2025年物業管理專員個人職責要求

2025年物業管理專員個人職責要求 篇1

1. 負責商業物業部日常管理工作。

2. 負責商業區整體對外招商工作。

3. 負責建立小業主物業管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

4. 負責維修基金的提取、使用和整體運作。

5. 負責對物業契約相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

6. 負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

7.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主匯報。

8.每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，要求整改。

9、負責外部的溝通和聯繫，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果。

2025年物業管理專員個人職責要求 篇2

1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

2、負責協助管理清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

4、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;

5、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健;

6、完成辦公室臨時交辦的工作;

2025年物業管理專員個人職責要求 篇3

1、根據商場營運管理規範，進行商戶管理，營造優越的營商環境;

2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;

3、負責商戶物業、水電等費用的收取，對商戶的經營狀況跟蹤並向上級匯報;

4、負責處理商戶經營中涉及的投訴;

5、負責商戶正常營業例行檢查;

6、定期拜訪商家負責人，了解客戶需求並跟進處理;

2025年物業管理專員個人職責要求 篇4

1、負責物業接待工作，做好來訪登記;

2、負責為業主辦理入戶、入住、裝修手續;

3、受理業主諮詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意;

4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

6、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用管理;

7、配合小區經理的管理工作，收繳物業管理費及其它相關收支工作，並做好相應的台賬工作。

2025年物業管理專員個人職責要求 篇5

職責：

1.協助項目經理或物業公司經理完成管理處各項行政保障事宜;

2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運營;

3.接待客戶各種報修、意見投訴和應急事項處理;

4.對接集團總部，傳達上級管理理念和制度精神;

5.負責管理處檔案、固定資產和辦公用品的管理;

6.完成上級領導給予的其他工作。

任職資格：

1.年齡20-35周歲，物業管理或房地產相關專業，其他專業的，需至少有一年物業管理公司工作經驗;

2.熟練操作辦公軟體，擅長套用文寫作;

3.做事認真負責，有較強的溝通能力;

4.持有物業管理職業資格證書、中控本、電工本等物業管理技能證書的優先錄用。

2025年物業管理專員個人職責要求 篇6

1、協助小區經理完善小區一體化管理目標。

2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建築管理、租金管理、報修接待等。

3、熟悉小區管轄範圍內的房屋、住戶的基本信息。

4、負責住戶的投訴接待及處理。

5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，並做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，

6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。

2025年物業管理專員個人職責要求 篇7

1、向業主收繳物業費，催繳業主所欠的各種費用，並引領業主到財務部交款，統計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

2、熟悉掌握相關的物業管理政策及有關規定，熱情接受業主/業主諮詢，與業主/業主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理並監督落實，建立良好的業主/業主關係;

3、負責公共區域的巡視，發現問題及時處理;

4、每日檢查施工區域，如發現違章施工者，應立即制止並上報有關部門;

5、經常檢查前台、公共區域等各項設施和環境的安全、衛生;

6、有破壞公物、打架鬧事、製造噪音、污染環境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即採取措施並通知有關部門處理;

7、認真聽取業主或租戶的意見和建議並妥善處理投訴，與業主建立和保持良好關係;

8、監督檢查公共區域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，並做好記錄;

9、物業用房出租收取租金，所管轄區域內的停車費用收取;

10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監管記錄等;

11、努力學習物業管理知識，逐步提高業務水平，獨立完成各項工作;

12、遵從上級指示，認真執行一切合理的工作安排;

2025年物業管理專員個人職責要求 篇8

1、配合主管達成營運指標，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前了解商戶狀況，做好分析，退鋪率控制在3%以內;

2、及時了解本行業經營者資源，收集、整理提供主管參考;

3、負責賣場的日常性管理工作，每日不低於6次巡場，保證賣場的正常經營;

4、及時處理客商糾紛與各種突發情況，所屬區域發生的消費者與商戶之間的糾紛應時間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態擴大;

5、負責商戶進出場的相關手續辦理及商戶鋪位租金收取工作，避免應收款的出現;

6、 監管保全、保潔工作，每日清點區域內保全人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時開關，賣場內出現異常情況時間進行處理(控制現場)並通知相關責任人;

7、及時、有效、合理地處理客戶投訴，客戶投訴回復率達到100%;

8、主動完成上級主管分派的其他工作。

2025年物業管理專員個人職責要求 篇9

職責：

1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、設備設施運轉正常，發現問題及時協調處理，保證營運環境良好;

