關於家裝客戶經理的崗位職責

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇1

1、 服從部門經理工作安排;

2、 及時向部門經理匯報工作進度;

3、 推動新產品銷售、完成個人創新指標;

4、 維護好所負責的客戶關係、提升客戶銷量、完成個人銷售指標;

5、 按照部門經理的要求巡檢網點拜訪客戶;

6、 確保所管轄店面各項指標達標;

7、 按時參加早晚會;

8、 採集各類客戶信息、及時向部門經理匯報、參加並組織好市場推介活動;

9、 禁止交接貨款;

10、 完成部門經理布置的晚間客戶微信互動活動;

11、 與客戶簽訂銷售契約或合作協定;

12、 依照部門經理要求參加售前、售中、售後服務;

13、 參加公司安排的各項培訓並考試合格;

14、 培訓客戶、確保客戶清楚的知道我們產品的特點和賣點;

15、 每日更新巡檢表。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇2

1.負責客戶前期的接洽、諮詢，引導，向顧客介紹公司的核心優勢，做好客戶需求信息登記 ，並按公司規定做好系統錄入;

2.負責簽訂設計契約、套餐意向書及施工契約 ;

3.負責監督並協調溝通自己所簽訂顧客的設計問題及預算問題，根據顧客的意見做出及時的調整;

4.負責客戶的回訪和跟蹤，並按公司規定做好系統登記;

5.做好客戶維護工作。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇3

1、負責維護高端客戶銷售渠道，維護精裝樓盤相關資源與信息;

2、負責達成銷售和服務品質目標;

3、主動發掘服務中存在的問題和最佳化服務的機會，組織各方資源進行改善。

4、客戶來訪接待與企業的介紹，與客戶的交流互動，及後期相關設計施工產品等相關工作的總協調，項目進度促進，安排契約簽定。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇4

1.負責客戶前期的接洽、諮詢，引導，向顧客介紹設計中心的核心優勢，做好客戶需求信息登記 ，並按公司規定做好系統錄入

2.負責簽訂設計契約、套餐意向書及施工契約

3.確保各項收款金額的準確性並按公司規定錄入系統

4.負責監督並協調溝通自己所簽訂顧客的設計問題及預算問題，並協調設計師及預算員根據顧客的意見做出及時的調整

5.對退單負責，落實禮品退回及系統錄入

6.負責客戶的回訪和跟蹤，並按公司規定做好系統登記;做好客戶維護工作

7.負責客戶信息、促銷、收款、禮品等按公司規定錄入，及數據的準確

8.完成店面經理交由的其他工作

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇5

1、熟練使用室內設計繪圖軟體，精通CAD、3D、PS等設計軟體;

2、具較高的工作協調能力、溝通能力，具團隊精神、愛崗敬業;

3、對家居家裝行業有一定的了解; 1年以上工作經驗

4、形象氣質良好，較強的客戶洽談的能力;

5：服從公司安排，遵守公司、部門各項制度、工作流程，及時向上級匯報工作結果;

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇6

職責：

(1)對所轄渠道進行拓展維護和業務推進，提高業務的綜合力量。

(2) 維護好與所轄渠道各層級人員關係，做好溝通與售後服務工作。

(3)負責策劃渠道的行銷激勵方案並組織推動。

(4)負責完成所轄渠道團隊的各項業務、學習、培訓指標。

(5)完成公司和銷售部門交辦的其他工作。

任職要求：

(1)大專及以上學歷, 有一定的渠道資源者，有保險、銀行工作或銷售經歷者優先。

(2)性格開朗、外向，能在壓力下積極主動開展銷售工作。

(3)有工作責任心，具有較好的溝通協調能力、團隊協作能力。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇7

1.與銀行各層級進行溝通、協調，保證銀行保險理財業務順暢進行。

2.根據業務發展需要，提出改善銀行保險業務管控的需求和措施。

3.提出銀行保險新險種開發、儲備的需求，現有險種改善的建議。

4.參與策劃、推動業務區內銀行的宣傳、激勵活動，並將結果及時反饋。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇8

