營運經理的主要職責

營運經理的主要職責 篇1

職責

1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成;

2、協助完成門店人員架構設定、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓練體系建立、營運標準體系建立、拓展體系建設等;

3、負責團隊工作氛圍打造;

4、負責規範門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行;

5、負責跟進銷售數據分析，策劃並執行庫存產品或滯銷品的促銷活動計畫;

6、負責組織並安排訂貨會相關事宜;

7、負責處理門店日常工作和突發性緊急事務;

8、執行總經理下達的其它工作任務。

崗位要求

1、大專以上學歷;

2、5年以上了大型賣場同職位運營管理經驗;

3、擅長銷售分析、人員溝通、人員訓練和團隊打造;

營運經理的主要職責 篇2

職責

1、參與制訂公司行銷戰略，根據行銷戰略制訂公司行銷計畫，經批准後組織實施;

2、調研收集市場信息，對營運制度及各類營運標準進行持續的改善最佳化，逐步規範及完善公司的營運管理工作;

3、負責全國店鋪營運工作，建立與完善營運標準和流程，幫助終端進行商品規劃，確保全國銷售業績的提升及銷售目標的達成;

4、審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據，日常各項營運費用進行開源節流控制;

5、負責銷售績效、考核數據的收集、分析、反饋,評估目標完成狀況;

6、最佳化規章制度和工作流程，提升團隊工作效率及最佳化日常規範正常運營

7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動。

8、偏內控方向。

任職要求

1、 28-40歲，大專以上學歷，管理、市場行銷類專業;

2、 具備五年以上品牌服裝公司運營管理經驗;

3、 具有統籌規劃與分析能力，具備市場商品分析的豐富經驗;

4、 具有良好的溝通、協調及對下屬的培訓能力;

5、 有良好的組織協調能力、溝通能力，及團隊建設和領導力。

營運經理的主要職責 篇3

職責：

1、協助店長進行店面日常經營管理。

2、配合店長完成各種宣傳、節假日活動的策劃執行。

3、負責策劃並實施員工激勵活動。

4、執行和監督公司的各項決策。

5、對日常工作進行歸類，並做好每日的工作交接。

任職要求：

1.35歲以內，性別不限，大專及以上學歷。

2.性格外向，具備良好的學習能力和溝通能力，有管理經驗者優先。

3. 能夠適應節假日工作的排班制度。

營運經理的主要職責 篇4

職責：

1、中層管理職位，負責公司旗下餐飲品牌主要目標和計畫，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

2、負責連鎖門店的全面管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

3、與供應商、門店物業部門以及其他部門保持溝通，以便分析市場趨勢和客戶需求;

4、負責與營運有關的廣告宣傳計畫、促銷活動等，並負責其策劃，執行，及評估;

5、進行商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告;

6、推廣新產品，協調相關事宜;

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專或以上學歷，餐飲連鎖管理相關專業;

2、具3-5年以上餐飲管理及連鎖門店複製開店經驗;

3、擅長結合實際改善連鎖門店的經營績效;

4、熟練套用財務和辦公軟體;

5、良好的口頭及書面表達能力;

6、工作細緻，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

7、對餐飲市場有靈敏的觸覺和較強的資訊蒐集能力,能獨力操作品牌行銷工作。

營運經理的主要職責 篇5

全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。

-檢查標準，check point

規範、整潔、細緻、客需要

-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;

-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;

-協助總經理制定並完成營運計畫;

-根據總部戰略計畫和年度目標，分解落實，確保達成;

-督導分管部門加強工作量化和數位化管理，提高效率;

-談判供應商，保證高質低價和及時供應;

-協助總經理，執行籌建工作;

-協調總部和公司各部門，達成工作目標;

對酒店整體的營運管理負責;

- 對下屬各部門工作的完成情況負責

- 對餐飲菜品質量，客房規範服務負責;

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;

營運經理的主要職責 篇6

1、銷售、庫存、績效數據分析，季度、半年、年度數據分析。

2、貨品定製，貨品管理、抽查，統籌店鋪間貨品調配。

3、配合公司進行各類推廣及促銷活動的開展，協助拉升區域整體銷售業績增長。

4、負責公司整體門店的銷售管理工作，包括門店維護、陳列、庫存、促銷、費用、人員等常規工作。

5、協助其它部門完成各項事宜

營運經理的主要職責 篇7

職責：

1、負責制定年度行銷活動規劃，統籌安排月度及重大節日促銷活動，以保證行銷活動完成銷售目標;

2、負責公司品牌形象管理，品牌推廣活動策劃及統籌安排活動執行，提升公司的知名度及美譽度;

3、收集零售百貨行業相關信息，掌握市場動態，針對目標顧客進行精準定位分析，結合公司目前銷售情況提出切實可行的改善建議;

4、負責各類媒體公關及異業聯盟合作洽談;

5、負責會員體系的搭建，審核會員活動方案，監督積分商城營運情況;

