息;

4、配合招商做好物業配套服務和物業公司的增值創收服務，推動物業公司品牌建設;

5、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理園區投訴;

6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

7、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

8、負責業務培訓指導和績效考核;

9、領導安排的其他任務。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇17

1) 嚴格按照公司檔案管理制度的要求進行作業，對項目進行監督、管理，提出合理化的意見與建議;

2) 接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，並制定糾正和預防措施並上報總經理;

3) 監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

5) 執行項目各部門培訓計畫，按需對下級崗位人員進行培訓;

6)完成領導交辦的其他工作。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇18

職責：

1. 負責物業服務中心的全面工作。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。 5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

7. 處理項目管理處的業主投訴等問題。

崗位要求：

1.本科及以上學歷，年齡35-48歲，男女不限。

2.熟知物業管理政策法規，掌握客服、招商、安管、工程、環境品質等物業管理業務技能，5年以上物業管理工作經驗。

3.具備較好的計畫、組織、協調等綜合管理能力及書面、口頭表達能力，熟練使用常用的辦公軟體。

4.品行端正，責任心強，做事積極主動、務實嚴謹。 5.較強的抗壓能力，優秀的協調溝通能力。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇19

1、協助物業總監負責物業公司的經營和管理工作，完成公司下達的年度經營管理目標;

2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷最佳化;

3、負責政府外聯及協調工作，負責各類突發事件的處理;

4、了解成本支出變化情況，督導各板塊做好成本控制工作;

5、負責現場各板塊工作的品質監督、檢查及指導工作;

6、負責物業公司與業主之間關係的維護，負責業主/客戶滿意度的不斷提升，建立各方面良好的合作與溝通平台;

7、負責待開發建設物業前介工作;

8、負責各類重大問題的處理及跟進。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇20

1.負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

2.根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8. 對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;對物業服務中心的安全負責;

9. 負責業務培訓指導和績效考核。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇21

1、全面負責所屬項目的日常客服管理工作;

2、建立健全物業客服的規章制度、操作流程、服務規範;監督、指導客服部各項工作的實施;

3、協助處理投訴及群體事件，配合公司做好重要客戶接待工作，維持良好公共關係;

4、根據具體項目負責制定招商、商業規劃等相關管理制度及規範，組織制定招商計畫及時間進度計畫;

5、負責招商客戶洽談和開發客戶，並達成租賃意向，完成招商業績指標;

6、項目周邊市場需求調查，定期進同類市場調查，分析業態匯總調查數據，了解行業動態;

7、客戶關係管理，定期維護與客戶的合作關係;

8、配合完成領導下達的其他事情。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇22

(1)認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力做好具有特色的物業管理工作;

(2)全面負責管轄區內的安全、消防、租賃、契約管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

(3)制訂物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化;

(4)經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

(5)與物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等;

(6)嚴格執行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

(7)熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯繫，及時處理業主及租戶訴求意見，並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

(8)認真完成公司交辦的其它工作。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇23

職責：

1、確定所管理的物業項目相關的管理計畫、方針及經營目標，負責實施並對結果負責;

4、確定組織架構和各部門人員崗位職責，並作指導、管理、監督培養和考核等工作;

3、負責所在物業項目消防、治安等安全相關的工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;

4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計畫及實施方案，配合招商部門出租;

5、協調本部門與公司其他職能部門的關係，與外部關聯部門保持良好的合作關係。

任職要求：

1、年齡40歲以下，大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證;

2、五年以上大型物業項目管理經驗，有產業園、科技園區、商業、寫字樓管理經歷優先;

3、有豐富的團隊帶領經驗，能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理有關法律法規、管理規定。

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇24

1.負責園區日常物業服務管理工作;

2.負責根據國家管理規範、物業管理規定及公司運營實際情況擬定工程、保全、保潔、客服等崗位運行管理的規章制度、應急預案、操作規程獲批准後實施。

3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

4.負責公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業環境、安全環境、設備設施正常運行；

5.組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核部門年度、月度計畫;

6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發事件;

7、公司各項決議、方案的執行、落實，並持續進行合理化改進。

8、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核與培養；

9.負責協調外部關係，維護和提高公司形象。

10.負責公司安排的其他相關工作事項。 

物業管理經理崗位的工作職責說明 篇25

(1)認真貫徹執行公司的經營方針、政策、指示、規定等;

(2)堅持"客戶至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業服務工作,為公司和社會做貢獻;

(3)定期向分管副總匯告情況,提交公司有關物業服務計畫和建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標;

(4)制定物業服務方面的質量目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業中心全體員工的職責,並監督貫徹執行;

(5)制定各項費用標準保證服務工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化;

(6)定期主持物業服務例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;

(7)經常巡視服務區域內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題;

(8)以身作則,關心員工、獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。並督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,並正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;

(9)與社會各有關單位保持良好的公共關係,與服務區域內各客戶、各單位保持友好的睦鄰關係,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等;

(10)認真完成上級領導安排的其他工作。