5月個人工作總結 篇1
在過去的5月份，回顧全月的工作，在公司領導的大力支持下以及在各部門的同仁的協助與配合下，保全隊全體隊員齊心協力為公司的安保做出貢獻。在本月的工作中，雖然取得了一些成績，但是，我們不能有一絲鬆懈，我們員工存還存在一些不容忽視的問題，現將部門5月份工作情況總結如下:
一、充實隊伍建設
5月份新進3隊員，對於新進的3名隊員，每名新隊員指定一名老隊員對其進行崗位工作的熟悉，一個星期之後全部能夠上崗作業獨立處理問題。
二、加強勞動紀律管理、增強隊員的紀律觀念
加強了對隊員紀律的監督與管理，讓隊員時刻牢記紀律，嚴格遵守各項規章制度，認真履行自己的工作職責，從而更好的為公司服務。
從本月以及前幾個月的勞動紀律方面可以看出：我們的隊員在這方面思想上有些鬆懈，包括一些基層領班，在崗位上未能更好的發揮主觀能動性，例如：蘇生在多次巡廠中發現隊員用手機看_、看小說、打遊戲等顯現層出不窮。針對這種現象，在多方面進行了紀律整頓，在班前班後會議上隊長談及遵守勞動紀律的重要性，對我們的隊員敲響了思想上的警鐘。除此以外針對發生的事情制定了相應的對策，上班之前所有隊員的手機必須全部上交有隊長統一管理，下班之後再分發給隊員;其次，隊長加強對崗位的巡邏，一旦發現違紀問題，按照規章制度嚴肅處理。從思想和根源上抓隊員紀律問題。
三、加強培訓，提升隊員素質
按照培訓計畫，每周對全體隊員進行佇列、體能等方面的訓練，提升隊員的形象，同時，培訓隊員的溝通能力，突發問題的處理能力，通過現場案例告訴隊員突發事件的處理。
四、加強著裝管理，提升保全形象
按照隊員著裝標準，每天上班時，隊長對所有的隊員的著裝進行檢查，發現著裝不整現象立即嚴肅處理，通過整頓，目前保全形象已經提升一大截，當然，這個工作需要我們持續的堅持與努力。
五、配合內保及安全組進行相關的演習及應急活動
__年_月_日保全在巡邏時發現主廠天面有濃煙冒出，立即撥打廠內報警電話，並在第一時間配合內保、安全組的滅火及人員疏散，成功疏散3F/WF、CM員工。
六、車輛及閘間人員進出管理
在班前、班後會議中多次強調崗位執勤隊員都要嚴格按照閘機進出人員的規定操作，具體情況如下：
1、南門1#、2#崗位嚴抓員工儀容儀表，對於不符合儀容儀表規範的員工規勸其換好著裝之後再允許其進入廠房上班;嚴查員工攜帶香菸、打火機等現象;上班期間有員工外出，必須出示由部門出示的合格出廠紙;針對PM、EIE外出攜帶的工具，保全將一一進行核查。
2、西南角崗位嚴格對人員進出進行管控，同時對進出的疏散停靠在門口的機車保證道路暢通，監管場內的車輛行速不超10km/h;員工攜帶行李出入必須出示放行條。
3、大門崗位嚴格按照要求監督人員出入，所有人員進出必須打卡;對送貨車輛和來訪供應商、訪客及時登記並核對信息，做到準確無誤。
4、私家車棚、三期鑽房、新廢水站、_棚崗位保全按照崗位職責要求巡邏，發現問題及時處理解決。
縱觀看待部門工作，保全部雖然出了一定的成績，但離領導的要求還有差距，需要在今後的工作中不斷學習，不斷積累，不斷總結經驗，需要更加努力，爭取在新的一年裡為保障公司的平安做出新的貢獻。
七、目前存在的問題：
1、在培養隊員應對突發事件處理能力方面不夠;
2、個別隊員服務意識差，履行職責能力差;
3、隊員紀律渙散，隊員在崗位玩手機現象時有出現;
4、部分隊員溝通能力差，不能和員工進行很好的溝通。
八、6月份工作計畫
1、繼續抓緊抓好部門的勞動紀律，加強檢查力度，每班隊長每半小時對所有的崗位進行一次巡查。
2、抓緊新人培訓工作，做好部門應急準備工作。
3、繼續抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。(針對進入夏季，嚴格按照員工著裝標準進行檢查，對於不符合標準的員工規勸其換好著裝之後再去上班)
4、進入夏季做好隊員的夏季高溫防暑工作;
5、進入雨季配合安全組做好防洪工作;
5月個人工作總結 篇2
經過了磨合期，初始階段，5月份進入了第一階段，在這個剛剛步入正規化的時期，各項工作相對來說會比較困難。現將5月份的各項工作匯報如下：
一、人事方面
業道德等培訓，讓員工感覺到公司的發展前景和發展規劃，加強員工的歸屬感和責任心，並能長期為企業作出貢獻，也避免4月份出現的罷工事件。
行政人事在招聘時，不僅要考慮到學歷還要考慮專業技能，另外，在用人的機制上，也要努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才團隊，以適應公司的快速發展，但在提升班組長以上的管理人員時必須要通過層層審核，避免出現誤用人才的情況。
行政人事作為員工的選送部門，不僅要注意招聘、培養人才，在送至人員到各個部門的同時，須制定一個完整的程式機制，避免出現管理層的糾紛誤會。
二、行政方面
3、主要工作內容(附2)
分析：
(1)為不斷增強公司的競爭能力，往上市公司的目標邁進，本部門正在策劃員工培訓方案。
A、與新進員工講明《員工須知》的內容;
B、按照培訓計畫，對員工進行《車間生產上下班工作流程和要求》、《員工工作紀律》、《員工守則》等方面培訓。
(2)5月份公司在按績效為基準，同時納入計分方式計算個人當天的實際績效金(白天以每小時5分計，晚班以每小時8分計)。
4、異常情況：4月份因楊柏成未聽從管理，擅自動用機器導致手部受傷，現經常夜歸上網，生產部須作出工藝流程方案，加強安全操作意識，防範不安全事故的再次發生，保全後勤也要加強管理，禁止員工11後外出廠區的狀況。
5、消防安全狀況
廠區內消防器材以老舊，為了保障員工的安全，應該進行更換，並進行年檢。
6、後勤保障情況 宿舍方面：近期出現了員工在宿舍喝酒和在宿舍內亂接電線插座等情況，應該制定宿舍管理規定，保障員工的人身安全。
飯堂方面：根據員工的需要，將菜色多樣化，儘量滿足不同的員工口味。
7、做好行政部的基礎和日常管理工作，完成上級領導交辦的各項工作。
8、存在不足：(1)對人員需求計畫的分析、評估不到位，人員流動頻繁，員工的調動登記考勤，各位主管沒有及時配合協商交流好;
5月個人工作總結 篇3
一、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
2、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計畫制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
5月個人工作總結 篇4
一影棚道具
1.影棚衛生及時清理，井然有序
我們以前一直在找藉口說影棚環境進出人員太多，工作太忙等等。其實只要勤擦，勤收拾，沒有收拾不乾淨的!我們在每拍攝完一套照片後，背景道具燈具都不能及時清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給後續拍照的攝影師增加了工作量，耽誤了流程，也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠!每拍攝完一套照片後，助理、攝影師必須馬上進行整理，使背景道具燈具各歸其位，這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀
道具是我們拍照非常重要的輔助設施，所以保證道具的整潔美觀非常重要。現在我們嚴格要求背景必須每天進行清潔，無影響拍攝的嚴重破損，對無法修補的及時進行更換。花束，白布，白毛，方箱，背景軸，燈具等均有專人進行清潔維護，每天檢查!
