下周工作計畫 篇1
上周完成工作(20xx/x/x—20xx/x/x):
1、配合財務部,落實公司各部門辦公物品的盤點與匯總工作;
2、整理人事檔案,已備案存檔;
3、考勤制度已實施,監督考勤機打卡狀況,目前考勤制度執行狀況良好。
下周工作計畫(20xx/x/x—20xx/x/x):
1、對接各部門,根據考核結果,做好試用員工轉正後薪酬調整工作;
2、配合行銷部,對接相關單位,春節前與相關單位進行互動,開展項目宣傳工作;
3、督促各部門做好年度工作總結事宜,並備案存檔;
4、做好領導交辦的各項工作。
辦公室
下周工作計畫 篇2
在這過去的一周中我學到了很多,也充分的鍛鍊了自己,可以說這一周下來我是頗有收穫的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮鬥在銷售崗位上的同事們。
1. 作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關係,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創造儘可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老闆創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。
6. 做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恆心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很鬱悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同於混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計畫、出差計畫、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最後,我想說不管在哪裡工作,做什麼工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
下周工作計畫 篇3
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計畫,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
下周工作計畫 篇5
一;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;這周對自己有以下要求
1:要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:周末小結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
下周工作計畫 篇6
來到小貸公司上班歷時一個多月,在任職前台文員這個崗位期間收穫較多。為了較好地完成自己的各項任務,認真的學習崗位知識和工作要求。現將本周工作的具體內容總結如下:
一、 做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的採購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統一匯總交給總經理審批,根據總經理的審批意見,再去採購。
三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務,做好公司每月的貸款台賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄,然後擬定成文,遞交給上級領導審閱。
五、積極協助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候,協助信貸部給客戶擬定契約,然後做好和財務的對接工作,及時登記貸款客戶信息。
在本周的工作中,我學習到了很多東西,同時也讓我認識到了認真完成工作,更要注重細節。資料的歸類和整理,要做到心中有數,在需要資料時,可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗,爭取把下周的工作做得更好、更完美。
因此,在下周工作中,不僅加強前台文員本崗位工作方面的學習,而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識,為自己以後的工作做鋪墊。
下周工作計畫 篇7
一、本周工作總結
(一)組織協調雷平鎮上山片甘蔗種植基地事宜.
按照縣政府工作安排,有我局負責雷平鎮新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作,任務下達以來,我局積極與農機局、水利局及雷平鎮政府聯繫協調,抓緊時間做好各各項工作,同時聯繫綠泰農業公司購進優良蔗種,目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝,其餘土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
(二)積極參與縣“雙高”辦開展各項工作。縣“雙高”辦成立以來,我局選派一名副局長和一名專業技術人員到縣“雙高”辦工作,積極配合做好各項工作,目前相關工作正有條不紊順利開展。
(三)深入基層指導督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(鎮),強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前,全縣已完成追肥面積28.8萬畝,已完成除草面積21萬畝,已防病蟲害面積2萬畝。
(四)協助做好製糖企業重組工作。糖業是我縣支柱產業,為貫徹落實縣委、縣政府關於印發《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業主要成果分工落實方案》的通知要求,我局積極與中糧集團溝通聯繫,促進中糧集團參與我縣製糖企業的重組工作,經過積極與中糧集團的溝通聯繫,強化跟蹤服務協調,中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業有限公司蔗區進行全面調查,根據調查結果與大新縣雷平永鑫糖業有限公司進行重組洽談。起草大新糖業重工作方案。
(五)督促製糖企業做好蔗款兌付工作。20xx/20xx年榨季,儘管食糖市場價格逐漸上揚,但製糖企業經營虧損或微利的格局沒有根本扭轉,糖業發展仍然面臨嚴峻挑戰。在這樣的形勢下,我縣製糖企業積極籌措資金及時兌付農民一定的蔗款。截止20xx年5月26日,我縣轄區三家製糖企業應付蔗款7.24億元,已付蔗款3.97億元,未付蔗款3.27億元,兌付率54.83%,其中:雷平永鑫糖業有限公司應付蔗款3.96億元,已付蔗款2.14億元,未付蔗款1.82億元,兌付率54.04%;世紀飛龍製糖有限公司應付蔗款2.23億元,已付蔗款0.83億元,未付蔗款1.40億元,兌付率37.22%;湘桂糖業有限公司應付蔗款1.05億元,已付蔗款1.00億元,未付蔗款0.05億元,兌付率95.24%。同時,督促鄉(鎮)關注蔗農動態,做好解釋工作,穩定蔗農思想,避免因蔗款兌現問題而出現蔗農上訪現象,維護好社會穩定工作。
三、下周工作計畫
