物業管理的具體職責

物業管理的具體職責 篇1

負責制訂部門的規章制度、質量標準、操作流程以及各類應急方案;

負責和督導整個項目物業管理工作，包括：保潔、保全、工程(如設施設備維護及保養，二次裝修的設計及施工管理等)。

確保園區物業管理費用、租金的收繳率和及時率達標;

負責園區信息管理，聽取租戶各種寶貴意見，與租戶建立良好關係，做好內外溝通協調工作，確保客戶滿意度達標;

根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理。

物業管理的具體職責 篇2

1、負責物業管理費、水電費的收繳，對拖欠行為採取催繳措施;

2、 處理日常的物業管理投訴、維修及維護跟進;

3、日常巡查小區的衛生、綠化等，

4、相關檔案歸檔存放;

5、上級領導安排的其他事項。

物業管理的具體職責 篇3

1、 在行政領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

2、 全面掌握各廠區域設施、設備的使用過程;

3、 負責協助公司工程項目的接管及驗收工作;

4、 負責各廠區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維護、維修、保養，全面掌握各廠區強弱電系統及其設備的性能和使用方法;

5、 負責各廠區管轄範圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計畫，協助組織、監督實施項目的整改全過程;

6、 負責定期對各廠區所管轄的高壓、低壓等配電設施、設備進行檢查，出具設備、設施巡檢表;

7、 負責各廠區施工用電的現場安全管理等工作;

8、 負責維修電氣的日常管理、安全教育和物業知識的培訓及技術管理、指導工作;

9、 每月底或月初，負責各廠區設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總。協助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;

10、 負責各廠區部門或外部部門的維修項目或投訴，並進行及時處理及合理解釋工作;

11、 負責完成日常使用的專業技術資料的蒐集、管理工作;

12、 定期或不定期提交所需電氣專業的維修工具、設備、材料採購計畫和配合填寫相關表單;

13、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

物業管理的具體職責 篇4

1、負責物業市場(高中學校物業)拓展工作開展和對外拓展，承接各類業態物業管理項目和軟體開發項目;

2、負責有效客戶信息蒐集和收集工作，把握潛在客戶信息並保持與客戶的良好溝通與聯繫;

3、負責對目標客戶進行拓展洽談，達成合作意向;

4、負責編制新拓項目的服務方案。

5、負責編制新拓項目的招投標檔案，跟蹤招投標過程中的各項內外部環節;

6、發掘、建立、維護公司外部合作夥伴關係並負責協調涉及市場活動的各種外部關係;

物業管理的具體職責 篇5

1、負責業主收樓手續的辦理;

2、負責對分工範圍內的小區安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;

3、負責來電來訪接待，業主投訴及需求的受理、記錄、跟進、回訪、統計、總結和上報工作;

4、業主二次裝修申報手續的辦理及現場監管;

5、開展業主家訪，加強與業主的溝通和互動，增強業主的滿意度;

6、負責各項社區活動的計畫、實施及宣傳等相關工作。

物業管理的具體職責 篇6

1、負責所管轄區域的日常巡場管理工作，及時發現異常情況並上報

2、負責接待投訴商戶，聽取商戶反映的問題，妥善處理有關服務問題

3、監督各店鋪商戶的裝修有無違規情況

4、完成公司領導安排的其他事務

物業管理的具體職責 篇7

1、基地內部食堂、宿舍、保潔、保全等日常管理工作;

2、車輛調度、車輛管理;

3、檔案歸檔整理;

4、規章制度的監督執行;

5、外聯事務;

6、年審、證件照辦理;

7、會議安排、會務紀要;

8、領導交辦的臨時事務。

物業管理的具體職責 篇8

1.制定和完善物業管理辦法，分析確定公司對物業的需求趨勢，制訂解決方案和計畫。

2.規範物業管理流程，實施物業管理考評，制定物業管理合作商管理辦法、考核制度，監管、評估和選擇合作商。

3.組織開展物業巡查，建立、完善業主、管理處檔案，建立健全業主管理制度。

4.組織物業服務招投標和談判，起草採購模式報告、評標報告及談判報告。

5.擬定物業服務契約規範文本，審核契約條款，履行契約付款手續，受理契約違約事務，協助法律部門對違約事項進行責任認定，並完成違約損失的索賠、扣款等工作。

6.指導分公司物業管理工作。

物業管理的具體職責 篇9

1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定後組織實施;

2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及最佳化;

3、負責公司基本團隊建設、規範內部管理、穩定隊伍，負責骨幹人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;

5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案並落實，有效組織和推動管理創新;

