咖啡廳崗位職責 篇1
第一節行政
第一條：店長的崗位職責
一、制定全店的長期和近期經營計畫和規劃，並領導全體員工，按計畫組織有序的實施執行。
二、協調各部門之間關係，制定各部門目標管理計畫，按月考核，做到獎罰分明，以科學化管理，提高管理水平，更好的為公司創造效益。
三、組織加強培訓工作，提高全體員工業務素質，以及應對和解決突發事件的能力。
四、定期總結分析經營狀況，從採購到出餐，準確控制成本杜絕漏洞。
五、定期作市場調查，組織改進生產工藝，研發新產品，適應新形勢，開發新市場，引導新群體。
六、督導食品衛生、環保、消防、安全等方面工作，杜絕事故的發生。
七、處理店內外工商、衛生、稅務等各部門的協調工作。
八、積極合理的完成上級交辦的其它任務事項。
第二條：財務的崗位職責
一、做好每日本職工作，收到款帳時，需當面核實，系統數據、單據、現金應統一一致。
二、收款，存款，上報款項應做到及時準確，當日財務報表應單一性交與上級。
三、負責記好行政方面的財務總帳及各種明細帳目，數據準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。
四、負責編制月、季、年終決算和上級交辦的其他方面有關報表。
五、操守職業道德，不向他人泄露公司內部數據，嚴格遵守，執行國家財經法律法規和財務會計制度，作好會計工作。
六、遵守公司的各項規章制度並勇於發現店記憶體在的問題，對不良現象應予以及時的舉報與糾正，敢於諫言。
七、積極合理的完成上級交辦的其他任務事項。
第三條：收銀員的崗位職責
一、做好每日本職工作，收到單據時，應確保賬單金額與客人所用餐品價格相吻合。
二、收到現金時，需當麵點清，簽單時應接到相關負責人指示後實行。
三、收到現金時，嚴格執行一看、二聽、三摸、四檢驗的驗幣手續。對人民幣要有熟悉、敏感的職業操守能力。
四、妥善處理好現金與單據，並與系統數據，賬單保持一致。
五、認真完成做好交接班記錄，保管好賬單、發票、並按規定使用、登記並及時交送財務處。
六、按規定程式操作收銀設備，並做好對設備的清潔保養工作。
七、遵守公司的各項規章制度並勇於發現店記憶體在的'問題，對不良現象應予以及時的舉報與糾正，敢於諫言。八、積極合理的完成上級交辦的其他任務事項。
第二節出品部
第一條：吧檯長的崗位職責
一、制定吧檯酒水出品操作標準程式。並組織實施。
二、監督和指導出品部人員進行正確工作。
三、負責建立並實施餐品質量檢查和控制，杜絕浪費現象。
四、負責檢查吧檯物資、設備、用具的領用和管理工作，驗收進倉物質，定期進行盤點，簽署領貨單及物品申購計畫。
五、與外場各部門保持良好的工作關係，確保對客出品接待工作過程中做到流暢無誤。
六、負責吧檯的設備維護與保養工作。
七、定期總結分析生產經營狀況，改進工藝流程，研發新產品。隨時掌握經營中酒水飲品銷售和競爭方面的信息，負責與店長對餐品單的制定和價格的核算工作。積極組織各種促銷活動，提高生產質量和經濟效益。
八、定期對操作間人員進行業務培訓和考核評估，監督敦促員工遵守店內的各項規章制度。
九、遵守公司的各項規章制度並勇於發現店記憶體在的問題，對不良現象應予以及時的舉報與糾正，敢於諫言。
十、積極合理的完成上級交辦的其他任務事項。
第二條：吧檯領班的崗位職責
一、組織並帶領員工實施操作間的操作和出品程式，督促吧員始終保持吧檯的服務水準和出品質量。
二、負責檢查、指導吧員的工作，熟悉自己服務工作的每一道程式，熟悉酒水、飲料等各種餐品。
三、發揮帶頭作用，嚴格要求自己，對新員工耐心輔導，搞好培訓工作，並帶領屬下員工嚴格按照操作程式進行工作。
四、負責調製餐品的規格檢查工作，保證餐品出品質量。