1、督促製糖企業加大資金籌措力度,按照自治區、崇左市蔗區管理及糖料蔗蔗款兌現有關要求,及時做好甘蔗款的兌付工作,促進蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量,參與“雙高”糖料蔗基地建設工作
3、繼續做好雷平鎮新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作,
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
下周工作計畫 篇8
一、指導思想
兒童是人類生存的起點,也是人類發展的未來,本學期的保健工作要根據《幼托機構保健工作規程》,著力提高全園保教人員的業務素質和專業水平,提高幼兒的生活質量,保障他們的健康成長。
二、工作目標:
1、把安全工作放在首位,加強安全工作管理力度,落實各項安全制度和安全措施。防範於未然,杜絕責任事故,做好意外損傷事故的預防和處理工作。
2、抓好食品衛生工作,加大食堂管理工作力度,把好食品衛生關、進貨關,嚴禁不符合衛生要求的食品進入園內,杜絕食物中毒事故。同時要在保證幼兒平衡膳食的基礎上想方設法降低成本,努力克服物價上漲等不利因素,保持一伙食[-找文章,到]收支平衡。
3、嚴格按照《蘇州市幼托機構衛生保健工作標準》的要求,在市婦保所指導下,規範各項衛生保健工作,使保健工作上個新台階。
4、落實衛生保健制度,做好班級日常保育管理的各項工作、加強安全健康教育。
三、具體措施
一晨檢工作
晨檢是幼稚園的第一關口,通過晨檢了解幼兒的健康狀況,檢查幼兒的個人清潔衛生,做到對疾病的早發現、早隔離和早治療。
1.做好五大官的檢查包括皮膚、精神狀態,
2.詢問幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無異常。
3.檢查幼兒是否攜帶不安全物品來園。
4.做好藥物登記,了解班裡傳染病情況。
二衛生工作
努力抓好幼稚園衛生,給幼兒一個整潔、舒適的環境,對新生加強衛生常規教育。
1.環境衛生常抓不懈,包乾區責任到人,每天早中晚各掃除一次,做到任何時間都經得起檢查;
2.保健人員定期檢查衛生。
3.對新生加強衛生常規教育,做好盥洗、入廁、午餐、午睡、個人衛生等環節常規教育
三消毒防病工作
根據季節變化有重點地抓好各類傳染病防治工作,切實做好消毒和預防服藥;
1.保育員根據幼稚園消毒工作要求每天完成各項消毒工作,並做好記錄;
2.在各類疾病流行期增加消毒工作的密度;
3.在傳染病流行期間做好全園幼兒的預防服藥。
4.保證幼兒每天2小時以上的戶外活動時間,提高幼兒免疫能力。
四食堂衛生
1.外來人員不能進入食堂。
2.食堂人員必須戴帽子,避免頭髮掉入菜中,操作前做好手的消毒工作,工作服勤洗勤換。
3.每天做好餐具的清潔和消毒工作。
4.杜絕吃隔夜飯現象。
5.把好食物採購驗收關。
6.重點做好滅蚊蠅,保持整潔、乾淨的食堂。
五合理安排飲食
1.每周合理制定菜譜,做到兩周不重複。
2.食堂人員經常進入班級觀察幼兒就餐情況,並根據各班《餐點意見徵詢表》所反映的情況進行調整,制定出符合幼兒需要的菜譜。
3.做好膳管會記錄,平時把反饋的情況傳給家長,提高飯菜的質量。
4.進餐過程的氣氛應是輕鬆、愉快,而不是令人緊張、壓抑的。保教人員要耐心對待每一個孩子,努力糾正幼兒偏食、挑食、邊吃邊玩等問題,要注重以飽為先的正面教育。
六安全宣教工作
1、加強門衛崗位意識,對外來人員做好詢問登記工作;
2、定期做好安全檢查工作,消除安全隱患;3、制定《幼稚園安全疏散預案》,分發各班,每學期演練一次,不斷改進。4、利用宣傳櫥窗、《家長園地》、“網上家長學校”、“家長會”等平台向家長宣傳科學,同時要把健康教育滲透到幼兒一日活動中,不斷提高幼兒安全健康認識,改善幼兒安全健康態度,培養幼兒健康行為,維護和促進幼兒健康。並做好資料積累;
七體弱兒肥胖兒管理
1、對各班篩選出的體弱兒肥胖兒管理進行專案管理,根據轉歸情況,靈活調控具體措施,提高管理成效。
下周工作計畫 篇9
在這一個周內,主要做以下幾點:
一、制定工作計畫
1、尋找客戶來源。這是所有計畫的源頭,只要分清客戶群在哪裡才能更好的尋找客戶。主要有:各大網站經常發布求購信息的養殖場、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重,有重點的突破。比如:各大網站裡的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較
二、計畫的初步實施
1、按照工作計畫明確每天要做的事情,將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄,及時與經理及同事溝通。
2、所做的計畫有兩個,一個是整個的全盤計畫(由於是第一次做計畫,這個是必須的,以後幾周的計畫也有可能按照這個來)
三、要達到的目標
工作時間充實,工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。
下周工作計畫 篇11
基本情況:上學年我園趕時間、搶效率,圍繞創優質幼稚園、綠色學園、衛生保健先進、創建安全先進學園和幼兒教育先進的目標。用較少的時間取得了最多的業績,用不凡的成績在市幼教界邁出了引人注目的第一步。下一步工作重心將是務實內部每一位教師的教育教學水平,培養有影響的各級名教師,提升幼稚園整體教育實力。
指導思想深入學習《幼稚園教育指導綱要》,深刻把握《綱要》精髓,強化服務意識,規範各項管理,加強理論學習與實踐研究。遵循幼兒身心發展規律和學習特點,自覺創造與個體生命相和諧、相一致的教育;通過課程實施和課題研究提升教學效益,促使幼兒、教師、幼稚園的持續發展。牢固樹立以人為本的管理觀念,將最科學的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個環節,做到四個新:教育觀念不斷更新;現實生活不斷創新;思想觀念不斷立新;與時俱進不斷求新。二、主要工作目標一深入學習《幼稚園教育指導綱要》,圍繞課程目標的建構與落實,加強研討,強化幼兒一日生活管理,提高幼兒來園活動質量。二加強師資隊伍,引導全體教師敬業愛崗,勤奮工作,提高他們職業道德水平,樹立我園教師的良好形象。通過幼稚園課題研究計畫及各年齡段課程活動,提高教師教學研討水平,進一步明確辦園目標。三加強教師“專業”的培訓、培養,促進教師內涵的發展,使教師的專業水平有明顯地提高。各段開展課題現場交流、反思,並鼓勵教師多寫經驗總結,促進幼兒體智德美在原有基礎上的明顯發展。四廣泛聽取家長建議,努力探索家教指導的途徑與方法,不斷提高家長工作的質量,辦好家長學校,爭創優秀家長學校。五有計畫地改進園舍設施,為幼兒創設良好的學習、生活條件,逐步提高幼稚園硬體設施的質量。六樹立正確的健康觀念,加強健康教育,保證幼兒安全。七在園內開展各項競賽活動,積極爭取參加市級各類競賽。三、主要措施一加強師德建設,全面提高教師素質
1、利用每周一的政治學習和業務學習,加強師德教育。加強對教師愛崗敬業的教育,當好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒,真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好榜樣,以關懷、尊重的態度與幼兒交往,全身心地投入幼教工作,有效的將新觀念轉化為教育行為。
2、鼓勵教師利用業餘時間進修提高學歷,給知識充電。建議教師經常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育研究》等幼兒雜誌,加強對園本課程的研究。鼓勵教師經常上教育網,不斷吸收新信息。
