營運總監的基本職責

營運總監的基本職責 篇1

職責:

1.負責行業市場調研與分析;對公司所經營的行業市場進行整體科學調研，用精準的數據剖析調研結果，利用調研結果結合公司現有營運狀況進行公司現有市場分析和未來市場預測;

2.負責項目的營運整體工作，及時解決各類問題，對於存在的非項目可控範圍內的問題，需及時提報總經理並提出解決方案;

3.制定實現目標的具體手段和有效措施，負責制定行銷模式、盈利模式、品牌形象、文化價值等策劃方案;

4.引導公司行銷渠道拓展公關與市場思維商業模式並強勢拓展;

5.負責員工激勵機制、職業晉升規劃通道的精細化設計;

6.負責管理層、執行層的綜合素養提高，及時貫徹企業文化;

7.負責協助公司制定遠期、中期、近期發展規劃，並目標分解責任落實到人;

8.負責突發性、重大問題等的解決;

9.負責協助上級監控、跟蹤、總結各部門的全面運行狀況，並及時匯報，執行有效解決措施。

任職要求：

1.大學本科以上學歷，經歷過總裁、戰略設計、企業變革等培訓學歷;

2.20xx年以上IT企業高層全面營運管理經驗;

3.32-45歲，精通項目管理，並有全面獨立實施立項管理操作的成功經驗;具有豐富的團隊領導和管理工作經驗，較強的成本管理意識;

4.企業行政、人事、項目策劃、行銷等相關工作經驗。

營運總監的基本職責 篇2

職責：

1.負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑑定。

2.整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規範、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

3.負責所轄區域的整體市場工作計畫的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等。

4.負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規範，負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

5.負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作夥伴的跟進。

任職要求：

1.管理類相關專業，本科及以上學歷。

2.5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。

3.具有很強的團隊協作精神，組織及策劃能力和良好的溝通技巧，能與政府、企業高層人士廣泛接觸，並深入溝通。

4.辦事認真嚴謹;追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

營運總監的基本職責 篇3

職責：

1、根據公司年度總目標制定營運計畫，編制年、季、月度營運目標，負責策劃公司年度市場工作目標和行銷方案，對所制定的市場策略及實施情況進行督查、評判和修正;

2建立和完善、監督終端零售管理標準：門店營運標準、陳列標準、終端培訓、服務標準等，形成規範的零售管理模式。

3、根據公司品牌定位及市場流行趨勢，主導完成每季商品企劃案制定實施及供應鏈整合

4、綜合分析競爭對手的產品及行業情況，適時調整競爭策略和行銷通路;

5、組織審核項目銷售定價和銷售策劃方案、制定產品推廣策略、品牌戰略計畫和品牌宣傳方案，以及建立負責公司利益及有效運營體系。

任職要求：

1、8年以上品牌女裝行業工作經驗，其中4年以上同等職位工作經驗。

2、熟悉快時尚女裝品牌服裝的整體運作 ，同時有豐富的團隊管理、團隊打造實戰經驗。

3、品牌推廣經驗豐富，策劃能力強，並具有較高的商業敏感度和時尚觸覺，同時具備出色的資源整合能力。

4、較強的事業心、責任感、職業操守、執行力、領導力、綜合管理能力和溝通表達能力，能承受工作壓力。

營運總監的基本職責 篇4

職責：

1、根據公司和大區政策，完善客戶服務體系，通過具體客訴項目的解決，提高客服水

平。

2、 負責賣場管理工作，通過執行公司標準和大區政策、大力發展會員服務提升服務客

戶能力。

3、根據公司賣場管理標準，通過加強監督、檢查提升賣場經營質量。

4、 負責分部物流系統規劃的實施工作，按公司標準不斷完善倉儲、配送網路，提升物

流服務水平。

5、 負責本分部售後送貨、安裝服務標準的執行和檢查工作。

6、 負責本大區的售後服務項目的具體執行，包括開展延長保修服務和舊電器回收等服

務項目，以提升服務水平

任職要求：

1、統招本科以上學歷，畢業3-5年;

2、年齡35歲以下;

3、具備商業思維、客戶經營、服務意識、創業精神、積極樂觀，並對零售行業有濃厚興趣;

4、3-5年大型商超等零售、新零售、網際網路零售經驗或家電行業銷售、運營管理工作經驗;