6、關注團隊目標、人才培養及團隊建設，增強團隊凝聚力;

7、完成領導臨時安排的各項工作。

任職要求：

1、25-40歲之間，大專以上學歷，廣告學、工商管理、市場行銷專業優先;

2、5年以上零售百貨行業相關工作經驗，3年以上同崗位相關工作經驗;

3、對新鮮事物敏感，思維靈活，熟悉百貨商場運作規律及品牌常識;

4、良好的創新能力、應變能力、組織能力及溝通協調能力。

營運經理的主要職責 篇8

-負責所轄項目營運團隊的管理，人才梯隊的建設

-負責所轄項目營運工作計畫的制定、部署及實施與監督，提升品牌的知名度與客戶認可度

-負責所轄項目的行銷策劃的部署與落地執行，提升品牌形象

-負責制定所轄項目的銷售政策、銷售計畫等的執行

-負責營運體系的建立完善，確定工作執行標準

-負責項目發展的渠道拓展，新開門店的選址談判落實

-負責加盟商的挖掘、根據、落實與維護，以及加盟團隊的建設管理

-負責外部公共關係維繫

營運經理的主要職責 篇9

1、參與項目定位、租戶組合方案及招商計畫的制定;

2、負責對應區域或對應業態業種品牌的招商工作;

3、對負責區域內租戶的經營狀態進行監督並對經營業績不理想或不符合項目定位的租戶及時進行調整。

4、參與品牌商戶篩選、引進、洽談、簽約工作，並適時進行調整及最佳化;

5、對商場環境、服務、現場紀律等進行監督;對發現的問題協調督促相關部門進行整改;

6、對租戶經營合規性進行檢查;對發現的問題協調督促進行整改。

營運經理的主要職責 篇10

職責：

1、負責對公司配套經營服務如食堂、健身房及會議室等項目的運營管理，進行監督、指導、協助完善和推動公司運營管控體系;

2、負責各經營項目日常運營管理工作， 並就現場經營品質、服務規範、陳列衛生、安全防範等制定營運標準並監督執行;

3、負責公司各經營項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實;

4、負責公司推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

5、配合公司品質專業模組，對各經營項目進行監督管控;

6、能根據已有的運營情況，制定管理措施並不斷提高運營服務質量;

7、負責對投訴、意見、建議進行處理，並對處理情況進行跟進;

8、協助完成領導安排的其他工作。

任職資格：

1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業;

2、30- 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;

3、 熟悉ISO9001質量管理體系運作流程及實際操作經驗;

4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;

5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的改進措施;

6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真;

7、熟練使用各類辦公軟體。

營運經理的主要職責 篇11

職責：

1、執行公司樓層管理相關要求，負責本樓層的品牌管理工作;

2、完成並執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令，並與其他部門進行協調，負責入駐廠家相關證件和檔案資料的收取建檔，確保其合法經營;

3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規範管理等等。

4、根據公司整體銷售計畫，完成本樓層的各項經濟指標，同時按商場要求及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

5、完成各項行銷策劃和促銷活動方案的制定並對實施過程進行監督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;

6、對所屬樓層商品的品牌進行管理，積極尋求和挖掘市場商業合作夥伴，以提供良好的服務為總方針，協助廠家對商品品牌和結構進行最佳化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;

7、協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售後服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、3年以上樓層管理工作經驗，2年以上大型商場樓層經理崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟體;

3、熟悉現場管理業務知識，有一定商業意識和服務意識，了解相關法律法規，能處理一般客戶投訴;

4、有一定溝通協調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。

營運經理的主要職責 篇12

1、 制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現

2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善

3、 協調各區域、各城市之間的關係，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;

4、 全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率;

5、 協助把控分公司預算，審核及批覆分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作;

7、 分公司日常業務的處理與支持。

8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作

9、 指導員工制定階段工作計畫並督促執行

10、 組織對員工的培訓

11、 區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋

營運經理的主要職責 篇13

-依據公司的戰略規劃，制定各門店年度營業額指標，制定年度新店籌備計畫

-監督門店原材料、產品等品質管控，輔導門店服務規範與環境衛生提升

-輔助門店對於S提升的項目計畫，確保營業額目標達成

-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成

-流失率管控、進行人才培訓及發展規劃，實現人才梯隊建設

-推動訓練建立營運系統標準、SOP、表單工具，8大系統建立

營運經理的主要職責 篇14

1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執行、檢查員工工作狀態、門店衛生情況、確保設備硬體的正常使用等;

2、負責確保公司的各項規章制度、政策、活動的落地與執行。

3、領導安排的其他工作

營運經理的主要職責 篇15

職責：

1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關係;

2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計畫;

3.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關於租金的協調關係;

5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署契約、進場各種手續;

6.負責辦理商鋪退租手續，核查並收繳退租商戶欠費;

7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規範、儀容儀表規範等;

8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

崗位要求：

1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理的主要職責 篇16

1. 負責營運期租賃協定及租賃契約簽訂。

2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3. 負責營運的管理規範，統一項目經營規範，提升經營形象。

