物業項目主管的具體職責

物業項目主管的具體職責 篇1

職責：

1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;

2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保並提升服務品質;

3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，並及時跟進處理，確保處理的時效性;

4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

5、完成上級交代的其他臨時性工作。

任職要求：

1、大專以上學歷;

2、三年以上同等崗位的相關經驗;

3、熟悉物業管理政策法規和行業發展狀況;

4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;

5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業項目主管的具體職責 篇2

職責：

1、在公司直接領導下，全面負責物業項目工作;

2、制定項目內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，並反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

5、負責項目人事調整、任用;

6、負責項目的日常維修養護、清潔工作的日檢工作;

7、指導並處理各種突發性事件。

任職條件：

1、優先，40周歲以下，大專及以上學歷;

2、具有獨立運營物業項目5年以上管理工作經驗，具有助理物業管理師證書;

3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關係。

物業項目主管的具體職責 篇3

職責：

1、制定示範區管理服務標準，打造專業的示範區服務團隊，提升現場服務品質;

2、做好地產銷售支持工作;

3、加強與地產的定期溝通，根據地產工作建議不斷提升現場服務品質;

4、做好示範區風險防範工作，處理各類客戶投訴和突發事件;

5、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，國語流利，有良好的服務意識;

2、了解和掌握物業管理相關專業基礎知識，具備較強的現場管理和統籌分析能力，能有效地抓住現場工作的重點、要點並在第一時間部署安排工作;

3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘並使用人才，充分調動員工積極性;

4、大專以上學歷，2年以上示範區工作經驗

物業項目主管的具體職責 篇4

職責：

1、 貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協助項目經理完成各項工作指標;

2、 協助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

3、 協助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

4、 具體分管業務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;

5、 協助項目經理處理業主的重大投訴並負責跟蹤回訪，定期開展業主意見調查;

6、 協助項目經理開展對內對外聯絡工作;

7、 按計畫組織開展項目員工的培訓、考試及社區文化活動;

8、 定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

9、 結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。

任職要求：

1、性別不限，40周歲以下。物業管理、酒店管理等相關專業。

2、3年以上物業管理工作經驗。

3、熟悉物業管理至少兩個板塊操作流程及標準;

4、了解項目各管理階段，熟悉項目前後期管控要點;

5、有處理突發事件經驗，熟悉突發事件預控和現場指揮要點及流程。

物業項目主管的具體職責 篇5

職責：

1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定後組織實施;

2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

3、主持物業公司的基本團隊建設、規範內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、主持擬定物業公司內部管理機構設定方案和基本管理制度;

5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

任職條件：

1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業管理師資格證。

2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟體。

3、具備良好的職業操守，服務意識、應變能力強，擅於培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。

4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;

5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;

物業項目主管的具體職責 篇6

職責：

1、負責某國企總部基地辦公區客房現場管理，負責各個崗位工作流程設計和標準化體系檔案的編撰;

2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業務會議，監督、指導、協調全部房務活動。

3、負責客房的清潔衛生、維修保養、設備折舊、成本核算、成本控制等工作。

4、保證客房和公共區域達到衛生標準，確保優質服務，設備完好正常。

5、制定員工培訓計畫，合理分配及調動人力，並檢查員工的禮節禮貌，儀容儀表勞動態度和工作效率

6、擬定上報客房部全年工作計畫、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預算，並提出購置清單。

7、做好工作日記、工作總結。加強部門之間的工作關係，改進工作，提高效率。

任職要求：

1、男女不限，30-40歲，大專以上學歷，酒店管理專業;

2、具有星級酒店客房服務經驗，熟悉酒店客房管理標準、流程;

3、溝通能力強、親和力強，具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力;

物業項目主管的具體職責 篇7

1、負責物業園區的全面管理;

2、根據物業服務協定及物業相關法律法規，組織員工對園區公共區域提供秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備維護工作;

3、擬定相關工作計畫，執行公司各項制度，控制成本，對園區的運營情況全面負責;

4、負責制定健全項目上各部門的各項規章制度和防範措施，指導部門處理各種公眾突發事件的應急演練;

5、對發生的各類安全事故及防患做到認真核實;

6、指導檢查清潔衛生和環境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;

7、負責與當地政府部門、社區委員會、業主委員會保持良好溝通;

