物業管理中心崗位職責

物業管理中心崗位職責 篇1

1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定後組織實施;

2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及最佳化;

3、負責公司基本團隊建設、規範內部管理、穩定隊伍，負責骨幹人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;

5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案並落實，有效組織和推動管理創新;

6、負責公司的公關關係維護，妥善處理突發性事件。

物業管理中心崗位職責 篇2

1、負責園區日常管理工作;

2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程，能迅速排查日常故障;

3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風機等，做好相關記錄;

4、對外政府及對內客戶關係維護;

5、負責完善園區員工制度，制定園區崗位要求，督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

6、領導安排的其他工作;

7、物業費用的收繳跟進，相關採購流程的發起

8、公司內部流程的使用及熟悉。

物業管理中心崗位職責 篇3

1、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題，制定方案;

2、協調與政府、租戶、公司等的關係，處理爭議;

3、主持簽訂各項對外經濟契約，處理緊急及突發事件;

4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作，以及管理綠化、保全等相關工作;

5、協調與政府、租戶、公司等的關係，並負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序;

6、項目員工的培育、獎懲、發展等工作。

物業管理中心崗位職責 篇4

1. 根據契約規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，並確保以上服務日常運作正常有序，並協調各方關係與協作

2. 了解甲方相關後勤部門對物業服務的提示及要求，根據契約規定予以落實，包括但不限於配合甲方應對各類檢查或拼比

3. 參加甲方要求的各類會議及學習，並將重要信息及時報告上級經理

4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購

5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，並在職權範圍內及時採取適當處理

6. 負責緊急事件處理，制定應急方案並實施，及時報告上級經理及相關負責同事，並在事後組織相關員工分析與總結

7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，並及時報告上級經理與相關負責同事

8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限於設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改

9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求

10. 負責執行並落實公司各類規章制度，並對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

11. 完成公司交辦的其他各項工作任務

物業管理中心崗位職責 篇5

1、制定本部門的工作計畫，協調、督導、考核部門員工工作質量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

2、負責組織物業服務費用和其它經營性費用的催收工作。

3、負責業主的定期走訪工作，了解業主意見，妥善處理好業主投訴，並定期進行業主滿意度調查。

4、以客戶需求為導向，協調、組織內外各種資源提升服務品質。

5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統一對外口徑，確保培訓效果。

6、負責組織管理區域內業主文化活動的開展，建立和諧社區。

7、加強各部門的協調與溝通。

8、上級交辦的其他事項。

物業管理中心崗位職責 篇6

1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

3、負責處理業主/住戶投訴，並及時作出處理意見;

4、定期拜訪住戶，徵詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求並負責監督落實;

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

7、主持項目工作例會，對存在的不合格採取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計畫及總結;

8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，並組織落實，確保完成;

9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

物業管理中心崗位職責 篇7

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、考勤、員工入職離職手續的辦理;

3、負責公司的檔案及各類檔案管理，日常行政管理的運作;

4、協助上級進行招聘計畫和對各項行政人事務的安排及執行;

5、負責公司的環境的整潔和維護，及時清理會客區;

6、利用辦公軟體對公司數據進行整理分類;

6、負責公司物業管理催交租金核算水電費，列印租賃契約等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業管理中心崗位職責 篇8

1、負責物業方面的日常管理工作;

2、對本物管中心(處)的環境衛生、保潔、消防、安全防範、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

5、做好外部相關部門的聯繫和協調工作，構建良好的外部關係;

6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發事件事故，並組織實施糾正、預防和改進活動;

7、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

8、負責團隊建設，制定團隊建設計畫，組織開展各項團隊活動;

9、完成公司領導交給的其它任務。

物業管理中心崗位職責 篇9

1、管理所在區域日常清潔工作;

2、確保公司日常運作

3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;

4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;

5、管理物料的採購和庫存;

6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內。

物業管理中心崗位職責 篇10

1.全面負責二期頤養公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程式的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

2.負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規範，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓 ;

3.對接外包物業公司，對項目部分外包物業項目監督管理，把控外包服務品質;

4.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

5.協調下屬部門的關係，對突發事件進行及時有效的處理;

6.熟悉客戶情況，建立良好的關係，對外與政府相關部門建立良好的公共關係等。

物業管理中心崗位職責 篇11

1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況,負責建立業主檔案;

2、每日不少於二次對管轄小區進行巡視,及時發現和制止違章行為,確保房屋結構完好,外觀整齊,公共設施不受損害,發現管道、溝渠阻塞,迅速採取措施予以處理,並做好每日巡視記錄;

3、巡視時發現不符合規定之處,應及時報告相關部門負責人,並迅速、妥善解決;

4、每月兩次對空置房進行檢查,並做好相關記錄;

5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業主的監督;

6、熟悉管轄小區的物業戶數和各物業的面積,對管轄範圍內業主的信息要熟記在心，了解所管轄小區的業態;

7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴,做好業主投訴的處理工作;

8、服從上級領導,完成所委派的工作。

物業管理中心崗位職責 篇12

1、按照物業管理條例及相關法規、物業管理委託契約及公司各種規章制度，指定管轄項目安全、環境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社區文化等管理方案;

2、編制年度工作計畫及預算，負責組織實施及監督，接受業主、用戶和有關業務部門的監督，實現各項管理及經濟指標;

3、持續完善項目各項規章制度，指定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;

4、熟悉項目結構、機電設備、公共設施、用戶的基本情況，及掌握物業使用特點;

5、負責組織實施各種款項收支繳交，開源節流，嚴格控制運營成本，提高管理處自願使用率，廣開思路、積極創新，開展增值物業管理;

6、負責組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態度、業績和能力;

7、負責了解員工培新需要，及時有效的對本項目員工進行培訓、知道;

8、負責承包方日常管理和質量監督，嚴格執行並確保各項契約的履行及有效落實;

9、完成上級領導交辦的其他工作事項;

物業管理中心崗位職責 篇13

1、制定部門員工排班制度，確定環衛、安保巡查人員的排班管理，確保項目正常運營。

2、確保項目環境衛生、安保環境滿足廣場品質需求。

3、處理突發情況，避免造成不良影響。

4、協調和處理各類政府關係。

物業管理中心崗位職責 篇14

1.負責記錄考勤並統計;會議記錄;

2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發放管理工作等);

3.文字編輯和表格製作;

4.現場工作管理;

5.服從並完成上級領導安排的其它工作。

物業管理中心崗位職責 篇15

1.負責部門日常行政事務及部門內各類會議的協調安排等工作;

2.負責本部門日常套用檔案(如各類政策、作業指引、流程、表單等)資料庫建立及定期更新;

3.負責部門內部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經審批後報銷發放工作;

4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日常客戶聯絡等;

5.協助區域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

6.在上級指示下，協助其他事務工作的開展。

物業管理中心崗位職責 篇16

1、設定各項工作流程：配合物業公司高層管理層，確保各管理體系持續有效地運行和適用;落實物業公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進行。

2、編制支持性體系檔案：負責物業管理服務契約簽訂及備案;負責做好服務質量評定工作，及時收集整理各方面的建議和信息;負責項目的質量手冊、程式檔案的審核、編制工作。

3、物資物料採購購和人員進場安排：協調培訓資源，為項目提供提升類的培訓;項目各類採購項目的落實、監督與審批。

4、工作成果審核和各項工作落實：審核項目運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業公司不合格的服務進行糾正並定期驗證其完成情況;項目各類採購項目的落實、監督與審批;監督項目突發事件的處理及反饋。