二 技術要求
1.穩定紮實的拍攝技術
目前大部分攝影師都具有數年的拍攝經驗，均可以較好的完成大部分拍攝任務。但由於各有所長及側重，在遇到短板的主題時就容易在燈光美姿和構圖上出現問題。針對這一點，一是根據其所長有針對性的安排客人，二是規定並監督其在自己短板的方面著重練習，多找資料，
多看樣片，以儘快有所彌補和提升。
2.每日對客照進行檢查檢討
每天我會對拍攝的客片全部進行檢查，將在燈光美姿構圖意境穿幫等方面出現嚴重問題的照片單獨挑揀出建夾保留，與當事攝影師一起檢討，並提醒全體攝影師共同注意。
三.監督部門各項規章制度執行情況，環境、流程、服務。
四.每周四例會
1.總結每周較好的片子與不好的片子
2. 學習其他老師的片子
5月個人工作總結 篇5
本期我進入了新的學校，擔任一年級的班主任，工作崗位是新的，學生們也是剛進入學校的孩子，所以感覺工作任務的艱巨，雖然如此，我還是有信心做好班主任工作。為了讓孩子們有更好的學習和生活習慣，為了讓班級充滿活力與創新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發展，特制定班主任計畫如下：
一、常規教育方面
一年級的小學生對於學校的日常生活和學習還不太適應，每一項規章制度對於他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，並且內容要近而實，時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此，我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會及晨會的時間學習常規安全教育，使學生養成良好的學習和生活習慣。並利用我們班的班訓有了好習慣，長大我能幹提醒學生，進一步規範學生的行為習慣。我將在班級設立小小監督崗，專門負責監督檢查學生的日常行為，並在晚點時間進行一日總結，通過監督崗的匯報，評出最佳習慣獎。對表現不夠好的學生，及時進行點撥，指導，加強教育。
2、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。比如：可以利用故事會和流動紅旗的評比、校園廣播站等活動，對學生進行思想教育。另外，還要充分發揮教室內外的刊版的教育作用，採用自理小屋和我有好習慣等欄目進一步規範學生的行為習慣。對於學生的書寫讀的姿勢，我將採用誰的小樹長得最直的活動進行監督，並在課堂上隨時提醒與幫助。
3、合理利用升旗儀式，重大節日，加強學生的德育教育。這學期利用教師節，國慶節，少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
4、利用課間和孩子們在一起的機會，教育學生樓道不打鬧、校園不瘋跑、上下樓梯靠右行、輕聲快步進課堂、磕碰多說文明語、同學之間好相處、上學放學排路隊、按時按點到學校、班級衛生靠大家、共同愛護這個家。
二、班級紀律方面
首先根據課堂紀律、課間紀律和路隊紀律制定相應的班規班紀以及操行評分制度，並制定相應的獎懲辦法，並設立我最棒，老師眼中的我等欄目，讓學生養成良好的行為習慣，適應集體生活，我們班的宗旨是說到就要做到。
三、衛生方面
講究衛生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衛生：要求學生有講衛生的習慣，每天刷牙、洗臉、洗手、洗腳、穿戴整潔;經常洗頭、理髮、洗澡。
2、班級衛生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進行檢查與監督。對於主動，及時打掃衛生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環境，並進行愛護環境和花草的教育。。
四、班幹部的培養方面
班幹部是老師的得力助手，要切實加強班幹部的能力，落實每個小幹部的責任，並定期召開班幹部會議，對班級大事小事進行商討研究，及時反饋及時處理。以此帶動全體同學形成一個良好的班風。
五、家校聯繫方面
加強學校與學生家長之間的多方聯繫，通過電訪、家訪等形式對學生進行普訪，使班級工作得到家長的支持配合，並及時告知家長學生在校情況和應注意的事項，溝通學校、家庭、社會三者之間的關係，形成教育合力，共同促進學生的全面發展。
總之，我會用我的熱力去陪伴學生們充滿艱辛的成長曆程，並努力讓這個歷程儘可能變得燦爛和陽光一點，我決心使我的學生們在一天中沒有一分鐘不從我的面部和我的嘴唇知道我的心是他們的，他們的幸福就是我的幸福，他們的快樂就是我的快樂。
六、各學月工作安排
九月份：
1、組織學生報名入學，並做好一年級新生的安撫工作。
2、對學生進行常規教育、安全教育。
3、開展尊師重教、慶中秋佳節活動，對學生進行傳統節日教育。
4、辦好以慶教師節、為奧運喝彩為主題的黑板報。
5、組織學生參加慶國慶詩歌朗誦比賽活動。
十月份：
1、開展尊老愛幼的活動。
2、緊抓安全常規教育工作。
3、組織學生報名參加秋季體育運動會。
4、辦好慶國慶黑板報。
十一月份：
1、對學生的養成教育，培養學生的獨立能力。
2、組織學生開展感恩節活動。
3、組織學生收看消防安全專題片，向學生宣傳消防安全知識。
4、辦好第三期黑板報。
十二月份：
1、安全、常規、法制教育常抓不懈。
2、對學生進行勤儉節約教育。
3、組織學生進行元旦節目排練。
4、辦好慶元旦為主題的黑板報。
一月份：
1、組織學生參加慶祝元旦歌詠比賽。
2、抓好期末複習工作，進行系統複習，迎接期末考試。
3、召開家長座談會，對班上財產進行清理。
5月個人工作總結 篇6
一、安全目標
1、結合幼兒的一些實際情況，加強幼兒的`自我保護意識：不跟陌生人走、不做危險動作、上下樓梯注意事項、在家不玩火等等。
2、豐富安全教育內容，採用各種生動有趣的形式，讓幼兒感受情境，增強安全意識，如：消防火警演示。
3、教育幼兒不攜帶危險物品進行遊戲(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，遊戲中不做危險動作(如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。
4、午睡時不玩衣物(如：扣子、珠子、髮夾、拉鏈等)，不蒙頭睡覺，注意上下樓梯的安全。
5、教育幼兒不動插座、電板，以防觸電，不將手指放在門、窗處，以防夾傷，注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品，教育幼兒入廁時不推不擠，以防撞傷、碰傷。
二、具體措施
1、每一位老師，都負有對幼兒進行安全管理和教育的義務，要自覺承擔起保護幼兒安全的責任。結合幼稚園安全工作制度，有分工有合作，並在第一次班級會議中，亮化一日生活中各環節的安全負責人，建立健全集體活動時的安全要求和防範措施。
2、結合幼兒實際情況，進行及時而有針對性的安全教育，如不做危險動作、不玩打火機、不爬陽台，不開煤氣，不玩電源，不隨便給陌生人開門等。讓幼兒記住特殊電話號碼：110、119、
3、利用家長園地，向家長宣傳安全教育的重要性，以及幼稚園的安全教育活動，請家長積極配合幼稚園做好安全教育工作，及家居生活安全與家居活動環境安全
4、幼兒活動時，謹慎選擇活動場地，確保有兩位老師在場，活動之前認真而全面檢查活動地點及活動器械，並做到眼到、耳到、心到，時刻關注孩子，不讓他們離開老師的視線範圍之內。
5、每月有重點地開展安全教育活動，如九月進行幼兒入園和離園的安全教育，同時進行常規訓練;十月進行戶外活動和大型器械的安全指導;
6、嚴格"接送卡"制度。根據本園接送卡使用要求，在陌生人接人時一定要接送卡，並打電話詢問家長，確保幼兒人身安全。日常工作中要堅決杜絕幼兒走失現象的發生，定時、不定時的點數幼兒數量，發現走失及時上報、處理。
5月個人工作總結 篇7
作為班主任，既要抓好學生的學習，又要做好學生的德育教育工作。為了能夠更好地開展德育工作，更好地教育學生如何學習，如何做人，制定本學期的德育工作計畫。
一、指導思想：
按照全面實施素質教育的工作要求，既要緊緊圍繞學校教育教學工作中心，又要堅持“育人為本、德育為先”的理念，以新課程教育要求為理念，以素質教育為導向，教書育人;狠抓以培養良好道德品質和行為習慣為內容的養成教育，以“文明禮儀”主題教育活動為突破口，著力關注學生的精神成長和身心健康;大力推進素質教育，為少年兒童的健康成長服務。結合本班實際情況，制定本學期德育工作計畫。
二、具體工作：
1. 開學初，抓好學生的常規管理，使學生養成良好的學習習慣和行為習慣，做到嘴勤、腿勤，經常檢查紀律、衛生，發現問題及時解決，並開展主體教育班會，逐步使學生養成良好的行為習慣，做一個懂禮貌、講衛生、習禮儀的好學生。
2、合理利用升旗儀式、班會，加強學生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會，使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。充分發揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。
3. 加強對班級的管理，確保班級秩序的穩定與團結，教育學生愛護班級、學校，公共財產。
4. 重視安全、法制教育，提高學生的安全意識，確保學生在學校、在家的人身安全。安全無小事，安全重於泰山，作為班主任，就要特別重視對學生的安全教育。利用黑板報，班會等形式，經常向學生宣傳安全用電、安全用火、遵守交通規則、遵紀守法，發現不安全隱患要立即離開並報告老師或學校。
5. 關心學困生，幫助優異生，使他們各有所長，各有所優。對待學困生，要耐心細緻，循循善誘，幫助他們樹立戰勝困難的信心，克服自卑的心理，增強他們的信心。對待優異生，為他們創造自我展現的機會，創造學習的機會，學習的空間，並經常教育他們要謙虛，進取，樹立遠大的奮鬥目標。
6. 提高自身素質。在做好班主任工作的同時努力學習有關教育方面的材料，不斷改進教學方法。認真備好課，在上課的過程中要特別注意開發學生的智力，善於誘導他們勤動腦，使其分析問題，解決問題的能力不斷提高，課後要及時總結經驗，吸取教訓。
上述措施只是對我班本學期德育工作的初步打算，在今後的工作中，將抽出時間加以實施，並在實施過程中不斷地加以改進以達到預期的目標，更好地促進學生健康成長。
5月個人工作總結 篇8
1、以模式為依託，實施課堂教學。
緊扣新課程標準，以我校的教學模式為依據，在課堂教學上，教師和學生積極互動，共同發展，教學時師生相互交往的一種活動。所以在課堂教學中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在設計教學的過程中要靈活運用教材，開發和利用校內外一切有利於教學活動的課程資源。如教學“分類”時，應充分利用校內課程資源，從學生生活實際出發，擴大取材範圍，增加了學生熟悉的玩具、書、衣物等，為學生提供更廣泛的思考空間，同時向學生展示“有大堆零亂物品”的場景，使學生自覺產生要收拾、整理的願望。