五、協助吧檯長制定產品推銷計畫和參與研發新餐品，並認真組織實施。
六、協助吧檯長做好吧檯物料的申領，補充等日常管理工作，並隨時做好交接班，工作記錄。
七、保持並檢查操作間的清潔衛生及監督員工保持個人衛生。八、負責檢查酒水的盤點和吧檯物品管理工作，做好每日出售物品的賬目匯總登記。
九、遵守公司的各項規章制度並勇於發現店記憶體在的問題，對不良現象應予以及時的舉報與糾正，敢於諫言。
十、積極合理的完成上級交辦的其他任務事項。
第三條：吧員的崗位職責
一、以精湛的技藝為賓客提供各類餐品的出品服務。
二、確保出品質量，過期變質的食品不出賣。
三、負責吧檯物料申領，補充和保管工作。
四、負責吧檯日常用品和設備的清潔、保養工作。
五、做好日常清潔衛生工作和個人衛生。
六、虛心學習新品配方，並不斷創新，推出新的餐品。
七、遵守公司的各項規章制度並勇於發現店記憶體在的問題，對不良現象應予以及時的舉報與糾正，敢於諫言。
八、積極合理的完成上級交辦的其他任務事項。
第三節外場
第一條：外場主管的崗位職責
一、領導和監督餐廳的日常工作，保證經營業務正常進行。
二、負責訂製服務質量標準與服務程式，巡查各項工作的具體實施，糾正不符合規範的行為，改進服務方法與態度。
三、對於每個員工的工作表現、工作態度做到心中有數，評估準確。
四、組織安排員工的工作，監督制定排班表，招聘新員工，制訂培訓計畫。
五、發展良好的客際關係，為客人提供最優質服務，處理客人投訴。
六、提供菜餚推銷方案，利用純熟的推銷技巧，做好促銷活動。
七、協調好與出品部人員的工作關係，及時反饋信息，建立以客人為中心的服務意識。
八、定期檢查、清點服務設備、餐具、口布等物品。並將結果向經理匯報，減少和降低物品損耗。
九、遵守公司的各項規章制度並勇於發現店記憶體在的問題，對不良現象應予以及時的舉報與糾正，敢於諫言。
十、積極合理的完成上級交辦的其他任務事項。
第二條：外場領班的崗位職責
一、檢查服務員的儀容儀表，做好營業前或交接班的準備工作。二、根據營業情況，對本班服務員進行工作任務分配，並經常檢查對客服務工作，確保提供優質服務。
三、與各部門人員保持良好關係，不定期的向主管和出品部門反饋賓客對餐品、服務等方面的信息，做到信息共享，不斷提高餐品質量和服務質量。
四、妥善處理咖啡廳內的客人投訴，做到能自己解決的事情自己解決。
五、做好對服務員的考核評估及業務培訓工作，保證達到公司的規定標準。
六、交班時間做好交接工作。在打烊前，徹底檢查水、電、空調、煤氣等設備的安全情況。
七、遵守公司的各項規章制度並勇於發現店記憶體在的問題，對不良現象應予以及時的舉報與糾正，敢於諫言。
八、積極合理的完成上級交辦的其他任務事項。
第三條：外場服務員的崗位職責
一、準時到崗，接受領班的任務分配。
二、負責完成營業前的各項準備工作，按照規格要求，布置餐廳桌椅等物品的擺位規範。
三、負責咖啡廳的清潔衛生工作，保持地面和餐檯的衛生，做到領導滿意，顧客滿意。
四、對賓客提供最優質的服務，並根據客人需求適時，積極的推銷各種酒水、菜餚、點心等產品。
五、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，眼觀六路，耳聽八方，並及時了解客人心態及所需。
六、在收到顧客點單指令後，應按規定標準和程式向客人提供快捷標準的服務。
七、接待賓客應做到主動，熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸的感覺。
八、要有團隊精神，團結及善於幫助同事工作。
九、主動證詢客人對菜餚和服務的意見，妥善處理服務過程中的突發事件，保持店內良好的秩序，接受客人的投訴並及時向領班匯報。
