物業管理主管崗位的工作職責

物業管理主管崗位的工作職責 篇1

職責：

1、加強內部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會議，傳達公司會議精神，解決工難點;

2、嚴格按照公司體系的規定，建立客戶資料檔案及服務檔案管理;

3、負責處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門徵詢業主意見和建議;

4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關係;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、每天對項目進行巡場檢查;

7、負責協調和管理綠化、保全、保潔等相關工作;

8、負責對管理員崗位技術培訓;

9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作，對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

任職要求：

1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學歷，物業管理或工程類相關專業;

2、3年物業管理主管經驗，工業園、產業園管理經驗更佳;

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相法律、法規;

4、熟悉供配電、工民建;智慧型化等專業管理論

5、具有較強的觀察力、應變能力、判斷能力及溝通協調能力;

6、有團隊協作精神，樂於面對壓力和接受挑戰，有責任心;

7、可接受在番禺區內不同項目管理。

物業管理主管崗位的工作職責 篇2

職責：

1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工範圍內物業的安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;

2、負責分工範圍內的物業商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

3.、負責分工範圍內商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

4、負責分工範圍內的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計、總結和上報工作，商戶的滿意度;

5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發、管理工作，並按規定收取相關費用;

6、擬定、製作並向商戶派發或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣傳推廣;

7、對分工範圍內物業相關台賬的統計、及對原有客戶的續簽工作，其他部門的流程工作銜接。

工作地點：廣州市番禺區番禺大道北里仁洞336號之一德智創意園主場

任職要求：

1、具有一年或以上商業寫字樓物業或客服類工作經驗;

2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業操守;

3、 有較強的計畫、組織、協調、控制、督導能力。

物業管理主管崗位的工作職責 篇3

職責：

1.熟悉物業、房地產相關法律法規。

2.負責本部門月度、年度工作計畫的制訂。

3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業管理工作和支持和參與。

4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定並實施管理員培訓計畫。

5.組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區業主檔案。

6.負責對小區的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監管工作，營造小區良好的生活。

7.負責較大投訴的接待、處理。

任職要求：

1、28-35歲之間，大專以上學歷;

2、物業管理相關專業;

3、3年以上物業客服領班以上崗位管理工作經驗;

4、具有大型住宅小區客服主管及入伙裝修管理經驗優先;

5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

6、熟練操作計算機並使用各種辦公軟體。

物業管理主管崗位的工作職責 篇4

職責：

1、物業接收驗收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負責客戶入駐各項工作;

4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴並及時處理;

6、物業建築、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

9、負責物業租金的核計和催繳工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，懂物業基礎電工，具電氣、建築工程、或法務背景優先;

2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(接收應屆畢業生);

3、具備良好的文筆，較強的溝通、協調能力;

4、熟練使用Office辦公軟體，簡單的CAD操作;

5、性格要求外向型，幹練、乾脆、溝通能力強;

物業管理主管崗位的工作職責 篇5

1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。

2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。

5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，並定期進行統計分析，並上報有關部門和領導。

6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，了解業主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8. 負責項目範圍內標識的管理與更新。

9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10. 對轄區業戶的經營行為實施規範管理，維護大廈統一形象。

11. 負責落實前台接待和物業助理的績效考核工作。

12. 完成領導交待的其他工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇6

1、負責制定、組織、監督部門工作計畫執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;

2、負責項目業戶關係維護，維護業戶關係並定期走訪VIP客戶，統籌社區文化活動的計畫、組織實施、總結工作;

3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息，確保準確、及時;

4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，並予以糾正、考評;

5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計畫，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作;負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。

物業管理主管崗位的工作職責 篇7

1、組織實施服務中心年度工作計畫和各項服務工作的開展。

2、負責日常接待服務和回訪工作，及時有效地解決並跟進業主投訴和報修工作的處理。

3、負責服務中心固定資產、檔案資料的管理工作。

4、負責辦理業主交房、移交等相關手續，建立完整的業主檔案和持續更新工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇8

