銷售顧問的崗位職責

銷售顧問的崗位職責 篇1

1、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝;

2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況;

3、銷售顧問按順序接待客戶，並嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫;

4、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字;

6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品;

7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公伺服器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

8、銷售顧問交易完成後，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客戶打感謝電話;

9、認真完成上級領導交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問的崗位職責 篇2

主要職責：

· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

· 及時和準確地完成顧客記錄

· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

· 達到或超越月度收入銷售目標

· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務

· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

· 銷售附屬檔案和金融保險產品

· 及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

次要職責：

· 找出重複購買的顧客並加以區別對待

· 聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期

· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量

· 有效地銷售，通過…

· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

· 確定顧客的需求

· 有效地進行試駕

· 克服障礙

· 有效地使用網際網路進行潛在客戶開發和銷售車輛

銷售顧問的崗位職責 篇3

1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，並且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，並按時上交這些報表。

6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計畫和銷售目標，並把它們分解到每周甚至每天。

8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計畫，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，並把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之後，要按時跟蹤處理，並將跟蹤處理結果及時匯報。

11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，並認真作出記錄，回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的，儘量及時處理，並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

銷售顧問的崗位職責 篇4

1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發簡訊請假。

2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

4、晨會結束後，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展台、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

5、銷售顧問按順序接待客戶，並嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待台至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯繫電話、聯繫地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對於不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公伺服器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客戶打感謝電話。

12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問的崗位職責 篇5

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場行銷計畫，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍；

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計畫。

7、以樓盤銷售為主

銷售顧問的崗位職責 篇6

1、協助醫院組織孕教課並在課上對產婦進行集體宣傳;

2、與客戶進行簽約，整理客戶信息，為客戶提供24小時開機服務，保證臍帶血及時採集以及入庫的有效時間;

3、與醫院醫護人院建立良好的醫護關係;監督醫院的採血情況，保證血的質量;隨時更新醫院內的宣傳品;出現問題能與醫院進行有效的溝通協調;

銷售顧問的崗位職責 篇7

1、根據公司整體戰略目標及績效考核標準，完成個人和團隊銷售任務；

2、學習和掌握項目所需的專業知識及技能，熟練把握業務流程，以專業的態度和能力滿足客戶的需求；

3、發掘銷售機會，實現與客戶的長期合作；

4、收集並整理潛在客戶資料，積極拓展新客戶；

5、與團隊其他成員密切合作，實現團隊業績的___化。

銷售顧問的崗位職責 篇8

1、公司諮詢轉化為現實合作；

2、接聽電話、接收諮詢、客戶接待

3、客戶服務，案件進城跟蹤

4、協助律師及其他團隊成員完成案件合作、項目任務

銷售顧問的崗位職責 篇9

1、通過網際網路等新媒體平台，線上解答客戶肌膚問題；

2、根據客戶的肌膚問題，為客戶提供合適的護膚方案、搭配合適的護膚產品；

3、公司___，負責開發潛在客戶，完成銷售指標；

4、維護客戶關係，分析與整理客戶資料、信息等。

銷售顧問的崗位職責 篇10

1、負責場館內高端客戶接待，了解顧客的需求，為顧客提供專業的顧問式服務;

2、配合公司各項行銷策略的實施，多渠道進行產品宣傳，開發新客戶資源，達成銷售目標;

3、做好客戶維護工作;

4、負責商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔;

5、服從安排，完成領導交辦的其它工作。

銷售顧問的崗位職責 篇11

1、與客戶面對面溝通，詳細介紹公司產品；

2、開拓新市場，掌握市場動態，擴大產品銷售範圍；

3、掌握客戶需求，維護客戶關係，並達成銷售；

4、主動聯繫客戶，與其進行有效的溝通、了解客戶反饋的意見和建議。

銷售顧問的崗位職責 篇12

1.接待顧客的諮詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

2.熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務: 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等;

3.隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔;

4.監督店鋪開店和閉店的工作流程，根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售;

5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務並在試衣間持續的銷售;

6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;

7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢;

8.工作主動積極，能正確傳達和帶頭執行上級下達的各項指令。

銷售顧問的崗位職責 篇13

1、迅速熟悉商圈及房產知識

2、積累並開發客戶與房源資源

3、根據客戶需求意向，帶客戶看房

4、達成房產經紀買賣和租賃業務成交

5、為客戶提供優質服務

銷售顧問的崗位職責 篇14

1、依託公司優質資源與客戶電話溝通，並達成銷售業績繼效。

2、提供給銀行客戶快速、準確、專業有品質的保險銷售服務，確保銀行客戶滿意。

3、客戶資源統一由銀行內部一手名單提供，無須利用個人網路尋找資源。

銷售顧問的崗位職責 篇15

1、銷售管理職位。落實完成公司下達的銷售任務，策略和銷售方案。

2、協助銷售經理設定銷售目標。

3、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標。

銷售顧問的崗位職責 篇16

1.新員工入職，熟悉了解所在的高端豪宅項目；

2.學習業務相關知識，掌握豪宅交易流程，並且能夠解決流程中出現的問題；

3.與客戶溝通，詳細了解客戶的需求，了解公司產品，高效匹配；

4.與客戶進行商務磋商、談判，促成豪宅成交；

5.為客戶提供豪宅市場分析報告、價值對比分析報告等；

銷售顧問的崗位職責 篇17

1、主要通過電話、微信及QQ等線上工具與客戶進行溝通。

2、合規、貼心地處理客戶異議，詳細、準確記錄客戶接觸過程和信息；

3、負責記錄用戶相關諮詢信息；

4、負責受理平台會員日常投訴，並跟進處理過程；

5、定期會員服務性電話回訪。

銷售顧問的崗位職責 篇18

1.協助銷售顧問接待客戶工作的開展；

2.協助銷售顧問接待成交客戶交車/上牌等輔助工作；

3.協助銷售部開展各類行銷活動；

4.協助銷售副經理做好業務輔助工作事宜；

銷售顧問的崗位職責 篇19

1.根據企業中高端人才招聘需求，為企業制定中高端人才招聘解決方案，推廣獵聘網的招聘平台;

2.熟悉本公司及相關產品，通過各種渠道收集潛在客戶信息;

3.完成客戶談判及簽訂書面契約檔案，達成相應開發量目標;

4.保證整體銷售環節順暢，解決銷售過程中客戶產生的問題;

5.跟蹤服務已簽約客戶，確保付款過程順利;達成公司規定的相應任務;

6.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關係。

銷售顧問的崗位職責 篇20

1、協助銷售組長根據學校發展規劃與相關政策落實和制定招生方案，落實招生計畫，進行市場信息收集與趨勢分析，完成招生任務；

2、協助銷售組長拓展招生渠道，開發並維護本地學校及教育機構的重點聯絡人，維護合作夥伴和日常招生渠道關係，跟進最新的學校政策與校園動向；

3、協助銷售組長進行市場調研、分析目標客戶，根據公司品牌定位拓展招生渠道，進行品牌維護、市場宣傳推廣、信息收集、匯總等工作；

4、在領導的安排下，協助同事完成部門其它項目的實施。