5、具備行銷促銷組織能力，有帶領團隊或參加從傳統零售向新零售轉型成功經驗優先考慮。

6、能在華東地區及全國範圍內調動的應聘人員優先考慮。

營運總監的基本職責 篇5

職責：

1、在公司經營戰略指導下，制定發展計畫及指標，推動並確保指標的順利完成;

2、負責部門的日常管理，建立規範、高效的管理體系及工作流程，建設和發展優秀的隊伍;

3、根據公司方針和部門需要，合理設定部門組織結構和崗位，最佳化工作流程，開發和培養員工能力;

4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、三年以上本崗工作經驗，大專及以上學歷;

2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執行力和組織協調能力;

3、極強的管理能力、計畫能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大工作壓力。

4、有麥當勞、肯德基和真功夫餐廳管理經驗優先。

營運總監的基本職責 篇6

1、完成集團對商場的總體運營目標和任務。

2、完善營運管理體系，建立營運內部SOP，最佳化營運制度、流程。

3、負責公司日常經營管理，監管公司運營，策略的執行和評估。

4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計畫推進，並保障公司招商目標的達成。

5、做好市場調研、客戶分析工作並及時反應市場信息。

6、最佳化團隊組織架構、負責團隊管理和人才梯隊建設。

7、定期分析經營數據、市場動態，提出招商調整、營運活動、環境改善與提升計畫。

8、完成集團上市項目的配合。

營運總監的基本職責 篇7

1、員工培訓材料的收集和準備，培訓檔案的建立和管理。

2、配合運營總監完成員工的崗位技能培訓，及後續跟進。

3、項目的資料準備和對接工作。

4、項目人員資料的收集和人員安排。

5、協助項目上的日常事務性工作。

營運總監的基本職責 篇8

職責：

1、負責商業運營管理，包括項目運營招商策略及項目年度經營規劃的編制、實施，擬定項目運營管理規範和執行標準;

2、負責相關營運管理制度的建立、監督及執行，負責項目的整體營運工作;

3、負責運營團隊建設，組織並指導管理規範和執行標準;

4、負責對整體的商業、調改和經營布局規劃的把控;

5、負責定期匯總、分析經營數據，提出招商調整、行銷活動、環境改善和提升計畫;

6、負責營運部日常管理，組織營運策劃和媒介推廣等活動;

7、負責對外聯繫協調各相關政府部門工作;

崗位要求：

1、本科及以上學歷，管理類、市場行銷類、經濟學等相關專業優先;

2、5年以上，商業地產運營管理經驗，有知名商業項目營運經歷優先;

3、熟悉大型商業廣場或購物中心開業前期籌備相關工作，具有完整的商業項目招商及營運工作經歷;

4、熟悉企業管理、團隊建設及管理流程建設，熟悉商業的運作程式及特點;

5、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計畫與執行能力、談判能力。

營運總監的基本職責 篇9

1、負責公司整個旅行社旅遊產品、旅遊線路、供應商的運營、推廣、協調工作;

2、整合旅遊服務資源，拓展旅遊服務市場，從而提升企業的旅遊宣傳的覆蓋面和影響力。

3、負責組織和擬定部門經營發展戰略、考評。年度經營目標、監督、控制實施過程，並對結果負責;

4、負責制定年度旅遊營業目標及行銷企劃方案及負責執行營運工作計畫，領導旅遊營運團隊達成營業目標;

5、 負責組織建立旅遊項目運營管理體系，並組織實施管理;

6、與供應商及時、有效的溝通交流，建立良好的合作關係;

7、領導安排的其他事項工作。

營運總監的基本職責 篇10

督導門店的運營管理工作，完成門店管理任務，制定各門店營運標準並監督實施;

負責建立各門店規範、高效的運營管理體系並不斷地最佳化和完善;

負責指導和協調各門店的日常經營活動;

有較強的團隊管理能力，能組建、管理一支專業的營運團隊;

建立部門及門店績效制度，持續不斷改善運營績效指標;

指導並協助各門店達成營業目標，推動並確保營業指標的順利完成;

建立各門店的現場管理工作執行和形成快速反饋體系及解決機制;

處理各門店現場各類異常狀況，協調門店與其它相關職能部門工作;

加強對各門店的現場管理與巡視，及時發現和預防各類隱患和突發事件，加強門店現場管理規範化;

負責各門店的現場陳列管理和品質管理工作;

負責門店庫存管理及業務分析工作;