8、需獨立完成部門的組建工作;

9、完成領導交辦的其它工作任務;

物業項目主管的具體職責 篇8

職責:

1、在公司的領導下,全面負責服務管理中心內部管理、業戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、保全服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計畫和作業檔案。

3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。

4、負責協調與業委會、供應商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關係。

5、熟悉有關法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;

6、物業費收繳任務分解及執行工作。

任職資格:

1、4年以上小區、酒店管理或國有企業管理經驗者優先;

2、企業管理、工商管理、行政管理等相關專業，專科以上學歷優先。

3、持物業經理上崗證優先。

物業項目主管的具體職責 篇9

職責：

1、協助項目經理認真完成所分管的各項工作。

2、組織並協調各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

3、負責領導和組織制定公司物業管理招、投標工作。

4、負責公司物業管理服務工作的組織的協調;處理顧客對其分管工作範圍內的投訴。

5、負責公司內部統籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

6、負責小區突發事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，物業管理、工商企業管理、行政管理。

2、物業管理3年以上工作經驗，其中2年以上項目管理工作經驗。

3、熟悉物業管理行業知識、法律、法規;掌握計算機基礎操作技能、辦公軟體操作技能;具有物業管理師資格，物業經理崗位證書。

4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協調能力、計畫執行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

物業項目主管的具體職責 篇10

職責：

1.負責對本項目員工進行培訓和考核工作;

2.負責及時處理顧客對服務的投訴，並做好記錄;

3.協調本部門與各部門的關係，合理調配人力和物力資源;

4.負責項目客戶聯誼活動的策劃、籌備、開展工作;

5.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。

任職條件：

1.全日制大專及以上學歷，3年以上物業項目經理工作經驗，35歲以下，形象良好，物業管理相關專業，有醫院物業項目管理經驗優先;

2.具備簡單的英語會話能力;

3.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強;

4.善於處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神;

5.敬業、情緒穩定、能夠抗壓;

6.熟悉物業法律法規知識。

物業項目主管的具體職責 篇11

職責

1、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業的發標工作;

3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

4、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

5、妥善項目處理一切緊急及突發事件;

6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

7、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

8、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

任職資格

1、物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、同等職位3年以上工作經驗;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規，具備與崗位所需的相關專業知識;

5、具有優良的職業道德品質，溝通、協調及組織能力強，具備處理突發事件的能力;

5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

物業項目主管的具體職責 篇12

1、負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，組織完成各項經營管理指標

2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作

物業項目主管的具體職責 篇13

職責：

1.協助項目經理對所轄物業項目進行全盤管理;

2.制定並完善物業項目服務管理方案;

3.統籌並管控項目財務預算及財務成本;

4.統籌協調項目日常人事行政、資產管理及後勤保障工作;

5.項目公共關係維護及突發事件處理;

6.完成其它職責範圍內相關工作。

任職要求：

1、大學專科及以上學歷，管理類相關專業。轉業軍官、物業管理經驗特別豐富的可適當放寬;

2、三年以上物業從業經驗，至少一年以上物業管理崗位工作經驗;

3、了解至少一種業態的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業管理條例和物權法;

4、較強的獨立工作能力和團隊協作能力;

5、熟練使用常用辦公軟體。

6、品行端正，善於溝通。

物業項目主管的具體職責 篇14

1 確保中心環境安全、美觀

2 為中心各類活動提供完善可靠的物業支持保障

3 建立完善的管理流程，不斷提升物業管理品質

4 對接安保、保潔、綠化等服務供應商，對供應商進行管理、監督、考核

5 負責監控及消防安全管理工作

6 領導交辦的其它工作任務

物業項目主管的具體職責 篇15

1、負責項目員工的招聘、培訓和工作安排;

2、負責制定項目月度、季度工作計畫和預算工作安排;

3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

4、負責項目工具、設備、物料的管理和統籌分配;

5、負責與甲方的溝通協調工作;

6、負責處理或協助處理項目各類突發事宜;

物業項目主管的具體職責 篇16

1. 全面負責項目會務保障、清潔、綠化、保全、工程維修、業主投訴等綜合管理工作。

2. 全面負責現場保全、會務保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓、日常管理。及時了解掌握員工的思想動態，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結穩定。負責每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。

