關於物業管理經理的工作職責

關於物業管理經理的工作職責 篇1

1. 熟悉國家有關法規和物業管理規定，全面負責物業服務處的日常管理工作，對管理、服務有指揮和決策權，確保服務達到公司的標準;

2.根據各項法律法規規定(物業管理條例、物權法、民法通則等)、《物業服務契約》對所轄小區實施綜合性的物業管理，組織制定具體的物業管理計畫，報上級領導審批，並協調實施;

3.負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執行情況;

4.負責落實公司的各項規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

5.負責轄區內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的正常運行;

6.負責轄區內的環境衛生、綠化養護管控，創造整潔舒適的生活工作環境;

7.負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度，提高業務水平和服務質量;

8.負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重複出現的問題，提出有效的預防、整改措施並負責具體實施;

9.負責定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正。

關於物業管理經理的工作職責 篇2

1)主持小區日常管理工作

2)依照物業管理服務契約的約定，組織落實相關人員做好小區內樓宇管理，日常維修，清掃保潔，綠化養護，門崗保全，衛生消毒，車輛，電梯等的管理，依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作，收繳物業費用

3)熟悉小區各種配套設施完善情況，每日進行巡視，對水，電，氣，公共設施等運作情況進行檢查了解，發現問題及時解決

4)處理突髮狀況，協調開發商，業委會和業主的關係

關於物業管理經理的工作職責 篇3

1、負責市場物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

3、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

4、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

5、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計畫，合理調配人員，控制人工成本;

6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

關於物業管理經理的工作職責 篇4

1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

4、負責客戶關係建立與維護工作，提升物業品質、營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

6、積極回響公司號召，完成領導安排的其他工作。

關於物業管理經理的工作職責 篇5

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關檔案。

關於物業管理經理的工作職責 篇6

1、物業項目負責人，負責統籌所轄項目各項物業管理事務;

2、確保所轄項目各項經營管理指標達成;

3、確保服務品質，提升業主滿意度;

4、客戶投訴、緊急突發事件應對;

關於物業管理經理的工作職責 篇7

職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

任職資格

1、大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力。

關於物業管理經理的工作職責 篇8

職責

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

4、負責協調和管理綠化、保全、保潔等相關工作;

5、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。

6、妥善處理一切緊急及突發事件。

任職資格

1、大專或以上學歷，五年以上物業管理相關經驗; 具有寫字樓管理經驗者。

2、熟悉物業各環節的運作，熟悉物業管理相關法令、法規;

3、具有助理物業管理師或物業管理師資格證書者;

4、工作細緻，嚴謹，具有較強的計畫、組織、領導、協商、溝通及控制能力;

5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。

關於物業管理經理的工作職責 篇9

職責：

認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司合社會做貢獻;

全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、契約、管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的個項任務，實現個項目標;

制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務。解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展;

經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有力和凝聚力，並督促下屬管理人員的日常工作，檢查個項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內個業主單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等;

嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;

熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯繫，及時處理業主及租戶的訴求意見，並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

認真完成公司交辦的其他工作。

任職條件：

大學本科以上學歷，房地長、物業管理等相關專業，中級以上職稱資格證書，具有物業管理經理上崗證，

五年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗有先;政策和政府部門相關辦理事項審批程式;受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟體操作，良好的口頭和書面表達能力;

熟悉房地產和物業管理工作流程和環節;熟悉過家相關房地產、物業管理法律法規事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟體操縱，良好的口頭和書面表達能力;

對物業管理中的安全、消防租賃、契約管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各部門的管理工作;

有較強的計畫、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真.

關於物業管理經理的工作職責 篇10

1、負責公司承接商業、辦公及其公共項目的物業管理工作。

2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

3、完成物業管理服務委託方提出的物業管理服務內容和質量要求，積極支持、配合物業管理服務委託方的經營管理和業務活動的開展，滿足物業管理服務委託方的期望和要求。

4、負責管理處工作計畫及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。

5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保全、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環。

6、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防範工作，負責突發事件發生後應急處理的指揮、協調、聯繫和信息反饋工作。

7、負責建立完整的物業管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

8、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯繫和協調，提高工作效率。

9、提出管理處作業員工崗位調整、安排初步意見，並做好員工考勤工作。

10、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。

11、完成公司交辦的其他工作。

關於物業管理經理的工作職責 篇11

職責：

1、確定所管理的物業項目相關的管理計畫、方針及經營目標，負責實施並對結果負責;