負責及協助各店的客戶維護管理工作;

協助各門店的經營預算制定和達成，控制經營成本;

協調與參與新開店的籌劃和營運工作

協助制定門店督導部門工作計畫與工作目標，進行財務預決算。

完成總部交辦的其他工作任務;

營運總監的基本職責 篇11

1、負責各門店經營目標的擬定及督導執行;

2、負責將公司的服務和品質標註及管理規定傳遞給各單店;

3、給予各門店的指導支持包括：營業指導、單店管理、人事管理等;

4、負責單店經營情況及合理化建議的反饋和處理;

5、負責單店經營服務標準執行情況的檢查與監督。

營運總監的基本職責 篇12

職責：

1、根據公司經營目標，規劃超市相應品類定位、品牌落位，建立、完善超市體系營運管理及相關營運管理制度和流程;

2、根據公司下達給分店的經營目標，全面統籌、指導各分店組織實施提高營業額的相關計畫，確保完成各項業績指標;

3、制定公司的營運政策，定期對各分店進行巡查、監督，分析、解決重大營運管理問題;

4、密切注意市場動態，組織市場調研，及時分析市場動態;

5、負責本部門人員及分店超市店長的專業培訓，做好本部門員工的日常管理工作。

任職要求：

1.33-40歲，本科以上學歷，管理類專業。

2.具有20xx年以上大型超市營運管理經驗，其中有2年以上大型超市連鎖企業營運總監/區域總經理崗位經驗或6年以上超市門店全面管理經驗。

3.熟悉超市運作流程及規範，熟悉各大型超市的商品結構、商品定位，有豐富的商品知識，了解超市行業發展趨勢。

4.具有全局觀，優秀的統籌規劃能力、領導力、觀察力、分析判斷能力和組織協調能力，市場敏銳度強，抗壓力強。

營運總監的基本職責 篇13

【職責】

1、統籌運營商產品線上推廣項目，串聯各業務環節，確保業務正常運行、正向發展;

2、對接運營商產品接入，並對產品及酬金政策進行分析，與投放最佳化人員一起制定推廣策略並及時最佳化調整;

3、整合公司媒體資源，聯合投放最佳化人員開展產品的線上推廣，對投放效果進行數據分析及效果總結、調整;

4、負責日常運營工作：包括但不限於，公眾號運營、平台運營活動策劃，運營活動成本利潤核算，運營活動效果閉環等;

5、負責對外材料的撰寫、PPT製作。

【任職資格】

1、5年以上運營商產品線上推廣經驗，有運營商產品廣告投放經驗者優先;

2、熟悉運營商產品及其銷售流程和網路廣告投放流程，對投放有一定的策略見解，了解網路廣告數據監測方面工作者優先;

4、具備良好的的運營策劃、數據分析、統籌管理及溝通協調能力;

5、工作積極主動、有耐心、能承受較強工作壓力，責任心強，良好的團隊合作精神。

營運總監的基本職責 篇14

職責：

1、負責公司營運部全盤工作部署 ;

2、全面負責門店促銷方案的審核工作並組織實施，對促銷效果進行評估，適時調整方案;

3、全面負責營運部制定門店全年、季度、月度及周度的銷售利潤、損耗等各項指標，制定經營計畫，並組織實施;

4、全面負責庫存商品管理，包括庫存結構調整，滯銷、殘次商品處理等;

5、負責瀋陽區域全部直營門店的管理工作;

6、負責與門店所在地各外協單位關係的建立與維護，為門店正常經營創造良好的外部環境。

任職要求：

1、大專及以上學歷，十年以上零售行業工作經歷，一年以上零售連鎖店等相關崗位工作經驗優先 ;

2、能熟練操作常用辦公軟體及零售商業作業系統(ERP、收銀、會員管理等);

3、熟悉零售業態特點，了解消費者的購物行為和心理特徵;

4、具備豐富的門店運營知識，較強的陳列與庫存管理能力;

5、具有較強的領導力、溝通與組織協調能力;

6、具有良好的心理素質，抗壓能力強，性格外向、自信、穩重，富有團隊精神。

營運總監的基本職責 篇15

職責：

1、 全面負責商業營運工作，領導營運團隊達成營業目標;

2、 組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規劃、目標計畫的制定和實施;

3、 指導與監督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協調及承租戶管理工作;

4、 指導客服團隊全面建立並維護客戶服務標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務;

