營運經理工作的主要職責

營運經理工作的主要職責 篇1

1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售後服務、保潔管理等各項工作;

2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件;

3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關係;

4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;

5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;

6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;

7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計畫及維護現場乾淨整潔;

8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作;

9、指導客服部人員日常行為規範，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，並通過客觀、公正的考核激發員工工作積極性;

10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作;

11、完成領導交辦的其他工作。

營運經理工作的主要職責 篇2

職責：

1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作;

2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，並制定行之有效的業務方案，促進業務發成;

3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;

4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估行銷效益，提出行銷策略改進的合理化建議;

5、制定品牌的銷售方針及行銷策略、品牌銷售計畫分解、確保每月銷售任務達成

6、完成總部及區部部署的各項工作。

任職資格：

1、性別不限，28-40歲

2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;

3、5以上零售營運管理經驗;

4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;

5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;

6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗

7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業操守。

營運經理工作的主要職責 篇3

職責：

1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

2、銷售管理：負責所負責品牌各類行銷方案的制定與跟進執行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協助總監製定區域行銷方案的制定

3、培訓管理：負責協助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案;負責區域自訂款制度執行的跟進落實，並制定切實有效的激勵方案，確保區域完成相關制度考核;控制區域發銷比完成率。

5、會員管理：制定區域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執行落實。

6、微商城管理：負責區域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，並實時跟進銷售情況，確保區域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

崗位要求：

1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業知識，了解時尚美學相關知識，熟悉市場規則、服裝搭配及陳列。

2、具備較強的創新與市場分析、行銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領導能力;具備較強的溝通能力、組織協調能力、計畫和執行能力、富有正能量，抗壓力強。

3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

4、願意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經理工作的主要職責 篇4

職責：

1)負責項目營運日常工作(客戶經營、物業服務管理、工程技術支持、行銷活動策劃等);

2)處理客戶意見、投訴等反饋;

3)商場年度性活動(行銷類、聯誼類、聯合促銷);

4)公司各部門協作事項的溝通;

5)部門內員工績效考評;

6)維護客戶、行業關係;

7)商家聯誼促銷方案;

8)完成領導交代的其他工作。

崗位要求：

熟悉樓宇管理模式;

熟悉質量管理體系;

熟悉物業管理行業標準;

熟悉商業體業態，以便更好得與客戶交流。

營運經理工作的主要職責 篇5

職責：

1. 負責營運期租賃協定及租賃契約簽訂。

2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3. 負責營運的管理規範，統一項目經營規範，提升經營形象。

4. 負責經營環境的管理，維護客戶關係， 建立良好的經營氛圍。

5. 負責後期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。

6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩定。

7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施並跟進實施效果。

崗位要求：

1. 大專及以上學歷;

2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經驗，3年以上大型商場同等職務經歷;了解相關法律法規，熟練使用相關辦公軟體;

3. 有商業敏感性和服務意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產品的業務知識，有較強的資源開發、整合的能力，有一定的經營管理方法和能力。

4. 具有良好的溝通協調能力，有一定談判能力、學習能力，具有高度工作責任心

營運經理工作的主要職責 篇6

1.組織編制部門年度預算，按計畫完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成;

2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;

3.結合公司行銷活動要求，與商戶洽談SP活動;

4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統不亮紅燈;

5.定期組織人員進行市場調研，了解市場情況，建立品牌資源庫;

6.根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運安全及品質;

7.定期進行經營分析，對排名靠後商戶進行經營輔導，不斷提升商戶經營業績;

8.其他日常運營管理工作。

營運經理工作的主要職責 篇7

1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創造新的業務增長點;

2. 培訓和管理片區營運主管;完成財務目標和落實公司營運質量標準;

3. 配合業務部鑑別評估潛在的餐飲服務項目;

4.妥善處理客戶投訴並跟蹤區域內的後續跟進落實情況;

5. 商品和行銷創新，使各營運點的經濟效益和管理模式始終處於行業領先。

營運經理工作的主要職責 篇8

職責：

1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;

2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;

3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;

4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;

5、負責核查區域內門店各項指標的完成情況，並指導店長最佳化工作流程，提升工作效率;

6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;

7、負責檢查門店各項操作的規範性，檢核門店執行力;

8、公司企業文化的傳播。

任職要求：

1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;

2、具有較強的市場分析及行銷推廣能力;

3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;

4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

5、工作嚴謹、細緻，能承受一定的工作壓力;