4、確定組織架構和各部門人員崗位職責，並作指導、管理、監督培養和考核等工作;

3、負責所在物業項目消防、治安等安全相關的工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;

4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計畫及實施方案，配合招商部門出租;

5、協調本部門與公司其他職能部門的關係，與外部關聯部門保持良好的合作關係。

任職要求：

1、年齡40歲以下，大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證;

2、五年以上大型物業項目管理經驗，有產業園、科技園區、商業、寫字樓管理經歷優先;

3、有豐富的團隊帶領經驗，能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理有關法律法規、管理規定。

關於物業管理經理的工作職責 篇12

1、負責組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進;

2、負責公司品質管理體系檔案建設規劃 ，並具體組織實施，確保公司制度體系的完整性;

3、負責公司各項目客戶關係、秩序維護、環境、物業服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作;

4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議;

5、完成上級安排的其他工作。

關於物業管理經理的工作職責 篇13

職責：

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責監管項目資產的運行情況;

6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

7、對物業管理中的安全、消防、契約管理、環境衛生、客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、具有大型辦公樓宇物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經驗者優先;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

關於物業管理經理的工作職責 篇14

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、負責設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

5、負責監管項目資產(如車位、房屋、土地等)的運行情況;

6、負責協調和管理綠化、保全、水電等相關工作;

7. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

8. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

9、完成領導安排的其他工作。

關於物業管理經理的工作職責 篇15

1、協助公司總經理組織實施公司決議,主持物業項目的全面日常管理及團隊建設等工作;

2、 制定項目成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。

3、 獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。

4、 全面統籌場地環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，並對外包項目進行質量管控。

5、 承擔、協調、處理好各方面工作關係積極配合上級領導做好目標管理。

6、 消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關係維護。

關於物業管理經理的工作職責 篇16

1.制定設備設施維保計畫，並根據計畫實施維保，保證設備設施的正常運行;

2.對能耗進行管理，定期對租戶能耗、公共能耗進行統計。配合財務部門收繳租戶能耗費用，制定節能降耗方案，降低項目公共能耗;

3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收，向租戶提出合理化建立，及時制止違規改建、施工等行為;

4.根據實際情況制定技防(監控、門禁等)方案，並協調完成設備設施的安裝、調試;

5.根據消防法律法規及相關要求，制定消防安全管理制度，並監督租戶的執行情況，定期巡查，對違規行為及時制止並要求整改;

6.根據實際情況配置消防設備設施，並制卡登記建立台賬，定期對設備設施進行維保，保證其正常運行;

8.定期組織人員、租戶開展消防演練，提高全員的消防安全意識;

9.制定車輛流線及停放方案，並對車輛實施指引與管理;

關於物業管理經理的工作職責 篇17

1、制定部門年度工作計畫和考核指標，部署部門季度、月度等工作任務;

2、負責物業質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，並反饋結果;

3、負責物業共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;

4、負責商業體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;

5、負責合理調配外包保全、保潔公司人員，協調各崗位的分工與協作;

6、負責員工的激勵、考核、培訓。

關於物業管理經理的工作職責 篇18

職責：

1.制定商場年度物業營運預算和工作計畫，並實施;

2.商場的設施設備的日常營運及維護;

3.日常外包服務現場的管理;

4.租戶後勤服務的日常管理;

5.團隊管理及建設;

6.嚴格執行國家關於環境、消防等方面的要求，協調相關政府關係。

崗位要求：

1.大學專科以上學歷(工程背景);

2.具物業管理上崗證書等相關資格證書。。

3.五年以上大型房地產(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業管理工作經驗，其中3年以上物業經理經驗;

4.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。

5.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;

6.擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。

關於物業管理經理的工作職責 篇19

1.準時到崗，每天清掃分區道路，綠化帶、樓宇間硬化部分及坐檯兩次；

2.垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站；

3.熟悉各自分工及所負責範圍內的情節衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決；

4.熱愛本職工作，養成良好地衛生習慣，不販髒，不怕累；

5.積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質；

6.維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止。

關於物業管理經理的工作職責 篇20

1、全面負責物業項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現場管理;

2、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執行;

3、落實人員做好各類物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保全、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

4、根據公司和物業項目的要求，參與審查、簽訂對外的各項經濟契約;

5、審核房屋、公共設施的維修、養護計畫和業主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，並檢查督促業主/租戶按規定進行裝修;

6、對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

7、具有住宅物業、園區物業或商務公眾物業工作經歷，精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程式;

