物業管理主管的基本職責

物業管理主管的基本職責 篇1

職責：

1、負責實施本項目的日常管理工作。

2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。

3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。

4、配合區域負責人執行其它相關工作。

任職資格：

1、身體健康，中專以上學;

2、同等行業優秀者，可適當放寬要求，或有意願從事物業行業公司可加以培養;

2、具有較強的服務意識、責任心及職業道德與素養，具備較強的管理能力及組織協調溝通能力;

3、有多類型物業或保潔項目管理經驗者優先考慮。

物業管理主管的基本職責 篇2

職責：

1、負責安全管理及檢查標準的工作程式;

2、協助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;

3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施;

4、負責安全管理隊的內務管理;

5、 負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作;

6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

7、 負責廣場保潔衛生的整潔;

8、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;

3、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓;

4、持有水電證件擇優。

物業管理主管的基本職責 篇3

職責：

1、按照專業經理的責任區域及工作分工，負責所管轄區域商戶的各項運營管理、業務協調及溝通;

2、負責所管轄區域的租金、物業管理費的催繳;

3、負責對經營商戶賬單及行文的發放，對所管轄區域商戶資料的收集;

4、及時掌握所管轄區域商戶的經營狀況及貨品庫存狀況，協助商戶提升銷售業績。

崗位要求：

1、大專以上學歷，市場行銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業;

2、3年以上相關工作經驗，1年以上商場營運管理工作經歷;

3、品行端正，有強烈的事業心、責任心;

4、具有較強的監督、檢查、組織、協調能力;

5、具有較強的綜合分析、發現和解決問題的能力。

物業管理主管的基本職責 篇4

職責：

1.主持項目設施的日常運作，維修，保養的技術支持管理工作。檢查和指導維修人員工作。

2.合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保全，消防，清潔，綠化等。

3.負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等。

4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生。

5.按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正。

6.完成公司領導交辦的其它各項工作。

任職要求：

具有5年以上相關物業管理的運作

具有物業工程，安全，客服，運營等方面的知識與經驗，能制定物業服務方案並落實實施。有一定的財務知識基礎，有較強的組織，管理和協調能力。

有較強的責任心，服務意識和團隊合作精神，工作踏實，善於與人溝通。有商業設施管理經驗優先。

物業管理主管的基本職責 篇5

1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;

2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的正常營業秩序。

3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

5、嚴格落實執行物業項目管理規定。

物業管理主管的基本職責 篇6

1、負責園區的現場管理，觀察和掌握員工的工作狀態與動向，糾正、協調、指導及評估其工作，並定期向運營總監匯報。

2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計畫的器具、設施的維修報告，減少損耗，控制成本。

3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現象，現場督導工作。

4、負責部門員工的崗位技能培訓。

5、顧全大局，努力維護企業形象，及時處理好客戶和其他部門有關保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務質量。 6、完成上級交辦的其他任務。

7、確保預防性/預見性工作按時完成;

8、規定的時間內回響並執行服務需求;

物業管理主管的基本職責 篇7

職責：

1、物業接收驗收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負責客戶入駐各項工作;

4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴並及時處理;

6、物業建築、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

9、負責物業租金的核計和催繳工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，懂物業基礎電工，具電氣、建築工程、或法務背景優先;

2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(接收應屆畢業生);

3、具備良好的文筆，較強的溝通、協調能力;

4、熟練使用Office辦公軟體，簡單的CAD操作;

5、性格要求外向型，幹練、乾脆、溝通能力強;

物業管理主管的基本職責 篇8

1.、負責協助管理處經理開展業務管理實施工作;

2、 負責對物業管理處保全、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，並提出整改意見。

3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

4、負責組織、指導建立客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客戶資料得到及時調整，保證客戶資料的完整、準確。

5、負責公司水電費支付及審核，並分析能耗數據。

6、處理各類投訴事件及應急事件並及時向上級回報。

7、協助上級對員工實施業務指導和培訓管理。

8、負責指導、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

9、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關係，保證本部門工作的正常開展;

10、完成部門領導交辦的其他各項工作任務;

物業管理主管的基本職責 篇9

1、協助部門經理做好各項管理工作，全面負責強弱電運行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場供配電系統、照明系統設備正常安全運行;

2、制訂設備巡視、操作、檢修規程和應急預案;

3、制定月度工作計畫、月預防性檢修計畫，各項設備運行操作和維護保養，檢查維護保養質量，設備台帳管理;

4、組織和指導員工參加公司各項培訓、部門內部技術培訓及安全教育，並負責進行考評;

5、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業管理主管的基本職責 篇10

1、協助全面管理產業園區的物業日常工作，制定客戶服務管理方案和制度，制定工作計畫，督導工作落實;

2、負責物業維修工程管理，消防維保、電梯維保，建築物外牆內飾、防水等物業維修維保工作;

3、負責客戶服務管理，投訴處理跟進、客戶回訪等工作，維護良好的客戶關係;