5、 制定並審核營運部(承租戶管理、客戶服務)的年度工作計畫、年度部門預算、人員編制計畫、崗位職責及工作部署、人員培訓計畫及績效考核等內容;

6、 推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經營動態劃;

7、 完成商業項目營運期間品牌調整、市場推廣活動配合及其他相關工作;

8、 統籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計畫完成;

9、 完成公司及領導安排的其他工作。

任職要求：

1、 本科以上學歷;

2、 5年以上大型購物中心運營管理經驗，熟悉相關法律法規;具有較完整的購物中心前期籌備及後期營運全局管理工作經驗優先考慮 ;

3、 對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領導能力強，有優秀的團隊意識;

4、 熟知房地產行業和商業運營、管理知識和相關法律知識;

5、 較強的資源整合能力及組織管理能力，優秀的交際與合作能力;

6、 具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計畫與執行能力。

營運總監的基本職責 篇16

1、統籌制定加盟店的發展戰略規劃，與企業戰略相結合 ，完成公司銷售回款目標;

2、運營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項的處理，完成部門總的業績，協助運營經理完成門店的業績目標。

3、負責加盟門店的訂貨數據、營業數據、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標。

營運總監的基本職責 篇17

職責

1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;

2、根據整體的市場活動方案，協助制定公司品牌管理與發展策略，確定品牌推廣方案;

3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;

4、組織籌辦公司內部會議，收集市場信息及行業動態;

5、各種宣傳資料的相關文字編輯審核工作;

6、收集競爭產品信息及市場動態，進行分析整理。

任職資格

1、1年工作經驗，有相關品牌推廣運營工作經驗;1年以上相關行業市場推廣經驗者優先;

2、具有高度的執行能力或熟練市場策劃開拓工作;

3、具有良好的職業道德，認真的工作態度，強烈的團隊精神和工作責任心;

4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

營運總監的基本職責 篇18

1.對製造相關部門的組織架構、人力配置及工作標準/流程的最佳化;

2.對製造相關部門主管級以上人員的選用、培訓、考核、激勵及流動管理;

3.督導分管部門負責人對下屬的選、用、育、留管理。

4.負責分管部門的工作進行籌、協調及資源配置，以達成工作目標。

5.規範生產現場管理，改進作業方法和方式，提高工作效率。

6.組織進行產能分析與評估，合理配置人、機、物、法、環，充分發揮資源效能。

7.督導公司質量及環境管理體系的建設，完善相關工作流程及管理制度，定期稽核、檢查流程及制度的落實執行情況;

8.督導生產及公司其他重要設備的管理(配置、維修、維護、改進、選型、驗收等)。

9.督導生產工藝的設計及工藝檔案的編制及落實執行。

10.主導重大生產異常、品質異常、客戶投訴處理。

11.對分管部門的運營成本進行嚴格的審核與分析，有效進行成本控制。

營運總監的基本職責 篇19

職責:

1.協助上級建立和完善營運管理體系和營運工作制度，統籌統籌營運管理體系和制度的落地和執行;

2.根據公司營運計畫節點和營運需求，配合上級領導擬定、審核中心年度經濟目標和重點工作計畫並組織實施;

3.協助中心負責人完成門店營運現場管理與檢查工作;

4.負責各門店公司客服工作的指導和檢查。

5.新項目、新業態管理制度建設及新套用開發建設

任職要求：

1.教育水平：大學本科及以上學歷;

2.專業背景：電子商務、管理學、經濟學、市場行銷等相關專業;

3.相關知識：熟悉商業地產市場經營管理，了解商業項目運作特點，現代商業經營管理業務及流程、客戶關係管理學;

4.工作經驗： 5年以上營運管理工作經驗，有高端/標桿購物中心營運管理經驗優先，有創新能力;

營運總監的基本職責 篇20

1、確定品牌中長期的銷售目標，並建立健全運營管理體系，最佳化制度流程及標準;

2、制定市場零售渠道及運營標準、政策;

3、團隊組建;

4、具有敏銳的市場洞察力，對運營問題具有較強的預見性、判斷力、分析力;

5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗。

營運總監的基本職責 篇21

職責：

1、營運管理體系建設，包括各項規章制度、標準、流程的起草、制訂、修改、報批、實施，並且能適應市場的變化;

2、終端支持，通過專題培訓、現場指導、知識傳輸，不斷提高自營終端人員在業務技能、操辦以及相關工作標準執行上的水平;