營運經理工作的主要職責 篇9

職責：

1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關係;

2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計畫;

3.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關於租金的協調關係;

5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署契約、進場各種手續;

6.負責辦理商鋪退租手續，核查並收繳退租商戶欠費;

7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規範、儀容儀表規範等;

8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

崗位要求：

1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理工作的主要職責 篇10

職責：

1、參與制定公司總體發展戰略的擬定，並根據公司總體發展戰略制訂市場行銷策略。

2、分解制定市場拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性並組織執行分解落實。

3、關注終端業績進度狀況，組織對業績進行分析並制定和落實業績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

4、根據公司的財務管理規定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

5、根據貨品銷售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區域賣場，及時發現問題並解決，增強對市場的敏感度，樹立企業形象，提升產品品牌知名度

7、制定市場最佳化與維護規劃，並組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現。

8、負責建立詳盡完善的終端各類執行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

9、負責建立、最佳化本部門的組織架構、進行職責分工實現組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續提高。

任職要求：

1、大專以上學歷，市場行銷、企業管理或工商管理相關專業畢業。

2、五年以上市場行銷管理經驗，有豐富的品牌管理經驗，規劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內衣行業)企業同崗工作經驗尤佳。

3、能夠主動發覺和分析店鋪經營問題並提出可行性解決方案，並付諸實施;

4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。

5、主見性、主動性並具有良好的溝通、協調、計畫、調度、指揮、組織、開拓和執行能力。

營運經理工作的主要職責 篇11

1、負責商超部門營運管理的指導，培訓、確保門店的正常高效優質運行。

2、完善並改進公司營運管理模式，建立健全規範、高效的公司營運管理體系

3、制訂規範的營運流程及標準，並對執行情況進行監督、檢查、考核

營運經理工作的主要職責 篇12

職責：

1、負責區域銷售目標的制訂和落實;

2、建立健全區域管理制度和標準化流程體系;

3、負責公司產品推廣運營策略及發展計畫的制定和執行;

4、負責區域的運營管理、流程規範化培訓與檢查工作;

5、制定部署區域年度行銷計畫，監督銷售任務達成，結果跟蹤及改善措施的制定落實;

任職要求：

1、 大專及以上學歷，市場行銷、工商企業管理等相關專業畢業;

2、 五年以上服裝運營管理經驗，有大型連鎖服裝行業管理經驗尤佳;

3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應變能力;

4、 高度的責任心與抗壓能力，較強的創新思維、執行力與團隊協作能力。

營運經理工作的主要職責 篇13

職責：

1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

2、策劃行銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準冬粉;

3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

任職資格：

1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)行銷、策劃、營運管理經驗;

2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

3、具有創新能力，了解時下熱點，懂冬粉運營;

4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理工作的主要職責 篇14

職責：

1、協助店長進行店面日常經營管理。

2、配合店長完成各種宣傳、節假日活動的策劃執行。

3、負責策劃並實施員工激勵活動。

4、執行和監督公司的各項決策。

5、對日常工作進行歸類，並做好每日的工作交接。

任職要求：

1.35歲以內，性別不限，大專及以上學歷。

2.性格外向，具備良好的學習能力和溝通能力，有管理經驗者優先。

3. 能夠適應節假日工作的排班制度。

營運經理工作的主要職責 篇15

職責

1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成;

2、協助完成門店人員架構設定、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓練體系建立、營運標準體系建立、拓展體系建設等;

3、負責團隊工作氛圍打造;

4、負責規範門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行;

5、負責跟進銷售數據分析，策劃並執行庫存產品或滯銷品的促銷活動計畫;

6、負責組織並安排訂貨會相關事宜;

7、負責處理門店日常工作和突發性緊急事務;

8、執行總經理下達的其它工作任務。

崗位要求

1、大專以上學歷;

2、5年以上了大型賣場同職位運營管理經驗;

3、擅長銷售分析、人員溝通、人員訓練和團隊打造;

營運經理工作的主要職責 篇16

職責：

指導營運團隊制定項目各階段工作計畫，布置和安排各項工作有計畫開展，完成業績指標;

根據管理要求，制定部門年度、月度各項工作計畫;

負責商戶投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改。

任職資格：

40周歲以下，全日制本科及以上學歷;

從事大型商業管理營運工作5年以上，同崗位工作經驗2年以上;

具備獨立進行業務談判、協調溝通的能力，有較強的管理能力和抗壓能力，熱愛時尚行業。