十、積極參加店內組織的各種培訓活動，不斷提高服務技能技巧。
十一、遵守公司的各項規章制度並勇於發現店記憶體在的問題，對不良現象應予以及時的舉報與糾正，敢於諫言。
咖啡廳崗位職責 篇2
崗位職責：
1、指導、參與、協調有關餐廳的日常工作；
2、保持、提高門店服務的質量：
3、建立制定服務質量及衛生要求的標準；
4、對餐廳員工進行評估，提出必要的員工培訓計畫以提高各部分的`服務標準。
任職要求：
1、熟悉餐廳營運及培訓工作，咖啡廳店鋪管理工作經驗3年以上；
2、具備良好的溝通技巧與人際關係處理能力，具有較強的團隊協調能力；
3、有餐飲門店管理經驗，性格主動熱情，能夠協調各部門關係，調動員工積極性；
4、會飲料、咖啡的製作與研發。
該崗位月休8天，繳納五險一金
咖啡廳崗位職責 篇3
1.協助咖啡廳完成銷售經營冃標。
2.督導員工工作。
3.做好各部門的溝通工作。
4.把客人對餐廳服務和食品的評價及時進行研究。
5.調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環境。
6.推廣銷售，根據市場情況與不同時期的需要，組織討論制訂銷售計畫，制訂有特色的食品及時令飲品的推廣計畫。
7.參加例會，與各部門建立良好的溝通關係,互相協作、配合，保證營業工作順利進行。
咖啡廳崗位職責 篇4
一、 直接上級：咖啡廳總監
二、 管理對象：咖啡廳前台領班、咖啡廳廚師長、所轄全體員工。
三、基本職能：協助咖啡廳總監負責咖啡廳的正常運營與行政管理，負責制定並組織實施業務經營計畫，監督推行正規化管理制度，考核下屬業績並實施激勵和培訓，核簽審批部門使用物資用品，參加協調工作會議，定期召開部門例會、成本控制會議和預算會議，負責完善和提升廣場各營業點的經營管理工作、安全衛生、服務、信息反饋工作等，確保向每一位賓客提供高效服務和高質產品。
四、 工作職責：
1、 熟悉主要目標市場，了解消費者需求，有針對性開發和提供能滿足需求的咖啡廳產品和服務。
2、 協助總監管理、日常工作，保證各點高質量的工作水準。
3、 加強對採購、驗收和儲存的管理與控制，降低成本。人員工作積極性。
4、編制日常管理制度及督導層工作程式、標準，審定操作層工作程式、標準，參與咖啡廳工作計畫、經營預算等，並督促和檢查員工認真貫徹執行。
5、 負責制定廣場工作計畫，籌劃設計固定選單和變動選單，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計畫書。
6、 負責人員招聘，發揮全員積極性，監督實施各項培訓計畫，實施有效激勵手段。
7、 負責定期對下屬進行績效評估，按考核制度提出書面升降級建議。8、與咖啡廳總監、廚師長、吧檯共同分析經營成本，採取有效措施，加強成本控制。
9、 協助咖啡廳總監製定和實施各項咖啡廳推廣計畫，促進宴會銷售，加強宴會組織管理，提高宴會服務質量。
10、 負責咖啡廳、酒吧、管事部、等之間的協調工作營業點經營情況，負責督導、檢查咖啡廳服務質量、各廚房生產質量。
12、 負責廣泛徵集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，並組織調整管理制度、工作程式並予以落實。
13、 負責檢查員工儀表儀容和執行規章制度的情況，按獎懲制度實施獎懲。
14、負責所轄範圍內的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環境、食品衛生，向員工提供安全的工作環境，負責督導下屬對所轄範圍內的設施設備進行維護保養管理。