3. 主要負責節日期間值班會務保障工作。

4. 主要負責食堂膳食的監督管理。

5. 建立並更新各部門台賬。

6. 建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案。

7. 負責處理區內業主的投訴，並在限期內跟進處理結果，回復業主，並及時分類統計，總結分析，每月書面向綜合管理部門匯報。制定區內的月度、年度工作計畫，並作相應工作總結。

8 積極主動向公司匯報工作，商討改進工作中出現的問題。積極主動聽取甲方的需求並落實。保持與甲方的良好溝通。

9. 負責每天對區內各項外判工作進行監督，並每月進行付款流程審核。

10. 完成公司和業主方交代的其他工作任務。

物業項目主管的具體職責 篇17

1、合理安排區域工作，保證區域工作質量。

2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機器操作功能及藥劑的使用;

3、定期對本區域員工進行崗位知識和操作技能對培訓，並進行考核。

4、協調客戶關係，徵求客戶需求。

5、每日檢查區域保潔工作完成質量。

6、完成公司下達的各項工作任務與考核指標。

7、完成公司臨時按排的其它工件。

物業項目主管的具體職責 篇18

職責：

1、對物業項目部工作負總責;

2、編寫物業項目的工作指導書，根據物業契約制訂項目的各項服務計畫，編制項目的預算;

3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執行;

4、落實人員做好物業服務契約內的各項服務工作;

5、根據公司和物業項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟契約;

6、與各級政府職能部門保持正常聯繫，建立良好的社會關係;

7、掌握業主動態，積極協調內外部關係;

8、加強內部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計畫指標。

崗位要求

1、身體健康、性格開朗、善於溝通、勇於擔當;

2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執行力強;

3、年齡45歲以下，專科及以上學歷，持物業經理崗位證書;

4、熟悉物業管理流程、工作標準，熟悉物業管理相關法律法規;

5、具備物業各類物資預算配備、人員培訓、現場品質監督檢查、崗位操作流程及規範檔案的編制;

6、對清潔、綠化工作模組有較高的專業水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經驗。

7、具備處理突發事件能力;

物業項目主管的具體職責 篇19

1、根據公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區域的保潔工作質量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發現的問題、投訴問題分日、周、月進行總結，並不斷跟進，直至完成;

2、負責保潔工人的日常工作流程和服務質量的管理工作;

3、定期走訪客戶，客戶的溝通協調，聽取客戶對保潔工作的意見;

4、根據業務質量評估結果，持續改進後勤服務流程，管轄業務包括保潔、運送病人、標本，檔案等;

5、負責對下屬員工的日常的管理、指導、培訓、激勵等，負責保潔員排班、考勤統計工作;

6、負責處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客戶溝通，發現問題並解決問題;

7、每月定期向部門經理匯報工作並制定下月工作計畫。

8、領導交辦的其他工作。

物業項目主管的具體職責 篇20

職責：

1、掌握從項目接盤交房至後期物業管理等工作;

2、負責協調好與甲方、業主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關係;

3、負責項目業務工作的培訓體系搭建、物業培訓工作的管理和推進;

4、熟悉突發事件的應急處理程式，協助處理突發事件處置;

5、負責協調和管理客服、工程、清潔、安防等相關模組工作;

6、負責做好物業管理區域內的安全防範工作;

7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，保障業務品質的持續提升。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項目經理或物業主任工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛等工作規範;

2、具備優秀的應變能力，樂於接受挑戰，具有較強的團隊協作能力、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規;

物業項目主管的具體職責 篇21

1、負責對公司管轄的各市政物業項目的日常全面管理、經營、監督和指導，推動建立公司物業運營管控體系;

2、負責公司新物業項目前期階段性工作;

3、新接市政物業項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協調;

4、負責物業版塊品質提升，對出現的問題督促其予以糾正和改進，並進行總結分析;

5、擬定物業版塊年度工作計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業項目主管的具體職責 篇22

職責

1 、對項目經理直接負責，協助項目經理開展項目的各項管理服務工作;

2 、協助項目經理負責項目的整體協調溝通工作;

3 、負責審定項目工作、培訓計畫，並組織實施，定期檢查計畫落實情況;

4 、負責外聯工作，與甲方及項目業主建立良好溝通、協調關係;

