銷售前台崗位職責 篇1
- 了解汽車零售業售後相關流程
- 具備基礎的汽車系統、設備及維修服務相關知識
- 具備基礎的客戶關係管理知識
- 了解梅賽德斯-賓士產品與服務
銷售前台崗位職責 篇2
1、 根據標準流程進行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區整潔有序;
2、 及時應對客戶詢問併合理分配服務顧問，關注客戶，確保接待環節客戶滿意;
3、 完成客戶信息登記工作，生成並傳送報表
4、 根據需求進行客戶面訪工作，了解客戶滿意度，挖掘客戶需求;
5、 支持市場和客戶關係管理活動，做好客戶的簽到和接待
銷售前台崗位職責 篇3
1、協助業務員跟進報價、跟進下單、售後服務等全部流程
2、協助業務員對於各類標書報表的製作
3、負責來訪客戶的接待和前台電話接聽/轉接
4、負責招聘、離職手續辦理和包裹收發工作
銷售前台崗位職責 篇4
一、履行電話接待工作
1. 接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售諮詢來電進行專業、及時的答覆
2. 對需要轉接的電話進行準確的接轉
3. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
二、完成客戶接待與分流引導
1. 接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
2. 根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人
三、完成信息統計
1. 記錄客戶電話訪問及來訪信息
2. 記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
銷售前台崗位職責 篇5
1、對進店客戶進行___時間接待，記錄進店客戶的信息;
2、接聽展廳來電，並進行電話轉接;
3、掌握公司基本信息，___時間為客戶諮詢提供解答;
4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;
5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
銷售前台崗位職責 篇6
1、負責銷售展廳客戶接待與分流引導，以及客戶電話接聽。
2、統計客戶來訪信息、銷售顧問組織客戶試乘試駕記錄，銷售部人員考勤及去向登記。
3、提供檔案錄入、列印、複印等服務，協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
5、完成上級委派的其他臨時性工作。
銷售前台崗位職責 篇7
1、對進店客戶進行時間接待，
2、記錄進店客戶信息，及時根據客戶的需求安排銷售顧問接待;
3、掌握公司基本信息，時間為客戶諮詢提供解答;
4、完成上級委派的其他臨時性工作。
銷售前台崗位職責 篇8
1、負責進店客戶引導、諮詢服務;
2、負責客戶茶水供應服務;
3、負責客流信息登記;
4、負責客戶信息檔案整理;
5、領導交辦的其他服務工作。
銷售前台崗位職責 篇9
1.負責電話接待工作
?接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售諮詢來電進行專業、及時的答覆
?對需要轉接的電話進行準確的接轉
?將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2.客戶接待與分流引導
?接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
?根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人
3.信息統計
?記錄客戶電話訪問及來訪信息
?記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
4.其他工作
銷售前台崗位職責 篇10
1、負責在前台對進店客戶初步接待、指引
2、負責進店客戶的分配，關注客戶、確保接待環節客戶滿意
3、完成客戶信息登記工作，製作並傳送各類客流數據、報表
4、支持市場和客關部活動，做好活動的簽到、支持工作
5、部門安排的其他事項