1. 面向終端大中型企業客戶(國企、外企、知名民企等)的開發和維護，建立並動態管理客戶資料庫;

2. 通過電話、上門拜訪等，向客戶提供B2B解決方案，並對潛在客戶進行深度挖掘，拓展相關區域的銷售業務，以推進企業電商化採購進程;

3. 積極協調配合部門運營經理等公司內部資源，提高客戶滿意度和粘度;

4. 銷售京東線上平台全線商品，完成季度銷售目標和客戶開拓指標。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇9

1.區域(行業)內進行客戶拓展、拜訪、盡力取得客戶訂單、回款。

2.與客戶確認產品需求，並通知公司內部相關部門。

3.配合客戶完成測試、開發、小批量、市場策劃等系列工作。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇10

職責：

1. 負責與客戶溝通及協調;

2. 負責客戶項目執行流程的安排及分工;

3. 負責項目執行的協調溝通及進程總結;

4. 負責新業務的開發、調查，並發展原有業務。

5. 負責制定銷售規劃，並向營運總監提交階段性銷售計畫。

6. 負責接洽重要客戶，根據客戶不同類別，安排團隊人員進行客戶拜訪。

7. 努力獲取客戶資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計畫等。

8. 負責安排召集相關部門開會，溝通項目執行情況，協調部門間的作業配合。

任職資格

1. 有豐富的線下製作及公關活動經驗。同時有社交媒體及KOL合作經驗者優先。

2. 優秀的溝通能力，邏輯思維。有策劃工作經歷者優先考慮。

3. 專業高效的客戶管理與項目管理經驗。

4. 英文聽說讀寫譯流利，能用英語進行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)

5. 性格成熟，善與人交往;有強烈的事業心，具團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇11

1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項 提供行銷講解，致力於為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現增值營收。

2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數量，配合主管領導控制交付進度;

3、提車手續:協助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的車輛、檔案準備工作;

4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續齊全、

5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車檔案簽署;

6、增值服務講解:對客戶講解精品等增值服務，實現增值營收;

7、不滿解決:負責解決交付現場出現的顧客不滿，跟進車輛交付後的顧客滿意度，及時針對於顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇12

職責：

1.負責客戶對接，了解客戶需求，協助上級進行項目進度的管理、協調文案、設計、創意及其他部門同事協作，把控項目稿件進程與質量，撰寫周報總結等。

2.不定時收集並整理客戶及競爭對手產品不同階段的市場素材資料並生成報告。與客戶溝通後，收集客戶意見準確傳達給設計師完善方案，並反饋創意構思並給予客戶提供市場推廣方案建議。

3.負責項目內部會議和客戶溝通會議等統籌工作，包括前期會議準備，會議中的記錄，會後紀要等文書工作，同時亦要參與階段性的提案過程。

4、負責客戶付款進度跟進，確保及時回款，每月的款項結清檔案整理工作(如發票、單據及其他所需檔案對接接收與派送等)

崗位要求：

1、行銷廣告類專業畢業的優先考慮;

2、一年以上廣告客戶執行經驗。

3、具有敏銳市場洞察力、擁有良好的溝通能力及整合傳播技巧;

4、工作踏實認真,獨立能力強,或有成功操作或深度服務案例

5、有地產廣告經驗優先考慮

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇13

職責：

1、協助客戶總監完成團隊業績目標，並確保回款情況;

2、協助客戶總監維護既有客戶良好關係，建立深厚的客戶關係並拓展新客戶;

3、按客戶需求協助客戶提出相應的解決方案，提升客戶體驗滿意度;

4、協調各方資源，管理項目的計畫、策劃、實施，保證項目的進度和質量控制， 監督並保證內部流程的順利展開;

5、了解並分析對手的產品、服務及策略等，與公司產品策略相結合分析改進，提高競爭力。

任職要求：

1、熟悉網路媒體及廣告行業發展動向;

2、熟悉快消行業知識與客戶需求，並有能力提供解決方案;

3、具有較強的內外部溝通協調能力;

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇14

職責：

1 、洞察客戶的品牌及相關市場狀況，並能提供或協助創意策略;

