物業公司辦公室的職責

物業公司辦公室的職責篇1

1. 制定、貫徹、執行有關工程和能源管理方面的方針，政策、規定和制度。

2. 根據要求為所有系統和設備建立並保持有一個全面的維修計畫。

3. 建立健全工程設備的運行和操作程式，確保整個項目工程設備的正常運行。

4. 全面負責工程方面的節支運行，根據項目運行要求準備和修改工程部運行預算，並嚴格控制工程運行和維修費用。

5. 跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗，保證___限度地節能。

6. 負責準備並及時向管理當局上交所有有關報告及報表，在環境和安全方面保證執行法律要求。

7. 負責工程部員工績效評估，並按照獎懲制度實施獎懲。

8. 負責建立健全各部門培訓計畫，保證工程部員工掌握必備的專業技術和技能。

9. 制定並執行對其它部門緊急情況做出反應的計畫。

完成公司及駐場總經理交辦的其他工作任務。

1、負責主持物業管理部的全面工作;

2、負責組織制訂、完善物業各分部的各項規章制度,操作流程、操作標準;

3、負責物業部團隊管理，合理分配屬下員工的工作,定期向分管領導呈報物業管理情況;

4、負責客戶服務工作(接待、受理申請客戶投訴、定期查訪走訪客戶等);

5、負責及時收繳顧客的各項收費工作,保證資金的良性循環;及時與財務溝通和對接各類費用情況，杜絕各類死帳漏帳;

6、負責物業管理部員工的培訓、考核及獎罰，配合相關部門各項工作檢查;

1.制定商場環境品質計畫，並監督檢查，確保商場環境品質達標

2.組織落實商場安全工作日常巡查、秩序維護，完成各項活動的安保方案制定與執行

3.組織落實各類應急演練方案制定及演練工作

4.負責物業部保潔、保全、綠化養護預算編制與執行

5.協助組織保潔、保全等外包單位招標工作及對外包公司的管控

6.負責物業部員工具體工作安排，含日常巡查、秩序管控、培訓、考核等管理工作

7.負責日常工作中與政府相關部門對接工作

1、負責室外街底商的物業工程維保全面管理;

2、負責物業費的收繳;

3、負責商戶的物業維修維護工作;

4、負責客訴的有效處理;

5、負責部門全面的工作安排管理工作。