6、負責公司的公關關係維護，妥善處理突發性事件。

物業管理的具體職責 篇10

1、負責物業市場渠道的構建、熟悉行業政策，負責物業信息的收集、整理與分析;

2、開展公司對外物業市場的拓展，建立市場拓展信息渠道;

3、制定市場調研計畫，組織目標市場的調研與分析，並編制市場調研報告;

4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作，完成對外拓展經營指標;

5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優劣勢、市場區域、業績、價格、顧問服務方式。

物業管理的具體職責 篇11

1、根據項目實際運轉情況，制定部門年度工作計畫和考核指標，部署部門季度、月度工作任務，並下達工作及客戶服務指標;

2、按照年度計畫、年度經營指標，帶領部門開展工作;

3、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務質量進行培訓，並跟蹤培訓結果;

5、負責與小區內業主、住戶、開發商(業主)的聯絡、溝通、信息傳遞與關係維護，並對部門服務質量的最終結果負責　,橫向部門的溝通與配合。

6、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應許可權範圍內的獎罰。

物業管理的具體職責 篇12

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、考勤、員工入職離職手續的辦理;

3、負責公司的檔案及各類檔案管理，日常行政管理的運作;

4、協助上級進行招聘計畫和對各項行政人事務的安排及執行;

5、負責公司的環境的整潔和維護，及時清理會客區;

6、利用辦公軟體對公司數據進行整理分類;

6、負責公司物業管理催交租金核算水電費，列印租賃契約等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業管理的具體職責 篇13

1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況,負責建立業主檔案;

2、每日不少於二次對管轄小區進行巡視,及時發現和制止違章行為,確保房屋結構完好,外觀整齊,公共設施不受損害,發現管道、溝渠阻塞,迅速採取措施予以處理,並做好每日巡視記錄;

3、巡視時發現不符合規定之處,應及時報告相關部門負責人,並迅速、妥善解決;

4、每月兩次對空置房進行檢查,並做好相關記錄;

5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業主的監督;

6、熟悉管轄小區的物業戶數和各物業的面積,對管轄範圍內業主的信息要熟記在心，了解所管轄小區的業態;

7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴,做好業主投訴的處理工作;

8、服從上級領導,完成所委派的工作。

物業管理的具體職責 篇14

1、建立健全各項財務管理制度，不斷完善和監督財務管理制度的貫徹執行;

2、具體負責管理處的經濟核算工作，保證帳目記錄完整、準確，審核會計報表;

3、按月份、季度、年度編制財務預算，貫徹執行撰寫財務報告，及時反映管理處的財產及資金運轉情況，提供財務信息;

4、協調好與銀行及上級財務部門的合作關係;

5、向業主提供財務報告，解答業主對管理處財務狀況的諮詢;

6、嚴格掌握費用開支，認真執行費用報銷制度，監督審批各部門的採購及費用開支情況;

7、負責做好資金管理，督促出納員按規定程式及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要;

8、審核各項費用開支，審核記帳憑證，及時清理債權、債務，防止拖欠款項。

物業管理的具體職責 篇15

(1)協助主管開展產業園項目日常管理工作，保障項目安全穩定有序運作

(2)負責項目資產管理，包括：督導維持公共環境和秩序、確保設施設備正常運作、管控公共能耗，處理各類突發事件

(3)負責項目物業管理契約執行的合規稽核

(4)協調、配合入駐客戶的進駐服務和管理，包括接房、裝修施工、跟蹤服務、客戶關係維護協調等

物業管理的具體職責 篇16

1、負責項目現場客戶的引進、入駐、退租、變更、續租等相關手續，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經營;

2、及時關注更新客戶經營信息情況，及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現場管理，監管、巡視、執行和調配各樓層日常管理工作;

4、管理共享前台及保潔員的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監督;

5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發事件等管理與服務工作，並做好後期跟蹤服務工作;

6、負責客戶各類費用按時足額徵收及催繳工作;

7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

8、完成上級交待的其它工作。

物業管理的具體職責 篇17

1.負責建立健全園區物業管理的各項規章制度和流程，制定物業管理方案;

2.負責產業園區日常物業事務管理，監督並實施各項物業管理制度;

3.負責園區廠房及樓棟安防、綠化清潔監督管理，制定相應標準，爭取做到6s管理;

4.妥善處理一切緊急及突發事件，及時形成處理報告;

5.負責產業園內招商洽談工作，組織、策劃和實施各類招商活動;

6.根據公司需要，發展並引進優質商業活動，建立客戶關係;

物業管理的具體職責 篇18

1、負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協調工作，協助商場落實改造工程

2、協助設計部、現場工程師等同事完成裝修圖紙的審核

3、協調政府部門，與各方保持良好的合作關係

4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協調及問題處理;