1.、負責協助管理處經理開展業務管理實施工作;

2、 負責對物業管理處保全、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，並提出整改意見。

3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

4、負責組織、指導建立客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客戶資料得到及時調整，保證客戶資料的完整、準確。

5、負責公司水電費支付及審核，並分析能耗數據。

6、處理各類投訴事件及應急事件並及時向上級回報。

7、協助上級對員工實施業務指導和培訓管理。

8、負責指導、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

9、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關係，保證本部門工作的正常開展;

10、完成部門領導交辦的其他各項工作任務;

物業管理主管崗位的工作職責 篇9

1.招租期的客戶拓展、聯合辦公場所日常管理、空間活動策劃;

2.已進駐企業服務及重要關係維護等工作。

3.本崗位主要負責世聯旗下聯合辦公空間的日常運營及統籌。

物業管理主管崗位的工作職責 篇10

職責：

1、制定安保工作計畫，建立健全各項安全保衛工作制度並檢查落實

2、處理各類突發事件並形成報告

3、對各班次排班商管隊員的工作安排並結合實際進行培訓

4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合車場主管、環境主管、消防主管日常工作

5、組織隊員參加消防演練

6、與相關政府部門溝通，領導交辦的其他工作

任職資格：

1、大專(含)以上學歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防主任工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗。

2、有良好組織管理能力和溝通協調能力;善於與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關法律法規;組織或經常參與大型商業活動;熟悉消防系統及設備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調配;熟悉監控系統之套用;

3、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力;具有獨立領導部門開展工作的能力;強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計畫和程式。

物業管理主管崗位的工作職責 篇11

1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

2.負責下屬人員日常工作及業務的管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

3.客戶信息檔案、契約管理、衛生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，採購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發等相關工作。

6.負責大廈每輛車輛管理

7.每月水電錶抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇12

職責：

1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解並受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;

4、有5年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取;

5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議

6、根據部門績效目標，制訂並實施客服工作目標和工作計畫;

7、協調內、外部之間的關係。

任職要求：

1. 25歲以上，專科及以上學歷;

2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;

3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;

5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;

6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業軟體及其他管理系統的操作;

7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準;

8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。

物業管理主管崗位的工作職責 篇13

1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理;

2、從客戶關係、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與物業公司或項目管理工作;

3、參與物業公司各工作模組品質檢查，提出改善方案，持續提升服務品質水平;

4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;

3、有效蒐集與挖掘客戶需求，不斷最佳化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。

4、負責總經理日常經營工作中檔案的起草;

物業管理主管崗位的工作職責 篇14

1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求;

2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，並提出整改方案;

3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等檔案;

4、協調保全、保潔等部門的運行正常;

5、跟進、處理突發事件;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇15

1. 負責現場保潔、保全服務、質量以及與客戶之間的溝通工作;

2. 負責現場保潔保全管理、培訓及人事相關工作;

3. 負責前台、保潔、保全等相關工作計畫制定，並安排執行;

4. 各類巡檢，作業記錄等文檔工作準備，變更，審批等;

5. 定期提交服務報告;

6. 其他交辦的工作

物業管理主管崗位的工作職責 篇16

1、對商場經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保全、工程、外聯相關政府部門);負責項目內保全保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

4、協助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

5、維護大商業範圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

6、完成公司安排的其他工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇17

職責：

1、認真貫徹物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;

2、負責對檢查中發現的不合格服務項並進行跟蹤檢查，協助處理用戶的投訴，並提出預防措施。

3、協助項目總對保潔綠化、安管、設備運行、公用設施等項目的評審和工作質量的監督考核;

4、定期組織各部門主管對項目現場進行品質檢查。

5、按照年度物業品質提升計畫完成品質提升任務及臨時品質提升計畫的規劃及統籌。

6、負責整體項目年度經營任務、經營業務的推進與完成;

