文員個人工作計畫怎么寫 篇1
行政人事文員在20__年工作的主要計畫：
一、人事工作
1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計畫;及時了解員工工作狀態，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開;
2、加強現場6s管理，加強現場管理的學習及實踐;
3、根據市場情況、配合公司完成20__年總體經營管理目標，特制訂20__年工作計畫如下：
二、人事管理
1、建立直接領導關係
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
4、強化人員素質培訓
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各部門實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
三、品牌推廣
1、為進一步打響公司品牌，擴大市場占有率，舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網路，創造更大市場空間，從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。
2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵。
四、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將儘可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和契約顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。
為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
文員個人工作計畫怎么寫 篇2
一、加強員工業務培訓，提高員工綜合素質
前廳每個成員都是酒店的形象視窗。不僅整體形象要經得起考驗，業務知識和服務技能也要體現一個酒店的管理水平。要想在保持業務知識和服務技能不變的基礎上，一定要做好培訓。如果培訓跟不上，很容易導致員工積極性不足，業務水平鬆懈。所以你自己的計畫就是每個月根據員工業務的進展和套用情況進行必要的周培訓。培訓方式以授課和現場模擬為主，同時每月5日前將上月培訓總結和本月培訓計畫提交辦公廳和人力資源部進行督導。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬體設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬體設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計畫對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總台的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關，前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、回響酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將回響酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便於工作的開展與實施
計畫每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計畫每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
文員個人工作計畫怎么寫 篇3
一、進一步發揮中心職能作用，擴大政府集中採購規模和範圍
(一)繼續擴大政府集中採購覆蓋面，做大政府集中採購規模。一是積極配合省財政廳編好省直政府採購預算和政府採購計畫，確保納入政府採購預算和政府採購計畫的通用政府採購項目均通過中心依法規範組織實施，實現應采盡采，力爭採購規模比上年增長20%以上;二是積極配合省財政廳適時調整政府集中採購目錄，擴大政府集中採購項目範圍，增加品種，強化政府集中採購目錄的可操作性和執行的嚴肅性。
(二)擴大貨物類協定供貨採購和服務類定點採購的範圍。一是完善現行有關協定供貨管理辦法，將貨物類協定供貨採購範圍擴大到部分公務用車、辦公家具等;組織實施好第二期貨物類協定供貨採購工作。二是會同省財政廳將服務類定點採購範圍擴大到因公出差住宿、會議、培訓等項目;探索實施工程監理和信息系統集成監理等定點服務採購工作。三是推動與瀋陽市和周邊各市共同打造統一的協定供貨市場和定點服務採購市場，實現區域採購成果共享，提高政府集中採購的規模效益。
