物業公司管理專員的崗位職責

物業公司管理專員的崗位職責 篇1

1.負責所轄區域商戶服務與物業管理工作;

2.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及分析工作;

3.負責商戶經營環境管控，收集商戶意見、建議和經營信息，並負責商戶關係維護工作;

4.配合支持所轄區域商戶各類活動的開展;

5.完成上級交辦的其他工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇2

1.管理客戶信息。負責建立與完善客戶檔案，分析客戶信息，對客戶分類管理，熟知客戶信息並做好。

2.受理客戶需求。負責客戶的疑問解答、需求處理及報修回響，及時下單至相關部門協調資源解決訴求。

3.外包單位管理。監督供應商服務質量，協調資源提升現場品質，發現問題及時溝通，並下單至外包單位及時處理。

4.維護客戶關係。負責建立溝通渠道、定期溝通、維護關係、增強信任。

5.費用催繳。負責應收款項的催繳，完成既定目標。

6.收發文管理。擬定、修改客戶服務中心對外、對內發文，並完成檔案歸檔管理工作。

7.助推社區文化。負責推動園區文化活動開展，協助社區社團組建及關係維護。

8.完成上級領導交辦的其它工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇3

1、熟悉物業各項管理制度，收費準備及租戶信息。

2、收集租戶信息資料、裝修資料，不定時更新、整理客戶資料存檔。

3、負責準時向租戶派發各類費用的繳費通知。

4、負責追收租金、管理費、水電費等費用工作。

5、接待、處理租戶投訴，及時處理並反饋信息。

6、協助處理突發事件，並負責處理善後工作。

7、制訂一般文書檔案通告、表格等檔案。

8、負責物業部檔案收發及傳達等日常工作，妥善保管物業檔案。

9、完成上級領導交辦的其它工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇4

1、物業主管在經理的指導下，負責組織、安排園區內物業管理處的各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實;

2、每天巡視園區內各區域，並對公共設施、設備維修和治安、衛生等各部門工作提出改進意見並督辦落實;

3、跟進、落實領導安排的各項工作;

4、定期向經理匯報管理處工作情況;

5、完成經理臨時安排的其它工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇5

1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關檔案的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

3、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣，包括車位租賃;

4、負責業主入住相關設施的開通;

5、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報;

6、完成上級領導布置的工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇6

1、根據公司要求和市場情況，協助總經理制定公司年度、中長期發展目標、做好各項管理工作;

2、在公司授權下，全權負責公司日常的經營管理工作，貫徹公司決議，對公司負責;

3、協助項目經理指導、監督各項目運營管理，落實企業品牌服務標準，具備指導、培訓職能部門、項目負責人的專業水平;

4、掌握多種業態物業的項目策劃、前期介入、承接查驗、入住管理的程式、內容及運作技巧，並能協調好各種關係;

5、負責制定公司經營管理所需要的各種內部規章制度、管理辦法、崗位職責、工作程式和標準，並認真實施;負責監督檢查，

物業公司管理專員的崗位職責 篇7

1、負責項目現場工作進行監督，檢查和考核，並做好月度總結工作;

2、協助品質經理制定公司物業服務標準化體系落地措施;

3、負責各項目滿意度、品質評價、考核及標準化服務的業務指導和監督、檢查工作，根據檢查結果，分析、制定重點專項整改舉措，驗證檢查監督項目完成情況並形成匯報材料;

4、協助品質經理執行、匯總、上報滿意度、品質相關計畫、報表等，協助編制滿意度、品質相關專項報告;

物業公司管理專員的崗位職責 篇8

1、負責根據公司年度經營計畫負責商戶各項費用的催繳，保證月度費用總收繳率達100%;

2、管理商戶按照商場經營管理規範開展經營，負責商場經營環境巡查和監督，保證商場公區環境品質達到標準要求;

3、對商戶裝修管控，負責商戶進退場手續，收鋪、裝修，經營過程中各種申請、工程物業類問題整改的處理;

4、負責受理商戶及顧客的各類諮詢、建議和投訴，並完成處理;

5、負責商場保險的報險和理賠的跟進，降低公司事故的損失;

6、負責商戶和顧客滿意度的調查，並形成調查報告;

7、負責各類文書通知的派發和回收，並監督整改文書執行到位;

8、完成上級交辦的其他工作事項。

物業公司管理專員的崗位職責 篇9

1、負責每天的巡查工作，對園區內的公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理，並做日常事務巡查日記;

2、負責辦理裝修手續，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，並做裝修巡查記錄;

3、負責聯繫維修及回訪工作，定期走訪，徵詢商戶的意見和建議，並填寫相關記錄;

4、負責協調處理園區內的違法、違章行為和突發事件，並按應急作業流程有效處理;

5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業租賃、創收等經營性工作;

6、協助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;

7、完成領導交辦的其它任務。

物業公司管理專員的崗位職責 篇10

1.監督項目內部及公共區域的日常巡查工作;

2負責所管轄範圍內的管理費的催收工作;

3.負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務的意見及建議;

4負責做好物業部與管理處其它部門之間的溝通及協調工作;

5協助相關部門做好物業部人員的安排和培訓工作。

6完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇11

1、有清晰的物業項目管理思路和服務理念;

2、熟悉物業項目運作和成本控制流程制定和管理;

3、較強的團隊管理能力;

4、較高的人際親和力和溝通、協調技巧;

物業公司管理專員的崗位職責 篇12

1、負責公司所有物業樓宇系統和設施的維護管理;

2、負責人員、車輛進出、監控等系統的管理，保證公司財產安全;

3、環評、環保驗收、排污許可證等相關流程的全程跟進及維護，環保系統申報;

4、對設備的正常、安全使用負有督導、維護、維修責任，勤查勤看設備現場，對設備班組的現場工作進行檢查和指導。

物業公司管理專員的崗位職責 篇13

1. 負責空間運營的推進與執行，制定清晰的運營日常目標與計畫;

2. 高效處理空間突發事項，合理安排人員調度;

3. 維護空間用戶，經營用戶關係並對客戶進行運營和維護;

4. 通過一系列可行方法，提高空間內租戶的活動參與度;

5. 負責收集整理客戶反饋，與團隊一起完善空間制度，發現並解決問題;

6. 與項目負責人保持良好的信息溝通，部門事務重大潛在風險及時匯報並提供解決方案。

物業公司管理專員的崗位職責 篇14

1、負責統籌商業項目工程物業管理，包括商場環境秩序、安保消防、工程管理等;

2、年度預算編制，方案整合等;

3、根據公司考核標準完成工作;

4、工程物業團隊管理及建設。

物業公司管理專員的崗位職責 篇15

1、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全;

2、配合租戶裝修的驗收工作;

3、配合項目所在地保全、保潔監督工作，協調和管理綠化等相關工作;

4、配合運營部對於租戶的日常維護工作