客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇1

1.招募需要搭建和完善分銷體系實現業務增長的中小微企業，如電商分銷行業商戶、服務代理行業總代理，供應鏈管理、渠道代理組建行業，及時跟進完成招商。

2.指導企業相關人員入駐雲聚賣平台，與已有客戶建立良好的客情關係，同客戶一起成長，形式長久穩定的合作關係。

3.調研潛在客戶的數量、規模、業務側重點、合作意願等，選擇合適的潛在客戶進行跟進洽談。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇2

1、維護固定客戶關係，保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

2、發現、挖掘與客戶的長期深度合作的商業機會

3、分析客戶的商業傳播目標，能夠主動為客戶提供高價值的公關建議

4、獨立完成項目方案、文案內容及客戶講解，併合理控制項目成本，完成既定業績目標

5、負責制定各項目的策劃案、執行方案的撰寫，並細化具體的執行流程

6、與第三方的溝通與協調，合理運用供應商資源，跟進、報價、契約簽訂、款項回收、項目總結確保順利完項目任務

7、具備成熟完整的管理能力

8、管理團隊成員，營造團結、積極、高效的團隊工作氛圍

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇3

1. 根據企業總體規劃制定大客戶開發、服務、維護及檔案管理等規劃;

2. 編制大客戶開發、拜訪、售後服務等工作流程與服務標準;

3. 組織大客戶市場開發與行銷工作，落實合作項目，簽定合作協定;

4. 組建並管理大客戶服務團隊，為大客戶提供優質服務並不斷提高其對 企業的價值;

5. 負責大客戶服務與關係維護的監督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;

6.定期組織收集大客戶信息並建立檔案，保管好大客戶檔案;

7.負責組織收集行業市場、競爭對手的信息和動態，提前採取應對措施，防止大客戶流失;

8.負責部門內部人員的管理與考核工作;

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇4

1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項 提供行銷講解，致力於為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現增值營收。

2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數量，配合主管領導控制交付進度;

3、提車手續:協助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的車輛、檔案準備工作;

4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續齊全、

5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車檔案簽署;

6、增值服務講解:對客戶講解精品等增值服務，實現增值營收;

7、不滿解決:負責解決交付現場出現的顧客不滿，跟進車輛交付後的顧客滿意度，及時針對於顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇5

1、負責新客戶開發，維護已有客戶關係並與新的目標客戶建立聯繫;

2、負責公司理財產品、基金等金融產品的銷售，完成公司下達的銷售任務;

3、向客戶提供與證券經紀業務相關的其他服務，傳遞公司產品與服務信息;

4、拓展和維護銀行保險信託等金融機構或者其他業務渠道;

5、收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃行銷活動並負責執行;

6、為客戶提供全方位金融理財服務。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇6

1、協助客戶總監管理工作小組、跟進工作進展，把握創作方向;

2、協助客戶總監籌備、組織各項業務溝通、提案匯報、項目籌備等工作會議;

3、執行高品質的服務質量，經營維護良好的客戶關係;

4、負責與客戶建立高效的溝通機制，清晰的傳達客戶需求;

5、負責向客戶準確的闡述出品理念;

6、制定業務相關的系統檔案、套用契約、項目計畫、項目總結等檔案;

7、維護客戶關係，保證客戶溝通質量，確保服務項目客戶滿意度;

8、能夠維護與客戶溝通的機制，確保清晰的傳達客戶需求;

9、協調創作人員創作，確保創作方向的準確;

10、負責管理往來檔案，確保全全和快速調檔;

11、對出品的結果進行初步的把控;

12、分析協調客戶方，提前計畫工作，協調各相關部門工作。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇7

職責 :

1、認真學習公司及媒體銷售部各項政策;

2、積極貫徹執行公司及上級領導的工作安排;

3、在大區銷售團隊的領導和支持下，負責鎖定客戶、電話溝通、見面拜訪、行銷提案的準備到簽單的全過程 ;

4、積極維護客情關係，及時跟進並完成項目回款，認真爭取續簽工作;

5、配合客服部門完成效果評估和跟進服務。

技能要求 :

1、較好的自我激勵能力，良好的壓力管理技巧;

