售前技術支持工程師的基本職責

售前技術支持工程師的基本職責 篇1

職責

1、售前服務：產品技術培訓、技術諮詢、方案設計等技術支持。

2、對產品使用方進行產品技術培訓;

3、根據用戶需要進行相關技術諮詢;

4、配合銷售人員的方案設計;

5、對項目售前的技術方案進行講解：

6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。

職位描述：

1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;

2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;

3、了解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟體和CAD製圖軟體，具備網路知識;能對消防報警系統進行最佳化設計;

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;

6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。

售前技術支持工程師的基本職責 篇2

職責：

1、 負責行銷項目技術方案、技術交流、招投標技術檔案的調研、編制;

2、 負責行銷項目運作過程中的技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;

3、 負責行銷契約簽訂後與實施團隊的交接工作;

4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求，制定、改進適宜的技術解決方案;

5、 及時跟進上遊客戶新產品和新技術的套用，蒐集行業技術信息，及時對業務人員進行培訓;

6、 研究行業市場、用戶需求、同行業競品新技術參數、技術方案等信息，及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。

任職要求：

1、計算機、機電一體化等相關專業，統招本科學歷;

2、有2年以上售前技術支持工作經驗，具有技術交流、技術方案類檔案撰寫經驗;

3、從事信息化產品類行業售前工作者優先;

4、較強的溝通能力和應變能力;

5、能夠適應出差。

售前技術支持工程師的基本職責 篇3

職責：

1、負責現場勘查工程圖紙的繪製，熟悉使用AutoCAD;

2、負責將已有工程製圖中，各個系統的工程量分揀成工程量清單;

3、熟悉掌握交通監控系統(信號燈系統、電子警察系統、交通誘導系統、閉路電視系統、車牌識別系統、交通設施)的原理及路口工程製圖的規則;

技能要求：

1、大專以上學歷、電氣類、交通工程類等相關專業;

2、從事過城市交通規劃、設計工作3年以上;

3、熟悉交通監控設備及設施的設計規範、清單配置、報價等相關工作內容。

4、具備較好的設計、配單、PPT製作的能力;

5、善於交流，有良好的溝通能力和協調能力。

售前技術支持工程師的基本職責 篇4

1.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2.熟練運用公司產品，並能從原理上進行全面解釋;

3.解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;

4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

5.為產品提供現場技術支持;

6.製作高質量的標書。

售前技術支持工程師的基本職責 篇5

職責：

1.配合銷售部接待海外客戶，向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務

2.收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作

3.負責有關技術方面檔案資料的收集、發放、建檔、保管等管理工作

4.為海外客戶提供遠程支持，協調公司人員(生產、研發等)解決客戶的問題

崗位要求：

1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業，有電源行業相關研發/售前/售後工作經歷者優先;

2.有良好的英語聽說讀寫能力，並有意向繼續學習提高;

3.熟練套用office、CAD等常用軟體;

4.邏輯清晰，做事有條理。

售前技術支持工程師的基本職責 篇6

職責：

1、掌握公司軟體系統功能及相關業務知識;

2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等;負責編寫系統有關的說明文檔及方案文檔，包括系統操作說明書、部分系統驗收文檔等;

3、負責軟體系統培訓材料準備工作，製作培訓PPT等培訓相關資料;

4、具有投標經驗，投標檔案製作，技術方案製作

崗位要求：

1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練套用Word、PPT、excel等工具;

2、專科以上學歷，計算機、電子、網路工程、軟體、電子商務等相關專業;

3、從事過相關技術支持工作者優先;

4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;

5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神;

售前技術支持工程師的基本職責 篇7

職責：

1：負責產品的售後支持工作;

2：回響及解決客戶的技術要求及疑問;解決用戶在產品使用過程中到的技術問題;

3：協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

4：技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規定的制定;

5：跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

崗位要求：

1：本科及以上學歷，3年以上汽車相關專業工作經驗

2. 熟練掌握新能源汽車行業產品技術技能，接受新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務;

3. 具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作;

4. 善於合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關係和溝通協作能力;

5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神;

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售前技術支持工程師的基本職責 篇8

一、售前支持工作

1.獨立或協助團隊完成與客戶進行技術交流;

2.引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的真實需求，並整理客戶最終需求供團隊參考;

3.根據客戶實際需求撰寫解決方案;

4.為客戶提供行業發展和套用諮詢;

5.為客戶提供相應的技術培訓;

6.收集行業和競爭對手資料，實現自有解決方案或產品的定位，為行銷提供決策依據等。

二、項目招投標工作

1.獨立或協助團隊完成項目前期工作，包括但不限於項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等;

2.組織、協調項目各協作方推進招投標工作;

3.編寫項目招標需求和檔案;

4.編寫投標檔案，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。

三、產品相關

1.編寫、整理常規解決方案;

2.組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。

售前技術支持工程師的基本職責 篇9

職責：

1、負責編寫產品與解決方案的銷售支持文檔，配合行銷人員完成技術方案編寫和宣講、套用系統演示;

2、負責公司產品的技術諮詢工作、技術答疑和產品宣傳資料、產品介紹編寫;

3、負責與客戶交流溝通、調研和掌握需求;

4、負責組織投標項目的技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作，參與項目技術談判。

崗位要求：

1、 本科及以上學歷，5年以上相關工作經驗，計算機軟體、電子、通信或相關專業畢業;

