營運經理崗位的工作職責

營運經理崗位的工作職責 篇1

職責：

1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發展戰略方案，實現公司經營管理目標;

2、監督、控制整個運營工作實施過程，對經營結果負責;

3、負責公司對外關係開拓和維護，並負責對外溝通公司業務及宣傳;

4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養，制定公司內部管理機構的設定和管理制度;

5、參與並執行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;

6、收集行業信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;

7、負責運營團隊的日常工作安排、指導、溝通協調及監督等內部管理工作;

8、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高;

2、具有5年以上運營管理工作經驗;

3、文字能力強，表達能力強;

4、具有優秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態度;

5、具備優秀的協調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富;

6、大型連鎖企業(尤其是服務行業)運營管理工作經驗優先考慮。

營運經理崗位的工作職責 篇2

職責：

1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;

2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作;

3、採取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現;

4、每日及時完成門店運營報表的製作或覆核，傳送至對應負責人;

5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略;

6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;

7、根據營運部門要求，制定出系統的營運計畫、培訓內容和流程等並及時反饋;

8、定期進行運營狀況分析，蒐集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

崗位要求

1、專科及以上學歷，3年以上的管理經驗;

2、有事業心，良好的領導力，擅長溝通協調、執行力強;

3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

4、熟練使用辦公軟體，擅長數據統計及分析，對數據敏感，能及時發現問題並解決;

5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。

營運經理崗位的工作職責 篇3

1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運;

2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉水平符合公司要求;

3、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設定部門組織結構和崗位，最佳化業務流程;

4、配合人事部執行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

5、協助維護賣場的營運標準等。

營運經理崗位的工作職責 篇4

職責：

1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計畫;

2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

4、負責組織的銷售運作，包括計畫、組織、進度控制和檢討;

5、協助銷售總監設定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計畫;

6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

7、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場行銷等相關專業;

2、3年以上醫藥銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;

3、具有豐富的客戶資源和客戶關係，業績優秀;

4、具備較強的市場分析、行銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;

5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。

營運經理崗位的工作職責 篇5

1、根據公司發展戰略要求制定部門編制計畫及成本把控;

2、全方位追蹤監控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;

3、收集其它競爭品牌商業發展方向、營業狀況、拓展動態等情況，並及時反饋;

4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息，為公司的決策方案提供依據;

5、負責團隊建設以及人員培養、考核評估工作

6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作，組織實施公司決議。

7、根據公司經營戰略目標，制定公司行銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計畫和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業務規劃，經營方針和經營形式，制訂行銷工作方針、政策。

8、銷售業績管理：

1) 管理系統化：銷售管理系統規範化，制訂銷售制度，規範銷售流程。

2) 銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，並制定銷售目標，中期和年度行銷目標，對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理並完成。

3) 行銷計畫：組織行銷部門與相關部門制定年度行銷計畫與預算，全面編制行銷年度、季度與月度計畫及行銷費用指標等計畫，提交銷售計畫方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監督實施銷售全過程。

4) 經營指標：實現公司各項年度經營指標：銷售額、專櫃回款額、網點數、庫存合理性等業績指標。

營運經理崗位的工作職責 篇6

職責：

1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

4、負責協助門店進行有效貨品調配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監督財產安全;

5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調配、考核、獎懲;

任職要求：

1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經驗，具備烘焙行業經驗者優先考慮;

2、為人正直、積極進取，工作責任心強;

3、成熟的管理督導及培訓技巧;

4、具備良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;

5、 敏銳的市場觸覺;

營運經理崗位的工作職責 篇7

職責：

1、 根據公司線下戰略目標，制定部門中、長期戰略目標和營運策略;

2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，並組織協調各部門進行執行及推進;

3、根據年度發展計畫，對各項運營指標進行合理拆分，推動並確保各項工作計畫及運營指標的順利完成，實現公司年度整體經營目標;

4、根據年度運營計畫，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及最佳化，推進品牌影響力和管理水平的提升;

5、負責完善數據體系，定期對運營數據進行總結與分析，並與公司其他部門協作共同推動線下業務的創新和最佳化;