2、負責租戶及商戶日常涉及的物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

3、負責物業日常資料的歸檔;

4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬體，促進並跟進維修;

5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監督，供方培訓等;

6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的採購工作;

7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關於物業管理方面的工作。

任職要求：

1、學歷：大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)

2、工作經驗：非應屆生需商業地產行業工作經驗，應屆畢業生需物業管理相關專業

3、專業技能：有物業管理上崗證書優先

2025年物業管理專員個人職責要求 篇10

職責：

1. 在客服主管的指導下，負責公司現場物業管理服務工作，為商戶、業主等提供高效優質的物業管理服務

2. 負責園區內物業管理相關費用的收繳管理工作

3. 負責園區內的現場巡查及安全巡查

4. 協助商戶、業主辦理相關的物業管理手續

5. 負責與商戶、業主建立良好的工作關係

6. 完成上級交辦的其他工作

崗位要求：

1. 25-35歲，大專以上學歷，物業管理、工商管理等相關專業

2. 具備紮實的物業管理理論知識，熟悉物業管理實務運作及相關法律法規

3. 2年以上大中型企業同等崗位工作經驗

4. 富有親和力，具備較強的觀察、應變、溝通和說服能力

5. 具有物業管理師資格證優先

2025年物業管理專員個人職責要求 篇11

職責：

1、負責集團旗下自有物業各類商業、辦公資產租賃市場調查分析及招商;

2、了解區域內相似業態的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;

3、負責與承租方簽訂租賃契約、辦理租賃憑證等事宜;

4、及時掌握承租方經營狀況，協調處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時跟進租金到位情況;

5、保持各物業管理處的協調處理工作，應對緊急突發事件;

6、負責所有物業承租方對已出租物業資產的裝修、消防申報、改造申請審批、監督，監督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;

7、負責集團自有物業裝修項目申報辦理，項目進度、質量等過程管控;

任職資格：

1 優先，25周歲以上，大專以上學歷;

2 三年以上本崗位工作經驗;

3 具有商、住宅物業管理經驗,為人正直,作風正派等;

4 熟悉政府辦事流程(工商、消防、街道、社區、國土、住建、派出所、安監、質監、租賃所)等;

5 有物業管理及物業裝修相關方面資質的優先考慮。

2025年物業管理專員個人職責要求 篇12

1、負責物業服務部各類檔案及契約的登記、歸檔、保管及整理工作；

2、負責物業服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

3、參加物業服務部會議，整理會議紀要；

4、負責統計物業工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據；

5、負責辦理商戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，並作好記錄。

6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。

2025年物業管理專員個人職責要求 篇13

職責：

1、負責協助物業經理對公司物業管理類項目進行管理;

2、負責協助擬定工程、保全、保潔等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;

3、負責協助項目工程、保全 、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織協助制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核物業項目年度、月度計畫;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

任職要求：

1、大專以上學歷，專業不限，有物業行業相關工作經驗，或有物業管理經理上崗證優先考慮;

2、熟悉辦公自動化軟體操作，良好的口頭和書面表達能力;

3、有較強的計畫、組織、領導、協調、控制、督導能力;

4、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真;

5、自帶小車者優先考慮。

2025年物業管理專員個人職責要求 篇14

職責：

1、在經營項目月度租金、物業管理費、水電費收費、停車收費、創收收費、數據報表，的統計與相關數據收集。

2、思源軟體的監控操作，關注各運營項目的思源軟體錄系統標準與及時性，及時將情況匯報部門經理。

3、各在運營項目的經營管理指標數據收集與整理，完成情況、需要總部協調的事項記錄。

4、檔案的建立與管理，收集各項目的相關運營經營資料，項目物業團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設資料，保全巡邏簽到記錄、各類費用報銷申報、等工作。

5、文案處理，表格製作、契約檔案排版。

任職要求：

1、大專以上學歷。

2、擅長處理文字數據。

3、對思源軟體系統、或同類型的管理系統有相關基礎或認識。

4、具有物業服務管理工作經歷更佳。

5、可接受短暫的出差。

2025年物業管理專員個人職責要求 篇15

1.制訂物業管理的制度、物業檢查流程規範;

2.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，妥善處理一切緊急及突發事件;

3.負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全，並視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等;

4.配合租戶裝修的驗收工作;

5.負責租戶物業管理費、水電費催繳工作;

6.配合項目地保全、保潔監督工作，協調和管理綠化等相關工作;

7.完成領導安排的其他工作;