從而引出課題，滲透分類思想。然後以評選“最佳小管家”作為獎勵機制，讓學生共同把教室里的雜物，按品種進行分類。每組選取一樣後，讓每組學生把小組內的物品按照一定的標準，再一次進行分類，讓物品擺放得有序、整齊和美觀。從而讓學生感受到生活中處處存在分類，明白學習分類的必要性，使學生對學習分類知識產生濃厚的興趣。課堂上，再通過大家齊動手整理教室，自己動手整理書包，使學生非常容易地掌握了“分類”的方法，也養成了整潔愛美的良好習慣。讓學生真正感受到數學就是生活，數學就在身邊
2、反思自己在模式落實中的不足。
通過在課堂上教學模式的運用，學生理解和學習的效果，反思自己的教學設計、實施不足。每天都有大量的新知識，新發現，為了創造高效課堂，更需要促使自己不斷學習，不斷提升自己。
3、完善自己對模式的運用。
在反思中發現問題，針對在理解和運用上出現的問題，進行改進，完善對模式的運用。
以研促改，打造高效課堂。
1、開發和利用教學資源，創造性地使用教材，為實現高效課堂打好基礎。
教師要充分發揮課程資源的作用，用好資源。教材是課程資源，在新課程中，教師是教材使用的決策人，所以教師也是課程資源，教師不應照搬教材上的情境，應根據學生的生活經驗、認知發展水平和已有的知識經驗，創造性地使用教材，激發學生的學習興趣，設計符合學生特點的教學內容，引導學生髮現問題、解決問題。
2、結合小課題研究，探索打造高效課堂之路。
本學期我的小課題是國小數學課堂提問的有效性研究，在對此課題的研究過程時，也探索如何提高教學效率，打造高效課堂。
3、落實課堂教學模式，學習和運用新理念、新教法 ,努力實現高效課堂。
打造高效課堂的今天，改變教學方法，指導學生擁有科學的學習方法。傳統的教學重在教師與學生之間的互動，教師的講授不易打動學生，導致教學的實效性差。應重視學生之間的互動學習，而這些學習方法離不開教師的指導。課堂教學要堅持以學為主，以練為主。
以學生的自主學習為主，強調學生的自主學習過程，培養學生獨立完成學習任務的能力，提高學習的整體效果。這個過程中，教師始終都是教學的主導，以點撥啟發為主，通過合適的形式使學生完全動起來，積極參與到學習之中，讓這種主動的學習成為自己的一種習慣。課堂上學生的練習是主線，練習的形式多種多樣，生生互動，師生互動。教師僅起主持人的作用，環節的導入、時間的控制、爭議的評價等都可能是調動學生主觀能動性的一種途徑。這個環節教師應當視具體情況給予學生合理的評價，進
行適當的引導、點撥、總結，不能僅僅停留在學生層面上，總結要有高度，做到尊重學生而又高於學生。課堂教學遵循問題讓學生提，概念讓學生總結、規律讓學生找，文本讓學生讀，方法讓學生探尋。從而使學生的學習能力得到發展、思維能力得到提。
課改為基礎教育打開了一片自由發展、蓬勃向上的新天地，使我們的課堂教學都能開闢出真正體現素質教育思想的新思路;課改讓學生真正成為學習的主人，更全面地發展;讓我們課堂教學更精彩，更高
5月個人工作總結 篇9
20__年新的一年，對剛成立二年多的__電氣設備有限公司__分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裡，由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20__年工作計畫，如下：
(一)創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴
按客戶質量投訴處理規定(WI-_G-S006)，應即時反應給相關的製作部門(責任部門)，同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。(此段可納為工作總結)
以上，是我對20__年客服工作的計畫，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
5月個人工作總結 篇10
20--年是我公司的“跨越發展年”，我車間根據--指示精神，在----的正確領導及公司各級領導的支持下，車間設備及各項工作均正常運轉，圓滿完成了上半年生產任務，我們--車間在各方面工作上取得了很大的進步。為了更好地做好今後的工作，我們總結經驗、吸取教訓、克服不足，以下是下半年工作計畫
一.提高生產部各車間自製品的產量，比上半年提高15%-20%。
①.對生產過程中特殊工序，影響生產生產效益，組織相關的技術人員及班組長進行技術革新，最佳化生產流水線。
②.通過引進現進的生產機台設備來提高生產效益。
二.加強生產部各崗位人員技能的培訓。
①.對生產部現有員工進行技術培訓，並著重培養特殊工序操作人員。
②.在條件允許的情況下，對部分操作工序實行輪崗制，培訓生產技術多面手。
三.推行生產部計時員工的計件工作。
對生產車間後整計時員工逐步轉成計件模式，前期對裝靶、綁靶作試運行，後期對沖孔、剪線等工序進行計件。 四.加強生產部車間現場的“6S”管理。
在20--年的下半年裡，我們必須認真總結過去的經驗，發揚優點，克服缺點，把存在的問題(缺點)逐個、逐步具體去落實和解決，生產部在以後的工作過程中，加快技術改革，不斷提高產品質量，降低各種消耗，提高員工的綜合素質、加強生產綜合管理、進一步發揚員工主人翁精神以及增強員工的向心力和歸屬感。我們相信，在公司領導的精心經營下，通過生產部全體員工的不斷努力工作和創新突破，
各方面將邁向一個新的台階。
5月個人工作總結 篇11
大學畢業後我就來到目前工作的公司了，在經過半年的工作和學習後，我已經完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和幹勁了。
為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績，特擬此個人工作計畫。目前負責的工作有：
1：部門質量管理工作：
1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯繫相關的工程師處理解決，並及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，並定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。
從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬體部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬體工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發部內部檔案的撰寫，針對實際工作情況管理並整改現行的質量體系檔案，包括相關的《程式檔案》、《作業指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的檔案如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規範》，《研發少量樣品採購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規範了工程更改的作業流程與研發部採購作業流程。接下來，會根據實際研發程式修改rt-dqp-01《設計和開發控制程式》、《軟體評審作業指導書》等檔案。
3、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查並發出工程更改174份，從d__0207001至d__0620__4為止;整理並統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理並統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。
4、研發過程中，新物料的採購，包括：與供應商聯繫、議價、溝通送貨細節並報銷審批;物料到樣後的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始，研發部自行採購少量的研發樣品後，本人承擔起研發部少量樣品採購的責任，已成功形成並完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯繫細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品採購作業指導書》並對部門工程師進行了詳細的培訓。
5、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，並撰寫多份會議記錄;會議後根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤並及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊塗的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日後在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。
2:項目管理方面：
1、參與tuv外審工作，並按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目檔案，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
2、參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、 rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄並定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關資料夾》。
目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥於什麼文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計畫等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。
3:技術設計工作：
負責公司所有產品標貼的繪製與更新。負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、後背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪製與更新。
在公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉並了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發展前景，我對自己日後的一個發展規劃和未來我希望(或可以)承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。
我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計畫和思路，以及我個人的努力來工作，我會很快的適應我的工作，我會儘自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時，我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好!
