IT運維工程師的基本職責

IT運維工程師的基本職責 篇1

職責：

1. 負責客戶寧波慈谿駐廠IT支持;

2. 協助客戶IT團隊，對桌面級日常IT運維服務進行管理;

3. 負責客戶現場網路及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司和客戶網路日常的正常運作

4. 對日常問題進行跟進，並做好記錄，定期提交系統運行報告和工作記錄報告

5. 要有團隊意識，責任心強，獨立解決突發問題的能力。

任職要求：

1.工作認真負責，擁有良好的溝通能力，有較強的客戶服務意識;

2.有上進心，性格開朗;

3.接受應屆生、實習生，歡迎大家投遞我司簡歷

IT運維工程師的基本職責 篇2

職責:

1、負責桌面計算機硬體(計算機、顯示器、電話、網路設施和其他附屬硬體設施，如印表機，掃瞄器、電視等)安裝、配置、升級、運行維護與管理;

2、熟悉macOS與Windows作業系統常用辦公軟體的維護，包括辦公軟體、專業軟體的安裝和配置;

3、及時回響、解決用戶反饋的IT問題，跟蹤用戶反饋的問題，直至解決。

4、負責辦公環境(機房、會議室等)的例行巡檢;

5、負責公司IT固定資產分配，退庫，盤點等;

6、收集用戶反饋與需求。

7、維護公司網路，負責公司網路接入層與終端配置.

任職資格:

1、大專或以上學歷，計算機或相關專業，英語四級，2年以上桌面運維經驗;

2、熟悉各類作業系統的安裝以及故障排查，包括但不限於 Windows、mac OS ;

3、熟悉AD、防火牆、路由器或交換機維護優先;了解無線網路原理，掌握及熟練程度者優先;CCNA或以上優先;

4、善於溝通，誠實可靠，態度端正，具備良好的團隊合作精神，有高度的責任感以及良好的服務意識。

IT運維工程師的基本職責 篇3

職責：

1、負責公司網路及其設備的維護、管理、備份、故障排除等日常工作，確保公司網路日常的正常運作;

2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;

3、維護公司區域網路、廣域網，保證其正常運行，確保區域網路、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

4、為其他部門提供軟硬體技術支持;

5、解決排除各種軟硬體故障，做好記錄，定期製作系統運行報告;

任職要求：

1、計算機網路相關專業，本科及以上學歷;

2、有2年以上網路維護相關工作經驗，掌握各種網路環境搭建，具備較強的技術基礎;

3、熟悉網路設備、伺服器、小型機的安裝、調試、維護;熟悉計算機網路和網路安全的調試;

4、有良好的工作態度及較強的溝通協調能力和高度責任心上進心，待人接物隨和友善;

5、有網路工程師或等同資格認證優先;

6、了解簡單小程式編程優先;

IT運維工程師的基本職責 篇4

一、分擔部門KPI指標，實現部門SLA承諾

1、事件管理

a.通過主動積極服務或熱線電話和信箱受理等公司用戶提交的IT服務請求;

b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標:

c.在SLA承諾的時間內回響用戶的事件，回響及時率達標:

d.對用戶事件進行規範的分類、分級，並按事件級別不同要求進行回響和處理;

e.在承諾的時間內處理用戶事件，或按規範傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標;

f.綜合運用服務規範、溝通技巧和專業技能處理用戶事件，並記錄處理過程及方案，

保證事件處理平均時間達標:

g.規範跟蹤用戶事件的處理進展，最終關閉事件或提交BUG立項，保證事件解決率達

標:

h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進行自我批判和持續改善用戶滿意度，保證用

戶滿意度達標，用戶投訴率在承諾範圍以內:

i.承諾日平均事件處理數量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調整事件平均處理

時長;

J 運維值班人員按規範跟蹤突發事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標:

k.對本崗負責的事件跟蹤處理，根據事件處理經驗，提出合理化建議，將各類隱患消

除在可控範圍內;

i.養成良好工作習慣，做到事前有計畫、事中有控制、事後有反饋、完成有記錄;