2、工作嚴謹認真，責任心強，具備良好的人際溝通能力;

3、良好的職業形象、溝通能力、組織觀念及團隊精神;

4、熱愛廣告行業。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇8

職責

1、負責所轄區域的新客戶開拓，客戶信息的蒐集;

2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態;

4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

6、參與契約的談判與簽訂。

任職資格

1、專科及以上學歷，廣告、市場行銷等相關專業優先;

2、1年以上銷售行業工作經驗，有客戶經理工作經歷者優先;

3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及行銷策劃能力;

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇9

1.負責公司重大客戶體系的建立和全面運作，組織部門和協調公司資源開展重大客戶維護、拓展的重大客戶，培養團隊接班人提升整體運營服務能力。

2.負責統籌重大客戶體系建設，制定並組織實施重大客戶標準。針對中國全球企業，推進GPS項目開展。

3.協調公司資源，協同相關部門，實施客戶承保、理賠、風控等重大客戶，提高客戶滿意度和續保率。

4.維護、拓展與現有和目標客戶的合作關係。

5.組織開展市場調研、收集同業數據，及時把握市場動態。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇10

職責：

1. 外部對客戶的工作溝通及日常維護管理，對內各部門協調溝通;

2. 協調製定工作計畫、工作進度、監督項目質量;

3. 對項目的前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關策略報告，並提案;

4. 根據預算，控制工作內容，與採購部門完成項目的報價、監管項目回款工作;

5. 對AE的管理。

崗位要求：

1、具有整合行銷傳播概念;

2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務經歷，並具備服務團隊管理經驗;

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇11

1、負責制定、組織實施和完全大客戶年度工作目標;

2、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作;

3、負責大客戶的開發與關係維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關係，挖掘大客戶的需求，靈活有效地完全銷售任務;

4、負責建立大客戶信息檔案和管理工作，並進行科學的客戶關係管理，及時高效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度;

5、協助公司運營部門對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作;

6、協助公司不斷完善、最佳化對大客戶的開發及運營管理制度及流程;

7、協助公司不斷最佳化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本;

8、協助公司及時處理大客戶投訴及售後服務工作;

9、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作;

10、協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計畫和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇12

1、熟練使用室內設計繪圖軟體，精通CAD、3D、PS等設計軟體;

2、具較高的工作協調能力、溝通能力，具團隊精神、愛崗敬業;

3、對家居家裝行業有一定的了解; 1年以上工作經驗

4、形象氣質良好，較強的客戶洽談的能力;

5：服從公司安排，遵守公司、部門各項制度、工作流程，及時向上級匯報工作結果;

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇13

職責：

1、負責前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

2、跟進項目進度，及時反饋項目效果，針對問題做出及時反映並提供解決方案，以達到項目KPI;

3、新客戶開發、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標等;

4、與公司內部各部門銜接溝通，最佳化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

5、在客戶總監帶領下完成客戶服務和對接工作;

6、通過與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標，並將之有效傳達.給創意及其他業務部門;

職位要求：

1.一年以上市場相關從業經驗，廣告行銷、行銷團隊管理經驗優先。

2.具備良好的職業形象、氣質修養，以及較強的綜合素質和專業能力。

3.具有敏感的商業意識和市場敏感度，具備優秀的市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力。

4.發展和促進與潛在客戶及現有客戶的商業合作，對客戶關係管理體系進行有效整合。

5.工作責任心強，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰自我。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇14

職責：

1、有較強的邏輯能力與創意創想能力，能夠快速提供創意思路，對熱門話題和新聞熱點敏感;

2、與相關團隊合作，共同討論確定相關品牌、產品、活動推廣項目的整體策劃創意;

3、負責公司策劃比稿提案方案的撰寫，有獨立撰寫策劃案的能力，具備優秀的PPT技能並協調相關團隊共同完成整個提案的呈現;

4、向客戶進行策劃案提案，就項目策劃及創意進行客戶溝通跟進;

5、良好的提案能力和溝通技巧，優秀的語言表達能力，良好的管理及協調能力;