5月個人工作總結 篇12
一個企業盈利是第一目標，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章，在工作中配合店長把前台管理好，熱情接待，賬務清晰，督導收銀員的工作，不斷加強學習，提高我們的工作能力。
一，前台接待：
前台是酒店的形象視窗，嚴格要求儀容儀表，不僅是對客人的尊重也代表酒店的形象，接待服務作為工作重點，認真做好預定，通過合理排房，提高入住率，熱情滿意的服務，接待好每一位客人，每一個團隊，留住到酒店的每一位客人。並能感覺到我們的服務宗旨，入住好如家享受如家的感覺。
接待團隊是文化路店的一大特色，團隊接待不好會造成很大影響，所以我們對團隊接待認真負責，每次根據店長下達的團隊接待通知單，提前控制房態，及時告知預定中心近期的房態情況，合理排房。讓團隊客人入住滿意。
值班經理是承上啟下的作用，配合和執行店長交代的其他工作。
二，班組管理
加強業務學習，提高前台的接待能力，特別是新員工的培訓，在日常工作中我們注意到新員工操作過程中服務規範化還能應付，但靈活性的服務相對缺乏，今年我部門嚴格按照年培訓計畫開展培訓，並分階段對新員工進行進行考核，同時加強崗上實際操作培訓，使前台能夠學以致用，遇到大型接待任務，我們儘量用最短的時間給客人登記入住，包括整個行之有效的報導流程及與會務組之間的配合，前廳部的所有人員都知道只有不斷地充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務，發現問題反饋信息，共同協商及時調整，以達到最佳服務標準，。
三，加強自我學習
身為前台的一名值班經理，我首先致力於自身素質的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收穫成功”，也就是說：一個人性格關係到事業的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴於律己，寬以待人。同時注重培養自己的觀擦能力，因為在我看來，做為一名前台人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業務知識，我經常得用休息的時間，來查找有關於酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對於酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力。在服務上缺乏靈活性和主動性;行銷力度不夠，行銷意識欠缺;節能降耗有待加強。
下半年的工作有以下主要計畫：
1、繼續加強培訓，提高員工綜合素質，提高服務質量
2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性
3、“硬體”不足“軟體”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足
4、加強行銷宣傳
5、加大節約能耗，防火防盜等安全防範工作。
5月個人工作總結 篇13
一、日常工作
作為內勤人員，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。內勤是一個協調左右的重要紐帶。面對繁瑣的日常事務要有頭有尾，自我增強協調意識。
二、加強學習
對於我個人來講，我一直在物業的客服與內勤線上工作，接觸工作主要以業主投訴、內外溝通協調為主，對其它部門在技術操作和內部管理方面的知識掌握的不夠全面。我將針對欠缺與不足努力補上。多學習、多溝通，聽取各方意見。全面提高各方面水平。
三、了解業戶的情況
到現任工作崗位才三個月的時間，所以對業主各家的情況還都不是很了解。作為內勤人員有必要的了解各家的情況，這有助於物業費的收繳率。積極的與業戶進行溝通。
四、物業、水、電費的收繳
物業、水、電費每兩個月上門收取一次，收費前水、電需查表。按照工作多少提前把查表與收費時間定下。查表後的表示數記錄在年收費台賬。算好每戶金額列印出收據上門收取費用。
五、考勤工作
記錄好各員工每天的出勤情況，每個月的準時報考勤。不可馬虎、大意。
六、庫房工作
關於庫房管理工作，首先要清楚庫房中的物品情況、型號及性能都必須要熟悉，剛接觸時我對庫房了解不多，幾乎是一張白紙，由於近期的接觸的不熟悉到現在的慢慢了解總算把工作整理的有頭有緒。在新的一年裡務必要把庫房中的物品了解透徹、工作中不要怕苦。這樣才能少走彎路，才能少出漏洞。
七、其它工作
日常電話，接待來訪的業主，積極處理好業主所提出的問題，如業主報修馬上聯繫物業客服部。做好與客服部的。完成領導交辦的其它任務。
八、服務意識
要做到不讓領導安排的工作在自己這裡延誤，不讓辦理的事項在自己手裡積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓申辦業務民眾在自己這裡受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，儘可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務民眾。
5月個人工作總結 篇14
在xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx下半年的工作計畫如下：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造利潤。
以上就是我這下半年的工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
5月個人工作總結 篇15
20__年，是我們實現公司發展再上新台階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。並結合公司實際提出了__年工作的總體目標和生產任務，制定出科學合理的工作計畫。
一、工程部20__年度主要任務和目標
1、針對監理工作中存在的諸多不規範現象，依據《公路工程招標檔案範本》、《公路工程質量檢驗評定標準》、《公路工程施工監理規範》、公路工程施工技術規範、公路工程試驗檢測規程、公路工程標準化施工技術指南等，對員工進行針對性培訓。
2、每個監理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結，供其他監理機構學習和交流。
3、每個監理機構每月編制試驗檢測工作總結，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公司領導，使領導對各監理項目工程質量目標完成情況清楚。
4、每個月監理機構將所監理工程進度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結報領導參考，便於領導決策和巨觀管理。
5、系統完善工程部資料庫整理工作。
二、員工培訓計畫
1、20__年1月10日前，每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規範的現象，分析造成的不良後果，提出改善的辦法或建議，報工程部信箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行匯總，並依據相關契約條款、規範、標準、規程及指南要求進行解答和總結，然後，報公司領導審查。
3、上述總結領導審核通過後，下發所有員工進行學習。
4、20__年3月10前，各監理機構針對學習情況分別組織閉卷考試。
5、20__年3月31日前，工程部將員工培訓情況匯總報公司。
三、各監理機構管理經驗或者技術交流相關內容
1、在質量監理方面，總監理工程師(駐地工程師)、專業監理工程師、監理員的職責。
2、在進度監理方面，總體進度計畫和月進度計畫的格式和內容。
3、在費用監理方面，怎樣做到簡單、高效、準確、及時。
4、在安全監理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
5、質量監理、進度監理、費用監理、安全監理、契約管理等各項工作的工作流程，要規範化、標準化、簡單化。
6、路基及小橋涵施工組織設計重點審查內容和注意事項，橋樑施工組織設計重點審查內容和注意事項。7、裝配式箱梁預製及安裝施工技術指南。8、各種配合比技術指南。
9、鋼筋焊接及驗收存在的主要問題，如何解決。
10、針對施工風險管理，監理工程師在組織風險、經濟與管理風險、工程環境風險、技術風險方面有何經驗和總結。
11、現代管理學中，系統原理和人本原理在監理組織機構建設中的套用。
12、可以總結和交流的其他事項。
四、監理機構試驗檢測工作總結
監理機構每月編制試驗檢測工作總結，上報工程部，切記系統全面，不要停留在“試驗”上。
五、工程進度完成情況
監理機構每月按照《公路工程招標檔案範本》附錄三《工程管理曲線》內容和要求上報每月進度完成情況。
六、工程部資料庫整理
工程部首先編制資料整理總目錄，發給全體員工，員工根據實際情況積極對應目錄要求蒐集相關資料報工程部，工程部匯總整理。
5月個人工作總結 篇16
20__年的工作即將到來，回望自我的過去，展望工作的未來，我感到自我的職責重大。在前段時間裡，我對過去一年的工作做了總結。看著自我在一年來的成長和提高，實在是感到自豪又慚愧。在成長上，自我確實成長了不少，收穫了很多的工作經驗。並且在工作中也收穫了很多同事們的熱心幫忙，學會了很多他們在工作中的個人經驗。可是，因為自我在工作眾多呃不成熟，導致了很多的工作都沒能好好的完成，給工作也造成了十分多不好的影響。
此刻，帶著各種各樣的問題，我對全新的20__年工作進行了規劃，期望經過在這一年，自我能經過自的計畫更好的完成工作，更好的提升自我，更多的為公司供給自我的光和熱!我的工作計畫如下：
一、學習計畫