3、教研活動的實效性,教研活動要緊緊圍繞問題的產生——如何解決問題——反思教研活動過程等,在內容上要形成專題化、系列化;在形式上要推動全員參與和全員輪流主講制。每兩周進行一次,每次有一個主題,展開討論。爭取機會組織教師參觀先進幼稚園,擴大教師的視野,抓住到市各園的聽課機會,學習別人的長處,逐步提高自己的教育教學水平。
4、積極參加市幼稚園青年教師評優課評比活動,以及市優秀教育活動案例評比活動。平時班與班之間進行互相聽課評課活動。期初,教師制定專題研究題目,期間認真觀察與探索,期末寫一篇有質量的專題總結,並進行交流。
二加強教科研工作,積極構建園本課程
1、教科研是教育的先導,是提高保教質量的關鍵,也是幼稚園持續發展的根本的保證。本學期將扎紮實實抓課題教研,在“研“字上下功夫,實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題。續上學年確立的——《利用當地鄉土資源對幼兒教育的研究》為園本課題的基礎上,進一步分解落實,明確目標和任務,帶領教師學習和探索開展教科研工作的方法與途徑。調動教師的積極性,主動地參與課題研究的過程,制定措施、按方案計畫進行有效的測試工作,做好各種資料收集,保質保量進行課題實施。
2、繼續進行幼稚園課程改革,積極構建體現園本特色並能促進幼兒發展的園本課程,要求教師人人參加教改,積極開展課堂教學觀摩研討活動,定期交流教改經驗,解決教師日常教學中存在實際問題。
三加強衛生保健工作,要求班班創建平安班級,保證幼兒在園的安全。
1、期初,做好新生幼兒和插班生的體檢工作,嚴防肝炎病的傳入。做好感冒的預防工作,幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進行嚴格的清洗和消毒,保持園內整潔,室內經常通風,“家長園地”向家長宣傳預防傳染病的常識,做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。
2、組織教員工重溫《幼兒教師職責》、《保育員職責》、《幼稚園安全制度》、《幼稚園教師工作條理》強化教工的工作責任心,嚴格做到上崗到位,發現問題及時報告和處理,認真做好早、晚班的護導工作,巡視幼兒安全,確保幼兒在園和接送的安全。
3、嚴格按照幼教機構衛生保健工作的要求,規範各項衛生保健工作,健全完善衛生保健制度.迎接市婦幼保健所對我園衛生保健驗收複查。
4、督促炊事人員遵章辦事,嚴把食品衛生關。根據上級部門的要求,繼續做好午餐24小時留樣工作,嚴防餐飲事故的發生。
四樹立全心全意為家長服務的意識,切切實實做好家長工作。
1、新《綱要》明確指出:“家庭是幼稚園的合作夥伴,應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持與主動參與。”在工作中教師應以平等的態度喚醒家長的主人翁意識,激發家長主動參與、積極合作的熱情,為幼稚園獻計獻策,使幼稚園與家庭融為一體。
2、開學初,各班精心設計班級牆壁,家長園地版面,做到美觀新穎,突出主題。根據本班幼兒的實際情況,及時召開家長會,十一月份向家長開放半日活動,展示幼兒在園活動情況。各班設立“家長信箱”,積極採納家長的好建議。以電話聯繫、家訪等多種形式繼續開展好家訪活動。
3、開展好活動區角環境季節性的變換,創設一個使幼兒感到關懷、接納、關愛和支持的良好環境,開展豐富多彩的體育活動,鼓勵幼兒積極參與,培養幼兒參加體育活動的興趣,密切注意觀察幼兒在活動中的安全,在幼兒一日活動中注意培養幼兒活潑開朗的性格。
下周工作計畫 篇12
1、了解企業的發展困境和瓶頸,為實際開展工作制定短期見效的工作方案
2、了解老闆的領導風格,為自己做好定位,如果老闆是放權型就做好獨當一面的準備;如果老闆是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根據老闆的意見和建議,結合公司現狀,以實際改善為主制定工作計畫書;
4、協調各部門工作,最重要是緊盯目標抓落實,實行目標管理,以周計畫為主;
5、關註銷售、品質、財務現金流、骨幹人員工作情況等老闆最關心的事項,時時監督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立,尤其是在大集團公司
7、以部門經理為主,避免越權
下周工作計畫 篇13
一、情況分析:通過上學期的教與學,幼兒已初步掌握了1—6的加減運算,理解了1—6的數的組成,另外對於長方體和正方體等立體圖形產生了濃厚的興趣,在他們的摸索發現中發展了空間思維能力。在活動中還發現他們對於動手操作,自己嘗試的活動非常有興趣和耐心,所以在以後的活動中力求新、奇,恰當地融合知識和趣味。
二、學期目標:
1、教幼兒學習6—10數的分解和組成。引導幼兒體驗總數與部分之間的關係。部分數的互補和互換。
2、教幼兒學習10以內的加減,正確迅速掌握10以內數的加減運算,體驗加減、互逆關係。
3、教幼兒學習等分實物或圖形,並區別物體的高矮。
4、引導幼兒學習按物體兩個以上特徵或特性進行分類,學習在表格中勾畫圖形特徵及按勾畫好的特徵尋找圖形,學習交集分類。
5、啟發幼兒按物體量的差異和數量的不同進行10以內的正逆排序,初步體驗序列之間的傳遞性、雙重性及正逆性關係。
6、教幼兒認識球體、圓柱體,能根據形體特徵進行分類,體驗平面和立體圖形之間的關係。
7、引導幼兒學習以自身為中心和客體為中心區別左右,會向左右轉動。
8、教幼兒認識時鐘,學著看整點和半點,學習看日曆,知道一星期中每天的名稱和順序。
9、教幼兒認識一元以內的紙幣,能說出它們的單位名稱,知道它們的值是不同的。
10、培養幼兒能清楚講述操作活動的過程和結果。
11、在老師的幫助下能歸納、概括有關數學經驗,學習從不同角度、不同方面觀察與思考問題,能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的數學問題。
12、培養幼兒積極主動的進行數學活動,學會迅速,有條理的擺放、整理活動材料。
下周工作計畫 篇14
計算機及其網路維護管理方面的工作工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理,並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作,公司計算機上軟體的安裝及維護,軟體在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網路被病毒攻擊,以及公司計算機相關產品,例如印表機,複印機的日常故障維護及共享設定等,主動防禦。
(一)、計算機硬體的更換,購置和維護公司電腦硬體整體來講,出現問題頻率較少,每台機器除了日常的簡單故障維護之外,硬體方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。整體硬體使用情況較好。針對硬體方面,每隔3個月進行一次全方位的機器保養工作,以防止灰塵造成硬體的老化而導致問題的出現。
(二)、計算機系統及軟體維護由於機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網路故障,軟體故障等,很多機器由於長期使用,導致系統中存在大量垃圾檔案,系統檔案也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重灌系統,另外有一些屬網路故障,線路問題等。其他問題主要包括FTP伺服器的連線,office辦公軟體的使用等。針對系統軟體方面,每個一個月進行一次系統軟體的全面檢測與維護工作。做到每台電腦有備份,軟體有備份,以確保出現不可挽回的事件時,用最短的時間使系統、軟體恢復正常。