2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;

3、工作認真、嚴謹、敬業，學習能力強，有團隊合作精神，有較好的組織能力;

4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等辦公軟體的使用，有優秀的PPT製作能力;

5、熟悉拼接大屏、視頻會議、視頻監控、計算機網路、伺服器和存儲等相關產品，

6、與廠商有良好合作關係，能根據項目需求確定產品選型和技術參數;

7、了解行業套用軟體的設計思路和技術路線，了解競爭對手套用軟體的基本情況。

售前技術支持工程師的基本職責 篇10

職責：

1、 負責挖掘用戶需求，根據用戶需求撰寫可行性項目方案;並進行方案演示和需求溝通;

2、 負責制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;

3、 負責公司銷售部的日常技術諮詢並提供技術建議;

4、 完成技術資料整理，資源共享和技術協調工作;

任職要求：

1、 計算機及相關專業大專以上學歷，3年以上IT從業經驗或者1年以上IT系統集成經驗者;

2、 具備較強的IT技術根底，具備較好的客戶需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術溝通能力，具備很好的職業道德和敬業精神,有良好的客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力;

3、 熟悉目前主流的伺服器、存儲、網路安全、資料庫，備份軟體，虛擬化軟體和雲計算技術;(熟悉DELL /HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統集成技術優先)

售前技術支持工程師的基本職責 篇11

職責：

1. 負責協助銷售人員推廣產品線，跟蹤重點項目，制定產品線推廣方案，編寫產品方案和實施方案等材料;

2. 負責售前技術方案和標書編寫，協助產品整體解決方案編制，產品演示及PPT製作，輸出產品整體宣傳手冊文案;

3. 負責產品線行銷管理，制定產品線行銷策略和價格策略，策劃組織市場活動;

4. 負責產品線產品規劃工作，蒐集管理市場信息，並與研發人員溝通;

5. 負責銜接研發人員，蒐集客戶需求，跟進產品開發，並向銷售及技術人員及時發布產品並提供產品培訓。

任職資格：

1. 大專及以上學歷，市場行銷等相關專業，2年以上相關工作經驗;

2. 熟練使用辦公軟體，有一定的文案寫作能力，是寫過中長篇方案或者文章等;

3. 溝通表達及團隊協調能力佳，抗壓能力強，有項目管理經驗者優先考慮;

4. 能適應出差。

售前技術支持工程師的基本職責 篇12

職責：

1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等;

2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等;

3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，並進行方案宣講;

4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案諮詢;

5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業畢業，對計算機網路、計算機信息系統架構、信息管理、雲存儲、雲計算方面等比較熟悉;

2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作;

3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧，擅於方案講解;

4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅於發現潛在商機;

5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師的基本職責 篇13

職責：

1、售前技術支持;

2、技術方案編寫、投標、客戶交流;

3、收集、分析客戶業務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，並作出分析。

職位要求：

1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業畢業;

2、具有3年以上的主機系統、網路方案設計諮詢經驗;

3、熟悉主機、存儲及備份技術，有項目設計經驗;

4、熟悉網路技術，有大型項目設計經驗;

5、對系統安全、網路安全技術有一定認識;

6、具有良好的人際關係、溝通協作能力和團隊合作精神。

7、有相關認證者優先。

售前技術支持工程師的基本職責 篇14

職責：

1、負責項目售前支持工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

2、能獨立完成項目的投標，包括標書編寫、工程量核算、項目報價、講標答標等;

3、負責智慧型化設計項目實施，包括設計方案編寫、圖紙繪製和工程預算編制等;

4、完成公司交給的其他任務。

任職要求：

1、工作地點：廣州，北京;

2、本科及以上學歷，智慧型化相關專業;

3、三年以上智慧型化項目、數據中心機房工程售前、設計和投標工作經驗;

4、具有良好的組織管理、協調能力，以及人際溝通能力;

5、電腦熟練，必須熟悉AutoCAD製圖;

6、性格開朗，具有團隊精神，樂於在挑戰性強、節奏快的環境下工作;

7、有上進心，有強烈的學習欲望;

售前技術支持工程師的基本職責 篇15

職責：

1.負責招標檔案技術標部分的編寫和圖紙的繪製;

2.負責公司產品演示和技術交流;

3.負責與銷售部門的接口工作，按時保質完成方案的編寫，並及時匯報工作進展;

4.負責與採購部門的接口工作，及時完成設備清單及詢價工作;

5.參與深化實施方案，並與實施組進行工作交接;

6.參與產品選型及其供方的選擇和評審。

工作技能要求：

1、理工科專業畢業;大專以上學歷，熟練使用AUTOCAD、VISIO、office等軟體

2、有3年以上售前工作經驗; 有集成項目公開招投標IT產品的售前方案設計及標書製作經驗

3、3年以上弱電智慧型化行業設計經驗，專業涉及安防、機房、會議室、樓宇智慧型化、綜合布線等相關係統的方案設計優先;

4、熟悉安防系統中的各個子系統，包含但不僅限於門禁系統，監控系統，報警系統等;

5、具備較強的獨立跟蹤項目能力;

6、良好的溝通表達能力、協調能力、計畫能力、學習能力;

7、有安防集成行業背景或武警項目經驗的優先。