在這一年裡，我要在工作中時刻提升自我，從工作中總結經驗，改正自我在工作中的不足，提升自我的本事。
首先，在自我的崗位中，還有很多需要擴產的工作，隨著自我的工作本事上漲，自我也要去對這些工作進行了解和學習，在期間主要還是多請教一下__前輩，在學習後要多練習多反省，鞏固自我的學習。
其次，我要在工作外多增加一些學習時間，僅僅只靠工作的時間培訓是遠遠不夠的，我要多花上一些時間，對自我的工作本事進行強化。
二、個人的工作計畫
在今年的工作當中，我首先要針對過去一年的工作問題，對自我的不足進行改正。過去犯錯的地方也要好好的提醒自我，不能繼續造工作中犯下錯誤。
其次，隨著工作的進展，自我也是時候學習一些新的知識，提升自我在工作中的價值，不僅僅是為了跟好的完成工作，也是為了提升個人的本事。
最終，我要加強和同事們的交流，提升和同事們的情誼。在工作後，能夠多去和同事們討論，學習他們的經驗，一次更好的提升自我。
三、結束語
一年的計畫最主要的還是對自我的提升，在工作中我要緊跟公司的發展，讓自我能在發展中更貼合公司和工作的要求，更圓滿的完成領導的任務。當然，也期望自我能認識更多的朋友，讓我們一齊為公司的發展提高，為自我提高!相信在努力過後，我們都能成為出色的員工，一齊在工作中為公司貢獻自我的力量。
5月個人工作總結 篇17
1、早會培訓學習(8：30—9：00)
我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和經理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。
2、業務跟進(9：00—10：00)
業務員參加完早會培訓以後，要與經理進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新訊息、新要求、新想法向人力資源派遣業務經理匯報，同時也要督促人力資源派遣業務經理的工作，以免人力資源派遣業務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業務經理溝通做到更好地協調與客戶之間的關係。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(10：00—12：00)
與人力資源派遣業務經理溝通以後，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了十點以後，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯繫，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業務經理進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。4、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺。
4、到附近工業區展開行動(14：00—17：00)
這一段時間主要用於聯繫新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果附近工業區需要工人，就要提前去附近工業區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
5、回公司打電話(18：00—19：00)
如果業務員蒐集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與人力資源派遣業務經理或主管進行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關係)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。
8、22點準時睡覺。為了第二天的作，一定要休息好!
5月個人工作總結 篇18
20__年，又是一個新工作的開始，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力並重開始的一年。因此我要調整心態，增強責任意識，充分認識並做好本職工作。為了儘快成長為一名優秀的員工，我訂立了下一年度的工作計畫：
一、 加強本職工作。
根據各個領導的需要，結合各個項目的開展情況，做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進展要求。明確自己的任務，做到嚴謹有序。
二、 提高自己的工作能力。
通過各種途徑，利用各種資源進行學習，跟上公司形勢的發展，適應工作的需要，提高自身工作技能水平。
三、 加強與其他同事的工作上的交流。
針對部門同事CAD繪圖方面知識不足的問題，加強交流學習，並向領導和同事學習交流其它的工作方面的知識。
四、 加強自身對物業方面知識的學習，提高工作主動性。
結合實際情況，以及公司發展的需要，努力學習物業管理方面的知識，以便隨時應對工作的其它要求。
五、 積極參加公司組織的培訓及其它活動。
藉此增強自己的責任 、團隊意識。
以上是我20__年度的工作計畫，我會把這些計畫落到實處，為公司的下一年度的工作再上新台階，更上一層樓貢獻自己的力量。
5月個人工作總結 篇19
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現在公司產品面臨著積存在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考後，寫出了我的下半年工作計畫，
下半年我擬定三方面的銷售職員個人工作計畫：
一、實際招商開發操縱方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽商，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3 2 3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會把握運用別人的先進經驗。
3、做好天天的工作日記，具體記錄天天上市場情況
4、繼續回訪六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源治理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬本錢預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源治理情況，參考先進人力資源治理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源治理體系。
3、做好公司XX年人力資源部工作計畫規劃，協助各部分做好部分人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職職員也要納進公司的整體人力資源治理體系。
6、規範公司員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及先容);誇大實用性，引進多種科學公道且易操縱的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性口試、半結構性口試、非結構化口試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、治理遊戲)。
7、把績效治理作為公司人力資源治理的重心，對績效工作計畫、績效監控與輔導、績效考核(目標治理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪治理、iso質量治理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可套用於員工招聘、職員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織治理。
9、努力經營員工關係，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
三、辦公室及後勤保障方面
1、與王經理分工協作，打招商電話。
2、預備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800]，年前已經交過訂金300元(商客部曹經理代收)。
3、外協大廈物業治理，交電費、取郵件、諮詢物業治理事宜等。
4、協助王經理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、列印複印一體機正常運行，留意日常操縱。
6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸進電腦、報銷、購物等)。
我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。
金融危機只是暫時的，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過往的，我們國家市場重新繁榮就在不久之後，我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售職員，固然對公司負責的項目過問未幾，由於職位的關係。但是我一樣關注股市，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己最大的努力!
我知道銷售工作現在不好做，但是我想憑藉我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的下半年，我相信公司的明天一定有屬於我的一片明媚天空!