4、負責物業室內裝修施工現場管理工作，及其它工程施工管理;

5、落實公司規章制度，並最佳化部門制度，部門員工崗位職責，崗位說明書等;

6、組織實施部門及班組培訓，包括業務培訓、安全培訓、管理制度和工作流程培訓等等;

7、根據績效考核制度，按要求對員工進行績效考核;

8、負責與當地政府相關部門、大客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

物業管理主管的基本職責 篇11

1、負責業主的接待、諮詢、解答及投訴處理工作;

2、維護與業主之間的關係，負責收集、反饋特殊業主的正常居家需求;

3、負責業戶物業費的收繳及催繳工作;

4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作;

5、負責在社區內建立並維護良好的公共秩序;

6、負責區域內保潔的管理工作;

7、負責完成物業經理安排的其他___模組工作。

物業管理主管的基本職責 篇12

1. 負責項目物業服務管理的全面工作，向項目負責人負責;

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責;

4. 負責制定管轄項目各類規章制度和防範措施，指導保全處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

5. 對管轄項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，並提出處理建議;

6. 指導檢查管轄項目內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

7. 每天對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對管轄項目的安全負責;

8.上級安排的其他工作。

物業管理主管的基本職責 篇13

1.貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

2.負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計畫並組織實施;

3.檢查、監督物業管理範圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

4.組織物業人員進行消防安全知識培訓，並對部門內員工進行考核;

5.負責項目物業的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

6.負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計畫對物業進行消殺;

7.負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

8.負責做好對物業人員的管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

9.制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，並負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管的基本職責 篇14

1、負責物業部員工的培訓、工作安排及工作監督等;

2、負責執行園區包括但不限於保全、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，並隨時向經理匯報;

3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作;

4、監管屬下的員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準;

5、負責園區安全、消防等台賬資料的整理、保管;

6、定期巡查園區、宿舍，範圍包括但不限於保全、保潔工作，電梯安全，消防安全等;

7、領導要求的其他工作。

物業管理主管的基本職責 篇15

1、配合經理負責物業項目的日常運營管理工作，具有項目物業管理經驗和物業前期介入工作經驗，從事物業行業項目經理崗位5年以上。

2、熟悉物業運作的管理模式、工作流程、法律法規;熟悉各種設備設施的運行管理規範和安全使用規程。

3、負責物業項目年度、月度財務收支預算和控制。

4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關係。

5、有全局觀，具有較強的領導力，有較強的計畫、組織、協調能力。

物業管理主管的基本職責 篇16

1、熟悉本區域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案並及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數據匯總，形成書面分析報告，並制定改進措施及落實;

2、維護客戶關係，處理客戶的投訴、報修、諮詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄並跟進處理;

3、負責公司商鋪的租金、物業費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

4、負責檢查、監督、督促下屬員工的工作，並向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

5、負責所需用品採購計畫和驗收工作，並控制其合理使用，定期檢查物業管理各類台賬;

6、熟練掌握處理緊急突發事件的相關流程，有效控制事態的發展，對重大投訴需及時上報上級領導;

物業管理主管的基本職責 篇17

1、負責統籌管理小區的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴並對物業經理負責;

3、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;

5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

6、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況匯總、分析。

物業管理主管的基本職責 篇18

1、直接對副總經理負責，全面負責物業管理部管理工作。

2、負責制定部門工作計畫目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和措施。

3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關係，建立良好溝通機制。

4、關注業戶需求，保持與業戶的良好關係，及時回響業戶的訴求，不斷提升業戶滿意度。

5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。

6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區物業維修計畫。

7、監督管理各類物業供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

8、及時處置物業管理部各類突發事件、緊急搶修排險等工作，確保物業服務有序運行;同時做好安全工作計畫的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

9、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。

10、負責擬訂並實施部門年度總費用預算工作。

11、主持物業例會，及時解決管理中出現的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

物業管理主管的基本職責 篇19

1協助中心經理編制本部門年度費用及工作計畫;

2組織對全年物業費用進行月度分解及執行情況進行總結分析，監督、控制費用發生情況;

3協助中心領導制定並完善公司物業的管理制度及流程，並進行相關培訓;

4負責物業管轄區域的設備運行管理、維護;

5負責節能工作，制定節電、節水計畫措施，並督促實施，使費用逐步降低;

6負責物業管轄區域的商場消防、安全工作，確保物業管轄區域的正常安全運營

7按照消防安全工作要求對物業管轄區內租戶實施的內外裝修作業進行審批和監督;

8 負責物業各區域的環境保護、綠化保潔等管理工作;

9負責物業的業務及資料管理，建立設施設備運行狀況台賬;

10負責物業資產的動態管理與維護，實現資產的保值增值;

11負責處理突發事件。

物業管理主管的基本職責 篇20

1、負責制定、組織、監督部門工作計畫執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;