5、其他與租戶相關的各項日常工作。

物業管理的具體職責 篇19

1、組織建立質量、環境、職業健康管理體系，負責體系檔案的策劃、控制等工作，保證體系檔案的適宜性、充分性、有效性;

2、策劃、推廣、組織實施各類品質檢驗活動，對發現的問題提出糾正措施，跟蹤檢驗改進直至關閉，組織管理體系內審;

3、負責團隊績效管理，包括各項目年度計畫的制定及月度、年度績效完成情況的考核等工作。對各項目管理類員工進行績效評估並對操作類員工進行月度績效評估;

4、指導各管理處作好樓宇設備的使用、維修保養、優質低耗工作，負責初審設備設施的購置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作，並跟蹤處理各產業園區緊急事件;

5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統計報告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費用的控制及時性;

6、建立物業管理部安全管理制度，監督各層級安全管理制度的執行，並對執行情況進行驗證;

7、負責供方管理，包括供應商的選擇、評估等工作，協助指導管理處進行服務採購，並審核採購契約;

8、組織編制物業管理部物業服務年度計畫，指導協助管理處編制物業服務年度計畫，並組織審核;

9、受理及處理各項目各類客戶投訴管理、回訪工作，組織客戶滿意度測評;

10、負責產業園事業部培訓計畫的制定與實施。

物業管理的具體職責 篇20

1、全面負責管轄項目的日常管理工作。

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。

4、妥善處理一切緊急及突發事件。

5、負責協調和管理保潔、保全等相關工作。

物業管理的具體職責 篇21

1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

2. 注意儀容儀表，按規定著裝並佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，並提供必要的幫助。

4. 接班後認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，並做好巡查書面記錄。

6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。

7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。

11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。

12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。

13.對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。

14.須絕對服從上級的合理工作安排。

15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規範，對可疑的事和人等先詢問，並及時通知相關人員予以跟進處理。

16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便於核查。

17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

18.未徵得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。

19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業管理的具體職責 篇22

維護小區安全及消防工作，保護園區內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，採取適當的措施防止一切犯罪活動;

管理園區保全、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作;

負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，檔案轉達與處理;

依期收繳園內各單位的租金、水電費等，並服務好園區內客商人、員工，做到關係和諧;

服從公司的管理，及時上交相關表單，服從上級工作安排;

積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業管理的具體職責 篇23

1、負責商場內公共設施、建築物、設備系統的管理規定;

2、負責制定商場內保全、保潔的管理規定;

3、負責商場內的品質、水電、空調等項目的驗收和資料核實工作;

4、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

5、負責編制設備、設施維修保養計畫，負責做好與本部門業務相關的契約審批;

6、負責商場內工程改造、設備更新、方案及預算的編制並送有關部門評審。

物業管理的具體職責 篇24

負責物業共用部位的維修、養護和管理;

物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理;物業管理區域內的巡視、檢查;物業管理區域內裝飾裝修管理;

設施維修養護時進行必要的協調和管理。

負責新廠建設，施工進度跟進、監督等

完成上級領導安排的臨時任務。

物業管理的具體職責 篇25

1、負責物業方面的日常管理工作;

2、對本物管中心(處)的環境衛生、保潔、消防、安全防範、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

5、做好外部相關部門的聯繫和協調工作，構建良好的外部關係;

6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發事件事故，並組織實施糾正、預防和改進活動;

7、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

8、負責團隊建設，制定團隊建設計畫，組織開展各項團隊活動;

9、完成公司領導交給的其它任務。

物業管理的具體職責 篇26

1. 負責辦理業戶收樓手續，並整理業戶資料交客戶服務助理存檔。

2. 向業戶解釋說明物管公司的有關管理工作細則，包括但不限於《業戶公約》《業戶手冊》《裝修指南》《服務指南》。

3. 負責接受各類諮詢、投訴信函和電話，做好記錄並針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通，反饋有 關信息。

4. 定期與業戶聯繫行進行訪談、回訪，了解業戶所需，為服務計畫的制定提供依據，並且根據業戶的需求，開發新的經營服務項目及其它專項，特約服務。

5. 協助各部門聯繫業戶，處理相關事項。

6. 負責接待業戶二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，並對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。

7. 不定期檢查公共設備設施存在問題和運行狀況，對發現的設備設施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關部門處理並做好記錄。

8. 負責跟進突發事件的處理。

9. 負責部門工作日誌及客戶服務記錄的統計。

10.負責派發大廈公告及管理費等費用的催收工作。

11.負責廣場業戶招牌安裝申請，並負責跟進落實。

12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。