15、 按時參加上級組織的各種會議，並通過會議向下屬傳達布置工作任務，確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
16、 掌握員工思想動態，解決員工工作、生活問題。
17、 完成咖啡廳總監布置的各項其他任務。
五、任職條件：
1、 有較強的事業心和責任感，工作認真踏實，具有堅忍不拔和開拓創新精神，為人處事公正嚴明。
2、熟練掌握咖啡廳管理與服務的.專業知識(菜餚、酒水、烹飪、營養、美學、各國風俗、財務、社會科學等)和技能(計畫組織、激勵、創新、溝通、培訓)。
3、 具有較強的組織管理能力，能制定各種咖啡廳服務、生產的規範和程式，並組織員工認真貫徹執行。
4、 具有妥善處理客人投訴及其他突發事件的能力。
5、 具有本科以上學歷，受過酒店管理專業培訓，同等崗位兩年以上工作經驗，外語水平達到酒店a級或國家四級。
6、 良好的體質和心理素質，精力充沛，無傳染疾玻
六、權力：
1、 對本部門管理人員有選用、調配、獎懲的建議權。
2、 對本部門員工有選用、調配、獎懲權。
3、 有簽署下屬上報申購的權力，有簽批下屬上報的三日內休假、考勤的權力。
4、 處理客人投訴時，有退換菜餚的權力和打折的權力。
咖啡廳崗位職責 篇5
1.參加例會，每天召開餐前會，安排當日工作重點,及時傳達上級指示。
2.按月制訂咖啡廳經營目標和工作計畫，報批通過後執行。
3.制訂服務領班，侍灑員崗位描述，界定其工作範圍。
4.巡視、監督、檢查咖啡廳所屬員工的各項工作。
5.定期聽取服務領班和侍酒員的述職，並對其作出工作評定。
6.根據工作需要調配服務領班和侍酒員工作崗位，報咖啡廳經理批准執行。
7.掌握咖啡廳工作情況和有關數據。
8.搞好客人關係，處理顧客投訴。
9.填寫服務領班和侍酒員過失單和獎勵單，按程式執行獎懲。
10.定期向咖啡廳經理述職。
11.及時解決下級工作爭議。
12.關心咖啡廳所屬員工的思想、工作和生活。
咖啡廳崗位職責 篇6
1.熟悉主要目標市場，了解消費者需求，有針對性開發和提供能滿足需求的咖啡廳產品和服務。
2.加強對採購、驗收和儲存的管理與控制，降低成本。
3.編制日常管理制度及督導層工作程式、標準，審定操作層工作程式、標準，參與咖啡廳工作計畫、經營預算等，並督促和檢查員工認真貫徹執行。
4.負責制定工作計畫，籌劃設計固定選單和變動選單，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計畫書。
5.負責人員招聘，發揮全員積極性,監督實施各項培訓計畫，實施有效激勵手段。
6.負責定期對下屬進行績效評估，按考核制度提出書面升降級建議。
7.與其他部門共同分析經營成本,採取有效措施，加強成本控制。
8.制定和實施各項咖啡廳的推廣計畫，促進宴會銷售，加強宴會組織管理，提高宴會服務質量。
9.負責咖啡廳、酒吧、管事部等部門之間的協調工作,負責督導、檢查咖啡廳服務質量及各廚房生產質量。
10.負責廣泛徵集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，組織調整管理制度、工作程式並予以落實。
11.負責檢查員工儀表、儀容和執行規章制度的情況，按獎懲制度實施獎懲。
12.負責所轄範圍內的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環境、衛生食品，向員工提供安全的工作環境，負責督導下屬對所轄範圍內的設施、設備進行維護保養管理。
13.按時參加上級組織的各種會議，並通過會議向下屬傳達、布置工作任務，確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