6、針對行業競爭趨勢及市場情況，制定及最佳化運營策略和行銷方法，提升行業業務覆蓋及用戶活躍、打造行業影響力;

7、線下營運活動策劃、執行和統籌工作。

任職資格：

1、要求，大專以上學歷，3年以上大型零售連鎖企業運營經理工作經驗，有化妝品行業經驗優先;

2、熟悉零售連鎖店的營運流程，擁有較豐富的線下活動策劃執行經驗，具備制定完善連鎖門店流程制度及各類考核方案的經驗和能力;

3、極強的數據分析能力、管理能力、計畫能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大工作壓力;

4、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力及豐富的團隊建設經驗。

營運經理崗位的工作職責 篇8

1、分配督導銷售目標

分解公司零售目標，到店到月

分解公司vip及牛仔銷售指標到店到月

每天關注所有終端目標完成情況，每周提出提升業績的具體措施

2、終端kpi管理

統計分析反饋全國終端零售的平效、人效、客單價、搭配率、庫銷比等指標情況

3、銷售政策落實

推動公司的促銷計畫的落實

推動公司vip政策的落實

推動公司其他銷售方面政策的落實

4、終端管理

團隊方面，協助相關部門制定終端人員的激勵、考核、淘汰政策及招聘標準

制定和督導終端的現場管理標準

店鋪ID的確定

終端神秘客訪項目的實施

機動督導隊的培訓及管理

5、其他類部門工作

營運經理崗位的工作職責 篇9

職責：

1、根據公司的行銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內行銷策略的落實;

2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成;

3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導;

4、有效協調公司對內、對外各種關係和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象;

任職要求：

1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先)

2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規範，對快遞市場及客戶有深刻認識;

3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗;

4、有一定的社會閱歷並能有效處理各種人際關係;

營運經理崗位的工作職責 篇10

1、負責制定年度經營企劃目標、年度經營計畫、行銷計畫並組織實施。

2、負責商場招商、現場營運、經營外創收、宣傳推廣、促銷活動工作。

3、負責完成收租、收費、經營外收入、廣告位出租等經營指標。

4、負責商戶資源儲備及招商工作。

5、負責與業主、商戶溝通、服務及建檔管理工作。

6、負責現場巡視、對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決。

7、負責商戶員工紀律管控及培訓。

8、負責上報經營契約、協定、營運計畫及各種業務報表。

9、完成上級交辦的其他任務。

營運經理崗位的工作職責 篇11

1、制定區域銷售計畫，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務;

2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平;

3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力;

4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓;

5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導

6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標

營運經理崗位的工作職責 篇12

1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據公司開店流程進行新店試業輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。

2. 根據營運部的工作計畫，對門店的QSC進行監管、巡查;對店經理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區域內門店各類營運事務。

3. 與加盟商、店經理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計畫，維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作。

營運經理崗位的工作職責 篇13

1、負責樂園日常經營管理(衛生、秩序、服務等);

2、負責中心日常物品訂購、物業協調等;

3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查;

4、員工管理(團隊建設、業務培訓、排班等);

5、銷售管理(業績達成、指標分解、追蹤);

6、樂園活動策劃、執行統籌、監督實施;負責樂園遊樂設備管理;

7、負責樂園日常安全管理工作;

8、參與樂園值班及應對樂園突髮狀況;

9、完成領導安排的其他工作

營運經理崗位的工作職責 篇14

一、辦公室日常行政事務及文秘工作。

二、協助總經理管理門店事務性工作。

三、做好各種會議的記錄及會務工作。

四、做好來訪接待工作。

五、可能會負責管理公司旗下項目。

營運經理崗位的工作職責 篇15

1、負責街區/購物中心現場經營品質管理，提升商業形象;

2、對接商戶進退場及裝修事宜，協調物業關係;

3、負責租金/物業費收取;

4、對接行銷活動同商戶的溝通，確保商戶參與;

5、給於經建設議，促進商戶經營提升，實現商戶及公司雙贏;

6、負責統計商戶經營數據，出具報表;

7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。

營運經理崗位的工作職責 篇16

1、負責商業板塊(寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業態)的相關營運管理工作;