2 、具備良好的方案撰寫及提案能力，溝通能力，創意能力;

3 、獨立完成項目方案撰寫、活動策劃、提案、供應商溝通、項目執行、項目總結報告等工作;

4 、與客戶建立良好的合作關係;

5 、協調公司各部門的合作，並保證項目流程及時間進度的順利展開。

任職要求：

1.三年以上國際知名快速消費品品牌的促銷執行經驗;

2. 具備策略性思維，較強的創意能力及創作把控能力，能帶領團隊完成中大型項目;

3. 文字功底深厚，熟練運用PPT等辦公軟體，擁有良好的溝通協調能力及談判能力;

4. 高度的工作熱情，良好的團隊合作能力;

5. 會寫方案，有客戶資源優先考慮。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇15

1.負責銀行網點與證券公司的業務溝通。

2.配合銀行、證券公司進行業務諮詢。

3.配合銀行、證券公司進行行銷推廣等工作。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇16

1、負責與客戶對接，了解客戶需求，完成項目的跟進及執行監督工作。

2、根據活動項目制定活動執行活動流程與細則

3、具有創意性思維，能理解客戶的意圖並提出有創造力的想法。

4、具備較好的文字撰寫能力

5、可以接受短時間出差及市場拓展工作。

6、將活動策劃方案轉化為具體的執行方案，細化工作流程，嚴格按照時間節點和質量要求完成工作

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇17

職責：

1、進行行業分析，挖掘適合廣點通，朋友圈，MP廣告的行業客戶;

2、通過公司提供的資源客戶進行拜訪，洽談，促成簽約;

3、按照公司要求完成任務指標，工作量kpi考核;

4、自行分析並拓展新客戶。

5、對客戶需求進行總結、分析、定期提出建議，負責全國LKA客戶拓展;

6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關工作經驗，負責行業客戶的拓展和客戶管理工作等。

任職要求：

1.具備優秀的溝通與表達能力，目標感強，能抗壓;

2.熱愛銷售工作，勇於挑戰困難，有志於成為專業的微信行銷專家;

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇18

1.負責發展運營商總部客戶關係。

2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

4.負責對各個區域市場的銷售進行支持。

5.負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇19

1、負責實施公司指定的區域內市場推廣、渠道拓展和銷售計畫;

2、負責區域內合作夥伴的開發、培訓、督導和管理工作;配合和協助合作夥伴完成年度銷售任務。

3、負責協調公司內外部資源，協助各類合作夥伴解決在項目推進中的問題;

4、帶領解決方案專家完成合作夥伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統套用演示等工作，並參與商務談判等活動;

5、負責跟蹤收集所在區域的市場和產品信息，並及時反饋產品和研發部，配合改進更新產品功能;

6、代表公司參加各類客戶、行業和市場會議，宣傳公司的理念和產品。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇20

客戶經理崗位職責

1、負責業務拓展計畫的實施，用心拓展業務服務和挖掘業務渠道;

2、做好客戶關係管理;

3、負責處理日常銷售電話、客戶拜訪、控制報價及議價;

4、計畫，組織，領導及監督部門日常工作;

5、擬訂部門年度工作計畫，並組織落實;

6、負責公司安全、內控制度建設和執行，確保業務安全運行。

客戶經理崗位要求

1、有豐富的客戶資源;2、具有銷售渠道拓展和新客戶開發潛力，以及較強的銷售團隊建設與運營管理潛力;

3、溝通潛力強，個人信譽好，有良好的客戶服務意識與客戶維護潛力;

4、優秀的規劃潛力、團隊領導和溝通協調潛力，較強的執行、推動潛力;

5、有獨立工作潛力，邏輯思維潛力，職責心強，工作細緻認真，熟練操作辦公軟體及設備;

6、有較強的職責心，能適應工作壓力和敢於應對挑戰。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇21