14.掌握員工思想動態，解決員工工作、生活問題。
咖啡廳崗位職責 篇7
職責一：咖啡廳領班崗位職責
1、執行西餐廳主管的工作指令，並向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按西餐服務程式和質量要求做好接待服務。
3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領全體員工做好西餐服務工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向西餐主管匯報。
6、掌握西餐菜式品種及簡單製作方式。
7、做好班組交接工作，並做好記錄。
職責二：咖啡廳領班崗位職責
1.認真貫徹落實上級分配的各項工作任務，做好上傳下達的"橋樑"，如有疑問，應及時提出合理化建議和商量辦法解決，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2.以身作則，責任心強，敢於管理，模範地遵守規章制度和服務規程，工作時間堅持在第一線，確保在當值期間餐廳各項工作的順利進行。
3.熟悉業務，帶頭推銷食(飲)品，有好學精神，起碼懂一種外語，保持與客人溝通，答對自如，及時了解就餐客人對我們工作的意見，妥善處理好客人的投訴並向上級匯報反映。
4.合理指揮和安排人力，管理好本班人員，有權有義務管理和安排工作給其他班的員工，但相互要做好交班記錄，堅持相互間的溝通和理解，有團結協作精神。
5.堅持現場督導，嚴格要求屬下員工：主動、熱情、禮貌待客，保證服務和出品質量。
6.檢查餐廳的衛生工作，要按每天的衛生計畫去落實，保持餐廳的清潔。
7.加強安全防範意識和消防意識，發現問題，及時匯報，要堅持請示匯報制度，不能做超出領班許可權的事。
8. 班前檢查本班員工的`出勤情況和員工的儀表儀容，傳達有關的通知、規定和要求，提問當天的是日例湯、老火湯、特別推銷項目、缺貨品種和結合實際情況對本班員 工進行有針對性的培訓等。下班前對屬下員工當天的工作、紀律、思想作風等方面進行考核登記和將餐廳的運作、工程報修等寫簿留底，向餐廳經理反映匯報。
9.認真檢查餐廳內各種設備設施的運作和使用情況，發現問題及時報修並向餐廳經理匯報。
10.要善於管理和敢於管理，在管理中要注意自身修養和個人素質，調動員工的工作積極性，起表率作用，具備處理問題和解決問題的能力。
職責三：咖啡廳領班崗位職責
1、執行咖啡廳主管的工作指令，並向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按咖啡服務程式和質量要求做好接待服務。
3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領全體員工做好咖啡服務工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管匯報。
6、掌握咖啡菜式品種及簡單製作方式。
7、做好班組交接工作，並做好記錄。
8、了解各國風俗習慣及生活忌諱。
9、每日檢查咖啡廳的衛生及擺台狀況。
10、關心全體員工生活，抓好班組文明建設。
咖啡廳崗位職責 篇8
1、保持吧檯衛生清潔，吧檯台面無灰塵污跡、酒架無灰塵、地面無雜物、客用杯具茶具等器具無水漬、備品擺放整齊、抽屜內物品歸類、禁止存放私人物品。及時清洗客人用過的杯具，使茶杯無水漬手印，
2、清楚了解吧檯內設備，吧檯內照明設備物品的使用，保證吧檯內人員能正確安全使用吧檯內的設施設備。