4. 負責經營環境的管理，維護客戶關係， 建立良好的經營氛圍。

5. 負責後期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。

6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩定。

7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施並跟進實施效果。

營運經理的主要職責 篇17

職責：

1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計畫，貫徹執行公司各項規章制度，維護本商場的正常經營秩序。

2、統籌、指導、監督營運現場管理，人員管理、促銷管理、服務管理。

3、組織開展市場調查，分析市場狀況，協助公司制定和調整總體經營規劃。

4、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平。

5、經營數據分析、管理，為公司經營決策提供數據支持。

6、建立及維護租戶關係。

7、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客諮詢、投訴的建議及意見等工作。

8、協助各部門催繳租戶的欠款工作。

任職條件：

1、大專以上學歷，企業管理或市場行銷相關專業，五年以上大型購物中心或百貨經營管理經驗。

2、了解行銷系統、客流系統;熟知購物中心及百貨業態，對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有深入的了解。

3、熟知各品類知識、現場工作流程及標準化管理。

4、較強的執行力及溝通能力、管理能力、應急處理能力。

5、具有較強的計畫與推進能力，較強的溝通協調及創新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。

營運經理的主要職責 篇18

崗位職責：

1、執行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，並制定本部門運營目標與工作流程;

2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，並提出合理改進意見;

3、制定部門年度與月度工作計畫，並完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，並完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規範、表單;

4、對購物中心進行不定時檢查，監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優美的購物環境;

5、負責監督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;

6、與商戶定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商戶的支持，計畫、組織對商戶營業員的培訓;

7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平台上的商家信息和活動進行更新，負責DP點的排期、審批、管理;

8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發展儲備;

9、負責對商場突發事件處理提出預案，並負責處理指揮;

10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯繫，做好領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場行銷等相關專業;

2、六年以上商業、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;

3、對國內商業地產有清晰的認識，具備優秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;

4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。

營運經理的主要職責 篇19

1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。

2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;

3、制定本部門的年度工作計畫，編制並規範執行部門年度預算;

4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;

5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。

營運經理的主要職責 篇20

在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作;

負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;

協助高級經理制定部門內各項工作計畫和執行，並考核監督執行標準;

定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);

監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;

定期聯絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求並及時跟進;

監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;

遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;

定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;

實施對本部門員工的計畫性培訓和考核;

監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;

完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經理的主要職責 篇21

1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

2、制定商場內部各項規章制度並貫徹執行，維護商場的正常經營秩序

3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計畫並組織實施

4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，並組織完成

5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況

7、協調與機場商業部門的工作關係，指導、協助下屬溝通解決

8、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題

9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作

10、協調與公司其它商戶、部門之間的工作關係

營運經理的主要職責 篇22

1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;

2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計畫和安排;

3、協助上級有計畫的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;

4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，並予以糾錯;

5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服

6、營業時間的現場巡台與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;

7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;

8、按月做培訓計畫，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;

9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;

10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務水平不斷提升

篇五

職責：

1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);

2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現並協調解決現場發生問題;

3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;

4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;

5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度 ;

6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

7、根據對所管轄地區的市場調查，並提出相應的經營調整及建議;

8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作

9、了解所負責範圍內專櫃的銷售情況，結合市場調研情況，最佳化專櫃結構。

崗位要求：

1、年齡23-40歲，大專以上學歷;

2、熟悉購物中心的運營管理，並具有商業管理、商業地產方面的相關知識;

3、熟練操作office日常辦公軟體。

4、有企業的營運管理、行銷策劃相關工作經驗;

5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;

6、對數據敏感，熟練製作各項營業報表，編制分析報告;

7、熟悉招商流程、招商技巧、契約條款以及市場操作模式;

8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;

9、熟練套用微軟Word、Excel、Power Point等軟體。

營運經理的主要職責 篇23

1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經營管理，保證運營運作正常，執行公司的各項行銷策略，帶領門店員工完成營業額目標。

2、負責遊樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業務培訓、不斷提高員工的業務能力;

3、負責門店所有營運規範標準的執行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規程和質量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;

4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種問題。

營運經理的主要職責 篇24

職責：

1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

2、策劃行銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準冬粉;

3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

任職資格：

1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)行銷、策劃、營運管理經驗;

2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

3、具有創新能力，了解時下熱點，懂冬粉運營;

4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理的主要職責 篇25

1.負責公司主營業務相關項目營運工作管理;

2.負責制定項目計畫以及預算，並監督項目營運，實現項目的時間計畫以及利潤目標;

3.維護日常客戶道關係，及時調整策略，預防各類客戶危機;

4.負責監督項目營運過程中流程的合規性;

5.其他上級主管交辦的各類工作;

營運經理的主要職責 篇26

1、 負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模組的運作。

2、負責對公司物業管理信息化平台的推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。

3、對營運管理體系的最佳化完善，具備搭建營運管理體系的能力。

4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。