6、工作效率高，並能承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神及高度的責任感。

1、新聞傳播學、廣告學、文案策劃等專業本科以上學歷;五年以上廣告公司(諮詢公司)服務經驗，有較豐富的策劃經驗成功案例;

2、有較好的管理能力，能承受較強的工作壓力;

3、出色的提案技巧及寫作能力，豐富的語言表達能力邏輯思維清晰，理解能力強熟悉調研、戰略、內部管理的方法;

4、熟悉汽車行業品牌運作模式、市場發展情況，

5、4A公司同等經驗的優先錄用

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇15

1，廣告行銷：進行廣告資源整合，根據廣告業務模組分析公司目標客戶群;

2，服務行銷：推廣公司服務標準，執行公司服務流程和價格策略，樹立企業知名度和競爭力;

3，需求管理：與客戶及內部其他部門共同制定廣告計畫(planning),向各部門傳達客戶的訴求;

4，內部協調(coordination)，根據全程服務流程，對接單、跟單、業務進程、交付過程進行跟蹤管理;

5，提供客戶與設計人員和工程人員之間的溝通機會，達成客戶要求;

6，監督執行政府的有關廣告規章和法規(regulatory matters);

7，客情維護：開展客戶關係管理，達成客戶和公司的互動，開展售後服務和諮詢;

8，應收賬款管理;

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇16

保險公司

1.銷售推動和促進：積極開拓準客戶，建立和積累有效的忠誠客戶群。

2.展業服務：準客戶登記、準客戶跟蹤、業務諮詢、保險單利益說明。

3.客戶服務：協助客戶進行理賠、給付、保單變更等服務活動。

4.達成公司規定的各項業務指標。

5.參加公司組織的各類培訓,並通過考試。

6.遵守公司關於銷售人員的各項管理規定。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇17

職責：

1、負責團隊管理及整體規劃，保證團隊綜合能力的持續提升;

2、與客戶建立良好互動溝通，精準把握客戶需求;

3、對客戶與執行人員的信息協調溝通, 幫助項目的準確有效達成;

4、做事有韌性，思維敏捷，積極熱情，善於溝通;富有團隊合作精神;具備良好的應變能力和承壓能力;

要求：

1、大專及以上學歷，廣告、市場行銷等相關專業者優先。

2、有3年廣告行業客戶執行相關工作經驗優先，

3、性格外向開朗，積極樂觀，善於進行商務洽談;

4、具備良好的人際關係，溝通、協調能力，具有一定的管理能力和敬業精神。

5、熟悉客戶行業市場環境，對行業知識有及時的信息更新和儲備

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇18

1、負責廣告、公關、本土代理公司的開發和維護，完成公司下達的銷售指標;

2、能快速與代理公司建立關係，深入把握客戶需求，尋求合作機會並推動項目實施;

3、負責區域重點4A公司以及本土代理公司大盤框架的簽訂，契約及付款流轉，完成銷售環節中的客戶服務工作，確保客戶滿意度並建立長期的合作夥伴關係。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇19

移動公司

1.負責發展運營商總部客戶關係。

2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

4.負責對各個區域市場的銷售進行支持。

5.負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇20

1、負責行業(中小)集團客戶的業務拓展。

2、負責行業(中小)集團客戶關係維繫，開展定期回訪，了解客戶需求和建議並反饋。

3、收集、整理、反饋轄區內市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

4、挖掘市場商機與客戶需求，分析市場動態。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇21

1、貫徹與執行公司的各項規章制度，遵守法律、法規，在規定時間內保數量、保質量的完成上級下達的各項工作指標，有質量有效率的完成工作任務;

2、在上級的指示下制定銷售計畫，確定銷售計畫的重點內容和工作目標，根據市場的情況制定不同的行銷策略，進行相應的策略規劃調整，部署並實施保證銷售任務的完成;

3、負責做好客戶聯繫維護工作，有計畫的進行老開戶聯繫和新客戶的組織開發工作。可以計畫打電話、登門拜訪、信函等等方式對各種類型的各戶進行聯繫行銷工作;

4、積極發現客戶的需求，對客戶的需求進行引導，並及時的為客戶提供滿意的服務，若是客戶有其他新的需求，及時向上級部門報告;