5月個人工作總結 篇20
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
5月個人工作總結 篇21
內容提要：
1、壽險市場現狀分析
2、目前現狀下市場的機遇和挑戰
3、工作的總體思路
4、時間段的目標設定
5、具體措施：隊伍、業務
6、上級公司的支持政策
一、壽險市場現狀分析
截止20xx人口40萬左右，其中城區人口10萬左右，下轄11個鄉鎮，人口30萬左右;同業中專業公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恆瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯六家，合計十二家;
其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業公司農村隊伍基本萎縮，除國壽在農村尚有四個較成建制的網點外，其餘在農村市場網點已全部取消;城區隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設實現正增長外，其餘各家專業公司的城區隊伍均負增長;
業務方面，專業公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復甦的狀態;
二、目前現狀下市場的機遇和挑戰
事物的發展規律發展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經過近四年的低迷狀態，勢必將迎來又一輪發展期;
我們的優勢：
(一)品牌優勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的最好說服;國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一;
(二)政策優勢：政策優勢是建立在品牌優勢之上的，三農保險服務站的體制建設，既結合了人保財的客戶資源和網路，又充分的利用的政府資源，使壽險的隊伍發展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協調，主管更接受;
(三)人員優勢：本人在洪澤壽險市場的城區和農村業務、隊伍發展方面都有較深的認識和了解，並有一定的人脈資源;
我們的劣勢：
(一)公司導向：就現狀而言，個險在人保壽目前的業務經營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比於其他公司，可能顯的不足;
(二)失調發展：初期發展上未能做到通盤考慮或是發展不均勻(僅指城區和農村的隊伍發展比例)，喪失了開業這個重要的經營藉口;
(三)品牌利用：就人保壽險而言，在市場的知名度部高(可以用很低來形容)，這與人保這個品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關精神，結合壽險市場的現狀，立足當下、放眼未來，制定本工作計畫。
充分利用人保的品牌及資源優勢，在隊伍發展上短時間內利用三農保險服務站，緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導，確保在考核期限內實現有效人力15人;
緊緊把握市公司的費用支持政策，在業務發展上秉承開源節流，收支平衡;結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進行架構的搭建，通過有效人力的達成，實現保費的增長;
四、時間段的目標設定
五、具體措施
(一)隊伍
1、同業引進縮短時間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，依託人保品牌資源優勢，結合人保財在原有的六個中心鄉鎮已取得的營業執照，按《實施意見》中的待遇及要求，物色增員主體;
2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點
幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優勢，提高農村三農保險專員創說會的召開頻率，開到鎮、村、組，一會三用(第一談增員、其次談業務、再次卡折)，此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;
3、會議扶持營造氛圍正規運作以周為單位，推進兩會運作(增員促進會、經營分析會)，讓業務人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現公司對行銷團隊的正規化經營的重視，打造行銷人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發【20xx】322號和《實施意見》的檔案精神，主動定期向財險公司匯報工作，開展互動業務，利用當地人的優勢融洽好與財險公司的關係，在財險客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業務夥伴留住人留能人有事做做好事
(二)業務
1、盤活現有強基固本首先協助黃經理整理現有代碼庫中的人數，利用會議經營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現有人員考核通過和晉升;
2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導下的同業引進工作上，所以新引進的人員也是業務增長的關鍵，《基本法》是追蹤的藉口，利益最大化是最好的引導;
3、創新會議提高實動我們在思考，壽險公司的產品說明會還能有什麼創新，如果說明會沒有突破，那么在產品結構上能不能有突
破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業務員容易受到打擊，結合我們的實際情況，我們結合增員動作計畫將卡折等短險的產品說明會開到鎮、村、組，一來提高業務人員的從業信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障後期繳等產品說明會的運作，三來可以幫助業務人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費用額度;當然此舉並不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側重點不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》方案，作為對的扶持，進行適當的延期;
(三)硬體支持必要的公司基礎布置及辦公設備;
以上工作計畫如有所不足之處，請領導指正!
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5月個人工作總結 篇22
一、指導思想
在校黨支部和團區委的領導下，深入貫徹黨的__大精神，與時俱進，開拓創新，緊緊圍繞學校教育中心工作，踏踏實實地開展工作，繼續發揮團隊作為學校德育先鋒的作用，使我校精神文明建設再上一個新台階;積極開展廣泛的愛國主義教育、社會主義教育，推動學校的素質教育向縱身發展。為培養新世紀的創新人才而不懈努力!
二、工作目標
通過廣播站、櫥窗、板報等宣傳陣地來營造校園濃厚的文化氛圍，加強對學生的思想品德的教育，倡導助人為樂的奉獻精神。同時，加強常規檢查員的監督力度，創造優美的校園環境，配合學樣抓好常規管理，為我校展現新的風采而奮鬥!
三、主要工作
(一)規範常規工作
1、在總結常規值勤情況的基礎上，進一步明確、完善常規值勤的規範、監察、保潔功能。加大全校包乾區的檢查反饋力度。
2、規範每周一次的升旗儀式工作，堅持以高質量的國旗下講話、結合當前形勢對隊員進行愛國主義等方面的教育。做到每次儀式前有預案，儀式後有記錄。
(二)加強陣地建設
1、以“校園之聲”廣播站、櫥窗等為抓手，為營造樂土中學朝氣蓬勃、健康向上的校園文化而努力。
2、繼續發揮各班級黑板報的宣傳陣地作用，定期進行評比。
(三)逐步完善團隊一體化工作機制
1、保證每兩周一次的團組織生活正常進行，以紮實有效，生動活潑的團支部組織生活為基礎，增強團組織內在活力。
2、繼續開展團課教育，針對不同年齡的團隊員的特點，以多樣的手段普及團的基本知識，形成團組織的向心力。對團隊員一如既往的開展團員政治思想教育，以保持團隊員在隊員中政治上思想上的先進性。
(四)開展豐富多彩的活動
1、結合“愛心”活動組織學生上街、去敬老院打掃衛生培養學生的奉獻精神和勞動觀念。
2、配合學校各項活動，開展相應的共青團、少先隊禮儀教育活動。
3、利用“十一”做好團員的思想道德教育。
四、具體安排
(一)九月份
1、制定本學期團隊工作計畫。
2、召開團總支委員會議，明確分工。
3、廣播站開播，每周中午12：05---12：30，落實稿件來源。
(二)十月份
1、第一次團課。
2、組織學生上街和敬老院打掃衛生等。
3、中學生禮儀形象討論徵稿(活動)。
4、更新櫥窗內容。
(三)十一月份
1、第二次團課。
2、出好櫥窗，校廣播站也配合做好教育宣傳。
3、召開廣播站成員會議，總結前一階段工作，提出更高要求。
4、組織同學觀看一部愛國主義電影。
(四)十二月份
1、第三次團課。
2、櫥窗宣傳“元旦”活動。
3、聘請鎮派出所指導員同志來校做法制報告。
4、組織同學觀看一部愛國主義電影。
(五)一月份
1、第四次團課。
2、開展節能公益標語徵集活動。
3、廣播站工作小結。
4、各類評選和表彰。
5、寫好本學期團隊工作總結。
6、布置寒假社會實踐活動。
5月個人工作總結 篇23
一、指導思想
面向全體學生，以學生髮展為本，注重教與學方式轉變、創新和實踐能力的培養，大面積提高教學質量。貫徹執行規範、追求效益、崇尚創新的工作態度和精神，加強學習、加強教學研究和教學管理、強化師資力量、全面提高實施素質教育水平，整體提高教學質量和水平。
二、工作目標
20xx~20xx學年度下學期物理教研組的工作，將以提高課堂效率為工作方向，以探討學生的實踐能力和創新意識的培養為工作重點，以大力提高全組教師隊伍的整體素質為工作目標，結合學科特點，形成教學特色，提高課堂教學效益。全面開展新課程標準和教材的學習及課程實施試驗，力爭使新課程改革的理念和要求能在課堂教學中落到實處。
三、主要工作
(一)理論學習，提高理論水平
1、20xx~20xx學年度下學期繼續要求和組織全組教師學習教育教學理論，集體學習和自學相結合，並定期做好學習心得進行交流，通過理論學習，樹立正確的思想觀念，密切聯繫教學實際，通過理論的運用，增強主體意識和創新精神，切實解決學科教學中存在的主要問題，提高教師的教育理論素質。
2、組織高三年全體物理教師研究20xx年高考要求，學習高考考試說明，明確高考方向，在強化學科基礎知識、基本技能、基本能力的基礎上，進一步加強學生綜合能力的訓練，力爭20xx年平和一中高考在本一、本二、本三和省專線等都能超額完成市縣校下達的各項指標和任務，取得優異成績。同時，高一年、高二年應加強課改理論的學習，形成共識，明確新課程目標，提高物理學科基礎知識和基本技能、基本能力的培養，在漳州市統考及模組考試中取得好成績。