2、配置管理

a.IT資產配置管理:對IT資產生命周期進行管理，包括分類統計，保證配置管理正確率達標;

b.建設案例庫:累積和提煉工程師的事件處理經驗製作成案例，並持續豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率;

c.IT系統配置信息管理:定期更新網路及套用系統描述信息及技術支持信息配置，保證最新;

3、問題管理

a.對事件進行統計分析，找出疑難、重複發生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網路或套用系統配置時提交變更申請觸發變更管理流程。

二、其他運維工作

a.承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;

b.持續反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議;

c.積極參加公司重點套用項目的培訓並按事件管理規範提供支持，如SAP、OA系統等;

d.應部門發展需要在不影響現有工作的基礎上主動承擔其他項目支持;

e.共享個人的技術經驗，主持運維內部講座;

f.積極參加信息部各類培訓，有計畫地進行自我學習，不斷提升自身專業技能;

三、其他工作.

a.擔任IT講師，應其他部門邀請提供IT技能培訓，提高其他部門辦公人員的IT操作水平;

b.貫徹執行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務;

IT運維工程師的基本職責 篇5

負責機場員工辦公設備(PC、電話、印表機)的維護、資產管理、故障排除、病毒防護等工作

負責伺服器、數據備份、網路設備等的安裝、資產管理、故障排除、維修維護等工作

IT設備和服務的日常運維工作

了解客戶需求，熟練提供業務範圍內的諮詢服務

理解客戶報障，根據IT專業知識和技能熟練分析問題，提供遠程故障處理

根據ITIL標準，管理和跟進IT事件，包括故障、變更和問題等，保障SLA

最佳化IT服務管理流程，增強溝通能力，提高工作效率和客戶滿意度

IT運維工程師的基本職責 篇6

職責：

1. 客戶Web端，微信端銷售系統及後台管理系統的日常維護，故障排除，用戶培訓，用戶指南製作;

2. 常駐客戶現場，及時處理用戶提出的各類軟體系統問題;

3. 全面負責軟體測試的質量管理，並根據測試結果提交相關結論性意見建議;

4. 配合開發團隊完成新軟體系統的部署、發布工作;

5. 完成部門主管或上級領導交辦的其它臨時性工作。

職位要求：

1. 本科及以上學歷，計算機、通信及相關專業;

2. 有年及以上軟體開發或運維工作經驗，同時擁有開發和運維工作經驗者優先;

3. 有豐富的MySQL，SQLServer等資料庫運維和支持經驗尤佳;

4. 熟知Linux作業系統平台，熟悉在該平台進行軟體搭建能力;

5. 有其他IT運維工作經驗者優先。

IT運維工程師的基本職責 篇7

1、設計網路設備、伺服器及安全系統的拓撲結構

2、開展對公司各平台伺服器硬體的巡檢;桌面計算機軟硬體(計算機、顯示器、電話、網路設施和其他附屬硬體設施，如印表機、掃瞄器)安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統正常運行，滿足日常工作的需要;對網路設備、伺服器及安全系統等運行監控與管理，負責對公司綜合布線系統的維護與管理;撰寫運維技術文檔。

3、根據運維、巡檢報告等統計整理運維數據定期評估平台的硬體、軟體的服務能力，出具評估報告。

4、完成領導交辦的其他工作。

IT運維工程師的基本職責 篇8

職責：

1、負責部門相關套用系統運維，保障系統7*24小時穩定運行;

2、對系統常見套用軟體有運維能力，如Fabio、Registrator、Consul、Git、Jenkins、Nginx、MySQL、MQ、Memcache、Redis等，能夠快速實施部署、配置及排錯

3、負責推進現網相關問題改進，提高運維效率和質量;

4、主動性強，具有良好的溝通、協調和組織能力，富有團隊精神。

崗位要求：

1、必須具備亞馬遜伺服器經驗;有網際網路運維相關工作經驗;

2、對系統常見套用軟體有運維能力，如nginx、mysql、lvs，memcached、redis、tomcat、dns等，能夠快速實施部署、配置及排錯;