5、負責定期對市場做好調研和分析工作，;充分了解消費者的需求變化，以便更好進行市場預測，避規風險，把握市場商機;

6、蒐集客戶資料整理客戶情況，將行銷的情況進行統計分析並歸檔整理，對行銷情況提出合理的建設性意見，並上報上級，為重要的決策作為參考資料;

7、處理好對外公關關係，廣為交際擴大人脈，為樹立良好的企業形象及潛在的客戶做準備;

8、做好內部協調工作，以便能夠順利的成交每一項業務，負責好各個部門之間、上下級之間、資源分配協調等工作，以便信息都能夠準確的、順暢的傳達到位;

9、對產品知識、金融、行銷、法律等相關信息有充分深入的了解，熟悉更多的各項業務;

10、利用電話、黃頁、網站等相關信息進行客戶開拓，有針對性的進行行銷工作。建立客戶檔案，對客戶的各個方面進行分析，有針對性的利用各種溝通手段、溝通策略與客戶進行聯繫談判、進行合作;

11、能夠對公司及客戶的相關信息做好保密工作;

12、具有高度的責任心、良好的職業道德和敬業精神、不斷學習的進取心，努力學習更多的專業技能和行銷知識，提高自己的業務水平和綜合素質;

13、有效率的完成上級安排的其他工作事務。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇22

1、 服從部門經理工作安排;

2、 及時向部門經理匯報工作進度;

3、 推動新產品銷售、完成個人創新指標;

4、 維護好所負責的客戶關係、提升客戶銷量、完成個人銷售指標;

5、 按照部門經理的要求巡檢網點拜訪客戶;

6、 確保所管轄店面各項指標達標;

7、 按時參加早晚會;

8、 採集各類客戶信息、及時向部門經理匯報、參加並組織好市場推介活動;

9、 禁止交接貨款;

10、 完成部門經理布置的晚間客戶微信互動活動;

11、 與客戶簽訂銷售契約或合作協定;

12、 依照部門經理要求參加售前、售中、售後服務;

13、 參加公司安排的各項培訓並考試合格;

14、 培訓客戶、確保客戶清楚的知道我們產品的特點和賣點;

15、 每日更新巡檢表。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇23

1、開發和維護高淨值客戶;為高淨值客戶提供全方位的金融理財服務;

2、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;

3、向客戶介紹有關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和公司的有關規定;

4、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;

5、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及與證券投資、綜合理財有關的信息;

6、向客戶傳遞由公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息，介紹金融產品購買流程;

7、具有相應業務資格的理財顧問可從事相應業務：如具有投資顧問諮詢資格的理財顧問可從事投資顧問業務;具有基金銷售資格可從事基金銷售業務;具有期貨從業資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業務。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇24

職責：

-獨立負責多家客戶維護，負責線上活動的整體運營，策略制定和落地實施工作;

-負責撰寫和提交客戶方案;

-負責制定項目計畫，確定項目時間表和資源需求，包括項目預算，項目期限，人力資源和技術資源的管理

-項目成本預估，成本控制和應收、支付的監控;

- 整體把控項目執行質量，包括執行階段的危機及問題處理;

-負責項目的可行性評估;

-負責收集客戶年度業務計畫，市場計畫和工作計畫等相關信息;

-負責對客戶進行產品說明

-負責同行業及競品信息的收集、匯總;

-負責下屬的客戶執行人員的業務培訓和輔導，包括專業技能，專業知識，工作態度等。

-確保客戶和內部項目團隊的高效合作和良好溝通;

崗位要求：

1. 學歷：大學專科及以上學歷

2. 專業知識

1) 能夠獨立承擔項目的整體運營，熟悉項目執行流程;

2) 能夠撰寫具體活動策劃案、制定工作報告，文字流利;

3) 具備形成概念，收集數據，解決問題的能力，並得出正確的結論的能力;

4) 有較強的溝通能力，極佳的細節洞察能力，工作有條理，可以同時負責多個項目;

5) 具有KOL管理經驗;

6) 為人誠懇，具有團隊合作精神;

7) 極佳的談判和分析能力;