3、組織本組教師繼續研究新教材，新教學大綱和新學科課程標準，明確要求，在全面學習交流的基礎上，吃透大綱和考試說明的要求，結合當前學科教學的實際，明確教學的方向與思路，繼續探討新的教學的模式與教學策略，紮實搞好教學，努力使教學質量上台階。
(二)物理組常規教研、科研工作
1、要提高教學質量，則首先要抓好教師備課關，“細備課、精備課”，“備教材、備教法、備實驗、備學生、備反饋”。要求教師課前花功夫多，課中運用現代教育技術思想、手段多，充分利用多媒體現代化教學手段，引導學生積極思維，參與教學機會多，課外有針對性地指導學生多，課中講課少而精、課後布置作業少而精，轉變“學會”為“會學”。
2、繼續組織好每周一次的教研活動和備課組活動，具體時間為每周四上午第3-4節，做到內容落實、時間保證，確定每人至少組內開公開課一次，並做好評課、議課，每位教師留下詳細記載和學習心得。
5月個人工作總結 篇24
參加工作例會
例會的基本內容：
(1)早例會①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計畫和工作重點;
③清點、準備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現的評估及分析，提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。xx年藥師工作計畫模板
(3)周、月例會)
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
⑤聯誼活動。
註：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。
2,檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會後，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜後的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要儘快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，儘量保證當天的銷量。對於百貨商場和超市的藥店店長來說，還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，以利於顧客選購。
3,檢查藥品標籤。在復點的同時，藥店店長要對藥品價格進行逐個檢查。對於附帶價格標籤的藥品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。對有脫落現象的要重新製作、有模糊不清的要及時更換、有錯位現象的要及時糾正。要重點檢查剛剛陳列於貨架上的藥品，確保標籤與藥品的貨號、品名、產地、規格、單價完全相符。對於無附帶價格標籤的藥品，要及時製作。藥品價簽應採用國家許可的正規價簽，價簽上應標明藥品的名稱、價格、質地、規格、功能、顏色和產地等項。對於需要做樣品的藥品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標籤齊全、貨價相符。
4,銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準備。營業時銷售工具和助銷用品的準備，是營業前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業工作，提高服務質量是不可能的。由於藥店經營藥品種類的不同，所需要的工具和助銷用品也不能一概而論，現只將共性的部分列出。銷售工具有電視、錄影機、錄相帶、信號源和接線設備、產品手冊、樣品、計算機、計算器、備用金、發票、複寫紙、銷貨卡、筆、包裝紙、剪子、裁紙刀、繩子以及其它必備的輔助工具。助銷用品有燈箱、pop、宣傳品、促銷品等等。
藥店店長要事先預備好必需物、必需量，放置在必要的場所;將必需物品名稱和庫存量製成容易了解的一覽表;將工具與助銷品放在固定的位置，並養成使用後歸原位的習慣;隨時留意工具與助銷品是否完好，如有污損破裂現象，要及時更換。
5,做好賣場與藥品的清潔整理工作。在營業之前，藥店店長首先要把營業場地清理乾淨，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵;其次在藥品陳列時要做到“清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便於選購”，將新產品或當日熱銷藥品放在明顯的位置，發現有問題的藥品要及時剔除，按規定處理;再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭乾淨，並放在合適的位置;最後要將助銷用品擺放整齊，如有破損和污損，需及時更換。此外，還要檢查營業照明燈有無故障，如遇當日停電，要準備好其他照明光源。
5月個人工作總結 篇25
第一部分：工作內容及安排
對於已經與我公司建立合作關係的客戶，應繼續積極拓展與這些客戶的合作關係，通過良好的服務提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因為有客戶與本公司良好的合作關係在先，可引起良好的口碑示範效應，那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關的成功幾率也將大大增加。
針對企事業單位潛在客戶分布地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務樓，進行挨門逐戶、地毯式的初訪。由於目前穿梭於各大辦公商務樓的推銷人員非常多，且素質良莠不齊，其所在公司大多管理不太規範，在一定程度上擾亂了各公司辦公環境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的樣，以阻止推銷人員的進入。
以下是針對自己和屬下銷售人員入職後，對潛在客戶進行的拜訪工作所應採取的主要工作。
一：初訪
1、心理準備
針對此情況，作為本公司業務人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區等大客戶)與公司形成的良好合作關係、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。
2、開場白
在具體工作的開展當中，由於客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。
如，“您好，我是成都officemate也就是辦公夥伴公司的工作人員，目前公司經營著10000多種辦公文儀用品，憑藉我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關係和全國集中聯合採購、oem的強大優勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，通過培訓時的反覆模擬演練，達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用國語，以示規範)的效果，並將開場白時間控制在1分鐘以內。
3、辦公環境、人員觀察，並尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置，憑藉經驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閒，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理檔案，就不應貿然上前;待其稍微空閒，再上前，遞上名片，進行開場白，並索要其名片或電話等聯繫方式，以便於初訪後的電話、email聯繫、跟進。與此類工作人員建立良好關係後，由其向所在公司後勤或採購部門引薦自己。
4、初訪工具(產品目錄單、名片等)套用
在初訪之前，應由公司統一制定產品目錄單，目錄單上應註明一些常用產品的價格、規格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現公司管理的規範性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區別於一般推銷人員，另一方面便於對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現自身良好職業素質，從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。
特彆強調的是，作為客戶經理應身先士卒，應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經驗，為業務人員做出表率，也有助於對業務人員的工作表現做出正確評價、評估和監督，並對其不足給予指導、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。
二：初訪總結和例會的制度化
1、總結內容
總結內容應包括：客戶辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會
工作總結應形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經理主持，並首先必須進行自我總結，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述，對自身工作情況進行自評，如
(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達成;
(2)在拜訪過程中那些環節做的比較到位、哪些還有待改進;
(3)對統一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術、產品目錄等)通過當天的工作實踐發現了什末問題，有哪些需要糾正、改進或增強的地方;
(4)是否需要採取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰，暢所欲言，總結經驗，吸取教訓，並形成書面工作總結，公司存檔，交由公司有關領導審閱、批示。
3、客戶經理職責
在例會中，客戶經理在銷售人員闡述過程中進行適當提問，並給予建議、指導、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標、工作內容展開。
制定第二天工作計畫，規定應在本工作日拜訪潛在客戶數量基礎上第二天應進行的工作量，應達到的拜訪效果。
三：對潛在客戶電話、email跟進和再次上門拜訪
1、在潛在客戶內部“安插”的“內線”
對潛在客戶短時間內(如一周)未能有任何買賣關係的進展，不能視為該客戶對本公司不會有任何採購意向，仍需持續跟進，掌握客戶採購動態，應繼續保持與客戶的聯繫，此類電話拜訪為宜，避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。對於這樣的客戶，應在其公司內部有一個“內線”，這個內線，就是指與本公司業務人員建立良好私人關係的客戶內部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內部採購情況、動態有所掌握即可。