(三)、公司計算機病毒的維護與防範目前網路計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播等。針對病毒方面,確保公司每台機器都安裝了防毒軟體,並定期每月進行必要的升級與檢測,對發現病毒的機器及時的進行處理。被動防禦做到處理問題及時,細心,定位準確。減少不必要的浪費。
關於公司里的資料系統備份的工作,可儲存的方法有光碟刻錄及移動硬碟,好做備份的詳細日期及資料情況並存檔。
下周工作計畫 篇15
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二) 轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著 “多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、 包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處 理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四) 每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量 投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部 門。
以上,是我對20xx年1月第一周客服工作計畫,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
下周工作計畫 篇16
一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保全隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保全隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計畫措施
(一)保全部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關係。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保全全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保全隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業規範將對在職保全員進行一系列的學習與培訓。
物業保全培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保全人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保全素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、佇列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保全員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保全隊伍的工作能力。
2.定期對全體保全人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保全員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心裡明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保全人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事佇列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保全隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工乾與不乾、乾好乾壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。
(五)加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計畫,確保設備在規定的時間內得到維護保養。
2.執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保全人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保全隊伍新形象。
下周工作計畫 篇17
一、本周工作總結:
1、匯總20xx年x月至20xx年x月費用明細;
2、清理核對往來賬目明細;
3、在網上填報財務報表;
4、編制摩燈時代廣場租賃狀況一覽表;
5、為公司準備貸款資料;
6、承辦領導交辦的臨時指定工作。
二、下周工作計畫:
1、撰寫年終個人工作總結;
2、為年度財務分析報告收集資料;
3、做好年終賬目收尾工作;
4、完成領導臨時交辦的事項。
下周工作計畫 篇18
一、信息管理
①不同單位的來往文函分別統一編號、登記,然後填寫收文處理簽,呈總監閱批,按照指示意見交於檔案閱處人。並及時催促按期處理完畢。
②為方便編寫會議紀要,每次會議都按時出席,並做好記錄。因為紀要是會議內容的精闢闡述和高度概括,高於會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題,凡是不懂的我都會積極向同事們請教,爭取將工作做得趨於完善。
③監理月報的大部分數據是來源於施工月報。在做月報之前,需要認真的研究施工月報,其中的細節必須得吃透,只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。
二、對工程施工建設的質量控制
①在事前控制中所做的工作
在收到工程施工圖紙後,我就先進行熟悉圖紙,了解設計意圖,明了施工過程的主要工藝流程、工程特點,對施工圖紙上所存在的異議之處採用書面形式進行記錄,提交給總監理工程師在圖紙會審會議上提出,由設計進行明確。
②在事中控制中所做的工作
針對所有進場材料、半成品等,我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外,還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查,對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,並旁站施工全過程,及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業,做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題,及時採用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部,做到發現問題及時向總監匯報,並督促施工單位落實整改及進行再次的覆核檢查。儘自己努力做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的控制,盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點,就是工作做在前,因為事故是可以預防的,但是是不可預測的,建立相應的檢查制度,發現隱患及時整改,監理在施工現場對於安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外,堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查(包括安全台帳及書面資料),每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位檢查,並做好安全檢查記錄台帳存檔。