3、終端管理，確保自營終端遵守和符合公司各項管理規章制度，積極推進零售終端的精細化管理，指導團隊通過各類有效方式方法持續提升單店質量;

4、銷售管理，採取各種合理措施與方法，幫助公司自營終端創造銷售業績以及達成銷售計畫與指標;

5、數據管理，負責各項零售數據的準確統計和提報，提出相關分析意見和建議，各項費用控制及營運利潤的把控。

6、健全銷售部門的長效考核機制，不斷最佳化人才結構提升組織效率，做好人才梯隊建設。

【任職要求】

1、3年以上大型連鎖或母嬰行業零售體系運營經驗;精通店鋪管理、產品的風格定位、陳列要求、導購服務等方面的培訓;

2.、熟悉現場管理，良好營運管理能力，溝通技巧和談判能力;必須有較強品牌意識，能獨立處理日常性事務工作; 3、熟悉銷售團隊管理與激勵，能打造高績效零售團隊;

4、熟練使用excel、ppt等office軟體，對零售運營管理體系深度了解。

5、市場行銷、經濟、貿易、管理等專業的大專及以上學歷;年齡28歲-40歲。 精通店鋪管理、產品的風格定位、陳列要求、導購服務等方面的培訓

營運總監的基本職責 篇22

1、根據公司品牌整體發展和戰略規劃，協助董事長制定總體市場拓展戰略、銷售戰略、銷售計畫及量化銷售目標並完成目標;

2、結合終端業務表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，並制定行之有效的業務方案，促進業務開展。

3、以品牌業務發展為出發點，通盤協調商品資源，提升商品與零售契合度，持續改善及最佳化商品資源，提升業績。

4、以品牌業務發展為出發點，調動零售陳列培訓等資源，加快對終端業務的服務效率與效能，幫助零售終端提升，促進達成各項目標。

5、建立與合作公司之間的良好合作關係，爭取更多品牌支持，確保公司利益的最大化。

6、負責店鋪改造、拆店、契約續籤條件的實施跟進事宜，並與商場保持良好合作關係，確保公司利益。

7、完成上級領導部署的各項工作。

8、編制本年度部門費用預算，並負責本部門的費用管理與控制。

9、負責制定部門所轄人員的績效考核KPI指標並據公司要求進行考核。

營運總監的基本職責 篇23

1、全面負責、主持公司的日常經營業務活動，確保企業良好的發展運營內部環境。

2、制訂和組織實施公司整體經營管理規劃和年度工作計畫，並負責完成責任目標和年度計畫。

3、負責制定、落實、完善公司各項管理規章、制度和操作流程。

4、計畫、指導、協調、控制和激勵各職能部門的業務開展，監督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責，並進行評價和考核管理工作，提高工作效率。

5、負責公司各項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。

6、全面掌控各部門和項目處的經營、服務狀況，合理調配人力、物力、財力，全面完成任務指標和工作計畫，不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。

7、加強員工隊伍建設，關心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。

8、協調和建立與政府相關部門各方關係，確保公司良好的外部環境。

9、對公司重大經營活動的決策和結果負責。

10、行使公司總經理授予的其他職權。

營運總監的基本職責 篇24

1. 協助項目總制定項目營運年度預算計畫;

2. 嚴格高效地監督和管控所屬部門的預算執行情況並及時指定改進策略;

3. 負責制定日常營運管理制度，並跟進實施：

4.負責項目日常包括客服、租戶及物業在內的營運整體工作，及時解決各類問題，對於存在的非項目可控範圍內的問題，需及時提報項目總，並提出解決方案;

5. 確保租戶應收賬款的有效催討和合理控制;

6. 鞏固維護內外聯單位、組織機構、以及政府關係;

7. 嚴格執行各項例會及報告制度，並確保質量;

8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;

9. 上級交辦的其他任務。

營運總監的基本職責 篇25

職責：

1、管理體系建設，包括各項規章制度、標準、流程的起草、制訂、修改、報批、實施;

2、終端支持，通過專題培訓、現場指導、知識傳輸，不斷提高自營終端人員在業務技能、操辦以及相關工作標準執行上的水平;

3、終端管理，確保自營終端遵守和符合公司各項管理規章制度，維護終端正常經營紀律;

4、銷售管理，採取各種合理措施與方法，幫助公司自營終端創造銷售業績以及達成銷售計畫與指標;