(三)擴大工程採購項目規模和範圍。一是會同省財政廳進一步推進修繕、裝飾工程、系統集成、網路工程和其他各類工程項目的政府集中採購工作;二是配合省財政廳積極探索推進財政性資金投資的基本建設工程項目實施政府集中採購，在現行工程建設管理體制和實施方式框架內，謀求切入點，在工程監理、工程設計方案選擇、材料設備採購等方面取得突破，推進工程政府集中採購工作。
二、完善制度體系，夯實工作基礎
(一)制訂和完善各類標準化範本基本格式，強化內部管理制度健全和落實工作。一是建立定期檢查考核制度，強化中心內部各項管理制度的落實;結合中心運行實際情況，適時制定和完善相關管理制度。二是制發《遼寧省政府採購中心採購檔案範本基本格式》、《遼寧省政府採購中心貨物類採購項目需求落實情況範本基本格式》、《遼寧省政府採購中心工程類採購項目採購單位需報送的材料範本基本格式》、《遼寧省政府採購中心開標、評審所需檔案範本基本格式》和《遼寧省政府採購中心開標、評審所需表格範本基本格式》。三是配合省財政廳制發貨物、工程和服務政府集中採購項目契約範本基本格式。四是組織編寫《政府採購知識問答》、編印《遼寧省政府採購中心內部制度彙編》(二)和《政府採購法規制度彙編》(二)，進一步提升中心制度化建設水平。
(二)加大"遼寧省政府採購管理信息系統"的套用工作力度。一是中心內部實行聯網操作，中心與省政府採購管理辦公室實行網上辦公，對政府採購方式審批、交易流程、契約備案、信息統計等實現電子化管理;二是拓展信息系統套用功能，研究開發採購單位和供應商操作平台，申辦中心電子認證體系，試行網上競價採購方式;三是推進電子評審系統的套用，探索試行網上招標、投標、評標，確保政府集中採購的公正性、權威性和嚴肅性。
(三)大力推進"三庫"建設。一是建立省直政府集中採購供應商登記制度，收集供應商基本情況，在此基礎上，建立中心供應商信息庫;二是配合省財政廳進一步完善"遼寧省政府採購評審專家庫"，實現"遼寧省政府採購評審專家庫"與省發改委"遼寧省評標專家庫"兩庫聯網，整合評審專家資源，實現專家的資源共享、動態補充和隨機抽取;三是完善現有"省直採購單位信息庫"建設，夯實相關基礎工作。
三、完善工作機制，提升規範化操作水平
(一)完善"四個體系"建設。一是進一步完善採購項目論證體系，制定重大採購項目聘請專家論證暫行辦法，完善中心內部和直接邀請潛在供應商對採購檔案論證制度，實施重大項目採購檔案網上公開徵求意見的辦法，切實提高採購檔案編制質量。二是以貨物類協定供貨採購和定點服務採購項目為重點，進一步建立健全服務跟蹤考評體系。進一步健全供應商承諾制度、價格和服務的管理監控機制和供應商履約考核機制;根據貨物類協定供貨採購和定點服務採購的協定約定對實施情況進行跟蹤和市場調研，督促中標供應商按照協定約定履行價格和服務的承諾。三是進一步完善績效考評體系，強化中心內部管理，以項目完成時間、採購成功率、供應商質疑投訴率、採購項目節支率、採購單位滿意率、供應商滿意率等為主要內容的指標考評體系，科學評價各處工作。四是建立行業聯動體系，組建遼寧省政府採購協會，加強行業自律，促進行業規範化建設，為省、市、縣(市)、區集中採購機構的溝通、協調和交流搭建平台
(二)完善中心內部協調、溝通、反饋工作機制。一是及時發現和解決工作中的矛盾和問題，總結工作中的經驗教訓;二是完善中心科學民主決策的程式和方法，防止決策的隨意性和盲目性;三是繼續鞏固中心周工作計畫和每半個月採購項目完成情況動態分析報告，提高工作質量和效率。
(三)繼續堅持和完善中心與省財政廳定期聯席會議制度。針對實際工作中存在的問題及時進行溝通，達成共識，進一步改進和完善工作。同時，中心與省政府採購管理辦公室分別指定專人，建立經常性的溝通聯繫機制，實現政策、統計資料等信息的及時共享。
四、發揮政府採購政策功能，促進經濟發展
(一)積極配合省財政廳等有關部門研究制定相關政策，認真貫徹落實科學發展觀。一是研究節能產品、綠色環保產品政府採購實施辦法，促進環境保護，建設節約型社會和節約型政府，實現可持續發展;二是研究制定支持我省中小企業發展的政策措施，為我省中小企業提供參與政府採購競爭機會，增加授予契約數量，擴大就業機會和渠道;三是研究制定支持自主創新產品政府採購政策措施及具體操作辦法，增強我省企業國內國際的競爭力;四是研究制定通過政府採購保護國家安全的政策措施，不斷擴大本國貨物和服務的採購規模。
(二)在採購檔案、評審辦法、採購契約等方面體現政府集中採購的政策目標。在政府集中採購工作中，充分發揮政府集中採購優先購買的政策功能和示範效應，努力構建優先購買節能、環保和擁有自主智慧財產權的產品以及激勵我省企業自主創新的採購環境。一是在辦公用品、汽車等採購項目執行過程中優先採購節能、環保的國有品牌產品。二是自覺購買政府採購自主創新產品目錄內的產品;對經省科技部門認定的自主創新產品實施首購政策;對自主創新產品和擁有我國自主智慧財產權的網路設備、網路安全和無線區域網路等產品，在評審辦法中給予優惠。三是在工程類項目招標過程中，優先考慮採用節能的工程設計方案，儘可能採購節能、環保的建築材料和配套的設施設備等產品。