針對公司領導對工程安全控制所提出的要求,加深了監督管理的深度,對存在的問題及時下達整改通知,要求施工單位進行整改,並督促整改,及時進行再檢查,對於工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法,我的體會是應該也必須做到“四勤”制:
眼勤(要能提前發現問題);
腳勤(多在現場轉、巡、查);
嘴勤(對發現問題要多講);
手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);
加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地、認真地做好本職工作。
下周工作計畫 篇19
1.認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。這對於物業公司來說有一定難度,公司管轄範圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。儘管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整頓幹部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,幹部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分幹部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善幹部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保全部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什麼,維修範圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是儘快修好,不管是否在我公司職權範圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。
5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備儘量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
6.有計畫、有步驟地進行幹部、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之後,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計畫、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創收。在後勤集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創收很難。但是儘管很難,我們也要想方設法創造收益,“能創收一元錢,就決不創收一毛錢”,盡我們努力把創收工作做好。我們構想的具體辦法有:
(1)開展家政業務。物業公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多幹部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們願意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房,現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務,逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與後勤管理處達成協定,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純淨水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,儘量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
下周工作計畫 篇20
本周工作回顧
認真完成了上級安排的工作任務,同時,按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作,具體情況如下:
市部安排了三項工作:
一是按要求開展了鄉鎮領導班子綜合分析研判,並填寫了《X年蘇木鄉鎮黨委換屆綜合分析研判情況表》。
二是填寫上報《旗市區黨委、政府工作部門中配備正職女幹部情況統計表》。
三是對幹部承擔的三項試點工作進行梳理,並填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。
我們還做了其他幾項工作:
一是年輕幹部掛職鍛鍊工作。召開了X年選派年輕幹部到基層掛職鍛鍊動員會,下發了年輕幹部掛職鍛鍊的通知。組織了掛職幹部座談交流會,邀請以往掛職表現較好的幹部在會上做了經驗介紹,新選派掛職幹部就掛職工作進行了現場提問。同時,我們加強了對掛職幹部的管理,組織掛職幹部加入了QQ群和微信群,發放了《掛職幹部工作須知》,明確幹部掛職期間的相關要求,還對掛職幹部報到情況進行了解,督促幹部及時到崗。
二是領導班子和幹部隊伍調研工作。下發了《關於開展領導班子和幹部隊伍建設工作調研的預通知》,通知鄉鎮做好調研前期準備工作。
三是編制和職數工作。進一步研究核對副科級以上行政(含參公)和事業單位編制、職數情況,並收集整理各單位的“三定”方案,掌握好乾部和編制情況底數,為選幹部、配班子、消化超配幹部提供詳實可靠的依據。
四是黨建制度改革試點工作。收集整理好XX20xx年輕幹部掛職鍛鍊工作內業材料,起草《扎蘭屯市年輕幹部近期培養規劃》。
五是核對領導幹部個人信息,修改完善幹部個人基本情況。
下周工作安排
下周我們在認真完成好上級安排和部領導交辦的工作任務的基礎上,我們還要做好以下幾方面工作:一是深入鄉鎮對領導班子和幹部隊伍建設情況進行調研。二是繼續紮實開展試點工作,起草《掛職幹部選派辦法》。三是繼續開展鄉鎮領導班子分析研判工作。
下周工作計畫 篇21
來到小貸公司上班歷時一個多月,在任職前台文員這個崗位期間收穫較多。為了較好地完成自己的各項任務,認真的學習崗位知識和工作要求。現將本周工作的具體內容總結如下:
一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的採購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統一匯總交給總經理審批,根據總經理的審批意見,再去採購。