3、及時出庫，保證食品的新鮮度，根據不同時節吧檯要做出相對應的新品推出。嚴格控制吧檯成本，杜絕一切無為浪費，合理配備物料，堅持做好水果物料的新舊交替工作，水果物料的收貨要嚴把質量關，堅持不能用質量差的水果及物品製作出品。
4、微笑面對客人及主動向客人問好。上班時吧檯人員要懂得禮貌用語，思想高度集中
5、吧檯申購水果、鮮奶等易腐爛、變質物料時，應根據物料的保鮮期及日常使用量確定合理的申購量，應堅持“少申購、勤申購”的原則，避免以上物料發生腐爛、過期變質而產生損失，採購到店內的水果等物料，需要及時保鮮冷藏的，應及時存入冰櫃內。
6、吧檯內物品未經店鋪助理級別以上批准，杜絕私自外借及挪用。節約成本，避免浪費（未經允許不得私自取用餐巾紙等客用物品）。
7、製作茶類飲品時，應適當控制茶葉、花茶的用量，用量不宜過多，客人強調需飲用濃茶的例外。製作各類吧檯產品使用的各種配料可以量化的須量化，如製作果盤所用水果的數量（重量），製作各類果汁時所用水果的數量（重量），製作各類茗茶所用茶葉的'（數量）重量等。具體用量標準可在實際工作中由吧檯長把握制定。對於不宜量化的，無須量化。在保證衛生及品質的前提下，撤台時收回的乾果類小吃可考慮回收利用。
8、各類酒水、飲料堆放整齊。對周轉快、領量大的應放在出入方便，易拿易存的位置；對名貴的，用量較少的酒，應妥善存放在柜子內或板垛上，確保全全無流失。
9、領取或發生每筆酒水，均需填單登記，確保數量。品種的準確，並做到經常盤點核對，保證帳物相符。
10、各種存放必須符合保質要求，在保質期以內使用，無破損酒瓶及嚴重癟頭流入營業場所。
11、保持營業環境以及倉庫的乾淨整潔，要求擺放整齊有序，無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網。酒水倉庫內保持通風，溫度適當，無潮濕霉味。
12、消防設施齊全有效，工作人員具有一定的消防常識並熟悉來火裝置的位置及使用方法、
13、營業結束，做好盤點工作，鎖好備品櫃，關閉相關電器設備。
14、吧檯全體人員必須以店為家，絕對不允許拿店內財物賄賂其它部門與個人，一經發現嚴肅處理；問題嚴重者予以開除，其受益者由其部門相關領導處理。
15、月底配合店鋪倉管做好盤存工作，按照規定吧檯部門負責相應的破損費用。
16、因個人原因造成吧檯器具損壞及月末盤存器具及物品丟失的按進價賠償，
咖啡廳崗位職責 篇9
直接責任：
1、參加西餐餐廳例會，每天召開餐前會，安排當日工作重點，及時傳達上級指示。
2、按工作程式做好與各西餐餐廳及廚房、飲料部關係，及時對部門間爭議提出界定要求。
3、按月制訂咖啡廳經營目標和工作計畫，報批通過後執行。
4、制訂服務領班，侍酒員崗位描述，界定其工作範圍。
5、巡視、監督、檢查咖啡廳所屬員工的各項工作。
6、定期聽取服務領班和侍酒員的述職，並對其做出工作評定。
7、根據工作需要調配服務領班和侍酒員工作崗位，報西餐餐廳經理批准執行。
8、掌握咖啡廳工作情況和有關數據。搞好客人關係，處理顧客投訴。
9、填寫服務領班和侍酒員過失單和獎勵單，按程式執行獎懲。
10、定期向西餐餐廳經理述職。及時解決下級工作爭議。
11、關心咖啡廳所屬員工的.思想、工作和生活。
領導責任：
1、對咖啡廳工作目標的完成負責。
2、對咖啡廳所屬員工的工作質量的後果負責。
3、對咖啡廳所屬員工的儀表及咖啡廳衛生負責。
4、對咖啡廳給飯店造成的影響負責。
5、對咖啡廳工作流程和規章制度的執行情況負責。
6、對咖啡廳所掌管的飯店秘密的安全負責。
咖啡廳崗位職責 篇10
崗位職責：
1、負責旗艦店咖啡廳vip貴賓接待、咖啡茶飲服務工作；
2、熟悉咖啡廳電器設備，為賓客提供標準化的優質服務；
