關於物業管理經理的工作職責

關於物業管理經理的工作職責 篇1

1. 熟悉國家有關法規和物業管理規定，全面負責物業服務處的日常管理工作，對管理、服務有指揮和決策權，確保服務達到公司的標準;

2.根據各項法律法規規定(物業管理條例、物權法、民法通則等)、《物業服務契約》對所轄小區實施綜合性的物業管理，組織制定具體的物業管理計畫，報上級領導審批，並協調實施;

3.負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執行情況;

4.負責落實公司的各項規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

5.負責轄區內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的正常運行;

6.負責轄區內的環境衛生、綠化養護管控，創造整潔舒適的生活工作環境;

7.負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度，提高業務水平和服務質量;

8.負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重複出現的問題，提出有效的預防、整改措施並負責具體實施;

9.負責定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正。

關於物業管理經理的工作職責 篇2

1、負責市場物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

3、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

4、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

5、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計畫，合理調配人員，控制人工成本;

6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

關於物業管理經理的工作職責 篇3

1)主持小區日常管理工作

2)依照物業管理服務契約的約定，組織落實相關人員做好小區內樓宇管理，日常維修，清掃保潔，綠化養護，門崗保全，衛生消毒，車輛，電梯等的管理，依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作，收繳物業費用

3)熟悉小區各種配套設施完善情況，每日進行巡視，對水，電，氣，公共設施等運作情況進行檢查了解，發現問題及時解決

4)處理突髮狀況，協調開發商，業委會和業主的關係

關於物業管理經理的工作職責 篇4

1、物業項目負責人，負責統籌所轄項目各項物業管理事務;

2、確保所轄項目各項經營管理指標達成;

3、確保服務品質，提升業主滿意度;

4、客戶投訴、緊急突發事件應對;

關於物業管理經理的工作職責 篇5

1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

4、負責客戶關係建立與維護工作，提升物業品質、營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

6、積極回響公司號召，完成領導安排的其他工作。

關於物業管理經理的工作職責 篇6

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關檔案。

關於物業管理經理的工作職責 篇7

職責：

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責監管項目資產的運行情況;

6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

7、對物業管理中的安全、消防、契約管理、環境衛生、客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、具有大型辦公樓宇物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經驗者優先;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

關於物業管理經理的工作職責 篇8

1、 完成公司下達的各項財務及管理指標;

2、 組織制定項目客服、工程、秩序、環境、人事行政、財務等各部門工作計畫並監督實施;

3、 制定項目年度物業管理工作計畫和預算方案，按照標準保持並提升服務品質、操作流程;

4、 落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

5、 定期統計並提交項目管理數據，如財務數據、人事狀況數據、資產數據、客戶數據等信息;

6、 構建高效、和諧的管理團隊，將項目業績任務進行分解至各專業崗位，監督工作任務的完成情況與質量;

7、 與項目屬地上級主管部門保持良性互動，創造良好的外部環境。

關於物業管理經理的工作職責 篇9

1、負責所管轄項目物業服務品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行集團公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、負責對基礎物業運營數據進行統計分析，對檢查中發現的不合格服務項進行跟蹤檢查，並提出糾正預防措施;

4、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析，並針對性提出滿意度提升方案和措施;

5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關檔案。

關於物業管理經理的工作職責 篇10

1、制定並實施公司商業/住宅/寫字樓項目的工程物業前期介入計畫及前期介入工作流程，提出前介合理化建議，並安排協調落實;

2、對項目寫字樓及商業部分進行前期介入及運營期物業管理;

3、商業開業前物業管理各項籌備工作的牽頭落實，物業籌建計畫的制定與推進，組織落實物業相關的移交、裝修、交付、消防驗收等管理等;

4、制定實施物業前期介入及籌備階段各項費用預算和報審;

5、對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考核工作;

6、項目物業年度預算的制定和報審;

7、涉及保障項目更好運營的物業改造的方案的實施;

8、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改並協調解決;

9、招商項目物業條件審核、招商立項報告審批;

10、協助核定招商物業管理費的收費標準;

11、招商項目工程物業條件改造計畫制定，推進物業改造進展;

12、負責與合作單位公司之間的溝通和交流，加強合作關係;

13、負責加強與政府工程物業主管部門的溝通和外聯工作。

關於物業管理經理的工作職責 篇11

職責：

1、全面負責小區的日常行政及物業日常管理的日常事務，以及對接各部門物業方面的管理及溝通;

2、協助部門主管，對物業設備管理、物業維修、物業材料採購、物業對聯關係維護等的管理工作;

3、全面負責小區物業秩序安全維護管理、消防安全管理、環境衛生管理等工作;

4、協調好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

5、按時開展物業管理費的催繳工作;

6、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規範標準，熟悉物業管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作;

7、具有較強的應變能力，能獨立靈活處理物業項目重大突發事件。

任職要求：

1、大專以上學歷，5年以上相關經驗;

2、具有較強的組織、指揮、協調、溝通能力;

3、良好全局觀念與團隊精神。

關於物業管理經理的工作職責 篇12

職責：

認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司合社會做貢獻;

全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、契約、管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的個項任務，實現個項目標;

制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務。解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展;

經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有力和凝聚力，並督促下屬管理人員的日常工作，檢查個項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內個業主單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等;

嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;

熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯繫，及時處理業主及租戶的訴求意見，並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

認真完成公司交辦的其他工作。

任職條件：

大學本科以上學歷，房地長、物業管理等相關專業，中級以上職稱資格證書，具有物業管理經理上崗證，

五年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗有先;政策和政府部門相關辦理事項審批程式;受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟體操作，良好的口頭和書面表達能力;

熟悉房地產和物業管理工作流程和環節;熟悉過家相關房地產、物業管理法律法規事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟體操縱，良好的口頭和書面表達能力;

對物業管理中的安全、消防租賃、契約管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各部門的管理工作;

有較強的計畫、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真.

關於物業管理經理的工作職責 篇13

1、主持物管中心全面工作，貫徹落實公司各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責；

2、負責對物管中心日常工作的檢查、監督、指導、改進和所管轄區的日常巡視、檢查；

3、負責日常公關活動，協調項目與公司、地產、客戶及相關協作單位之間的關係；

4、定期組織業主滿意度調查工作，提高業務滿意度；

5、在管理許可權範圍內的檔案批閱及管理處財務預算費用範圍內發生費用及各種費用支出的審批；

6、負責項目重大質量問題、突發事件、事故處理，並組織實施糾正、預防和改進活動。