接單員崗位職責

接單員崗位職責 篇1

崗位職責:

1、電話訂單的接收、列印

2、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售後指導和服務工作;

3、熟練運用公司產品,解答客戶提問並落實問題;

4、與相關部門緊密配合,協調溝通;

5、處理客戶電話投訴,維護客戶關係

任職資格:

1、具備敏銳的'商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;

2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;

3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;

4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

5、工作嚴謹,計畫性強,善於分析思考問題,有責任心;

6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。

接單員崗位職責 篇2

崗位職責:

大專以上學歷,年齡22-30歲,有相關銷售經驗優先。

1、責任心強,能承受較大的.工作壓力;

2、善於挑戰;

任職要求:

1、負責公司產品的銷售及推廣;

2、根據公司計畫,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;

4、負責轄區市場信息的收集;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;

6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計畫。

接單員崗位職責 篇3

1.負責接單並安排發貨;

2.負責貨物的在途跟蹤及異常反饋;

3.負責收貨的交接跟蹤：確認貨物送交客戶的完好狀態，記錄實際到達時間並了解收貨人意見;

4.協助財務清理回單：了解回單的簽收情況，如有異常，根據公司規定要求送貨人在現場與客戶進行溝通解決，儘可能避免不合格回單的返回;

5.領導交辦的其他工作

接單員崗位職責 篇4

1、根據主管制定工作進度表，完成日常工作任務;

2、使用QQ等聊天軟體進行客戶溝通維護與業務銷售拓展，並根據客戶要求進行報價下單;

3、參加業務培訓，參與流程最佳化和技術改進;

4、協助完成封面設計、版式設計和相關文圖的修改。

接單員崗位職責 篇5

1. 對接收到的訂單資料與客戶進行核對，確認資料的完整和清晰並把資料傳遞給相關崗位人員;

2.負責具體作業流程及相關業務單據及文檔記錄等內容。按照客戶提供的資料，製作訂車單、裝卸單、出入庫單等任務單證，並傳遞給相關崗位人員;

3.根據接單員資料協調倉儲、汽運等資源完成配送計畫並確保及時有效的完成物流服務;

4.負責各項作業單據的回單管理，並根據最終的單據完成庫存管理的台賬記錄;配送規劃崗的台賬記錄是記錄物流部各項物流作業的原始依據

接單員崗位職責 篇6

1、 接收到相應郵件，錄入系統，回復相關郵件;

2、 接收操作員遞交的單據，錄入系統，保存好原單據或列印的單據;

3、 根據各項目要求，複印單據並留底;

4、 根據發完貨的留底單作交貨，錄入承運商信息、提貨時間，存檔;

5、 領導交辦的其他工作。

接單員崗位職責 篇7

1.負責使用聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。

2.介紹公司產品，能用心服務，，促成交易，完成銷售目標。

3.收集顧客意見並促進店面服務的完善。

4.維護客戶管理。

5.完成與協助上級分配的任務。