7、組織每月物業品質巡檢並提交報告;

任職要求:

1、大專以上學歷，有3-5年物業品質管理相關崗位從業經驗;

2、具有良好的人際溝通協調能力，工作有責任心，執行能力強，具有良好的團隊協助精神;

3、知曉物業法律法規，熟練使用辦公軟體。

物業管理主管崗位的工作職責 篇18

1、全面負責對物業的整體管理工作，包括車場管理、商鋪管理等

2、日常要對物業維修人員、保全人員進行管理、培訓、教育工作，及時貫徹公司執行的管理制度，每天對物業人員的工作進行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進度，不定時地對酒店進行巡查，與業主做好溝通工作，定期向業主領取相關發票做好租金結算工作以及物業人員的工資安排製作。

3.商鋪管理：應對物業的整體範圍了解熟悉掌握，對物業臨街商鋪動態實時跟進，跟進客戶，及時了解租客意向，提高物業商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關管理工作，及時協助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪租金水電錶統計，並負責督促商鋪按時繳納費用，及時收租。

4.停車場管理：每天對物業保全進行工作監督以及要求其進行工作匯報，巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息，了解停車場的動態、規劃停車位，提高車位出租率，對於月保客戶、臨保客戶進行維護及管理，按時核對、收回相關費用。

物業管理主管崗位的工作職責 篇19

1、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡迴檢查制度。熟悉購物廣場內的相關專業系統等設施的配置和使用情況;

2、熟悉購物廣場內相關專業管線走向。嚴格遵守設備操作規程、維護保養規程和各類管理制度，每半月保養一次，做到小修不過夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，並採取應急措施;

3、熟悉相關專業系統和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數，發現異常情況及時匯報，正確處理;

物業管理主管崗位的工作職責 篇20

1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;

2、協調部門經理處理好物業內客戶的關係及時處理各類投訴事件及突發事件等;

3、負責組織對管理處進行品質檢查，並對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋並提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：

4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,並督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業管理主管崗位的工作職責 篇21

職責：

1、負責服務區全面工作，確保服務區工作的正常運行;

2、負責服務區公共區域日常管理、監督檢查、督促保全、物業公司的職責履行情況;

3、負責協調服務區各相關單位、地方、職能部門關係，及時解決各種矛盾糾紛;

4、及時向上級領導和主管部門反饋服務區各類信息，針對存在的問題，提出合理建議，全面有效促進服務區管理工作。

職位要求：

1、具有3年及以上相關工作經驗，有高度的責任心、誠實可信、適應能力強;

2、具備較強的語言表達能力、溝通協調能力、思維能力、團隊管理能力;

3、絕對的執行力，在處理投訴和各類突發事件方面，具有豐富的經驗，具備較強的應變處理能力，能夠及時、有效解決實際困難和問題。

物業管理主管崗位的工作職責 篇22

(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。

(2) 負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續，以及客戶的裝修手續。

(3) 負責裝修檔案，客戶檔案、物業部文書檔案的管理。

(4) 負責物業未出租單元的鑰匙管理工作。

(5) 負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單。

(6) 負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，並做好回訪記錄與統計總結。

(7) 負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。

(8) 定期對物業進行巡視檢查，填寫物業巡樓報告。

(9) 遇有緊急事故，協助處理善後工作。

(10) 協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作。

(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。

(12) 定期整理物業之客戶資料。

(13) 支持物業部的日常工作，如部門的各種報表，檔案的傳達，會議的召開等。

(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

(15) 物業部資產保管，檔案、資料存檔和更新。

(16) 負責物業部單據、報表的收集、整理、統計。

(17) 其他文書工作。

(18) 完成上司交待的其他工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇23

1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，並報主管領導審批;

2.負責制定各部門管理制度並組織實施，業務上接受公司的領導和監督;

3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;

4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;

5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;

6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;

7.負責組織員工進行專業技能培訓;

8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;

9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;

10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關係，便於開展各項工作;