5、數據管理，負責各項零售數據的準確統計和提報，提出相關分析意見和建議，協助部門進行銷售管理。

任職要求：

1、3年以上大型連鎖或母嬰行業零售體系運營經驗;了解零售運營業務，豐富的管理經驗，實操能力強，有一定的培訓和指揮能力;(貝比熊、咿呀、媽仔谷有過運營管理經驗者優先)

2.、熟悉現場管理，良好營運管理能力，溝通技巧和談判能力;必須有較強品牌意識，能獨立處理日常性事務工作;

3、熟悉國內市場高端商品有效運作模式和行銷方式，有奢侈品行業品牌經驗者優先考慮

4、熟悉銷售團隊管理與激勵，能打造高績效零售團隊;

5、熟練使用excel、ppt等office軟體，對零售運營管理體系深度了解。

6、市場行銷、經濟、貿易、管理等專業的本科及以上學歷;年齡28歲-35歲。

營運總監的基本職責 篇26

1、負責制定項目租金、管理費收入預算及執行預算完成情況，達成租金收益預期目標;

2、負責協助招商引進工作，做好品牌調場工作，豐富項目業態、最佳化品牌結構，對商戶經營情況進行分析，為招商部、公司領導決策提供依據;

3、長期目標支持項目的業態最佳化組合和經營戶質量，提升公司的租金水平;掌握商戶欠租狀況，並跟進催收進度;

4、組織對同行、客戶、及市場環境調研，為領導決策提供依據;

5、確保商戶具有一定的市場競爭優勢並組織市調，如在貨品、促銷活動、陳列等方面;

6、建立商戶經營預警機制，及時與商戶進行溝通;定期邀約商戶進行面談溝通，收集商戶經營意見及建議，並及時有效的協調與解決問題;

7、監控項目內的環境衛生、安全及設施設備的運行情況;

8、負責顧客、商戶、其他部門現場需求的協調;負責與公司其他部門的對接與協調;

9、負責商戶重大投訴的處理，及時跟進處理;

10、組織有針對性的市場調查，並提出改進建議;

11、組織商戶滿意度和顧客滿意度調查活動;

12、定期分析商戶經營情況;

13、確保各項工作符合公司制度及流程要求;

14、組織部門培訓管理工作;

15、負責部門團隊建設，培養團隊;

16、負責監督與考核物業公司工作。

營運總監的基本職責 篇27

1、 負責統籌擬定或最佳化經營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工;

2、 分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據;

3、 負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產品的品牌形象;

4、 負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統籌管理工作，全面管理分店的經營和作出重大事項的主要決策;

5、 負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業績總目標，督促監管各分區完成業績目標;

6、 制定並監督公司督導落實執行各階段工作計畫，統籌擬定運營各崗位的考核指標;

7、 組織整體和分區的行銷活動，對活動效果進行評估，持續改進行銷的手段和辦法;

8、 根據對各分區運營數據的跟蹤，定期召開工作協調會議及營運分析會議，統計、分析、解決門店各類問題，及時調整運營策略，提高門店運營能力;

營運總監的基本職責 篇28

職責：

1、根據公司發展戰略、制訂公司品牌戰略，確保實現公司業績增長目標;

2、負責完善公司連鎖經營標準化，全面促進銷售提升;

3、負責與各類媒體的溝通、談判，開拓市場業務，維護與各類媒體的良好關係;

4、分析和了解把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

5、規劃和管理行銷活動的預算，合理有效使用預算執行行銷活動;

6、制定連鎖運營各項管理體系、業務規範和制度;

7、制定連鎖事業部年度計畫和利潤目標，並分解下達各門店的利潤目標和預算，對事業部經營結果負主要責任;

8、全面負責連鎖事業部經營管理工作，合理配置部門人力資源和連鎖門店的基建工作。

任職要求：

1、7年以上品牌服裝運營管理經驗，具有品牌女裝行銷管理背景;

2、具有敏感的商業和市場意識，熟悉加盟，直營渠道運營模式，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

3、具備組建團隊的能力，讓團隊有凝聚力，懂得制定目標，並有能力讓下屬完成既定的目標;

4、豐富的零售店鋪管理經驗及加盟商拓展和管理經驗;

5、愛學習，對連鎖的服務、培訓、成本控制、人才培養、團隊建設、市場運作、運營模式等系統環節都有獨到的構思和掌控能力。