8) 英語聽說讀寫能力俱佳;

3. 工作經歷

1) 3-5年數字廣告公司相關經驗，有社交媒體經驗優先;

2) 服務過化妝品、奢侈品，快消品行業客戶經驗者優先。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇25

1.區域(行業)內進行客戶拓展、拜訪、盡力取得客戶訂單、回款。

2.與客戶確認產品需求，並通知公司內部相關部門。

3.配合客戶完成測試、開發、小批量、市場策劃等系列工作。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇26

1、負責與客戶對接，了解客戶需求，完成項目的跟進及執行監督工作。

2、根據活動項目制定活動執行活動流程與細則

3、具有創意性思維，能理解客戶的意圖並提出有創造力的想法。

4、具備較好的文字撰寫能力

5、可以接受短時間出差及市場拓展工作。

6、將活動策劃方案轉化為具體的執行方案，細化工作流程，嚴格按照時間節點和質量要求完成工作

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇27

1、開發和評估所轄地區重點行業的潛在客戶;

2、制定大客戶銷售計畫，分派銷售任務，評估銷售業績;

3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;

4、參與重點客戶的開拓，關係維持;

5、支持市場部門在本地區舉辦的市場活動;

6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發團隊工作效率。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇28

職責:

1、參與專案活動的企劃創意發想，完成專案活動企劃階段各項資料收集整理，完成企劃案撰寫;

2、根據客戶需要撰寫相應檔案、講話稿、陳述報告等;

3、跨團隊、跨部門的協調溝通，包括設計任務下達Brief、溝通確認;對全國執行力量的任務下達、培訓、執行質量控制;對採購供應商的要求等;

4、活動執行監控項目，保障項目管理過程中與客戶的高效溝通, 帶領相關項目組成員，按照既定的項目工作計畫，以及各環節的工作流程，有效地控制項目進程並保障進程中各項具體工作的按時完成，並確保品質;

5、完成上級主管交待的其他工作。

(如有 4A 累積工作經歷3年以上及海外留學經歷者可優先考慮)

6、有global500強快消(美妝 服裝 金融 家裝 商業地產 運動等品牌)電商 social &digital 線下(PR EVENT )等優先考慮;

7、英文聽說寫精通及海外留學經歷者優先考慮;

任職要求

1、3—5年以上廣告公司、或線下行銷服務公司的客戶服務與業務項目管理經驗，並具備3年以上的團隊管理經驗，具備線上線下項目執行經驗，有日常工作分配/調度、工作中輔導、工作進程監控、團隊激勵等經驗;

2、具備良好的合作洽談能力及後期服務溝通，對於品牌合作有著深刻的理解及策劃能力 ;

3、具有良好的文字組織能力、邏輯思維強，語言表達及溝通能力;

4、良好的工作責任感和團隊合作精神。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇29

1.與團隊經理共同承擔本團隊省級項目的發展計畫及收入計畫。

2.在團隊經理的指導下，執行實施本團隊項目的開發計畫及項目評估。

3.負責組織集團產品和行業套用產品省級項目的銷售推廣工作。

4.負責本團隊集團客戶的維繫管理工作。

5.負責收集反饋競爭對手關於集團市場、開發目標群的情報和信息。

6.負責組織集團產品和行業套用產品開發工作。

7.協助與其他業務及技術部門的溝通和協調工作。

8.完成領導交辦的其他事宜。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇30

1、開拓銀行、基金、信託等渠道，開發客戶引進資產;

2、擁有豐富的高淨值機構及個人客戶資源，為公司引進新增資產;

3、完成營業部重點公募、私募、固定收益類等產品的銷售工作;

4、完成部門日常事務工作及領導交辦的相關工作。

客戶經理工作職責_客戶經理是乾什麼的 篇31

1、負責公司產品(智慧型家居、智慧型鏡面顯示設備、智慧型化解決方案)的銷售及推廣，完成年度銷售目標;

2、深度開發新市場，新客戶，增加產品銷售範圍，提高市場占有率;

3、向客戶提供專業的產品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務談判;

4、負責與戰略合作夥伴及相關機構建立並保持良好的合作關係。