物業助理崗位職責

物業助理崗位職責 篇1

1、 負責本項目年度社區文化活動計畫及年度社區文化活動方案的編制,並按計畫開展;

2、 負責社區文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統維護;

3、 對重點客戶進行維護，建立客戶良好關係，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服

務項目;

4、 維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發布與更新工作;

5、 負責業主當期、歷史欠費統計、分析、做好各類費用的催繳、法務起訴工作;

物業助理崗位職責 篇2

協助物業主任管理商場的運行及維護，對購物中心、辦公樓租戶的二次裝修進行管理;

購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協調及問題處理;

對租戶進行現場管理，以及費用收繳;

部門內部的文檔管理。

物業助理崗位職責 篇3

1、跟進和解決日常租戶投訴和客戶諮詢;

2、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;

3、定期對租戶反映情況處理跟蹤、督促相關部門及時完成;

4、在處理完成後及時對租戶全面進行回訪工作;

5、催收物業租金和管理費等費用;

6、派發催租收費通知單;

7、執行上級領導的指示。

物業助理崗位職責 篇4

協助上級處理日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理範圍內的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;

跟進及查察任何違規建築或裝修,並向上級作出報告;

解答租戶/業主的各類查詢,並作出適當的協助;

協助處理文書工作,派發各類通告;

完成直屬主管指派的其他工作任務

物業助理崗位職責 篇5

1、定期與租戶聯繫，保持良好關係，物業項目信息的傳達與跟進;

2、客戶入住手續辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;

3、項目衛生巡查及整改維護;

4、費用通知的派發、催繳工作;

5、負責客戶維護，與續租、換租、退租客戶達成有效溝通;

6、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

7、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業助理崗位職責 篇6

1﹑配合物業經理做好園區物業的服務及管理工作;

2、妥善處理一切緊急及突發事件，與相關部門及時協調，制定預警機制和處理方法;

3、負責公司公共設施、設備的維護及保養工作;

4、公司內部行政事務的的協調工作;

5、完成上級交給的其它事務性工作

物業助理崗位職責 篇7

1、協助上司與各部門保持暢順的信息溝通，協助處理部門日常文書工作及安排、跟進各項事務，及協助處理部分部門內部事務。

2、收發部門日常工作中往來的公文、信函、傳真等各類檔案，協助起草常用的文書、通告等，建立及完善檔案管理系統;

3、根據上司的要求，對部門經理日常簽署的各類檔案做好把關及覆核工作，協助上司安排和處理部分送審資料;

4、協助安排部門會議，整理、歸納並向上司提交各類報告，包括雙周報告、月管理報告、會議紀要等;

5、統籌公司出差同事的

機票、酒店、車輛預訂工作，跟進本部門同事的各項費用報銷工作;

6、負責部門同事每月考勤匯總、每年的報刊雜誌的匯總工作，協助跟進部門同事的電腦或辦公設備的預算及申請工作。

物業助理崗位職責 篇8

1. 負責租戶的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租戶投訴，受理和處理報修及其它各類租戶合理需求，並及時跟進完成情況;

2. 負責大廈公共設備設施的日常巡視和檢查，並配合專業人員完成日常維護與檢修。

3. 負責大廈內客戶的日常接待，包括中介帶客戶看房，租戶入駐手續和退租手續的辦理等;

4. 負責各項物業管理服務費用的通知和收取，包括水電費、車位費用及其他物業服務費用，協調解決收費中遇到的問題;

5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業事務。

物業助理崗位職責 篇9

1.熟悉物業客戶服務流程，主持物業客戶(含前台)諮詢、接待、收費、客戶檔案與物業資料管理等工作事務;督導保潔、綠化、工程、後勤等各部門工作質量;

2.熟悉人事行政工作流程，主持員工培訓、招聘、入職、離職、考核等系列工作;

3.熟悉後勤管理工作流程，負責物資的購買計畫、入出庫、存儲、庫管、記賬與報銷等各項事務;合理控制成本。

物業助理崗位職責 篇10

1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

2、負責跟進繳收管理費，妥善處理住戶問題。

3、跟進住戶裝修施工情況。

4、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

5、上級領導交代其他事宜。

物業助理崗位職責 篇11

1.在客服主管的直接領導下，負責接待客戶訪問、諮詢、投訴等工作。

2.負責接受客戶投訴，跟進客戶投訴處理的執行過程，並做好回訪工作。

3.負責服務回訪工作，對客戶的投訴及時跟進，直到客戶滿意。

4.負責受理入伙及二次裝修手續的辦理。

5.及時統計、存儲各種費用收付資料，對變動資料及時修改及保存。

6.負責物業管理費等各項費用的通知和收繳。

7.及時列印收費通知單。

8.對繳費情況隨時進行統計,及時追討欠繳費用。

9.每月編制管理費台賬及欠款明細表。

10.每日對庫存現金進行盤點，做到日清月結。

11.妥善保管各項收費資料，便於查閱。

12.完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業助理崗位職責 篇12

1.負責辦理商戶入場、裝修等手續;

2.跟進商戶裝修進度;

3.日常巡場，保證商場良好的經營環境;

4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;

5.日常工作總結與匯報;

6.與商戶保持良好的關係，隨時掌握商戶動態信息;

7.資料檔案整理。

物業助理崗位職責 篇13

1、負責商場的具體營運、客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作;

2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

4、負責項目微信/微博/APP/客戶資料庫的管理工作，包括內容更新、客戶關係的維繫以及效果的評估等。

物業助理崗位職責 篇14

1.協助辦理租戶進駐、進駐手續及日常溝通跟進管理;

2.向租戶解釋說明商場客戶服務管理手冊;

3.處理租戶的二次裝修申報，跟進審批手續;

4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，並對事項記錄、整理分類;

5.負責受理各項代開通或安裝申請;

6.對管理區域設備設施、保潔等進行管控。

物業助理崗位職責 篇15

1、負責園區租戶日常運營需求，妥善處理突發事件和投訴。

2、負責巡視園區公共區域安全及衛生，發現問題能獨立解決，並向上級匯報。

3、維護客戶關係，及時處理客戶反饋的問題

4、負責園區傳統辦公室的繳費通知及相關檔案的發放等;

5、協助上級及客服人員完成工作。

6、其他日常工作安排。

物業助理崗位職責 篇16

1、負責物業服務中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯繫函等書面檔案的草擬、張貼、存檔工作。

2、負責對開發商前期移交的建築原始圖紙資料以及業主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

3、建立與業主密切友好的關係，熟悉小區業主情況，積極與業主交流溝通，定期訪問業主。

4、負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，並及時對業主進行回訪。

5、做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協定，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。

6、負責催收業主、租戶每月應交給公司的管理費、租金、水電等相關費用，確保良好的收費率。

7、完成上級領導交辦的其他相關事項。