2、編制年度預算計畫並組織實施;

3、商業項目的定期巡查考核;

4、與商業物業相關商戶建立緊密的工作聯繫，跟蹤商戶的經營狀況;

5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。

營運經理崗位的工作職責 篇17

職責：

1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

2、策劃行銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準冬粉;

3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

任職資格：

1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)行銷、策劃、營運管理經驗;

2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

3、具有創新能力，了解時下熱點，懂冬粉運營;

4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理崗位的工作職責 篇18

1 負責準備、控制和監督商業項目籌備預算及運營費用。

2 負責制定和監督商業項目營運標準、政策和流程， 全面負責各項目租賃契約項下所涉應收賬款金額的催收催 。

3 負責組建區域及項目營運團隊及提供專業培訓準備商業項目籌備期工作及開業。

4 負責統籌提供商業項目設計最佳化及調整意見。

5 負責管理租戶協調團隊與租賃團隊及租賃代表協作確保租戶需求及交付條件相符。

6 負責統籌審核及最佳化租戶圖紙確保租戶室內裝修設計符合規範及項目定位效果。

7負責市場企劃，it信息技術人員的管理，市場品牌關係維護+品牌發展計畫完善， 大型市場活動的監管工作;

7 負責監督管理區域內商業運營人員，包括：監督和指導運營團隊人員(工程、安全和保潔)實施對

商業項目的設備和機械系統的運營管理以及第三方供應商提供的相關服務人員。

8 負責監督管理區域內商業物業的所有設備的運營確保物業安全及保持良好的辦公和商業空間，包

括：第三方供應商和物業大樓的各個系統如：空調系統，機械系統、電氣系統、消防系統和安全系

統等。

9 負責協調及管理區域內商業項目二次營運調整項目及資本化整改項目。

10 負責管理、審閱和審批外部第三方供應商的契約及報告及準備月度營運月報。

11 與商業其他部門緊密協作執行商業項目行銷、租賃及財務工作;及完成公司安排的其它任務。

營運經理崗位的工作職責 篇19

根據公司年度工作的總體目標，制定本科室的工作計畫，並組織實施;

根據公司年度門店拓展目標，制定直營門店、加盟門店拓展計畫，並組織實施;

根據公司營運標準，對加盟店開展輔導檢查工作;

定期組織召開加盟商會議等;

完成舊加盟店的退盟、轉讓、續簽工作。

營運經理崗位的工作職責 篇20

1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創造新的業務增長點;

2. 培訓和管理片區營運主管;完成財務目標和落實公司營運質量標準;

3. 配合業務部鑑別評估潛在的餐飲服務項目;

4.妥善處理客戶投訴並跟蹤區域內的後續跟進落實情況;

5. 商品和行銷創新，使各營運點的經濟效益和管理模式始終處於行業領先。

營運經理崗位的工作職責 篇21

職責：

1、參與制定公司總體發展戰略的擬定，並根據公司總體發展戰略制訂市場行銷策略。

2、分解制定市場拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性並組織執行分解落實。

3、關注終端業績進度狀況，組織對業績進行分析並制定和落實業績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

4、根據公司的財務管理規定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

5、根據貨品銷售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區域賣場，及時發現問題並解決，增強對市場的敏感度，樹立企業形象，提升產品品牌知名度

7、制定市場最佳化與維護規劃，並組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現。

8、負責建立詳盡完善的終端各類執行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

9、負責建立、最佳化本部門的組織架構、進行職責分工實現組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續提高。

任職要求：

1、大專以上學歷，市場行銷、企業管理或工商管理相關專業畢業。

2、五年以上市場行銷管理經驗，有豐富的品牌管理經驗，規劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內衣行業)企業同崗工作經驗尤佳。

3、能夠主動發覺和分析店鋪經營問題並提出可行性解決方案，並付諸實施;

4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。

5、主見性、主動性並具有良好的溝通、協調、計畫、調度、指揮、組織、開拓和執行能力。

營運經理崗位的工作職責 篇22

職責：

1、帶領團隊完成每個月公司下達的業績指標;

2、維護公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業與顧客之間的橋樑;