3、維護咖啡廳的設施設備，出現隱患及時上報。
4、檢查交接咖啡廳服務用品，做好每月盤點工作。
5、認真完成上級交辦的工作任務。
任職條件：
1、形象好氣質佳優先考慮；
2、禮儀服務標準到位，酒店經歷或專業優先；
3、舉止大方，親和力強。
咖啡廳崗位職責 篇11
1、遵守公司的各項規章制度和崗位工作流程；
2、負責營業用酒水和食品的領取和發放，做好酒水銷售日報表；
3、領用後的酒水和食品按規定位置擺放好，保持整潔、美觀；
4、做好每天水果領用計畫，把好水果質量關，領用後的水果需清洗乾淨，保證出品質量；
5、熟悉各類酒水保質期和生產日期，做到先進先發的'程式；
6、根據不同季節製作不同的果汁和製作造型優美的特製飲品；
7、嚴格按照衛生制度進行操作，確保製作間的環境衛生，保持用具的乾淨整潔，掌握各種用具的保潔方法，熟悉洗滌水消毒液的調配比例；
8、做好每日的進、銷、存；
9、熟悉崗位的專業知識和技能，掌握吧檯工作器皿的使用方法；
10、正確調製各種特飲及咖啡，保證各種物品的出品質量；
11、認識了解所供酒水的特性及飲用方法；
12、每天按要求認真完成所屬區域的衛生清潔工作；
13、杜絕非吧檯人員進入吧檯區域，嚴禁私自使用吧檯內任何公共物品和偷吃、偷拿吧檯內物品；
14、熟悉吧檯內的電源開關，保管好吧檯內鑰匙，做到人走斷電鎖門；
咖啡廳崗位職責 篇12
1.身體健康，無不良嗜好
2.為人禮貌友好，細緻認真，能吃苦耐勞，有責任感，服從管理
3.語言表達清晰，溝通能力較強。
4.善於學習，積極參加門店培訓，不斷提高自己的服務技能
5.主動、熱情、禮貌、耐心接待顧客
6.有奶茶店相關工作經驗的優先
7.負責門市的日常經營工作;熟悉門店各個工作流程
8.按照產品標準流程製作奶茶等飲品;確保收銀金額無誤;
9.管理日常採購(水果、物料、設備更新)。
10.安排備料(隨時檢查倉庫用料情況，及時採購)、新品按排培訓。
11.極參加培訓，不斷提高服務技能。
(一)保證咖啡廳處於良好的工作狀態。
(二)正常供應各類咖啡，做好銷售記錄。
(三)督導下屬員工努力工作。
(四)負責各種咖啡廳服務，熟悉各類咖啡的服務程式咖啡價格。
(五)根據配方鑑定咖啡的'味道，熟悉其分量，能夠指導下屬員工。
(六)協助經理擬定咖啡的配方以及各類咖啡的分量標準。
(七)根據銷售需要保持咖啡廳的酒水存貨量。
(八)負責各類咖啡預備和各項準備工作。
(九)管理及檢查咖啡銷售的開單情況。
(十)控制酒水損耗，減少浪費，防止失竊。
(十一)根據客人需要重新配置咖啡。
(十二)指導下屬員工做好各種準備工作。
(十三)檢查每日工作情況，如咖啡存量，員工意外事故，新員工報到等。
(十四)檢查員工報到情況，安排人力，防止崗位缺人。
(十五)分派下屬員工工作，及時與各個部門取得溝通。
(十六)檢查倉庫咖啡存貨情況。
(十七)向上司提供合理建議;處理客人投訴，調解員工糾紛。
咖啡廳崗位職責 篇13
1.店長負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經營計畫，領導全體員工積極落實制定的各項任務和經營指標。
2.分析並報告年度、季度和月度的經營情況。
3.推廣咖啡店產品，宣揚咖啡店經營理念和文化。
4.負責本地促銷計畫的制定和銷售過程
5.妥善處理客人麵，收集顧客的信息反饋。
6.制定適合本店的各項考核制度。
7.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平。
8.定期收集處理各類數據，保持與投資人的良性溝通。
9.向上級提供合理建議。
10.處理客人投訴，調解員工糾紛。