物業管理部崗位職責

物業管理部崗位職責 篇1

1、接待客戶來訪和接聽客戶來電；受理轄區內客戶投訴、求助、諮詢等；

2、負責辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續辦理；

3、與客戶建立良好的溝通，及時向客戶通報各類管理服務的通知和宣傳資料；

4、定期巡查公共區域的.設備、衛生狀況；

5、協助客戶辦理經營所需的相關證件，費用的催繳，客戶意見徵集和滿意度調查，編制調查。

物業管理部崗位職責 篇2

1、自覺遵守公司的各項，儀容整齊、整潔；

2、每日對園區巡視，發現問題並解決問題；

3、園區的.路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草；

4、腳踏車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊；

5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的總開關位置，做好日常維護工作；

6、總部辦公樓電話的維護工作（安裝、報修等）；

7、總部大樓的行政物品搬運工作；

8、總部領導安排的臨時工作等。

物業管理部崗位職責 篇3

1、熟悉國家及地方物業管理法規並培訓員工;

2、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱

3、負責制定部門日常工作的作業程式，與政府相關主管部門保持良好溝通;

4、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。

物業管理部崗位職責 篇4

崗位職責:

1.協助副總經理制定、貫徹、落實各項發展戰略、計畫，實現企業經營發展戰略目標;

2.根據公司戰略規劃，搭建物業工程管理體系，並監督維護和運行;

3.領導物業管理部工作，制定物業管理、工程項目業務相關操作規範;

4.編制年度工程預算方案，對公司工程項目進行全面的指導及監管;

5.負責公司所管理項目的工程技術支持，解決項目設計、施工中的重大技術問題，並提供專業的工程建議。

任職要求:

1.全日制大專及以上學歷，工民建、機電一體化、工程管理或相關專業優先考慮;

2.8年以上物業工程專業工作經驗，其中2年以上大型物業企業同崗經驗;

3.較強的溝通協調能力及管理能力;

4.能夠對各類物業項目工程技術問題提供專業顧問指導。

物業管理部崗位職責 篇5

1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限於電話接聽、打字複印、收發傳真、來訪接待、快遞收發等);

2、針對有工商註冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;

3、負責商務中心辦公環境日常維護工作;

4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閒魚、豆瓣、抖音等專業網站及新媒體渠道進行公司各類商業房源信息的發布，配合店長、經理或獨立進行商務中心空置辦公室的招租工作;

5、負責商務中心在租客戶的日常收租(續約等)工作;

物業管理部崗位職責 篇6

1. 負責項目物業管理工作，編制部門各項制度。

2、負責檢查和管理物業公司在崗人員工作情況及工作質量，進行定期考核。組織開展物業人員等工作崗位責任培訓等。

3、負責管理所管轄區域的安全及消防工作。

4、負責管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。

5、配合運營部對於租戶的日常維護服務工作。制定相應的商戶管理措施和制度，協助處理投訴及突發事件，調解顧客的糾結。

6、負責管轄項目的物業物料的審核、採購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

7、負責與安全相關的派出所、消防等外聯工作。

物業管理部崗位職責 篇7

1、遵守公司各項規章制度;

2、負責片區保修跟進工作，做好保修記錄，工程問題統計及資料上報工作;統計返單情況及單據回訪;

3、負責公共區域巡查、施工單位維修的跟進，做好維修記錄;

4、做好毗鄰業主維修協調工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;

5、經常巡視所屬之工作範圍，遇有欠妥之地方，及時解決;

6、積極鑽研本職崗位工作中的難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業務技能。對不能解決的問題須及時匯報上級;

7、負責與其他部門的工作協調，完成領導安排的其它工作;

物業管理部崗位職責 篇8

1、編制維修保養工作計畫、節能計畫、工程維修預算等各項工作計畫，及時檢查掌握項目的設備運行情況;

2、檢查落實各項工作的開展實施情況，合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現象，控制日常工作質量

3、負責招投標工作的組織與管理，負責工程改造方案的編制及組織實施

4、負責項目各類工程施工及管理，負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作

5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養工作，負責各服務中心設備的節能降耗

6、負責項目的供配電、鍋爐、中央空調、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設備設施接管驗收工作