2、負責項目業戶關係維護，維護業戶關係並定期走訪VIP客戶，統籌社區文化活動的計畫、組織實施、總結工作;

3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息，確保準確、及時;

4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，並予以糾正、考評;

5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計畫，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作;負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。

物業管理主管的基本職責 篇21

1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

2.安排客戶報修的接待、報修工作;

3.管理物業的保全、消防、保全、清潔、綠化等工作;

4.檢查與指導維修人員工作;

5.核算及監督園區客戶水電費和管理費。

物業管理主管的基本職責 篇22

1、建立園區物業服務及經營性管理服務的相關制度和規程，確保園區管理的系統性與規範性;2、負責管理園區內招商招租、保全、保潔、客服、工程等物業服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

3、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;

4、參與日常租戶商戶聯繫走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關係;

5、巡視服務區域，抽查工作，發現問題及時向租戶提出整改措施;

6、負責園區職工宿舍、集體宿舍的管理;

7、參與月度、年度工作計畫及預算的編制工作;

8、負責員工的日常管理及考核工作;

9、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管的基本職責 篇23

職責：

1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關係;

4、管理保全，合理安排保全工作;

5、負責組織檢查對保全人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

6、具備專業的安防知識和物業管理知識

7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為

任職要求：

1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

3、熟悉地產項目客服的流程、工作規範;

4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

物業管理主管的基本職責 篇24

職責：

1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業及客戶的基本情況。

2、負責客戶檔案管理，核實、掌握客戶情況，建立健全客戶資料，辦理客戶出租、撤場清理等相關手續，處理本物業日常事務。

3、對本廠區域進行巡查監督，對所發現問題記錄後及時通知相關人員及時處理。

4、掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

5、負責管理本廠區物業清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務工作。

6、完成公司領導交辦的其它工作。

任職要求：

1、身體健康，年齡28～40歲;

2、大專以上學歷，物業管理專業優先考慮;

3、三年以上商場或廠房物業工作經歷，精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程式。有相關廠房清場工作經驗;

4、工作主動、認真、有責任心，具有良好的溝通協調能力，能承擔繁重的工作任務。

物業管理主管的基本職責 篇25

職責

1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

2、計畫、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展，授權並監督各負責人有效履行崗位職責;

3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;

4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;

5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍核心定員工的升職、調動、任免等;

6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

7、負責各類租賃契約的簽訂、變更、執行、終止;

8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

任職資格

1、中專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理經理人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關 證件者優先

2、有2年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理經驗者優先

3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神

4、具有較強的團隊管理能力，溝通協調能力

5、熟練操作各類辦公軟體

物業管理主管的基本職責 篇26

職責：

1、加強內部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會議，傳達公司會議精神，解決工難點;

2、嚴格按照公司體系的規定，建立客戶資料檔案及服務檔案管理;

3、負責處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門徵詢業主意見和建議;

4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關係;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、每天對項目進行巡場檢查;

7、負責協調和管理綠化、保全、保潔等相關工作;

8、負責對管理員崗位技術培訓;

9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作，對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

任職要求：

1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學歷，物業管理或工程類相關專業;

2、3年物業管理主管經驗，工業園、產業園管理經驗更佳;

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相法律、法規;

4、熟悉供配電、工民建;智慧型化等專業管理論

5、具有較強的觀察力、應變能力、判斷能力及溝通協調能力;

6、有團隊協作精神，樂於面對壓力和接受挑戰，有責任心;

7、可接受在番禺區內不同項目管理。

物業管理主管的基本職責 篇27

1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;

2、協調部門經理處理好物業內客戶的關係及時處理各類投訴事件及突發事件等;

3、負責組織對管理處進行品質檢查，並對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋並提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：

4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,並督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業管理主管的基本職責 篇28

職責：

1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，並按月做出預算及工作計畫，經批准後實施;

2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關係;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進; 進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統計租戶收欠費情況並針對性的處理;

4、監管項目財務各類款項的收支，開源節流;

5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行最佳化，每季度不少於1次;

6、完成上級交付的其他工作。

任職資格：

1、3年及以上物流園、綜合體等物業管理崗位從業經驗，熟悉物業各專業知識，辦公軟體操作熟練，具備一定的財務意識;

2、具有較強的組織、管理、協調、抗壓、業務拓展能力;

3、綜合素質較好，有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;

4、認同公司企業文化。

物業管理主管的基本職責 篇29

職責：

1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解並受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

2. 掌握保潔工作計畫，包括保潔區域劃分、人員調配、班次排定和工作考核等;

3. 接收租戶有關保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關工作不斷改進;

4. 負責停車場的管理，保證車輛安全有序出入;

5. 完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1. 25歲以上，專科及以上學歷;

2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;

3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;

5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨。

物業管理主管的基本職責 篇30

1. 全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;

2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;

3. 配合行銷活動，統籌協調銷售等各方關係，並與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;

5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;

6. 完成領導交代的其他任務