三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務,做好公司每月的貸款台賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄,然後擬定成文,遞交給上級領導審閱。
五、積極協助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候,協助信貸部給客戶擬定契約,然後做好和財務的對接工作,及時登記貸款客戶信息。
在本周的工作中,我學習到了很多東西,同時也讓我認識到了認真完成工作,更要注重細節。資料的歸類和整理,要做到心中有數,在需要資料時,可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗,爭取把下周的工作做得更好、更完美。
因此,在下周工作中,不僅加強前台文員本崗位工作方面的學習,而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識,為自己以後的工作做鋪墊。
下周工作計畫 篇22
一、加強與前廳、公關行銷、工程方面的溝通協調,做好計畫性控房維護保養和清潔工作,確保客房出租的及時性,多走訪深圳市同檔次酒店,不斷吸取同行的經驗,對部門進行有效整改,將客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120萬以上,完成酒店下達的經營指標。
二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象,建議由各部門收集賓客意見,由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客相關信息,提高個性化、特色化服務,給客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣傳作用、口碑效應,增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作,多召開協調會,由部門負責人主持,部門全員參加,讓員工多交流,做到換位思考,以確保部門相關工作的正常運轉。
四、針對部門工作方針,不斷健全、更新部門的管理體系,能夠達到責任明確到人、獎罰到位,做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性,使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協調,將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑髮黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高,協調洗滌公司擬定相關措施,提高洗滌質量,加強員工的思想品德教育和操作技能培訓,減少報廢率,將可重複修改使用的布草及時聯繫洗滌公司或相關單位進行修改使用,附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表,建議於三月份開始追購酒店所需備用布草,以避免布草短缺,不能及時出租客房現象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調查,及時進行相應整改,主動徵求賓客意見,詢問客人喜好的住店所需物品,尋求代賣出售業務,努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續徵求賓客意見、員工意見、同行建議,提出合理方案,報酒店領導審批,完善客房產品。如:防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁,以確保客人可以在房間裡面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對於員工的管理多採用剛柔並濟的手把手說教方式,提高自身親和力,拉近與員工之間的距離,多組織部門活動和相應的技能比賽,培養部門更多的骨幹力量,提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況,多與供貨商進行溝通,加強維護力度,計畫性定期安排專人維護保養工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓,多傳授工作經驗,以確保部門思想統一,勁往一處使。 十三、制定周期性、計畫性物品採購制度,杜絕物品管理中的浪費和積壓現象,確保採購物品的質量。實行班組負責管理制,遵循“誰當班,誰負責”、“誰管理,誰負責”的工作原則,規範和細化客房成本,防止各種方式的浪費,配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公,培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓力度,確保客房服務質量和衛生質量,讓客房整體水平提高一個台階,加強輪崗培訓,培養部門多面手,避免人員流失影響部門正常運轉。 十五、房間植物實行周檢查制,每半個月進行相應更換,確保房間植物的新鮮、亮麗、完好,提高房間的美觀度。
十六、加強與PA的溝通協調,加大客房地毯、地板的維護保養工作,由於PA機器過大,許多地板死角無法處理,客房人工處理效果不好,建議酒店購買一台小型手持打磨機,以便於客房房間地板的維護保養。
十七、基於酒店零五年期間多次停電,另還出現過颱風、暴風雨等現象,將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度,避免突發事件當中的事故出現。
下周工作計畫 篇23
1、銷售人員知識運用培訓。
2、對產品推介會客戶進行邀約。
3、組織對老武船宿舍進行派單。
4、完善《階段總結及年前行銷計畫》。
下周工作計畫 篇24
XX年,我局將緊緊圍繞區委、區政府提出的發展戰略和目標任務,繼續堅持以數據質量為中心,紮實開展常規統計工作,認真組織實施各項統計調查,大力推進統計方法制度改革和城鄉住戶調查,不斷提高統計數據的準確性、科學性、及時性和權威性,進一步加強統計服務質量的提高,為實現全區經濟持續、快速、健康發展做貢獻。
(一)紮實推進企業一套表制度改革工作。在認真抓好學習培訓、宣傳動員、深入調查、數據銜接等各項企業一套表制度改革前期工作的基礎上,結合我區統計工作實際,紮實推進各相關工作的全面鋪開。
(二)繼續做好第六次人口普查的各項後續工作,完成人口普查的數據資料開發套用、分析研究、普查總結表彰等各項後續工作。
(三)進一步加強統計服務質量的提高。在認真做好各專業統計數據的收集、整理、上報的同時,進一步加強統計預警監測,完善數據質量評估辦法,增強決策能力。以全區社會經濟發展戰略的熱點、難點為切入點,積極開展各項專題性分析研究,搞好統計信息社會化服務工作,加大統計數據的開發套用力度。強化全區統計基礎工作,加大對經常性統計調查單位的清理力度,為提高統計數據質量打下堅實的基礎。
(四)加強對基層統計人員的培訓,提升統計人員業務素質。教育引導各級統計人員不斷適應統計新形勢,針對統計工作的重點、難點,加強對基層統計人員的業務指導。利用各種會議,並充分利用統計從業資格培訓和繼續教育的機會,加強對基層人員的業務培訓。
(五)認真開展專項調查。根據國家、省、市各相關部門的統一安排,認真組織開展各項專項調查和一些地方政府安排的臨時性調查工作。