7、協助各級管理部門工作，具體監督實施工程遺留問題，並出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作，負責應聘技工的專業技術考察選聘工作，保持部門員工的整體業務水平

物業管理部崗位職責 篇9

1、負責辦公樓和產業園的招商；

2、拓展、維護招商，開發客戶資源；

3、跟進目標客戶，為企業選址提供方案；

4、參與制定招商規劃及具體實施方；

5、宣傳招商政策，組織招商活動；

6、協助企業入駐的手續辦理；

7、做好市場調研，同業態競爭調研；

8、建立客戶檔案和客戶信息數據；

物業管理部崗位職責 篇10

[職位]：物業管理部主管

[直接上級]：物業管理部經理

[督導下級]：物業管理員、前台

1、負責部門經理布置的各項工作的具體實施，並跟進匯報。

2、與客戶緊密聯繫，了解客戶動態，及時處理相關問題。

3、掌握各種費用的收繳情況，定期上報並安排催收。

4、熟知本部門各項工作流程。

5、處理客戶投訴及時跟進上報。

6、對物業助理的日常工作進行監督、檢查。

7、跟進本部門物品採購的有關工作。

8、負責對物業助理的日常管理工作及每月績效考評。

9、監督管理保潔公司的日常運作，並定期對保潔公司的工作進行評估。

10、負責與相關政府部門的聯絡、溝通，及時匯報政府部門的.要求，並按要求布置落實。

11、負責對物業管理部工作每月進行總結，完成各種匯總表格及時上報，並提出自己的建議及整改意見。

12、負責每日本部門工作日誌的填寫工作。

13、負責本部門員工的績效考核和綜合評定工作。

14、負責本部門員工的業務培訓計畫及實施，提出員工招聘、調職、晉升等意見。

15、完成上級領導所下達的各項服務。

物業管理部崗位職責 篇11

1、負責園區內設備設施的日常維保工作，制定設備點檢計畫並按要求落實;

2、負責園區消防設施設備的點檢與維保工作;

3、負責園區環境衛生工作，監督做好各租戶垃圾分類工作;

4、按要求落實公租房日常運營與管理工作，並按地方政府要求做好各項登記工作;

5、協助主管做好入駐客戶的日常安全檢查與服務;

物業管理部崗位職責 篇12

①物業管理處主任

在鼎源物業管理公司的直接領導下，全面組織、安排內部的日常管理工作

根據管理處的實際情況，制定管理處的年度工作規劃和專題工作計畫，並組織實施；

根據管理處的實際情況，制定管理處物品使用計畫，並監督控制；

根據管理處的實際情況，組織對管理處各部門工作績效進行監督考核；

負責管理處的外關係的協調。

②客服中心

負責管理處工作人員日常工作紀律和儀表的檢查、監督；

負責管理處內部檔案及管理檔案的建立和管理；

負責收集管理信息，接待用戶的來訪投訴，並進行回訪；

負責管理處內部人員招聘、調動、培訓、考核等工作以及日常的辦公行政管理事務。

③工程部

根據物業特點和業主(使用人)的需要，制定學院建築本體、電力、照明系統、給排水系統、消防廣播系統及電梯等其他機電設施、公共場地的日常維護保養計畫方案和應急方案，並組織實施；

制定本部門員工專業知識培訓計畫，並組織實施；

負責工程部日常工作效果的檢查、監督。

④安保部

根據公安部門和上級主管部門的有關規定和要求，結合學院物業實際，制定安全管理總體方案和各種防範措施，同時布置警衛力量，保護公共區域和要害部位的.安全，維護學院內的公共秩序；