8、有註冊物業管理師證書或經濟師、工程師職稱者優先。

物業管理經理的工作內容2

1、參與前期策劃工作等前期事物工作，協助提出項目定位方案及配合物業項目接管驗收。

2、執行政府各項法規、法令及物業管理規約，與政府主管部門保持良好關係。

3、主抓物業管理，知道已交付項目運營活動及管理事物。

4、及時處置物業項目運營中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件。

5、上級領導交辦的其他工作。

關於物業管理經理的工作職責 篇21

1、負責物業現場安全、消防、環境衛生等管理工作，定期巡檢排查安全隱患;

2、負責管理總部保全、清潔工作，指導和監督各分公司安管工作。

3、協調集團資源，及做好物業所在村委及業主的溝通協調工作。

關於物業管理經理的工作職責 篇22

1、秩序維護：及時解決園區商戶企業日常經營中出現的秩序問題;

2、安全管理：帶領安保團隊進行日常的安全檢查;

3、消防管理：對消防通道 及消防設施進行定期檢查與維護;

4、清衛管理：對清潔衛生進行管理與監督;

5、招商：園區一層底商的招租工作。

崗位要求：

1、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上物業管理經理經驗，具有團隊管理能力;

2、情商高，溝通能力佳，處事周全;

3、能適應單休工作制。

關於物業管理經理的工作職責 篇23

1、工程土建類或相關專業專科及以上學歷，持有物業管理師證書;

2、熟練辦公(CAD)軟體，5年以上工程項目及相關管理工作經驗，掌握工程項目土建、設施設備安裝、裝飾類工程等專業標準、技術特性;

3、具有高度責任感和嚴謹務實工作態度;良好的團隊合作和學習能力;

4、具有物業管理實踐經驗和良好業績，熟悉辦公樓業態物業管理，熟悉消防、 安全保衛、清潔、綠化、工程等行業法規和工作規範

5、熟悉質量管理體系等相關管理體系的建立和運行;

6、對所在物業管理項目區域的物業管理服務活動實施全程管理，確保其各項服務工作達到標準化、規範化、程式化、專業化的目標

7、制定物業管理服務年度工作計畫、財務預算和決算;

8、開展日常管理工作，負責對物業管理服務質量體系的考核與評審;

9、定期召開物業管理工作會議，制定工作報告，溝通處理重大事件;

10、定期對業戶進行拜訪，聽取業主、使用人的意見和建議，對業戶投訴情況的處理結果進行回訪，做好回訪記錄，統計並總結;

11、制定、整理各類報表和物業經營、管理信息，供公司管理決策參考。

關於物業管理經理的工作職責 篇24

1、負責制定案場物業服務方案，制定負責案場管理制度，對區域各案場團隊工作進行監督指導;

2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引，並進行全員培訓;

3、負責案場固定資產、日常物料的採購、管理及維護;

4、嚴格按照公司要求管控行銷案場，完成行銷案場的接待、服務展示性工作，以確保案場服務質量;

5、負責帶領案場員工完成行銷案場的接待、服務展示性工作;

6、積極配合行銷中心完成行銷節點所需的各項事項。

關於物業管理經理的工作職責 篇25

職責：

1、起草物業公司及各項目的管理制度與執行流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理的服務及質量負責;

2、起草房屋交付相關制度檔案、流程檔案、配合甲方物業交接;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、組織制定物業公司及各項目工作計畫，監督各部門工作緊張，及時向總公司匯報各項目工作進展及物業公司運行狀況;

5、負責提升物業服務品質，提升物業管理水平，不斷完善管理制度;

6、其他與物業公司相關的一切事務處理。

任職要求：

1、物業管理、工程管理等相關專業，專科以上學歷;

2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強，具有良好的服務意識，熱愛並認同物業行業;

3、責任心強，作風嚴謹，具有良好的職業操守;

4、2年以上同等崗位工作經驗;

5、熟悉前期接入、交房等工作流程，並有實際的操作經驗;眼裡能看到事，可以獨立安排物業公司的整體工作，統籌管理;

6、熟悉物業運作及全面的管理流程，有相關證書者優先考慮。

關於物業管理經理的工作職責 篇26

1、 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻。

2、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

3、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程。

4、規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。

5、主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展。

6、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題。

7、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

8、與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象。

9、嚴格執行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案。

10、熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯繫，及時處理業主及租戶的訴求意見，並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量。

11、認真完成公司交辦的其它工作。