(六)認真貫徹執行國家、省、市的統計報表制度,按時完成各項報表任務。
(七)加強統計法制建設。抓好統計普法宣傳,開展統計執法檢查,依法查處統計違法案件,確保統計工作依法依規有序開展,為提高統計數據質量和政府統計公信力提供強有力的法制保障。
(八)加強統計隊伍精神文明建設。深入開展創先爭優主題實踐活動,加強行風(機關作風)建設,提高機關執行力,切實做好聯繫村幫扶工作,認真做好農村扶貧開發“雙到”工作。
下周工作計畫 篇25
按照201x年物業公司組織架構的設定及聘任檔案,我負責濟南西片區物業管理部工作,這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業,它代表著公司在濟南、在山東物業管理行業的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數接管期已超過一年,業主從最初享受物業管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著201x年《勞動契約法》的實施,物業管理行業用工形勢的嚴峻和成本的增加,業主標準的逐年增加,各項目管理骨幹的稀釋,管理難度和規模的不斷增加,如何帶領員工創新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標是:
1、黨政機關辦公樓物業管理形成潤華物業模式和特色
2、潤華物業企業文化宣貫工作深入每一個管理團隊
3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細節管理,加強良好規章制度的執行力度。
5、重視項目的潛力挖掘,是物業收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標,我將實行如下工作措施:
一、黨政機關辦公樓物業管理的探討,形成潤華物業模式和特色。
1、創建和諧辦公樓,推行機關辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發事件應急預案,主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案,根據項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業主宣傳,營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業主提供方便,以備不時之需。
3)辦公樓內創辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業主手中。
2、延伸機關辦公樓物業管理服務範圍:在原有的首問責任制的基礎上,進一步延伸服務滿足業主需求,對於業主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、腳踏車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰櫃不製冷等契約內沒有約定的問題,管理處把業主當朋友,急其所急,建立服務服務電話檔案,有意識聯繫一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業主需要時提供給他們,解業主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務,這是微笑服務的重要體現。一是對業主的詢問不說“不”字;二是對業主的投訴不說“不”字;三是對崗位內外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調查業主需求,推出服務新舉措。
二、深入宣貫企業文化,使潤華物業公司企業文化深入每個管理團隊。
1、制定20xx年濟南西片區物業管理部的企業文化工作計畫。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業管理雜誌為宣傳的主要陣地,負責本管理處的宣傳報導工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用於投稿外,管理部每月編寫文化簡報,並發至各管理處,加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業的認同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用於員工的崗前培訓,由管理處主任負責入司前的第一堂課。
三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓方案。
2、每月常規培訓按時提報培訓計畫,不定時檢查計畫落實情況及培訓效果。
3、完善員工的崗前培訓,推出崗前培訓的內容,由各管理處主任及助理負責落實。
4、加大管理人員的培訓。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨幹員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負責對骨幹進行培訓,內容要記錄在會議紀要上,並列入主任考核。同樣,在物業管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學習情況。
5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業管理實施手冊,要求結合實際,總結經驗,便於各項目之間取長補短。手冊的內容包括:項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰經驗等。在總結中不斷提升自我,也為以後的管理奠定基礎。
四、重視細節管理和執行力,服務水平再上台階。
細節存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執行不落實那只能是空談,如果執行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監督出了問題。特別是已經接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員,成立設備運行小組。制定小組職責,工作目標和措施。查找各項目隱患,確保設備運行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務,並使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
下周工作計畫 篇26
一、工作任務:
1.經常深入生產現場,了解生產任務完成和各項消耗指標的實際情況。
2.按時實施統計、核算工作,建立各種費用和消耗台帳,編製成本核算報表。
3.定期進行成本分析,整理歸納詳實的生產數據,為單位領導及其他專業技術人員提供管理參考依據,提出相關改進措施。
4.及時做好各類統計、核算資料的整理歸檔工作。
5.根據所在單位的生產特點和上級要求,建立健全各類統計、核算台帳及報表。
6.認真學習統計法等經濟法規,不弄虛作假,實事求是地做好數據統計、成本核算工作。
7.參與編制單位經濟責任制考核辦法,參與所在單位經濟責任制的考核工作。
8.按照公平公正、按勞分配、按貢獻分配的原則做好單位員工工資考核發放工作,強化工資(含獎金)分配考核激勵,促進經濟效益發展。