11.負責自我監督與質量程式有關的程式操作，發現不合格時採取糾正措施和預防措施;

12.負責檢查各項業務計畫(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級匯報;

13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，並定期做好對業主的回訪工作;

14.負責推廣新的有效的管理辦法，並總結分析，提出合理化建議;

15.負責參與項目的驗收工作;

16.其他上級領導交辦事項。

物業管理主管崗位的工作職責 篇24

1.維護入駐商戶的客戶關係，及時解決客戶反應問題;

2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的接待工作;

3.安排商戶報修的接待、報修工作;

4.管理物業的保全、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

5、檢查與指導維修人員工作;

6、核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

物業管理主管崗位的工作職責 篇25

職責：

1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業及客戶的基本情況。

2、負責客戶檔案管理，核實、掌握客戶情況，建立健全客戶資料，辦理客戶出租、撤場清理等相關手續，處理本物業日常事務。

3、對本廠區域進行巡查監督，對所發現問題記錄後及時通知相關人員及時處理。

4、掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

5、負責管理本廠區物業清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務工作。

6、完成公司領導交辦的其它工作。

任職要求：

1、身體健康，年齡28～40歲;

2、大專以上學歷，物業管理專業優先考慮;

3、三年以上商場或廠房物業工作經歷，精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程式。有相關廠房清場工作經驗;

4、工作主動、認真、有責任心，具有良好的溝通協調能力，能承擔繁重的工作任務。

物業管理主管崗位的工作職責 篇26

1.在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備運行與保養、安全護衛服務、應急處理及特約服務等工作;

2.組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計畫和作業檔案;

3.負責小區管理服務的質量控制和費用控制;

4.負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關係;

5.負責初審分承包方、分供方，審批小區管理服務公開檔案和管理處作業檔案的發放;

6.負責住宅小區客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協調;

7.完成公司交辦的其他任務。

物業管理主管崗位的工作職責 篇27

1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計畫，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規章,確保業主、賓客的人身、財產的安全。

2、建立健全部門工作制度，提出崗位設定和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

3、負責制定各部門年度工作計畫，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

4、負責定期主持各部門會議，有計畫地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質，抓好各主管和領班的日常工作業績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業技術的培訓，做好業務考核工作。

6、監督考察各部門各崗位人員的工作表現，處理相關工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

7、 深入實際進行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規範和程式。

8、定期組織人員對物業內重要部門、重要設施、機要部門的安全防範措施的落實情況進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務。

9、協調好與其他各部門的關係，共同搞好安全保衛工作。

10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執行。

12、完成上級交辦的各項工作任務。

13、負責廣泛徵求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

物業管理主管崗位的工作職責 篇28

職責

1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

2、計畫、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展，授權並監督各負責人有效履行崗位職責;

3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;

4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;

5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍核心定員工的升職、調動、任免等;

6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

7、負責各類租賃契約的簽訂、變更、執行、終止;

8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

任職資格

1、中專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理經理人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關 證件者優先

2、有2年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理經驗者優先

3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神

4、具有較強的團隊管理能力，溝通協調能力

5、熟練操作各類辦公軟體

物業管理主管崗位的工作職責 篇29

1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度;

2、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題儘快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業戶對於物業公司的認同度;

3、負責與重點業戶進行溝通，維護與業戶之間的良好關係，保證樹立公司良好的形象;

4、負責對客服人員進行培訓並管理，負責制訂並抽查員工的內部教育與培訓計畫，確保使客服人員不斷提升業務水平;

5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性;

6、協助總公司做好項目年度第三方業戶滿意度調研的前期準備工作，確保滿意度調研工作順利開展;

7、負責制定項目年度社區活動計畫，並監督後期的社區活動進展，保證達到工作目標。

物業管理主管崗位的工作職責 篇30

1、服務物業服務中心的全面工作，向事業部負責人匯報;

2、根據物業管理契約和有關物業管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結;

4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，作出處理;

6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;