3、熟悉Docker、K8s等容器技術，有Docker集群實際維護經驗;

4、能夠獨立維護大中型區域網路，熟悉交換機路由器,能夠獨立上架、調試區域網路;

IT運維工程師的基本職責 篇9

職責：

1、負責項目功能技術支持和功能測試;

2、有1年以上運維、測試工作經驗;

3、追蹤解決項目相關 bug ;

4、具備良好的表達能力，包括語言及文字表達能，良好的團隊合作精神和解決問題的能力;

5、與開發人員、運維人員溝通，找出並能夠快速準確定位問題。

職位要求：

1、熟悉基本主機、資料庫系統、網路知識 ;

2、至少1年以上的軟體運維支持經驗，有使用常用測試工具的經驗者優先 ;

3、具有Linux平台運維經驗 ;

4、熟悉Sql語言、熟悉基本資料庫操作、有ORACLE經驗者優先;

5、能夠完成測試案例、測試計畫編寫;

IT運維工程師的基本職責 篇10

1. 遵循發布、變更流程，負責系統建設和運維工作，保證其高效、穩定工作

2. 負責服務系統的網路架構與安全規劃，部署實施、線上系統日常的運維變更;

3. 搭建和維護業務系統的運行環境，伺服器架設、網路及安全配置、系統軟體安裝配置及最佳化、災備方案實施等;

4. 持續完善監控告警、故障排查。對業務系統做好監控報警，及時發現業務系統異常，並快速止損恢復，保障系統服務7x24穩定運行。

5. 最佳化和完善現有運維流程及規範;

6. 基於高效的原則，進行必要的自動化系統和工具的建設。

7. 根據業務發展和運行情況，對業務系統的部署進行架構調整和最佳化

8. 針對業務特點設計出能夠支撐大規模服務集群的運維體系，最佳化運維成本和效率

9. 定期評估和審核計算機系統有關資料庫的安全狀況，關注網路安全動態，堵塞網路安全漏洞，消除網路安全隱患，確保數據訪問的暢通運行

10. 負責網路安全相關應急回響工作，跟進外界最新 DDOS/CC 攻擊趨勢，調優公司相應的防禦水平

IT運維工程師的基本職責 篇11

職責：

1、負責多雲管理平台的自動化部署及運維;

2、負責提供平台相關的技術支持,協助客戶故障的分析和排除;

3、負責集群架構、性能、穩定性等最佳化工作,配合進行開發調試、排查及解決業務故障;

4、負責運維報告及知識庫的整理以及相關文檔的編寫;

5、協助客戶設定NAT網關、Internet 網關、軟體負載均衡、終端節點、防火牆等高級網路配置;

6、協助客戶設定彈性策略、高可用、反親和性等主機高級策略;

7、協助客戶調研高級雲計算服務和配置運營相關策略;

任職要求:

1、統招本科以上學歷,5年以上雲運維工作經驗;

2、熟悉Shell、Python或Ansible，有自動化運維的理念,並且具備一定的腳本能力能夠推進自動化運維建設;

3、熟練使用fio、iperf、telnet、tcpdump、nc等運維測試和排錯工具;

4、熟悉關係型資料庫MySQL和健值資料庫Redis的安裝配置，以及任意一款中間件的使用;

5、熟悉Linux 安裝、配置和命令和WIndows Server 20xx以上作業系統的服務配置。

6、熟悉計算、存儲、安全、網路等基本知識;

7、熟練使用公有雲、VMware、OpenStack 或KVM 中至少二款雲計算或虛擬化產品;

8、有良好的客戶服務意識、良好的溝通能力、團隊協作能力;

9、具備AWS相關認證優先

IT運維工程師的基本職責 篇12

職責:

1、負責伺服器系統的安全管理，做好數據安全和病毒的防範工作

2、負責系統平台性能監控，性能檢查和最佳化工作

3、負責制定各伺服器的數據備份計畫，並且確保備份數據可用性;

4、負責故障診斷與處理，性能調優和解決任何系統相關的問題

5、負責與相關部門的的交流，及時反饋用戶使用信息

6、必要時，協助Helpdesk做一些桌面技術支持工作

7、運維文檔的撰寫與歸檔工作

任職要求:

1、專科以上學歷，計算機相關經驗，2年以上工作經驗。

2、熟悉伺服器、存儲的日常維護與故障排查。

3、能熟練掌握windows、Linux或Unix作業系統的系統管理及硬體搭建、配置調試等工作

4、熟悉故障診斷與處理，性能調優和解決任何系統相關的問題。

IT運維工程師的基本職責 篇13

職責：

1、負責伺服器系統的日常維護、數據備份以及故障排查處理，為線上業務的安全穩定運行提供技術支持;

2、對系統應急回響、故障排除、通過日誌編寫數據分析報告等;

3、對伺服器運維平台有針對性地持續調整和最佳化，提高操作效率，增強系統可用性，並完成系統運維報告的編寫;

4、協助前端工程師設計、改進和最佳化項目/產品，對項目/產品實施運維階段的日常問題處理。

任職要求:

1、本科及以上學歷，計算機相關專業，優秀畢業生;

2、熟悉Mysql，Oracle等資料庫的管理及日常維護，熟練掌握資料庫(Oracle\MySQL)常用SQL語句，能夠合理最佳化備份恢復策略;

3、熟練掌握和使用Windows、Linux/CentOS等系統環境，了解常用的Shell工具;

4、熟悉主流web套用伺服器，Tomcat,具有網站部署最佳化經驗;

IT運維工程師的基本職責 篇14

職責：

1、 負責伺服器VPC網路的規劃、可用性維護，以及混合雲環境下的VPN網路的配置;

2、 負責本地伺服器上架、本地伺服器資源和雲伺服器資源的管理，負責備份策略的制定及執行。有zstack和雲服務商(阿里雲、騰訊雲等)的使用經驗優先;

3、 負責伺服器的腳本管理、基礎監控、磁碟管理、容量規劃、應急回響等;

4、負責Linux環境下常用軟體的搭建和維護，比如時鐘、DNS、SLB、TOMCAT、JENKINS等。

5、 探索、研究自動化運維技術方向，有編程興趣者優先(可培養)。

任職要求：

1、3-5年運維從業經驗，熟悉常見的自動化配置管理工具，100台以上伺服器運維經驗者優先;

2、精通Linux系統基本操作及配置，熟悉至少一款主流Linux伺服器發行版。有紅帽認證者優先;

3、熟悉zabbix，falcon等主流監控系統的部署和配置;

4、熟悉shell和python，可以獨立完成常用的腳本編寫;

5、熟悉Tomcat、Nginx、DNS、時鐘、JENKINS等常見軟體的配置、以及常見問題處理方法;

6、 熟悉網路基礎知識、熟悉TCP/IP的工作原理，會配交換機或路由器，能熟練的對網路情況進行分析

7、具有團隊合作意識、良好的學習能力、溝通能力和親和力、良好組織能力和協調工作能力，具有高度的工作責任心和良好的職業道德。

IT運維工程師的基本職責 篇15

1、數據中心伺服器計算與存儲規劃、建設和運維，

2、系統建設和最佳化項目管理，制訂和實施網路最佳化方案，提昇平台指標，提高業務系統的網路性能和速度，提升使用效率。

3、負責故障排查和應急處理，確保任何突發情況都能高效回響，保證系統7x24小時正常穩定運行;

4、制訂伺服器和存儲相關係統建設標準，推進實現平台運維標準化管理。

5、網路安全推進和協同。

IT運維工程師的基本職責 篇16

職責:

1. 承擔核心研發伺服器集群的運維管理，包括數百台Windows伺服器、數千台Linux伺服器;

2. 承擔大規模超融合企業雲的運維管理，包括上千個虛機及多種套用;

3. 上述自動化運維平台的運維管理、腳本編寫;

4. 如果你還有興趣，可以參與每月有上億記錄數的日誌分析大數據平台的運維管理及信息分析;

5. 你也有機會了解到大規模晶片設計、軟體敏捷開發等相關高精尖知識。

任職資格:

1. 計算機相關專業本科或以上學位;

2. 有中大型知名企業2-8年工作經驗，並有大規模Windows、Linux、Vmware伺服器集群的管理運維經驗;

3. 嚴謹細緻、有強烈的自我驅動力者優先。

IT運維工程師的基本職責 篇17

職責：

1、系統基礎環境設計和建設工作;

2、日常套用運維，故障處理;

3、編寫相關技術方案及軟體安裝使用文檔;

4、管理運維過程中的相關軟體，保證相關技術資料完整。

崗位要求：

1、計算機相關專業全日制本科及以上，2年以上系統技術支持的工作經驗;

2、熟悉linux 作業系統，具備相應作業系統維護經驗;

3、具備網路基本支持能力，熟悉各類常用套用協定;

4、熟悉shell，python腳本開發者優先;

5、熟悉mysql資料庫優先;

6、熟悉IBM、DELL、LENOVO、HP等主流品牌伺服器，有相關技術支持經驗者優先;

7、具有良好的溝通能力、客戶服務意識及團隊合作精神，有較強的獨立工作能力和解決問題的能力;

8、有zabbix、tomcat、elasticsearch等軟體維護經驗者優先;

IT運維工程師的基本職責 篇18

職責：

1、企微雲平台的日常運行管理，處理各種運維事故及事件;

2、負責企微雲套用的部署;

3、負責伺服器的規劃、調試最佳化、日常監控、故障處理、數據備份、日誌分析等工作;

4、參與運維流程制定，確保任何突發情況都能高效回響;

5、整理各類運維文檔，沉澱經驗。

工作要求：

1、本科及其以上學歷，3年以上網際網路公司Linux運維相關經驗;

2、精通zabbix監控系統的搭建和維護，能夠開發自定義腳本;

3、熟悉Nginx/Apache/Tomcat等Web套用伺服器部署、最佳化;

4、熟悉數據MySQL資料庫集群的部署，監控，最佳化;

5、有Elastic Search、Mongodb、Hbase等部署、監控、最佳化經驗的優先考慮。

IT運維工程師的基本職責 篇19

職責：

1、負責雲平台等基礎環境規劃及建設，虛擬化等技術實施;

2、負責機房物理設備的日常巡檢，對雲平台及大數據運行環境的日常維護，保證運行環境的安全和穩定，對突發事件進行快速處理和恢復;

3、負責Hadoop集群的部署及日常維護，熟悉Hadoop生態圈組件的配置與調優;

4、負責硬體設備和系統軟體購買採購數的擬定，以及運維相關技術文檔的整理和維護。

任職要求：

1、優先，30歲以下，計算機相關專業，統招本科及以上學歷，3年以上中、大型雲平台伺服器運維經驗。

2、具備基本的機房建設及管理能力，能對機房內伺服器、交換機、路由器等物理設備巡檢維護數據備份及恢復。

3、熟悉TCP/IP協定，熟練掌握CISCO路由器、防火牆、交換機配置，具備一定的網路規劃和組網技術能力，負責VLan及子網劃分，提供內外網及VPN連線等網路接入方式;

4、熟悉KVM/Docker等虛擬化技術，及基於VMWare/OpenStack雲平台的搭建及運維;

5、有豐富的Hadoop生態系統運維經驗，了解Hadoop、STorm、Spark、Kafka、zookeeper這些組件的原理，具備部署、實施、維護hadoop集群及相關組件的能力。

6、熟悉Zabbix、Nagios等開源運維監控系統，熟悉通過LVS/Keepalived/Hearbeat技術實現負載均衡，了解CDN技術。

7、有中大型雲平台數據中心容災建設方案(一城兩中心、兩地三中心)實施經驗者優先;有思科認證(CCNA/CCNP/CCIE)證書者優先。

8、為人正直，有責任感，工作認真細心。

IT運維工程師的基本職責 篇20

1、負責移動大數據中心的建設與維護;

2、負責安徽移動hadoop集群的故障排查、解決;

3、其他省份hadoop項目建設提供技術支持。