9.負責領導交辦的其它工作。
二、任期目標
1.加強學習,努力提高自己文化素質,不斷提升自身專業技術水平。
2.建立健全各類統計、核算台帳及報表,實事求是地做好數據統計、成本核算工作。
3. 加強統計基礎工作規範化管理。組織、指導、督促各生產班段協作搞好核算統計基礎工作,確保核算數據及核算日報、月報、年報按時按質完成,促進本單位核算工作上台階。
4、建立、健全各項原始記錄。
5、每月5日前將上一月生產基礎數據以兩種方式(電子和紙質)的匯總與整理,並向公司上報。
6、與相關部門保持聯繫,並建立和推行新的部門核算報表聯繫制度,逐步規範部門報表方式,確保資料渠道暢通。
7、及時整理出設定全面的台帳,並做到數據詳實準確,符合實際,年、季報數據保持銜接。月後、季後20日內整理出當月、當季全部台帳。
8、在核算檔案中保持各項資料的完整連續,並在電腦中建立核算資料庫及相關備份;部
門和專業資料整理及時,按年度裝訂成冊,並妥善保存;對存檔資料進行科學分類,方便相關人員查詢。
9、堅持深入生產現場,抓住生產經濟指標的重點、熱點問題進行有針對性的透徹分析,做到月月有分析,季季有報告。積極開展對公司整體經營形勢預測評估,擴大核算工作的影響。
10、積極參加公司組織的各類政治和業務學習。
11、在做好核算工作的同時,積極、主動、保質保量完成車間及上級部門臨時交辦的各項工作。
下周工作計畫 篇27
1、千方百計做好招商引資工作。將繼續按照省、市、縣政府統一安排,利用承德經洽會、廊坊經洽會等招商平台及時掌握中國台灣休閒農業康樂產業園項目和興隆生物醫藥產業園區項目進展情況,在項目建設中涉及合資企業手續辦理時,明確專人幫助項目單位辦理相關審批手續,加快外資項目建設進度。二是對今年新引進、洽談的太陽能發電、興隆天洋城、天山集團工業地產等項目,及時跟進,加強與項目單位的聯繫與溝通,掌握項目進度,力爭這幾個項目在20xx年有實質進展。
2、做好外貿出口工作。針對我縣出口企業規模小,出口產品種類單一,抗風險能力差等問題,做好以下幾項工作,努力增加我縣外貿出口額,拉動縣域經濟成長。一是努力增加外貿出口企業數量。大力宣傳、落實國家鼓勵外貿出口的優惠政策,讓企業看到外貿出口的良好前景,讓企業得到外貿出口的實惠,讓更多的企業參與到國際市場的競爭中來。明年將重點發展栗源公司和鑫澳公司為自營進出口權企業。二是加強對外貿企業的服務,努力幫助外貿出口企業做大做強。積極為外貿進出口企業爭取政策支持,使我縣外貿出口企業能夠享受到國家對外貿出口企業的政策性資金支持。鼓勵企業參加廣交會等有國際影響力的展覽展會,用好中小企業國際市場開拓資金,鼓勵企業走出去考察國際市場,參加世界性展覽展會,幫助企業開拓國際市場。
3、加強對大杖子、半壁山、鑫興三個農貿市場建設項目的指導,使市場儘快投入使用,發揮市場作用。爭取寬廣超市5月份裝修,10月份投入使用,同時在開發區引進一超市。投資900萬元新建承德拓展遠洋商貿有限公司農產品冷鏈物流中心。
4、加快推進滙豐、駿達隆等物流項目建設工作,其中確保滙豐物流公司完成投資6000萬元。
5、加強農超對接。一是與農民專業生產合作社或種植大戶簽署固定格式的購銷契約,契約期1年以上。二是農產品自營,超市買斷農產品所有權銷售,不包括引場進店、聯營扣點。三是無進場費、進店費等費用或按銷售額比例收取費用。四是執行較短的賬期,轉賬結算一般不超過15天。五是農產品質量可追溯。
6、加強成品油管理,結合環保部門對油氣進行整治,減少污染。擬在三道河鄉灑河南村謀劃建設加油站一座。
7、抓好酒類質量安全整治工作。檢查酒類市場批發、零售企業主體經營資格,取締無證批發經營行為;打擊制售假冒偽劣酒類商品的違法行為,有效淨化市場環境;嚴格執行酒類流通溯源制度,加強酒類電子追溯系統建設。
8、切實為企業做好協調服務工作。通過查處違法行為、指導企業改進行銷策略、提供市場銷售建議等措施,使承德獵苑酒業有限公司等縣內酒類企業產銷量得到大幅提升,促進縣域經濟發展。同時爭取上級部門辦理牛肉屠宰點的審批手續。
9、督導鄉鎮定點屠宰點做好生產經營。加強檢查,監督各屠宰點嚴格按照屠宰流程進行生豬屠宰,做好無害化處理工作,保證民眾食肉安全。
下周工作計畫 篇28
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政人事部計畫從十個方面開展*年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和-諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項:
1、行政人事部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政人事部*年度全年工作的基本檔案,而非具體工作方案。鑒於企業行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政人事部將按調整後的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計畫、制度、表單等,也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
下周工作計畫 篇29
一、本周工作總結:
1、匯總20xx年x月至20xx年x月費用明細;
2、清理核對往來賬目明細;
3、在網上填報財務報表;
4、編制摩燈時代廣場租賃狀況一覽表;
5、為公司準備貸款資料;
6、承辦領導交辦的臨時指定工作。
二、下周工作計畫:
1、撰寫年終個人工作總結;
2、為年度財務分析報告收集資料;
3、做好年終賬目收尾工作;
4、完成領導臨時交辦的事項。
下周工作計畫 篇30
一、上周總結
這一周的工作已經結束,我已經完成上周計畫,完成了工作任務。
1、整理好基本資料,及時對庫存進行增加,向上級反映情況;
2、跟蹤訂單,對客戶拍下的貨物進行確認,是否發貨,查看物流信息;
3、做好售後服務,對客戶的進行禮貌的問詢,是否滿意,是否確認收貨;
4、維護好老客戶,對於經常進店購物的人要熟悉,保持聯繫,查看最新動向以及喜好,適時對新產品進行推銷;
5、每天一小結,對於工作情況有什麼不足,及時改正。
二、工作的不足之處
1、對於自身產品只有淺薄的了解,不足以打動客戶去購買,需要加強學習;
2、快遞物流這一方面有一定的問題,因為一些原因導致發貨慢,物流也不快,雖然並不是我的問題,但是在客戶問詢時並沒有給出滿意的回答,態度也不夠親切自然;
3、關於質量方面不同的客戶有不同的體驗,這需要進一步加強;
4、關於售後有一些不到之處,有客戶投訴,會在之後改正。
一周的工作時間一眨眼就過了,對於這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合,還有上級領導對我的鼓勵與讚賞。我也看到了自己的缺點,我會在之後的日子裡積極改善,做好工作計畫。
三、下周計畫
1、維護老客戶的同時發展新客戶,不能就靠老客戶來進行購物,對於新客戶要推廣好店裡的產品,將其變成老客戶;
2、加強學習,由於業務知識的不熟練導致很多客戶的流失,我會進一步了解產品,並做一個筆記與總結,還有就是我會對自身的交流能力進行加強,與客戶多多溝通,讓客戶在第一時間下單;
3、還是做好售後的跟蹤,提高客戶對於我的評價;
4、在問詢答疑這一方面,我要及時的回覆客戶,儘可能的進行詳細的講解,對於議價我要向前輩學習不能再一根筋,儘可能的與客戶周旋,做到讓客戶滿意的同時也要保證保底價格,提高自己的工作能力;
5、在每天下班前後,總結這一天的過失,加深對自己的了解。