根據各種防範措施，採取一切必要手段，預防各種可能安全隱患的發生。對查出的不安全因素，提出解決意見，對已發生的安全事故查原因，提出處理意見；

根據公安消防部門的有關規定和要求，結合學院的實際情況，制定防火預案和緊急疏散示意圖，從專業管理的角度搞好消防安全管理，並做好防火管理檔案；

配合工程部做好平時消防設備設施的維護保養工作，並對學院內各種消防設備的使用進行監督，確保使用正常；

負責做好學院內平時的消防安全日檢、月檢工作，並對火險隱患進行及整改，以及整改的複查工作；

負責制定停車場安全管理制度，保證車輛停放安全，維護車場良好的行車秩序，指揮車輛按指定位置整齊停放，不得阻塞通道，杜絕交通事故發生。

⑤保潔部(兼綠化組)

制止校區內亂丟、敵放、亂倒、亂堆廢物垃圾，制止亂張貼、亂塗寫，制止飼養家畜家禽，控制噪音及空氣水質污染，消除校區內污染源；

負責對學區內的馬路、便道、綠化帶、公共場所及時清掃保潔，設立衛生收集器具，及時收集、清動垃圾，及時對垃圾桶等衛生器具清洗消毒歸位，加強防疫滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅，加強對校區內經營商戶的衛生管理檢查，保持校區內清潔衛生；

加強校區內的綠化養護，對綠化帶、校區小公園、道路兩側樹木、花草設專人、培、修、護，保持校區的美化綠化。

物業管理部崗位職責 篇13

1、組織建立物業管理體系，管理制度、責任制度、獎勵制度，制定具體的落實措施，加強監督，不斷提高公司的物業管理服務質量，保證公司各項工作的正常運行。執行定額管理，合理使用維修資金，降低勞動消耗，加強成本控制，杜絕浪費。

2、檢查落實物業管理部管理體系，崗位責任制和工作程式的.執行情況，並向部門負責人提出改進意見。

3、根據部門的分工，檢查考核服務質量、管理效果等工作狀況。

4、負責對外聯繫物業管理業務，配合公司銷售部門搞好租售工作。

5、負責檢查市場內的安全、消防、治安、衛生、保養、維護工作，一旦發現問題及解決。

6、及時處理一般性客戶投訴。

7、檢查市場內的環境衛生狀況。

8、組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。

10、加強與客戶間的溝通，維護客戶的利益，做到有求必應，及時為住戶排憂解難。

11、督促市場內道路養護、交通安全、道路暢通，保證市場內的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設施的正常運行。

12、負責收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。

13、嚴守公司機密。

14、監督考勤制度管理。

物業管理部崗位職責 篇14

崗位名稱：物業管理部主管

直接上級：綜合部經理

直接責任：

1、在綜合管理部的直接領導下負責各物業有關物業本體的管理，維修，養護等工作；

2、熟悉和遵守國家有關物業管理的各種法律法規以及物業管理運行方法和相關設施設備的運用；

3、負責協調各管理處的工作，積極配合綜合管理部及其他部門處理好相關事宜；

4、負責制定公司物管部的各項任務計畫，並下達命令，對物業的測量管理等記錄在案，積極工作，找出物業管理的最佳運作方式；

5、積極配合國家有關部門對物業的各種特種設備、設施的檢查工作；

6、負責協調國家上級主管部門和各個項目、公司合作單位及開發商的各項工程問題和經濟問題的處理；

7、負責向綜合部經理提出公司在各方面的管理合理化建議，協助財務部對各管理處和各項目的費用催繳；

8、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排；

9、負責組織人員配合公司經營部對接管的進行物業接管驗收和交接工作，負責各物業全部工程資料的交接和使用管理工作；

10、負責簽發物業管理部下達公司的各種檔案、報表、通知和內部管理規定；負責組織下級員工的專業培訓跟進工作；

11、負責各物業內所有施工現場的統一管理和協調，處理髮生的`糾紛等，就該項目可能發生事情進行預備；

12、負責在管區內的一些公關工作的策劃、運用，配合管理處主任的工作；

13、負責物業已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算追款工作；14、負責監督各物業各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，全程監控，根據工程員的建議作出決定；

15、負責定期召開物業管理部全體人員例會，對部門近期的工作進行總結，提工作中發生的問題及問題的處理辦法；

16、負責制定物業管理部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，並對即將發生的問題進行預見並採取必要的措施進行處理；