保險公司

1.銷售推動和促進：積極開拓準客戶，建立和積累有效的忠誠客戶群。

2.展業服務：準客戶登記、準客戶跟蹤、業務諮詢、保險單利益說明。

3.客戶服務：協助客戶進行理賠、給付、保單變更等服務活動。

4.達成公司規定的各項業務指標。

5.參加公司組織的各類培訓,並通過考試。

6.遵守公司關於銷售人員的各項管理規定。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇22

1、具備一定的溝通表達和銷售技巧;利用平台，主動通過網路、電話、網站等行銷方法，開發潛在客戶;

2、頭腦靈活，善於溝通，責任心及客戶服務意識強，對客戶需求把握精準，為客戶提供合適的解決方案，完成個人銷售目標;

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇23

1.招募需要搭建和完善分銷體系實現業務增長的中小微企業，如電商分銷行業商戶、服務代理行業總代理，供應鏈管理、渠道代理組建行業，及時跟進完成招商。

2.指導企業相關人員入駐雲聚賣平台，與已有客戶建立良好的客情關係，同客戶一起成長，形式長久穩定的合作關係。

3.調研潛在客戶的數量、規模、業務側重點、合作意願等，選擇合適的潛在客戶進行跟進洽談。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇24

1.銀行客戶經理崗位設定

當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設定時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

·競爭上崗。由於對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。

·分級設立。按工作能力和業績把客戶經理分為若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。

·合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配，根據各客戶經理不同專業特長，結合實際情況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的範圍，避免行銷內耗。

·績效掛鈎。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業績直接掛鈎。

·常規稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監督檢查機制。

2.銀行客戶經理職責

銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的範圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯繫的視窗.其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，並增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決於每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括：

(1)負擔各戶的取貴

根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

.主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業務聯繫。

·向客戶行銷、推介銀行的產品和服務。

·負責做好產品售後服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態信息，對客戶的經營狀況進行動態監控並及時提出建議報告。

.一旦銀行與客戶發生業務關係，客戶經理負責客戶的日常管理，積極協助產品作業部門為客戶提供服務。

.研究客戶的現實情況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。

·定期拜訪客戶，維繫與客戶的良好關係。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值判斷。

(2)負擔保村的取音

客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，並使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。

·調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。

.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立並管理客戶檔案。

.撰寫關於客戶或行業的綜合評價報告及行銷分析報告，供業務決策及行銷控制部門參考*

.根據銀行與客戶合作方案寫出業務建議報告和行銷風險控制報告。

.對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬於銀行風險控制部門和業務決策部門。

·擁有客戶調查權和業務建議權，需對提交的各種信息、客戶材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。

.負責貸款及其他授信業務的前期調查和後期管理，採取必要措施防範、控制和化解業務風險。

.承擔並完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

.處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇25

1、協助客戶總監管理工作小組、跟進工作進展，把握創作方向;

2、協助客戶總監籌備、組織各項業務溝通、提案匯報、項目籌備等工作會議;

3、執行高品質的服務質量，經營維護良好的客戶關係;

4、負責與客戶建立高效的溝通機制，清晰的傳達客戶需求;

5、負責向客戶準確的闡述出品理念;

6、制定業務相關的系統檔案、套用契約、項目計畫、項目總結等檔案;

7、維護客戶關係，保證客戶溝通質量，確保服務項目客戶滿意度;

8、能夠維護與客戶溝通的機制，確保清晰的傳達客戶需求;

9、協調創作人員創作，確保創作方向的準確;

10、負責管理往來檔案，確保全全和快速調檔;

11、對出品的結果進行初步的把控;

12、分析協調客戶方，提前計畫工作，協調各相關部門工作。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇26

1、在當地開展信用卡及相關收益產品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務指標;

2、強化自身風險防控意識，做好前端風險防範工作;

3、識別客戶需求，做好現有客戶的維護工作。

關於家裝客戶經理的崗位職責 篇27

1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

2、協助公司運營部門(前期一併負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。

3、協助公司不斷完善、最佳化對大客戶的開發及運營管理制度及流程。

4、協助公司不斷最佳化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本。

5、協助公司(前期一併負責)及時處理大客戶投訴及售後服務工作。

6、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

7、協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計畫和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自我的合理化推薦。