購物中心主管崗位職責推薦 篇1
主要工作內容及職責:
1. 協助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規範,管理好客服隊伍;
2. 負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規範及各項公司的規章制度等;
3. 負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現;
4. 做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作,保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性;
5. 監管服務台及vip room所有員工的工作情及設施設備、物料管理;
6. 協助並嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程;
7. 協助並嚴格監管禮品兌換之相關工作;
8. 及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,並跟蹤處理結果,將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門;
9. 及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;
10. 協調、跟進物業管理公司處理的突發事件等事項,做好相關資料收集、整理及匯報工作;
11. 協助會員活動組織並開展相關會員vip服務工作;
12. 服從上級領導並協助營運部相關工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。
任職要求:
教育程度:大學專科或以上學歷
經驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務台及vip會員管理等相關管理經驗;
能力要求:形象好、非常好的親和力並具備高度的責任心;
具有一定的外語能力,英語口語良好;
具備團隊管理能力、協調溝通能力及談判能力強;
有較高的團隊合作精神和極好的執行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協調。
購物中心主管崗位職責推薦 篇2
招商主管(購物中心) 陽光城集團股份有限公司 陽光城集團股份有限公司,陽光城,陽光城房地產,陽光城集團,陽光城
1、協助各地項目前期及後期營運管理工作,確保項目順利開業、正常運營,完成公司下達的各項營運指標及任務,實現物業的保值與升值;
2、協助建立、完善及最佳化公司商業營運管理的制度、流程和規範規則;
3、指導並落實新項目籌備開業期的營運工作;
4、管理督導各地項目的運營管理工作,並進行監督、考核,提升商業整體運營管理水平;
任職要求:
專業要求:
市場行銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗:
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運經理相關工作經驗,知名品牌公司市場行銷經歷者優先;
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;
知識技能:
1、擁有市場行銷、市場調研等方面的專業知識
2、綜合素質佳,能考慮到業務的延伸性,有一定的招商經驗;
3、有很好的溝通協調、商務談判能力,責任心強,有數據敏感性;
4、掌握計算機的操作。
個人素質:
1、嚴謹、踏實、敬業,對工作認真負責;
任職要求:
專業要求:
市場行銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗:
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運經理相關工作經驗,知名品牌公司市場行銷經歷者優先;
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;
知識技能:
1、擁有市場行銷、市場調研等方面的專業知識
2、綜合素質佳,能考慮到業務的延伸性,有一定的招商經驗;
3、有很好的溝通協調、商務談判能力,責任心強,有數據敏感性;
4、掌握計算機的.操作。
個人素質:
1、嚴謹、踏實、敬業,對工作認真負責;
2、具有良好的職業道德和溝通能力與團隊合作精神。
購物中心主管崗位職責推薦 篇3
1）負責維護公司資料庫伺服器、財務伺服器、套用伺服器的系統安全、硬體維護保養，業務系統的安裝；
2）協助部門經理完成公司業務系統的調整、升級、修改、數據全局備份工作；
3）負責公司信息系統、財務系統出現的問題及故障的回響和初步診斷，並進行處理，將不能解決的相關係統問題及時反饋部門經理進行處理；
4）負責安排定期檢查公司各類硬體及網路設備，安排保養、清理和維護工作；
5）維護保養商場pos系統和收款機，對前端pos系統的運行情況進行監督、檢查，定期對pos系統進行維護升級，提供技術支持；
6）負責公司pc機、印表機的維護，簡單維修，對提出問題部門進行及時的解答和解決問題，並將無法解決的問題及時向部門經理匯報；
7）備份系統數據，檢測電腦病毒；
8）處理一般性系統故障和設備故障；
購物中心主管崗位職責推薦 篇4
職位描述：
1、負責日常管理工作：包括品牌管理、質量管理、展品管理、衛生管理、銷售管理，導購員管理等等；
2、商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的經營情況以及意見和建議，並及時向部門負責人反映，並對商戶的經營提出意見建議；負責積極參與商戶多種經營招商、結構調整、經營布局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區域經營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經營任務；
3、租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；
4、行銷推廣協助：協助活動組對接商戶行銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區開發及其它行銷活動；
5、日常巡場：負責與各部門間協調以保證對營業商戶的配套設施支持。
素質要求：
1、全日制本科及以上學歷，形象氣質佳；
2、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神，隨機應變能力強，溝通能力好，責任心強，有良好的服務意識。