物業管理部崗位職責 篇15

1、協助領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、協助制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產的運行情況;

7、負責協調和管理客服、保全、工程等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

物業管理部崗位職責 篇16

1、負責轄區物業日常管理工作;

2、做到每日進行巡視公共設施的運作情況和服務情況隨時檢查掌握，發現問題及時上報;

3、貫徹落實各項管理規定，巡查轄區商戶，對違反規定的行為及時制止;

4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設施和轄區環境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題;

5、與業主、商戶保持密切聯繫，及時處理或反映業主、商戶的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，並向當事人反饋處理意見或結果;

7、熟悉轄區商戶的情況，掌握轄區各種配套設施的運行情況，認真、及時替商戶排憂解難;

物業管理部崗位職責 篇17

1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

2、負責日常工作安排，同時監督落實；

2、建立健全部門工作制度，提出崗位設定和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

3、負責定期主持各板塊例會，有計畫地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

4、監督考察各崗位人員的工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

5、不定期巡視小區內各區域，對環境衛生、治安及綠化狀況提出改進意見。

6、定期向項目經理匯報工作進展情況。

7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

8、負責廣泛徵求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業管理部崗位職責 篇18

1、根據公司要求抓好項目物業管理服務的全面工作。

2、執行物業公司服務管理事務，指導項目工作，確保服務服務質量達標。

3、執行物業公司管理規定、作業流程及各種相關標準規範性檔案，保證服務質量達標，提高工作效率。

4、抓好全局工作計畫性和協調性，定期組織召開工作例會，總結檢查前期工作，布置今後任務，完成好各項工作目標。

物業管理部崗位職責 篇19

職責描述:

1、嚴格執行崗位責任制及安全責任制,認真執行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發現異常及時採取措施,防止隱患釀成大故障;

2、接到維修通知單應儘快到位維修,使故障設備恢復正常,按公共區維修要求及入戶維修規範操作,維修完畢後按要求填寫完整工作單返回工程部;

3、熟練掌握各類電氣設備、線路、常用元器件維修規程,準確判斷故障原因,及時排除,保證其正常使用;

4、入戶維修時應禮貌規範,舉止行為符合公司要求,維護公司形象;

5、對客戶提出的技術問題,不能立即解決或作或做出準確解釋的,應禮貌地告知客戶,不能敷衍了事,並及時上報專業領班、專業主管,討論解決方案;

6、根據不同時期的'工作重點,分公司將有權對該崗位職責做出相應的調整;

7、嚴守分公司的各項資料機密。

任職要求:

本科以上學歷,電氣、機電或機械等相關專業。

具備五年以上相關工作經驗。

熟悉電氣設備設計、保養、維護經驗,及相關工作流程。

有大型項目經驗或知名企業工作經驗。

物業管理部崗位職責 篇20

1、自覺遵守公司的各項規章制度，儀容整齊、整潔;

2、每日對園區巡視，發現問題並解決問題;

3、園區的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草;

4、腳踏車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊;

5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的總開關位置，做好日常維護工作;

6、總部辦公樓電話的維護工作(安裝、報修等);

7、總部大樓的行政物品搬運工作;

8、總部領導安排的臨時工作等。

物業管理部崗位職責 篇21

1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規範性檔案，並對服務外包公司工作進行指導、監督、檢查，貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題;

2、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行;

3、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防範措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

4、負責對外協單位的水電抄表工作，並及時催繳所產生的費用;

5、每日進行巡視，對設備運行保養、入退宿、收費、宿管、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

6、領導交辦的其他工作。

物業管理部崗位職責 篇22

1、相應項目經理要求，配合行政部門對樓宇相關工作(保潔/保全/前台/郵發/行政/綠化等)提供支持;

2、熟悉辦公樓物業管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應急流程及 EHS 流程等;

3、制定部門全年工作計畫及目標，配合客戶達到理想的清潔服務標準;

4、督導員工嚴格執行公司及客戶業已制定的各項規章制度，檢查服務質量，員工紀律以及安全操作程式的落實情況;