2、掌握20/80原則
20%的大客戶為公司產生80%的銷量，甚至創造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短期內無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。
四：與有採購意向性客戶的談判準備
應主動與客戶預約見面商談的時間，並儘可能的對即將開始的談判的內容、事項進行電話約定。
準備工作中，就談判中需要了解的客戶信息進行梳理，對客戶需求進行進一步挖掘，如
(1)客戶可能會提到的問題，客戶關心的問題，那些問題可以妥協、那些不能讓步;
(2)對自身產品和服務的優勢、劣勢不足的清晰認識，如何揚長避短等;
(3)與上級領導協商並取得指導意見;
(4)需要公司和上級領導的那些支持和公司的那些資源準備;
(5)談判人員的適宜人數、分工等，以及其他部門同事的配合;
(6)就目前公司產品和服務尚不能滿足客戶的地方，與本公司採購部門積極協商，並與上游生產廠家聯絡，儘可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強客戶信賴，建立並保持與客戶的長期合作關係，等等。
五、售後工作
合作談成、客戶付款(或預付款)進行產品採購後，即進行客戶關係維護，餘款的回收，對客戶使用情況進行跟蹤，維持良好的合作關係。
以上五個方面是對潛在客戶進行開發、促使其成為公司現實客戶並通過服務工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關係的基本過程。
除採取對辦公商務樓進行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報刊、雜誌、網路、企業黃頁等公開信息資料上進行潛在客戶的檢索工作，並採取電話、網際網路、上門拜訪等交錯進行的方式，發掘客戶需求，促成客戶對我公司產品的採購、接受我公司的辦公服務。
另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時，如遇到較大障礙，應積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”，即使不能促成生意達成，也可從他們那裡獲得關於該大樓里企業辦公的基本情況信息，利於我銷售人員下一步工作的開展。
5月個人工作總結 篇26
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對於每個項目按時結案，做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協調公司各部門間各項協作事 宜;
三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查，保證公司的管理規章制度切實可行;
四、根據今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業績考評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性;
六、及時按實登好各類台賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節約各項開支;
七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
5月個人工作總結 篇27
一、具體工作計畫
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束後核對任務完成情況，總結工作得失;
2、於老客戶保持良好關係，在周末時傳送祝福簡訊，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因x月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆，
三、經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司於春節後及時作出升級店面形象的計畫，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
4、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5、要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。
6、無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店後必須放下手中任何工作接待顧客。
7、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
5月個人工作總結 篇28
20xx年已經悄然遠去，20xx年緩緩到來。在過去的一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然應對，更多的時候是束手無策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什麼時候再度奮發或者什麼時候繼續沉淪，不明白自我將來是什麼樣貌，目前能做的就是整裝待發迎接新的一年。
為了不斷地提高自我，作為單位出納兼統計，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，適應當前工作的需要，用心更新自我的知識層次，特制訂計畫如下：
一、工作上
1、嚴格執行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯繫，每個月井然有序地完成了職工工資發放工作。
3、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上務必有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
4、完成20xx年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據辦公室帶給依據，及時繳納20xx年度養老、失業保險等費用。
6、以各項目部報表為依據，按照要求及時報送省、市、區三級統計報表。
7、根據經營科帶給保證金繳納申請書，協助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦的各項工作。
二、學習上
1、認真學習業務知識，不斷更新知識結構，堅持乾與學相結合，以貼合當前崗位要求為基本目標，到達業務潛力全面提升。
2、結合工作實際，用心為晉升高級職稱做準備。
三、生活上
1、加強身體鍛鍊，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協作。
4、持續良好的心態、懂得知足者常樂。
5、善於觀察生活中的細節問題，不斷的進行總結從而充實自我
四、學習要求
1、端正思想，提高認識。加強業務學習是提高自身綜合素質的迫切需要，務必時刻提醒自我，把業務學習視為義不容辭的職責。
2、合理安排好學習與工作的關係，做到學習與工作有機統一，結合工作實際，靈活的分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、透過不斷學習業務知識來提高自身的業務水平，豐富自我工作經驗，把知識和經驗的積累結合，進而轉化為工作創新的源泉和動力。透過學習，有效解決在工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新的一年裡，我還需要在工作上更加用心主動，態度上更加認真負責，盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自我應有的作用。
5月個人工作總結 篇29
一、初期本部建設
1、新學期開始，納新工作正在進行中，我們會認真做好新成員的招募和培訓的工作，為外聯部將來更好的發展打下基礎。培訓的過程中會多給新人實踐鍛鍊、自我思考和做決定的機會，同時也會給每個新幹事印發一份普遍適用的外聯工作教程，供他們參考學習，在培訓過程中會認真總結出自己以往在工作中的經驗和教訓，避免新人多走過去自己的彎路、死路。
2、同時，我部還會努力做好部門的內部規章制度建設。外聯的制度建設是迫切的必須的，只有這樣才能保證外聯的持續性和可發展性。
3、納新完成後，由幹事自行結伴分成若干組，定組長，明確組內的分工，在初期開展組與組之間的策劃書寫作競賽，提高 幹事們的策劃書寫作水平。
4、創新外聯方式，規定每組定向熟悉一家企業，(例百腦匯、時代、賽博、頤高等)，並與此企業建立長期的聯繫，鼓勵組員與對方企劃部工作人員長期聯繫交流。
5、部門的考勤工作也是需要我們共同努力的。一個人做好不難，但要讓個部門的人一起做好那就不是件容易的事。一個人每一次遲到、每一次的缺勤都會影響整個部門的成績。所以，本學期我們必須在考勤方面嚴格要求幹事，不能讓這些事情再影響到我們的部門。
6、建立評優制度，每次外聯工作結束後，對表現突出的幹事予以表揚和鼓勵，提高部員工作的積極性。
二、中期外聯工作
本學期的主題活動較多且活動安排緊湊，“金牌主持人大賽”、“宿舍文化月”、“感動天中人物評選”、“元旦晚會”，因此給我們的外在線上會和任務自然也就增加了。
1、做好一次活動的策劃。與多大家交流、多關注身邊(例天大，南大，醫科大等)各式各樣的宣傳活動，讓我們做出的外聯策劃更加的新穎、更能吸引商家的注意。
2、與過去有過交流的商家保持聯繫，通過過去的了解和經驗試圖再他們身上再次尋求合作的機會。保持良好的合作關係，努力建立長期的可持續性的合作機制。
3、拓展外聯的方式，嘗試挖掘出新的商家(例中國聯通)、尋找新的商機。為外聯工作增添更多的機會和可能。
4、嘗試藉助外聯這個平台與校外的公益組織，環保組織，慈善組織聯繫，讓同學們服務於社會，讓同學們受助於社會，豐富同學們的精神文化生活。
5、鼓勵幹事們交流工作中的經驗和收穫，互相學習，共同進步。
6、做好贊助後期的信息反饋工作，學校與商家合作應該是雙贏的，我們要為學校負責，為商家負責。
三、後期的總結
每一次工作的結束都是在為下一次工作的開始做準備，一次工作中或多或少所收穫的信息和經驗都是寶貴的，所以我們要學會在工作中的總結與交流。
1、總結失敗或成功的原因，從中吸取經驗與教訓。
2、理清每次的外聯方向與對象，避免無頭蒼蠅似的亂撞
3、與隊友交流彼此的經驗，討論各自存在的問題。
5月個人工作總結 篇30
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計畫的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。