3、對客戶資料進行分析、整理，提供銷售數據;

4、主動積極聯繫客戶，留住老客戶，發掘潛在客戶。

5、對美容保健、化妝品行業有深入的了解及行銷能力。

任職要求：

1、年齡30-40歲，大專以上學歷，3-5年或以上銷售經驗，有美容、化妝品，零售，快消品行業經驗優先;

2、對市場行銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力，較強的市場銷售經驗和市場嗅覺;

3、具備資深的團隊管理經驗，良好的團隊合作精神;

4、可接受出差或短期調派;

5、自覺嚴謹、公正律己、敬業、豁達自信，高度的工作熱情，較強的觀察力和應變能力。

營運經理崗位的工作職責 篇23

職責：

1. 督管區域門市產品操作SOP的落實及培訓

2. 協助區域督導完成門市原材料供應，嚴查走水、取證違規門市相關材料等工作

3. 了解區域內督導管理區域門市QSC狀況，指導並設定目標，追蹤目標達成狀況

4. 協助所管轄區域的每家門市業績增長問題，及新開門市的開業支持

5. 計畫、執行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動

6. 提升區域門市採購量

7. 負責下屬區域各督導的工作管理、指導、培訓及評估

任職要求：

1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關營運管理經驗，三年以上同崗位管理經驗

2. 熟悉連鎖營運管理，任職於COCO、一點點、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當勞優先考慮

3. 熱愛服務業工作，吃苦耐勞，能適應高速快捷的工作節奏和承受較大的壓力

4. 性格開朗，積極主動，應變能力強，具備高度的工作責任感與熱情

營運經理崗位的工作職責 篇24

1.主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解並跟進完成;

2.熟悉品牌經營狀態;

3.日常進行品質檢查並制定整改計畫，提升整體經營品質;

4.總體把控門店行銷活動的落地執行，跟蹤活動效果;

5.保證門店基礎類培訓工作

營運經理崗位的工作職責 篇25

職責：

1)負責項目營運日常工作(客戶經營、物業服務管理、工程技術支持、行銷活動策劃等);

2)處理客戶意見、投訴等反饋;

3)商場年度性活動(行銷類、聯誼類、聯合促銷);

4)公司各部門協作事項的溝通;

5)部門內員工績效考評;

6)維護客戶、行業關係;

7)商家聯誼促銷方案;

8)完成領導交代的其他工作。

崗位要求：

熟悉樓宇管理模式;

熟悉質量管理體系;

熟悉物業管理行業標準;

熟悉商業體業態，以便更好得與客戶交流。

營運經理崗位的工作職責 篇26

職責：

1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計畫，貫徹執行公司各項規章制度，維護購物中心的經營秩序;

2、協助副總經理進行指導、監督現場管理、人員管理、促銷管理、服務管理;

3、協助副總經理開展購物中心整體經營分析、提升方案及租戶關係維護;

4、協助副總經理做好政府部門及其它外聯單位的溝通與協調工作;

5、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客諮詢、投訴的建議及意見等工作;

6、協助跟進園區大型活動及租戶日常活動;

7、執行上級所指派的工作。

任職資格：

1、大學本科及以上學歷，工商管理、經濟管理等相關專業;

2、5年以上商業地產工作經驗，3年以上同等崗位工作經驗;

3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;

4、具有較強數據分析能力及組織管理能力，了解相關法律法規，消防、安全防範相關知識;

5、具有較強的邏輯思維能力、組織協調能力和溝通執行能力。

營運經理崗位的工作職責 篇27

在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作;

負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;

協助高級經理制定部門內各項工作計畫和執行，並考核監督執行標準;

定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);

監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;

定期聯絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求並及時跟進;

監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;

遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;

定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;

實施對本部門員工的計畫性培訓和考核;

監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;

完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經理崗位的工作職責 篇28

1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

2、制定商場內部各項規章制度並貫徹執行，維護商場的正常經營秩序

3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計畫並組織實施

4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，並組織完成

5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況

7、協調與機場商業部門的工作關係，指導、協助下屬溝通解決

8、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題

9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作

10、協調與公司其它商戶、部門之間的工作關係