5 、解答項目業主專業性諮詢，處理項目業主重大投訴等，並對處理結果進行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規程及作業流程;

7 、負責定期向項目經理及公司匯報項目的有關管理情況;

8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

任職資格：

1、有住宅物業相關管理服務工作經驗，3年以上物業管理工作經驗;

2、熟悉物業管理相關政策法規，掌握不同類型物業項目管理模式;

3、具有較強的溝通協調能力;

4、有物業管理師職稱或物業經理資格證書者優先。

物業項目主管的具體職責 篇23

1、在物業經理領導下，全面負責區域內運營工作，在客戶評價和成本控制方面達成公司目標。

2、主要負責各個駐點營養員、保育員，保潔人員的監督、制度執行，行為規範工作。

3、解決和處理區域範圍內駐點人員的編制、補充和入離職工作。

4、解決和處理駐點管轄範圍內突發事件(如客戶投訴、人員變動等)。

5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見並監督落實，使運營工作平穩有序。

6、有一定的社會閱歷，較強的溝通能力，能適應較強的工作壓力及強度。

物業項目主管的具體職責 篇24

職責：

1.向總經理、區域負責，協助服務中心經理工作，檢查、督促各部門各項制度的執行情況;

2.協調崗位分工，關心員工生活，貫徹執行管理體系;

3.負責實施本部門工作計畫，傳達經理批示，指導、督促部門員工，依照規定辦事;

4.帶領服務處員工實現公司確定的各項任務和目標。

任職要求：

1.大專及以上學歷;

2.具有2年以上中、高檔物業項目管理工作經驗，

3.熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。

4.為人誠實，能承受一定的工作壓力，有較強的執行力;

物業項目主管的具體職責 篇25

1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內部運作負責

2、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係

4、制定項目年度小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況

5、妥善處理一切緊急及突發事件

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

7、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

物業項目主管的具體職責 篇26

職責：

1、協助項目經理開展物業項目相關管理服務工作;

2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作;

3、協助項目經理對各項專業工作進行監督指導;

4、供方契約的管理，對供方的日常監督管理;

5、項目所需的採購工作;

6、項目固定資產的管理工作;

7、周例會和臨時會議的組織工作，並負責會議記錄;

8、公司檔案的上傳下達;

9、領導交代的其他工作。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學歷;

2、相關管理工作經驗2年以上;

2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄;

3、親和力強，溝通能力強，執行力強，工作認真細緻，能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底，熟悉電腦操作;

5、有物業管理2年以上相同崗位工作經驗。

物業項目主管的具體職責 篇27

職責：

1、全面負責物業售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程式的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求。

2、熟悉物業項目管理、工程整改、保全、清潔、綠化等日常管理業務，能獨立完成物業項目相關管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作

3、能根據公司業務需要，到相應地區/項目協助項目經理開展工作;

任職資格：

1、三年以上物業管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業管理師證書優先;

2、善於溝通協調，具有良好的突發事件處理能力，較強的計畫、組織及實施能力;

3、熟悉物業管理流程規範，組建團隊能力者優先;

4、有敬業和創新精神，良好的職業素養;

5、熟練運用辦公軟體;

物業項目主管的具體職責 篇28

職責：

1、參與制定項目年度經營目標，分解到部門;統籌及組織項目各部門實施經營計畫。

2、主導項目日常品質管理，制定項目品質管理計畫、進行品質培訓、檢查、整改及考核。

3、根據公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標制定項目達成滿意度的行動計畫，並組織實施;

4、主導項目契約續約工作，確保契約順利續簽。

5、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理並整改，必要時向區域總監進行匯報;

6、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、並採取改善措施確保項目財務目標;

7、對屬於本職許可權範圍內的工作進行決策，在權責範圍內審核各類商業契約、人力行政、採購、財務收支事項;

8、主導所管項目的團隊建設，確保良好的團隊士氣與氛圍。

9、與本項目所在政府相關機構建立良好的溝通渠道，保持良好關係。

任職要求：

1、大學本科及以上，物業管理或酒店管理專業優先。

2、6年以上相關工作經驗，至少3年以上團隊管理及物業管理經驗。

3、良好的溝通協調能力;良好的辦公軟體，良好的衝突化解能力;良好的問題解決能;主動學習能力;服務意識。